Menggabungkan Video Interaktif untuk Pemasaran

Interaktivitas dalam video lebih dari sekadar menciptakan objek mengkilap atau gamifikasi. Ini tentang pilihan pengguna yang berarti.

Video on-demand online kira-kira setengah usia web itu sendiri. Dalam enam belas tahun yang singkat itu, video telah menjadi media dominan untuk pemasaran digital dengan margin yang luar biasa. Video interaktif (atau IV) hanya sedikit lebih baru.

Dipelopori oleh Viddler pada pertengahan 2000-an, IV adalah pokok pembelajaran K-12 dan video game tetapi sering dilihat dengan skeptis oleh pemasar dan klien merek mereka.

Viddler mematenkan gagasan overlay dan tag berbasis garis waktu, pada tahun 2007.

Keengganan tersebut dipicu oleh persepsi bahwa video interaktif bukanlah media bisnis yang serius. Ini berasal dari gagasan bahwa apa yang disebut gamifikasi—penggunaan umum dalam pembelajaran K-12 dan secara harfiah bagian dari video game—hanya berfungsi untuk meremehkan atau “membodohi” proposisi nilai yang serius. Hal ini terutama berlaku untuk konten interaktif yang hanya merupakan taktik gen utama umpan-dan-switch.

Keengganan untuk menggunakan video interaktif didorong oleh

persepsi bahwa itu bukan media yang serius.

Video interaktif juga dilihat sebagai cara yang mahal untuk mendapatkan perhatian calon pelanggan di lingkungan media yang ramai—trik "kunci gemerincing" terbaru. Faktanya, IV adalah hal baru bagi banyak konsumen. Tetapi para pemasar—khususnya di B2B—takut ketika hal baru itu hilang, prospek akan mengabaikannya. Mereka juga merasa bahwa model petualangan pilihan Anda sendiri (persepsi paling umum tentang IV) tidak akan memberikan pengembalian investasi yang memadai.

Apa Itu Video Interaktif?

Batas antara video biasa dan video interaktif tidak selalu jelas. Demi kesederhanaan, interaktivitas berarti kombinasi dari berikut ini:

• Munculnya peristiwa visual atau terdengar pada titik yang telah ditentukan dalam timeline video . Ini sering kali merupakan hotspot (teks, gambar, atau bentuk) yang ketika diklik atau diketuk memicu peristiwa lain di dalam video—atau di peristiwa web di luar video, seperti halaman web atau dokumen online.
• Seringkali, hotspot membawa pengguna ke titik berbeda dalam video yang sama, atau ke video terpisah—proses yang disebut percabangan.
• Peristiwa yang terjadi dalam video dapat mengambil banyak bentuk, termasuk hamparan statis (gambar, teks, dan tautan), formulir (untuk umpan balik pengguna dalam format teks, audio, atau video), pertanyaan kuis atau polling, tayangan slide, dan bahkan gambar-in- klip video atau audio bergaya gambar.
• Sebagian besar platform video interaktif memungkinkan respons masuk dan anonim untuk pertanyaan kuis dan permintaan umpan balik lainnya. Tanggapan oleh pengguna yang masuk disimpan oleh entitas hosting. Ini penting untuk penggunaan IV dalam aplikasi orientasi, pelatihan, atau pembelajaran, tetapi harus digunakan dengan hati-hati dalam konteks pemasaran.

Pengembang media Hyperbeast menggunakan platform WireWax untuk membuat contoh video interaktif ini untuk Nike. Pengguna memilih sepatu pilihan mereka dan pakaian lainnya, dan setiap pilihan membawa pemirsa ke kode waktu yang telah ditentukan dalam video yang sama—diakhiri dengan model yang mengenakan item pilihan pengguna

.

Idealnya, video interaktif adalah tentang memberikan pilihan kepada pengguna —tentang apa yang ingin mereka lihat dan ke mana mereka ingin pergi dalam pencarian mereka untuk informasi yang relevan. IV mengundang partisipasi dan otonomi, bukan pandangan pasif.

Apa yang Harus Dipertimbangkan Untuk Pengeditan & Platform IV

Semua fitur video interaktif terjadi dalam platform hosting dan penampil eksklusifnya. File video yang sebenarnya tidak termasuk hotspot atau acara IV lainnya, meskipun harus direkam dan diedit dengan mempertimbangkan fitur IV.

