ถึงตอนนี้ องค์กรไม่แสวงหากำไรส่วนใหญ่ทราบดีว่าโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาด การระดมทุน และการมีส่วนร่วมของผู้บริจาค แต่หลายคนยังขาดทักษะและกลยุทธ์เฉพาะที่ช่วยให้แคมเปญโซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จ
ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ 10 ประการที่คุณสามารถใช้กระตุ้นความสนใจและการมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปของคุณ ใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อส่งเสริมให้ชุมชนของคุณชอบ แบ่งปัน ตอบสนอง และดำเนินการ
1. สร้างแฮชแท็กนักฆ่า
แฮชแท็กช่วยให้ผู้คนพบโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง (และทำให้ง่ายต่อการดูโพสต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ) แฮชแท็กที่ติดหูและฉลาดสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้คนนอกเครือข่ายของคุณและทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
สำหรับกิจกรรม Kiteboard for Cancer ประจำปีที่ 10 ของพวกเขา Athletes For Cancer (A4C) ใช้แฮชแท็ก #nowaitlist บน Facebook และ Instagram #Nowaitlist หมายถึง รายการรอของคนหนุ่มสาวที่ต่อสู้กับโรคมะเร็งที่รอโอกาสที่จะได้ไปที่ค่ายกลางแจ้งแห่งหนึ่งของ A4C
เคล็ดลับแฮชแท็ก
- ใช้วลีที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุหรือแคมเปญของคุณ ควรใช้วลีที่ฉลาดหรือชักจูงให้ผู้คนถามว่า "เกี่ยวอะไร"
- หากคุณกำลังใช้ Twitter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮชแท็กของคุณไม่ได้ใช้อักขระ 140 ตัวมากเกินไป คุณต้องการให้คนอื่นสามารถเพิ่มข้อความของตนเองได้
2. รับพันธมิตรและผู้มีอิทธิพลออนบอร์ด
เช่นเดียวกับแคมเปญระดมทุน การรับผู้เข้าร่วมสองสามคนแรกในแคมเปญโซเชียลมีเดียอาจเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุดขั้นตอนหนึ่ง ติดต่อพันธมิตรและสมาชิกในเครือข่ายของคุณด้วยการติดตามจำนวนมาก และขอให้พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับแคมเปญของคุณ คุณยังสามารถเสนอข้อความตัวอย่างที่สามารถคัดลอกและวางได้
อย่ากลัวที่จะถามคนที่คุณโต้ตอบด้วยทางออนไลน์เท่านั้น ส่งข้อความว่า "ฉันคิดว่าเนื้อหา/แคมเปญนี้น่าจะสนใจเครือข่ายของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณได้ลองใช้หรือแชร์บน Twitter/Facebook/Instagram” แย่ที่สุดที่พวกเขาทำได้คือพูดว่า "ไม่"
3. ดำเนินการชิงโชค
บางครั้ง การให้รางวัลเล็กน้อยสามารถช่วยให้แคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณได้รับความสนใจ ดำเนินการชิงโชคบน Twitter หรือช่องทางอื่นโดยขอให้ผู้คนแชร์และกดถูกใจโพสต์ จากนั้นเลือกผู้ชนะแบบสุ่มจากผู้เข้าร่วม คุณยังสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชนะของคุณจะถูกสุ่มโดยสมบูรณ์
4. สร้างภาพที่เร้าใจและน่าแชร์
ทวีตที่มีรูปภาพจะได้รับการรีทวีตมากกว่าโพสต์ข้อความธรรมดาถึง 150% โพสต์รูปภาพยังได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นบน Facebook ดังนั้นรูปภาพจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อความหรือแคมเปญของคุณ คุณสามารถแชร์รูปภาพได้บนทุกแพลตฟอร์ม แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพมีขนาดถูกต้อง เพื่อไม่ให้บิดเบี้ยวหรือถูกตัดออกเมื่อมีคนเห็น
ภาพอบอุ่นหัวใจหรือน่ารักก็เป็นที่นิยมเช่นกัน หากคุณสามารถนำสัตว์เลี้ยงลูกอ่อนมาใช้ในแคมเปญของคุณไม่ว่าในทางใด ก็ถือว่าคุ้มค่า
5. ให้ผู้สนับสนุนได้พูดออกมา
แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดบางรายการประสบความสำเร็จเพราะเชิญชวนให้มีส่วนร่วมและข้อมูลจากชุมชน ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้โซเชียลมีเดียสนุกคือทุกคนสามารถเพิ่มในการสนทนาได้ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองและการมีส่วนร่วม ให้ลองถามคำถามกับผู้ติดตามของคุณหรือบอกให้พวกเขากรอกในช่องว่าง ซึ่งไม่เพียงแต่กระตุ้นการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่เรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณอีกด้วย
6. สร้างสินทรัพย์ทางสังคมหรือตัวกรอง
