지금쯤이면 대부분의 비영리 단체는 소셜 미디어가 마케팅, 기금 마련 및 기부자 참여의 중요한 부분이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 많은 사람들이 소셜 미디어 캠페인을 성공시키는 데 도움이 되는 구체적인 기술과 전략이 여전히 부족합니다.
다음 소셜 미디어 캠페인에 대한 관심과 참여를 높이는 데 사용할 수 있는 10가지 전략이 있습니다. 이 아이디어를 사용하여 커뮤니티가 좋아요, 공유, 응답 및 조치를 취하도록 장려하십시오.
1. 킬러 해시태그 생성
해시태그는 사람들이 특정 주제와 관련된 게시물을 찾는 데 도움이 됩니다(또한 캠페인과 관련된 모든 게시물을 더 쉽게 볼 수 있음). 눈에 띄거나 영리한 해시태그는 네트워크 외부의 사람들의 관심을 끌고 더 많은 것을 배우고 싶게 만들 수도 있습니다.
A4C(Athletes For Cancer)는 열 번째 연례 Kiteboard for Cancer 이벤트에서 Facebook과 Instagram에서 #nowaitlist 해시태그를 사용했습니다. #Nowaitlist는 A4C의 야외 캠프 중 하나에 갈 기회를 기다리는 암 투병 중인 젊은이들의 대기자 명단을 말합니다.
해시태그 팁
- 당신의 대의나 캠페인과 관련된 문구를 사용하십시오. 가급적 영리하거나 사람들이 "그게 무엇에 관한 것입니까?"라고 묻는 문구를 사용하십시오.
- Twitter를 사용하는 경우 해시태그가 140자 중 너무 많은 부분을 차지하지 않는지 확인하세요. 사람들이 자신의 메시지를 추가할 수 있기를 바랍니다.
2. 파트너 및 인플루언서 참여
모금 캠페인과 마찬가지로 소셜 미디어 캠페인에 처음 몇 명의 참가자를 확보하는 것은 가장 힘든 단계 중 하나일 수 있습니다. 팔로어가 많은 파트너 및 네트워크 구성원에게 연락하여 캠페인에 대해 게시하도록 요청하십시오. 복사하여 붙여넣을 수 있는 샘플 텍스트를 제공할 수도 있습니다.
온라인에서만 교류한 사람들에게 물어보는 것을 두려워하지 마십시오. “이 콘텐츠/캠페인이 귀하의 네트워크에 관심을 가질 것 같습니다. Twitter/Facebook/Instagram에서 확인하거나 공유해 주시면 감사하겠습니다.” 그들이 할 수 있는 최악의 행동은 "아니오"라고 말하는 것입니다.
3. 경품 행사 실행
때로는 약간의 보상을 제공하는 것이 소셜 미디어 캠페인이 주목을 받는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들에게 게시물을 공유하고 좋아요를 눌러달라고 요청하여 Twitter나 다른 채널에서 경품 행사를 진행하세요. 그런 다음 참가자 중에서 무작위로 승자를 선택합니다. 온라인 도구를 사용하여 승자가 완전히 무작위인지 확인할 수도 있습니다.
4. 감각적이고 공유 가능한 이미지 만들기
이미지가 포함된 트윗은 일반 텍스트 게시물보다 150% 더 많은 리트윗을 받습니다. 또한 이미지 게시물은 Facebook에서 더 많은 참여를 유도하므로 사진은 메시지나 캠페인을 전파하는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 거의 모든 플랫폼에서 이미지를 공유할 수 있지만 사람들이 볼 때 왜곡되거나 잘리지 않도록 이미지 크기가 올바른지 확인하세요.
훈훈하거나 귀여운 이미지도 큰 인기를 끌고 있습니다. 어떤 식으로든 캠페인에 아기 동물을 사용할 수 있다면 시도해 볼 가치가 있습니다.
5. 서포터들의 발언권을 주자
최고의 소셜 미디어 캠페인 중 일부는 커뮤니티의 참여와 의견을 불러일으키기 때문에 번창합니다. 소셜 미디어를 매우 재미있게 만드는 부분 중 하나는 누구나 대화에 추가할 수 있다는 것입니다. 응답과 참여를 유도하려면 팔로어에게 질문을 하거나 빈칸을 채우라고 하세요. 이는 참여를 유도할 뿐만 아니라 청중에 대한 몇 가지 훌륭한 스토리와 통찰력으로 이어질 수 있습니다.
