دمج الفيديو التفاعلي للتسويق

يعتبر التفاعل في الفيديو أكثر بكثير من مجرد إنشاء كائنات لامعة أو استخدام ألعاب. يتعلق الأمر باختيار المستخدم الهادف.

يبلغ عمر الفيديو عند الطلب عبر الإنترنت تقريبًا نصف عمر الويب نفسه. في تلك السنوات الست عشرة القصيرة ، أصبح الفيديو الوسيط المهيمن للتسويق الرقمي بهامش ساحق. الفيديو التفاعلي (أو IV) أحدث قليلاً فقط.

تم إطلاق IV بواسطة Viddler في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، وهو عنصر أساسي في تعلم K-12 وألعاب الفيديو ، ولكن غالبًا ما ينظر إليه المسوقون وعملاء علامتهم التجارية بتشكيك.

حصل فيدلر على براءة اختراع لفكرة التراكبات والعلامات المستندة إلى الجدول الزمني في عام 2007.

يغذي هذا التردد تصور أن الفيديو التفاعلي ليس وسيطًا جادًا للأعمال. يأتي هذا من الفكرة القائلة بأن ما يسمى بـ gamification - وهو استخدام شائع في تعلم K-12 وجزء حرفيًا من ألعاب الفيديو - يعمل فقط على التقليل من قيمة عرض القيمة الجاد أو "إهماله". هذا ينطبق بشكل خاص على المحتوى التفاعلي الذي هو مجرد حيلة جنرال للطعم والتبديل.

يغذي الإحجام عن استخدام الفيديو التفاعلي

تصور أنها ليست وسيلة جادة.

يُنظر إلى الفيديو التفاعلي أيضًا على أنه وسيلة باهظة الثمن لجذب انتباه العميل المحتمل في بيئة وسائط مزدحمة - وهي أحدث خدعة "مفاتيح jangly". في الواقع ، يعتبر IV حداثة للعديد من المستهلكين. لكن المسوقين - لا سيما في B2B - يخشون أنه عندما تزول الحداثة ، فإن الآفاق ستتجاهلها. ويشعرون أيضًا أن نموذج اختر مغامرتك الخاصة (التصور الأكثر شيوعًا حول IV) لن يوفر عائدًا كافيًا على الاستثمار.

ما هو الفيديو التفاعلي على أي حال؟

الخط الفاصل بين الفيديو العادي والتفاعلي ليس واضحًا دائمًا. من أجل البساطة ، يعني التفاعل مزيجًا مما يلي:

• ظهور حدث مرئي أو مسموع في نقطة محددة مسبقًا في المخطط الزمني للفيديو . غالبًا ما تكون هذه نقطة فعالة (إما نص أو صورة أو شكل) والتي عند النقر فوقها أو النقر عليها تؤدي إلى تشغيل حدث آخر داخل الفيديو - أو في حدث ويب خارج الفيديو ، مثل صفحة ويب أو مستند عبر الإنترنت.
• في كثير من الأحيان ، تأخذ نقطة فعالة المستخدم إلى نقطة مختلفة في نفس الفيديو ، أو إلى فيديو منفصل - وهي عملية تسمى التفريع.
• يمكن أن تتخذ الأحداث التي تحدث داخل الفيديو عدة أشكال ، بما في ذلك التراكبات الثابتة (الصور والنصوص والروابط) ، والنماذج (لتعليقات المستخدم في تنسيق النص أو الصوت أو الفيديو) ، وأسئلة الاختبار أو الاستطلاع ، وعروض الشرائح ، وحتى صورة داخل مقاطع فيديو أو صوت بنمط الصورة.
• تسمح معظم منصات الفيديو التفاعلية بتسجيل الدخول والإجابات المجهولة لأسئلة الاختبار وطلبات التعليقات الأخرى. يتم تخزين ردود المستخدمين المسجلين من قبل الكيان المستضيف. يعد هذا ضروريًا للاستخدام الرابع في تطبيقات الإعداد أو التدريب أو التعلم ، ولكن يجب استخدامه بحذر في سياق التسويق.

استخدم مطور الوسائط Hyperbeast منصة WireWax لإنشاء مثال الفيديو التفاعلي هذا لشركة Nike. يختار المستخدمون الأحذية والملابس الأخرى المفضلة لديهم ، ويأخذ كل اختيار المشاهد إلى رمز زمني محدد مسبقًا في نفس الفيديو — ينتهي بنموذج يرتدي العناصر التي حددها المستخدم

.

من الناحية المثالية ، يتمحور الفيديو التفاعلي حول إعطاء المستخدمين خيارات — حول ما يريدون رؤيته والمكان الذي يريدون الذهاب إليه في بحثهم عن المعلومات ذات الصلة. الرابع يدعو إلى المشاركة والاستقلالية ، وليس المشاهدة السلبية.

ما يجب مراعاته للتحرير الرابع والنظام الأساسي

تحدث جميع ميزات الفيديو التفاعلي داخل منصة الاستضافة والمشاهد الخاص بها. لا يتضمن ملف الفيديو الفعلي النقاط الساخنة أو الأحداث IV الأخرى ، على الرغم من أنه يجب تسجيله وتحريره مع وضع ميزات IV في الاعتبار.

