Процесс проверки MLR: 4 проблемы и способы их решения

Процесс рассмотрения медицинских, юридических и нормативных вопросов (MLR) — головная боль. Вот, я сказал это. Он медленный, связь разрознена, а управление версиями практически отсутствует.

Но это не обязательно. Давайте рассмотрим четыре наиболее распространенные проблемы в процессе проверки MLR для фармацевтических команд и способы их решения.

Если вы хотите сначала узнать больше об обзорах MLR, ознакомьтесь с нашим полным объяснением.

1. Отсутствие прозрачности между рецензентами

Прозрачность является ключом к эффективному сотрудничеству в процессе медицинской экспертной оценки. Без этого обратная связь будет разбросана по множеству разных мест.

Я уверен, что вы были там. Вы отправляете PDF-файл по электронной почте трем людям с просьбой оставить отзыв. Один отправляет свои предложения по электронной почте, но они адресованы только вам. Двое других загружают PDF-файл и добавляют свои комментарии. Один из них отвечает в исходной ветке, но, просто чтобы все перепутать, другой отправляет его вам в Microsoft Teams.

Затем вы продолжаете выдергивать волосы.

Почему это проблема

Когда рецензенты не говорят, это создает дополнительную работу для маркетологов и креативщиков. Это также увеличивает риск пропуска важной части обратной связи.

Вот почему отсутствие прозрачности является проблемой в процессе MLR:

• Обратная связь разбросана по разным инструментам, документам и цепочкам электронной почты.
• Кто-то должен тратить время на объединение всех комментариев в одном месте
• Существует высокий риск пропуска или пропуска важной части обратной связи.
• Встречи необходимы для обсуждения конфликтов, прежде чем двигаться вперед

Как это решить

Чтобы повысить прозрачность процесса медицинского осмотра, вам необходимо с самого начала обеспечить, чтобы ваши рецензенты были на одной странице.

Загрузите свой цифровой контент в программу просмотра MLR Filestage, а затем пригласите своих товарищей по команде на этап проверки, чтобы собрать все их отзывы в одном месте.

Они могут выделять текст, добавлять комментарии и загружать вложения, чтобы дать кристально четкую обратную связь. Но лучше всего то, что они могут обсуждать разногласия и приходить к согласию в режиме реального времени.

2. Потеря следа последней версии

Онлайн-документы — прекрасное творение. Они позволяют каждому легко погрузиться и внести изменения. А если у вас нет прав на редактирование, вы можете сделать копию, отредактировать новую версию и отправить ее всем.

Какая.

Мог.

Возможно.

Идти.

Неправильный?

Много, как оказалось. Без тщательного контроля онлайн-документы могут быстро стать врагом управления версиями.

Почему это проблема

Писатели и креативщики тратят огромное количество времени на просмотр отзывов, чтобы внести изменения в свою работу. Но если этот отзыв был опубликован на основе предыдущей версии и уже устарел, что ж, @#$%&!

Почему плохое управление версиями является проблемой в процессе MLR:

• Несколько версий совместно используются без консолидации или согласования
• Рецензенты могут редактировать документы напрямую, создавая еще большую путаницу.
• Авторы тратят время на редактирование контента на основе устаревших отзывов.
• Старые версии могут быть опубликованы по ошибке

Как это решить

Чтобы убедиться, что все в вашей группе проверки знают, какая часть контента является последней, вам необходимо провести четкую границу между каждой версией.

Один из способов решить эту проблему — загрузить документы в формате PDF. Это не позволит рецензентам вносить изменения напрямую, но у вас все равно могут возникнуть проблемы с несколькими версиями, распространяемыми командой.

Если вы хотите автоматизировать управление версиями во всех своих проектах, поделитесь своим содержимым в Filestage. Каждый новый файл будет автоматически помечен как v1 , чтобы все знали, что они ищут одно и то же. А когда вы загрузите v2 , v3 или даже v9 , рецензенты сразу же получат уведомление и даже смогут вернуться к предыдущим версиям, чтобы увидеть, что изменилось.