6. 소셜 자산 또는 필터 생성
사람들이 소셜 미디어 캠페인에 뛰어들고 추진하도록 독려하는 또 다른 현명한 방법은 지지자가 사용할 소셜 자산 또는 배경 이미지를 만드는 것입니다. 가장 성공적인 사례 중 일부는 Facebook의 프로필 이미지 필터입니다. 예를 들어 Human Rights Campaign은 LGBTQ 커뮤니티를 지원하기 위해 프로필 사진에 평등 기호를 오버레이할 수 있는 간단한 필터를 만들었습니다.
이 간단한 작업은 큰 인기를 얻었고 많은 사람들이 몇 주 동안 프로필에 필터를 유지했습니다. 사람들이 지지를 표명할 수 있는 쉬운 방법을 만들면 귀하의 대의를 널리 알리고 커뮤니티에서 이를 가장 먼저 염두에 둘 수 있습니다.
7. 일일 카운트다운
기대는 훌륭한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 대형 블록버스터 영화나 좋아하는 아티스트가 새 음악을 발표할 때를 생각해 보십시오. 마지막 날을 세어보면 흥분과 호기심이 생길 수 있습니다. 모금 챌린지나 이벤트에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
예를 들어, #GivingTuesday로 이어지는 주에 소셜 미디어에서 다양한 이유를 가지고 카운트다운을 할 수 있습니다. 카운트다운을 사용하여 이야기의 세부 사항이나 놀라움에 대한 단서를 공개할 수도 있습니다. 사람들이 당신이 하고 있는 일을 맛본 후에는 새로운 것이 무엇인지 계속 확인하고 싶은 유혹을 받을 것입니다.
8. 메시지 대상 선택
법률의 영향을 받는 비영리단체의 경우 정부 대표의 관심과 헌신이 매우 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 지지자들에게 이러한 대표자들에게 당신의 대의나 우려 사항에 대해 관심을 갖도록 요청할 수 있습니다.
지역 문제의 경우 단일 의원이나 시장을 대상으로 할 수 있지만 전국 문제를 해결하기 위해 소셜 미디어 캠페인을 만들 수도 있습니다. 귀하의 임무에 영향을 미칠 법안이 의회에서 논의 중인 경우 지지자들에게 대표자를 태그하도록 요청하십시오.
9. 오래된 콘텐츠의 용도 변경
소셜 미디어 캠페인의 과제 중 하나는 콘텐츠에 대한 다양한 각도와 아이디어를 제시하는 것입니다. 오래된 게시물이나 사진의 용도를 변경하는 것은 대화를 계속할 수 있는 쉽고 재미있는 방법입니다.
예를 들어, 비영리단체가 매년 주최하는 이벤트에 대한 소셜 미디어 캠페인을 만드는 경우 오래된 사진이나 지난 몇 년간의 추억을 게시하십시오. #ThrowbackTursday(#TBT) 또는 #FlashBackFriday마다 콘텐츠를 재활용할 수도 있습니다.
과거의 이러한 폭발은 사람들에게 행사에서 얼마나 즐거운 시간을 보냈는지 상기시켜줍니다. 실제로 지지자들에게 캠페인과 관련된 추억과 이미지를 게시하도록 초대할 수 있습니다.
10. 도전을 넘겨라
대부분의 사람들이 아이스 버킷 챌린지에 대해 기억하는 것은 사람들이 소셜 미디어에서 공유한 미친 우스꽝스러운 동영상입니다. 그러나 이 캠페인의 가장 중요한 부분 중 하나는 참가자들이 다른 사람의 이름을 지정하고 이벤트에 도전했다는 것입니다. 이렇게 하면 한 명의 지지자가 기부를 하거나 얼음물을 자신에게 쏟은 후에 한 명, 두 명 또는 더 많은 사람들이 같은 행동을 하게 됩니다.
소셜 미디어 캠페인이 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되는 책임 요소가 있기를 원한다면 참가자들에게 다른 사람에게 도전하도록 요청하십시오. 누군가가 자신이 아는 모든 사람이 기부하기를 원한다고 트윗하면 모든 사람이 메시지를 무시하거나 "다른 사람이 할 것"이라고 생각하기 쉽습니다. 그러나 친구가 기부하거나 챌린지를 완료하기 위해 특별히 귀하의 이름을 지었다면, 이를 수행해야 하는 책임이 더 커질 것입니다.
이 팁을 사용하여 커뮤니티에서 건전한 대화를 촉진하고 사람들이 행동을 취하도록 하세요. 소셜 미디어의 가장 좋은 점 중 하나는 적응할 수 있고 항상 변화하므로 새로운 전략을 실험하거나 자신만의 전략을 생각해 보세요. 소셜 미디어 캠페인이 시작되면 놀랄 수 있습니다.
비영리를 위한 소셜 미디어에 대한 빅 가이드