على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لظهور زر نقطة فعالة في لحظة معينة في الفيديو ، فتأكد من تحرير اللقطات بمساحة كافية لها. وبالمثل ، إذا أدى ظهور نقطة الاتصال أيضًا إلى إيقاف الفيديو مؤقتًا ، فتأكد من أن المسار الصوتي ليس في نقطة حيث يؤدي الإيقاف المؤقت إلى إحداث فاصل محرج في التعليق الصوتي أو الموسيقى.

في كثير من الأحيان ، لن تكون الميزات التفاعلية للفيديو على منصة استضافة واحدة ، مثل Wistia أو WireWax أو Vimeo أو Luma1 ، موجودة إذا تم تحميل الملف على منصات أخرى مثل YouTube. ستسمح بعض الأنظمة الأساسية بالتصدير إلى مواقع التواصل الاجتماعي ، ولكن سيتم دائمًا التحكم في التفاعل بواسطة النظام الأساسي الذي أنشأته.

تصميم فيديو تفاعلي للقمع

يكمن جوهر الفيديو التفاعلي في منح المشاهد خيارات .

يمكن أن يعني هذا الاختيار بين "الفروع" المختلفة لعرض القيمة للناشر أو التعمق في الخيارات المتاحة. يعني أيضًا اختيار تقديم الملاحظات أو حجبها. يتمتع المستخدم بالاستقلالية وسيتابع فروع وأحداث الفيديو - ولكن فقط طالما يتم تلبية احتياجاتهم.

بالنسبة للمسوقين ، يجب أن يكون هدف IV هو قمع مبيعات جيد التنفيذ. يجب أن يمنح كل حدث أو فرع المشاهد دائمًا سببًا شرعيًا للاستكشاف - لاكتشاف جوانب العلامة التجارية التي تنطبق على وضعهم والحصول على قدر أكبر من الثقة والثقة في عروضهم.

في حين أنه من المغري الانقضاض على نموذج عام رئيسي في الفيديو في وقت مبكر - بالكاد في مرحلة الوعي بسرد الفيديو - فإن هذا عادة ما يمنع المشاهدين من المضي قدمًا.

اجعل العناصر التفاعلية مفيدة للمشاهد

من الناحية المثالية ، يجب تصميم العناصر التفاعلية في الفيديو لتلبية حاجة معينة على طول الطريق نحو اتخاذ القرار. إذا لم يكن المشاهد على دراية بمفهوم ما ، فعندئذٍ سيكون من المناسب إنشاء فرع إلى فيديو توضيحي أساسي - ويمكن تجاهله من قبل أولئك الذين يفهمونه بالفعل.

يكمن جوهر الفيديو التفاعلي في منح المشاهد خيارات .

إذا احتاج المشاهد إلى مساعدة في الوصول إلى جزء معين من مقطع فيديو طويل ، فسيساعدك التنقل في الفصل أو استبيان بسيط - بشرط ألا يطلب معلومات الاتصال على الفور.

إذا تم الضغط عليهم للوقت ، فسيكون الملخص الصوتي القابل للتنزيل خيارًا رائعًا. الاحتمالات لا حصر لها عمليا.

لا يعني استخدام إمكانات تفريع الفيديو التفاعلي إنشاء مقطع فيديو منفصل لكل اختيار محتمل قد يقوم به المستخدم. تعد التراكبات والمستندات الثابتة وصفحات الويب الحالية نتائج صحيحة تمامًا للنقر فوق نقطة فعالة. لتوفير التكاليف ، يمكن إعادة توجيه اللقطات أو الصوت الموجودة لاستخدامها في خطة IV.

يمنح الفيديو التفاعلي المشاهد الاستقلالية ، ويتوقع أن يتحكم في التجربة وليس العلامة التجارية.

ماذا ستفعل IV للتسويق الخاص بك؟

يتوقع المشاهدون بيئة معلومات ثرية وذات مغزى وحتى مخصصة. إنهم يريدون إجابات محددة للأسئلة المعقدة ، وليس نسخة تافهة ومبهمة من عرض القيمة الخاص بك.

سيشاهد الأشخاص مقطع الفيديو التفاعلي الخاص بك لأسبابهم الخاصة ، وليس لأسبابك. إذا تم التنفيذ بشكل صحيح ، يجب أن يفتح IV الباب للمحادثات - على الأقل ثلاثة مستويات لأسفل في قمع المبيعات. لا ينبغي أبدا أن يكون حيلة لجرهم إلى الداخل.

عندما يتم إجراؤه بشكل جيد ، يمكن أن يكون الفيديو التفاعلي أصلًا تسويقيًا فعالاً ودائمًا ومستدامًا.

نبذة عن الكاتب

جون بارسونز هو كاتب متخصص في الأعمال والتكنولوجيا في سياتل ومؤلف مشارك لـ IntuIdeas Video Marketing Guide.