Использование интерактивного видео для маркетинга

Интерактивность в видео — это гораздо больше, чем создание блестящих объектов или геймификация. Речь идет об осмысленном выборе пользователя.

Онлайн-видео по запросу примерно вдвое моложе самой сети. За эти короткие шестнадцать лет видео с огромным отрывом стало доминирующим средством цифрового маркетинга. Интерактивное видео (или IV) лишь немного новее.

Впервые разработанная Viddler в середине 2000-х годов, IV является основным продуктом обучения K-12 и видеоигр, но маркетологи и клиенты их брендов часто относятся к ней скептически.

Виддлер запатентовал идею оверлеев и тегов на основе временной шкалы в 2007 году.

Такое нежелание подпитывается восприятием того, что интерактивное видео не является серьезным средством для бизнеса. Это происходит из представления о том, что так называемая геймификация — обычное использование в обучении K-12 и буквально часть видеоигр — просто служит для упрощения или «отупления» серьезного ценностного предложения. Это особенно верно для интерактивного контента, который является всего лишь уловкой «приманки и подмены».

Нежелание использовать интерактивное видео подпитывается

ощущение, что это не серьезное средство массовой информации.

Интерактивное видео также рассматривается как дорогостоящий способ привлечь внимание потенциальных клиентов в переполненной медиа-среде — последний трюк с «звенящими ключами». На самом деле, IV является новинкой для многих потребителей. Но маркетологи — особенно в сфере B2B — опасаются, что, когда новизна пройдет, потенциальные клиенты просто проигнорируют ее. Они также считают, что модель «выбери свое собственное приключение» (наиболее распространенное представление о IV) не обеспечит достаточной отдачи от инвестиций.

Что такое интерактивное видео?

Грань между обычным и интерактивным видео не всегда четкая. Для простоты интерактивность означает комбинацию следующего:

• Появление визуального или звукового события в заданной точке временной шкалы видео . Часто это активная область (текст, изображение или фигура), которая при нажатии или касании вызывает другое событие в видео или в веб-событии за пределами видео, например веб-странице или онлайн-документе.
• Часто точка доступа переносит пользователя в другую точку того же видео или в отдельное видео — процесс, называемый ветвлением.
• События, происходящие в видео, могут принимать различные формы, в том числе статические наложения (изображения, текст и ссылки), формы (для обратной связи с пользователем в текстовом, аудио- или видеоформате), вопросы викторины или опроса, слайд-шоу и даже картинки в формате. видео- или аудиоклипы в стиле картинок.
• Большинство интерактивных видеоплатформ позволяют как зарегистрированным пользователям, так и анонимно отвечать на вопросы викторины и другие запросы на обратную связь. Ответы вошедших в систему пользователей сохраняются хостинговой организацией. Это важно для использования IV в приложениях для адаптации, обучения или обучения, но его следует использовать с осторожностью в маркетинговом контексте.

Разработчик мультимедиа Hyperbeast использовал платформу WireWax для создания этого примера интерактивного видео для Nike. Пользователи выбирают предпочитаемую обувь и другую одежду, и каждый выбор приводит зрителя к заранее определенному временному коду в том же видео, которое заканчивается моделью, одетой в выбранные пользователем предметы.

.

В идеале интерактивное видео — это предоставление пользователям выбора — что они хотят видеть и куда они хотят пойти в поисках нужной информации. IV предлагает участие и автономию, а не пассивное наблюдение.

Что следует учитывать при редактировании IV и платформе

Все функции интерактивного видео реализуются на платформе хостинга и в ее собственной программе просмотра. Фактический видеофайл не включает горячие точки или другие события IV, хотя он должен быть записан и отредактирован с учетом функций IV.

Например, если вы планируете, чтобы кнопка активной области появлялась в определенный момент видео, обязательно отредактируйте отснятый материал, оставив для нее достаточно места. Точно так же, если появление точки доступа также останавливает видео, убедитесь, что звуковая дорожка не находится в точке, где пауза может создать неловкую паузу в голосе за кадром или музыке.

Часто интерактивные функции видео на одной платформе хостинга, такой как Wistia , WireWax , Vimeo или Luma1 , отсутствуют, если файл загружен на другие платформы, такие как YouTube. Некоторые платформы позволяют экспортировать в социальные сети, но интерактивность всегда будет контролироваться платформой, на которой вы ее создали.

Создайте интерактивное видео для воронки

Суть интерактивного видео в том, что зрителю предоставляется выбор .

Это может означать выбор между различными «ветвями» ценностного предложения издателя или более глубокое изучение доступных вариантов. Это также означает выбор предоставления или отказа от обратной связи. Пользователь имеет автономию и будет следить за ответвлениями и событиями видео, но только до тех пор, пока их потребности удовлетворяются.

Для маркетологов целью IV должна быть хорошо реализованная воронка продаж. Каждое событие или филиал всегда должны давать зрителю законную причину для дальнейшего изучения — чтобы обнаружить аспекты бренда, которые применимы к их ситуации, и уходить с большим доверием и уверенностью в их предложении.

Хотя заманчиво использовать лидогенерирующую форму в начале видео — едва ли на этапе осознания видеоповествования — это обычно удерживает зрителей от дальнейшего продвижения.

Сделайте интерактивные элементы полезными для зрителя

В идеале интерактивные элементы в видео должны быть разработаны для удовлетворения конкретной потребности на пути к принятию решения. Если зритель не знаком с какой-то концепцией, то будет уместным ответвление к видео с базовым пояснением, которое будет проигнорировано теми, кто уже понимает его.

Суть интерактивного видео в том, что зрителю предоставляется выбор .

Если зрителю нужна помощь, чтобы добраться до определенной части длинного видео, то поможет навигация по главам или простая анкета — при условии, что она не требует немедленной контактной информации.

Если они ограничены во времени, загружаемый аудио-резюме был бы отличным вариантом. Возможности практически безграничны.

Использование возможностей ветвления интерактивного видео не означает создания отдельного видео для каждого возможного выбора, который может сделать пользователь. Оверлеи, статические документы и существующие веб-страницы — вполне допустимые результаты нажатия на горячую точку. Чтобы сэкономить на затратах, даже существующие кадры или аудио можно перепрофилировать для использования в плане IV.

Интерактивное видео дает зрителю автономию и ожидание того, что он, а не бренд, контролирует опыт.

Что IV сделает для вашего маркетинга?

Зрители ожидают богатой, значимой и даже индивидуально настроенной информационной среды. Им нужны конкретные ответы на сложные вопросы, а не банальная, упрощенная версия вашего ценностного предложения.

Люди будут смотреть ваше интерактивное видео по своим собственным причинам, а не по вашим. При правильном выполнении IV должен открыть дверь для разговоров — по крайней мере, на три уровня ниже в воронке продаж. Это никогда не должно быть уловкой, чтобы втянуть их.

Когда все сделано правильно, интерактивное видео может стать эффективным, долговечным и устойчивым маркетинговым активом.

об авторе

Джон Парсонс — писатель из Сиэтла, специализирующийся на бизнесе и технологиях, а также соавтор Руководства по видеомаркетингу IntuIdeas.