อีกวิธีหนึ่งที่ชาญฉลาดในการกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณคือการสร้างทรัพย์สินทางสังคมหรือภาพพื้นหลังสำหรับผู้สนับสนุนที่จะใช้ ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วน ได้แก่ ตัวกรองภาพโปรไฟล์บน Facebook ตัวอย่างเช่น แคมเปญสิทธิมนุษยชนได้สร้างตัวกรองง่ายๆ ที่อนุญาตให้ผู้คนวางสัญลักษณ์ความเท่าเทียมกันบนรูปโปรไฟล์ของตนเพื่อสนับสนุนชุมชน LGBTQ
การกระทำง่ายๆ นี้ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม และหลายคนเก็บตัวกรองไว้ในโปรไฟล์เป็นเวลาหลายสัปดาห์ การสร้างวิธีง่ายๆ ให้ผู้คนแสดงการสนับสนุนสามารถช่วยเผยแพร่ประเด็นของคุณและทำให้ชุมชนของคุณนึกถึง
7. นับถอยหลังทุกวัน
ความคาดหวังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม แค่นึกถึงภาพยนตร์บล็อคบัสเตอร์เรื่องใหญ่หรือเมื่อศิลปินคนโปรดของคุณออกเพลงใหม่ การนับถอยหลังวันสุดท้ายสามารถสร้างความตื่นเต้นและความอยากรู้ได้ คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับความท้าทายหรือกิจกรรมระดมทุน
ตัวอย่างเช่น ในสัปดาห์ที่นำไปสู่ #GivingTuesday คุณสามารถนับถอยหลังบนโซเชียลมีเดียโดยมีเหตุผลต่างๆ ที่จะให้ คุณสามารถใช้การนับถอยหลังเพื่อเปิดเผยรายละเอียดของเรื่องราวหรือเบาะแสที่น่าประหลาดใจได้ เมื่อผู้คนได้ลิ้มรสสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ พวกเขาจะถูกล่อลวงให้คอยตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอะไรใหม่
8. เลือกเป้าหมายสำหรับข้อความของคุณ
สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ได้รับผลกระทบจากกฎหมาย การเอาใจใส่และความมุ่งมั่นของตัวแทนรัฐบาลจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขอให้ผู้สนับสนุนเรียกร้องความสนใจจากตัวแทนเหล่านี้ถึงสาเหตุหรือข้อกังวลของคุณ
สำหรับปัญหาในพื้นที่ คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้ร่างกฎหมายเพียงคนเดียวหรือนายกเทศมนตรี แต่คุณสามารถสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียเพื่อแก้ไขปัญหาระดับประเทศได้ หากมีการหารือเกี่ยวกับร่างกฎหมายที่จะมีผลกระทบต่อภารกิจของคุณ ให้เรียกร้องให้ผู้สนับสนุนแท็กตัวแทนของพวกเขา
9. นำเนื้อหาเก่ากลับมาใช้ใหม่
ความท้าทายประการหนึ่งของแคมเปญโซเชียลมีเดียคือการมีมุมและแนวคิดที่แตกต่างกันมากมายสำหรับเนื้อหา การนำโพสต์หรือรูปภาพเก่าๆ กลับมาใช้ใหม่เป็นวิธีที่ง่ายและสนุกในการทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียสำหรับกิจกรรมที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นเจ้าภาพทุกปี ให้โพสต์ภาพเก่าหรือความทรงจำจากปีที่ผ่านมา คุณยังสามารถนำเนื้อหาไปใช้ใหม่ได้ทุก #ThrowbackThursday (#TBT) หรือ #FlashBackFriday
การระเบิดจากอดีตเหล่านี้สามารถเตือนผู้คนถึงความสนุกสนานที่พวกเขาได้รับในงานนี้ ที่จริงแล้ว คุณสามารถเชิญผู้สนับสนุนให้โพสต์ความทรงจำและรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญได้
10. ผ่านความท้าทาย
สิ่งที่คนส่วนใหญ่จำได้เกี่ยวกับ Ice Bucket Challenge คือวิดีโอที่บ้าและตลกที่ผู้คนแชร์บนโซเชียลมีเดีย แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของแคมเปญนี้คือผู้เข้าร่วมตั้งชื่อคนอื่นและท้าทายพวกเขาให้เข้าร่วมงานนี้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าหลังจากผู้สนับสนุนรายหนึ่งบริจาคหรือทิ้งน้ำแข็งใส่ตัวเอง ผู้คนหนึ่ง สองคน หรือมากกว่าจะทำแบบเดียวกัน
หากคุณต้องการให้แคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณมีองค์ประกอบของความรับผิดชอบที่ช่วยให้มันแพร่ระบาด ให้ขอให้ผู้เข้าร่วมท้าทายคนอื่น หากมีคนทวีตว่าพวกเขาต้องการให้ทุกคนที่พวกเขารู้จักบริจาคเงิน เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนที่จะเพิกเฉยต่อข้อความหรือคิดว่า "คนอื่นจะทำ" แต่ถ้าเพื่อนชื่อคุณโดยเฉพาะเพื่อบริจาคหรือทำภารกิจท้าทาย คุณจะรู้สึกรับผิดชอบมากขึ้นในการปฏิบัติตาม
ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรักษาการสนทนาที่ดีในชุมชนของคุณและระดมผู้คนให้ลงมือปฏิบัติ สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือมันสามารถปรับเปลี่ยนได้และเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นให้ทดลองกับกลยุทธ์ใหม่ๆ หรือแม้แต่คิดขึ้นมาเอง คุณอาจแปลกใจที่แคมเปญโซเชียลมีเดียเริ่มต้นขึ้น
The BIG Guide to Social Media for Nonprofits