Misalnya, jika Anda berencana untuk menampilkan tombol hotspot pada saat tertentu dalam video, pastikan untuk mengedit footage dengan ruang yang memadai untuk itu. Demikian pula, jika tampilan hotspot juga menjeda video, pastikan trek audio tidak berada pada titik di mana jeda akan membuat jeda canggung dalam sulih suara atau musik.

Seringkali, fitur interaktif video pada satu platform hosting, seperti Wistia , WireWax , Vimeo , atau Luma1 , tidak akan ada jika file tersebut diunggah ke platform lain seperti YouTube. Beberapa platform akan memungkinkan ekspor ke tempat media sosial, tetapi interaktivitas akan selalu dikontrol oleh platform tempat Anda membuatnya.

Rancang Video Interaktif untuk Corong

Inti dari video interaktif adalah bahwa pemirsa diberikan pilihan .

Ini bisa berarti memilih antara "cabang" yang berbeda dari proposisi nilai penerbit atau menggali lebih dalam pilihan yang tersedia. Ini juga berarti memilih untuk memberikan atau menahan umpan balik. Pengguna memiliki otonomi dan akan mengikuti cabang dan peristiwa video—tetapi hanya selama kebutuhan mereka terpenuhi.

Untuk pemasar, tujuan IV harus menjadi saluran penjualan yang dijalankan dengan baik. Setiap acara atau cabang harus selalu memberikan alasan yang sah kepada pemirsa untuk mengeksplorasi lebih jauh—untuk menemukan aspek merek yang sesuai dengan situasi mereka dan mendapatkan kepercayaan dan keyakinan yang lebih besar dalam penawaran mereka.

Meskipun tergoda untuk menerkam dengan bentuk gen utama di awal video—hampir tidak dalam tahap kesadaran narasi video—ini biasanya akan menghalangi pemirsa untuk maju lebih jauh.

Jadikan Elemen Interaktif Berguna Bagi Pemirsa

Idealnya, elemen interaktif dalam video harus dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik di sepanjang jalan menuju keputusan. Jika pemirsa tidak terbiasa dengan suatu konsep, maka cabang ke video penjelasan dasar akan sesuai—dan diabaikan oleh mereka yang sudah memahaminya.

Inti dari video interaktif adalah bahwa pemirsa diberikan pilihan .

Jika pemirsa membutuhkan bantuan untuk mendapatkan bagian tertentu dari video yang panjang, navigasi bab atau kuesioner sederhana akan membantu—asalkan tidak memerlukan informasi kontak dengan segera.

Jika mereka terdesak waktu, ringkasan audio yang dapat diunduh akan menjadi pilihan yang bagus. Kemungkinannya praktis tidak terbatas.

Menggunakan kemampuan percabangan video interaktif tidak berarti membuat video terpisah untuk setiap kemungkinan pilihan yang mungkin dibuat pengguna. Hamparan, dokumen statis, dan halaman web yang ada adalah hasil yang benar-benar valid dari mengklik hotspot. Untuk menghemat biaya, bahkan rekaman atau audio yang ada dapat digunakan kembali untuk digunakan dalam rencana IV.

Video interaktif memberikan otonomi kepada pemirsa, dan harapan bahwa mereka—bukan merek—yang mengendalikan pengalaman.

Apa yang Akan Dilakukan IV Untuk Pemasaran Anda?

Pemirsa mengharapkan lingkungan informasi yang kaya, bermakna, bahkan disesuaikan. Mereka menginginkan jawaban spesifik untuk pertanyaan kompleks, bukan versi proposisi nilai Anda yang diremehkan dan dibodohi.

Orang-orang akan melihat video interaktif Anda karena alasan mereka sendiri, bukan alasan Anda. Dieksekusi dengan benar, IV harus membuka pintu untuk percakapan—setidaknya tiga tingkat di bawah saluran penjualan. Seharusnya tidak pernah menjadi taktik untuk menyeret mereka masuk.

Jika dilakukan dengan baik, video interaktif dapat menjadi aset pemasaran yang efektif, bertahan lama, dan berkelanjutan.

tentang Penulis

John Parsons adalah penulis bisnis dan teknologi yang berbasis di Seattle dan rekan penulis Panduan Pemasaran Video IntuIdeas.