3. Предоставление отзывов о видеоконтенте

Видео занимает огромное место в мире наук о жизни, фармацевтики и биотехнологии. От ключевых лидеров мнений (KOL) до контента в социальных сетях — это неотъемлемая часть маркетингового комплекса в сфере здравоохранения.

Но если процессы просмотра MLR медленны для документов, они наносят ущерб видео.

Почему это проблема

Чтобы получать отзывы о своих видео, вам нужен простой и безопасный способ поделиться ими. И если вам когда-либо приходилось повторно загружать свой контент из-за истечения срока действия ссылки для обмена файлами, вы знаете, как это может быть неприятно.

Но это только верхушка айсберга.

Ваши рецензенты не могут выделить часть видео, чтобы добавить комментарий, как в Документах Google (на самом деле они могут). И вы не можете нажать на комментарий, чтобы перейти именно к той части видео, о которой они говорили (верите или нет, вы тоже можете это сделать, но мы вернемся к этому через секунду).

Почему предоставление отзывов о видеоконтенте является проблемой в процессе MLR:

• Рецензенты должны записывать временные коды, делать скриншоты и отправлять длинные описания, чтобы их отзывы были понятными.
• Другие рецензенты не беспокоятся, оставляя вещи открытыми для интерпретации.
• Видеоредакторы тратят часы на то, чтобы собрать воедино все отзывы

Как это решить

Вы можете загружать видеоконтент в Filestage точно так же, как документы, дизайны, изображения и даже живые веб-сайты.

Затем рецензенты могут щелкнуть в любом месте, чтобы добавить отзыв прямо поверх вашего контента, автоматически создав временную метку в комментариях. Они даже могут рисовать аннотации и загружать вложения, чтобы объяснить, что они означают.

4. Заседания комитета по рекламе (PRC)

Встречи PRC стали легендарными для фармацевтических, биотехнологических и медико-биологических компаний. Это гора, на которую должны взобраться все маркетинговые материалы.

Обычно это происходит в установленное время в течение месяца, и маркетологам устанавливаются строгие сроки для отправки контента на рассмотрение в PRC. PRC, комитет рецензентов по медицинским, юридическим и нормативным вопросам, затем проверяет работу и отправляет обратно отредактированную или аннотированную версию.

Работа выполнена? Не совсем.

Почему это проблема

Поскольку мир здравоохранения становится все более распределенным, гибридная работа быстро становится нормой. Внезапно КНР стала виртуальной.

PRC обычно собирается раз в неделю или две недели для обсуждения последних маркетинговых предложений. Но из-за того, что эти встречи часто длятся четыре часа и более, начинается усталость от Zoom.

Почему встречи PRC являются проблемой в процессе MLR:

• Они истощают медицинскую, юридическую и нормативную группу по проверке
• Даты подачи являются жесткими и зависят от того, сможет ли каждый попасть в комнату, даже виртуальную, одновременно.
• Маркетологи не участвуют в собраниях PRC, поэтому они не могут сотрудничать, обсуждать или учиться на изменениях в режиме реального времени.
• Новые версии не могут быть рассмотрены до следующего собрания PRC.

Как это решить

Чтобы сделать виртуальный PRC успешным, команды должны придерживаться идеи процесса проверки цифрового MLR. Это означает более эффективное использование асинхронных инструментов для совместной работы — аналогично тому, как вы общаетесь в Slack или Microsoft Teams.

Самый простой и эффективный способ сделать это — создать этапы обзора в ваших проектах Filestage. Вы можете настроить отдельные этапы проверки для каждой части процесса медицинской, юридической и нормативной проверки или сгруппировать их все в один.

Это упрощает управление проверками MLR. Вы можете поделиться новым контентом или версиями с PRC всего одним щелчком мыши. А ваши рецензенты могут делиться отзывами и отвечать на комментарии, когда им удобно.

Последние мысли

Обзоры MLR имеют решающее значение для поддержания репутации вашего бренда и предотвращения судебных исков по поводу маркетинговых кампаний. Но ими, как известно, трудно управлять.

Filestage позволяет легко делиться любым типом контента с вашей группой проверки MLR, и все это в одном месте. Это повышает прозрачность и управление версиями, ускоряет проверку контента и делает процесс более совместным для всех.