Interaktives Video für Marketing integrieren

Bei der Interaktivität in Videos geht es um viel mehr als das Erstellen glänzender Objekte oder Gamification. Es geht um eine sinnvolle Benutzerauswahl.

On-Demand-Videos im Internet sind etwa halb so alt wie das Internet selbst. In diesen kurzen sechzehn Jahren hat sich Video mit überwältigendem Abstand zum dominierenden Medium für digitales Marketing entwickelt. Interaktives Video (oder IV) ist nur geringfügig neuer.

IV wurde Mitte der 2000er Jahre von Viddler entwickelt und ist ein fester Bestandteil des K-12-Lernens und Videospielens, wird aber von Vermarktern und ihren Markenkunden oft mit Skepsis betrachtet.

Viddler patentierte 2007 die Idee von Timeline-basierten Overlays und Tags.

Diese Zurückhaltung wird durch die Wahrnehmung geschürt, dass interaktive Videos kein ernsthaftes Medium für Unternehmen sind. Dies kommt von der Vorstellung, dass die sogenannte Gamifizierung – eine gängige Verwendung im K-12-Lernen und buchstäblich ein Teil des Videospiels – lediglich dazu dient, ein ernsthaftes Wertversprechen zu trivialisieren oder zu „verdummen“. Dies gilt insbesondere für interaktive Inhalte, die lediglich ein Köder-und-Wechsel-Lead-Generierungs-Trick sind.

Die Zurückhaltung gegenüber interaktiven Videos wird durch angeheizt

die Wahrnehmung, dass es sich nicht um ein seriöses Medium handelt.

Interaktives Video gilt auch als kostspieliger Weg, um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden in einer überfüllten Medienumgebung zu erregen – der neueste Trick mit „Klappern“. In der Tat ist IV für viele Verbraucher ein Novum. Aber Vermarkter – insbesondere im B2B-Bereich – befürchten, dass Interessenten sie einfach ignorieren werden, wenn die Neuheit nachlässt. Sie sind auch der Meinung, dass das „Wähle-dein-eigenes-Abenteuer“-Modell (die häufigste Wahrnehmung von IV) keine ausreichende Kapitalrendite erbringen wird.

Was ist überhaupt ein interaktives Video?

Die Grenze zwischen regulärem und interaktivem Video ist nicht immer klar. Interaktivität bedeutet der Einfachheit halber eine Kombination aus Folgendem:

• Das Erscheinen eines visuellen oder hörbaren Ereignisses an einem vorbestimmten Punkt in der Videozeitleiste . Dies ist oft ein Hotspot (entweder Text, ein Bild oder eine Form), der beim Klicken oder Antippen ein anderes Ereignis innerhalb des Videos auslöst – oder in einem Webereignis außerhalb des Videos, z. B. einer Webseite oder einem Online-Dokument.
• Häufig führt ein Hotspot den Benutzer zu einem anderen Punkt im selben Video oder zu einem separaten Video – ein Vorgang, der als Verzweigung bezeichnet wird.
• Ereignisse, die innerhalb des Videos auftreten, können viele Formen annehmen, einschließlich statischer Überlagerungen (Bilder, Text und Links), Formulare (für Benutzerfeedback in Text-, Audio- oder Videoformat), Quiz- oder Umfragefragen, Diashows und sogar Bild-in- Video- oder Audioclips im Bildstil.
• Die meisten interaktiven Videoplattformen ermöglichen sowohl eingeloggte als auch anonyme Antworten auf Quizfragen und andere Bitten um Feedback. Antworten von eingeloggten Benutzern werden von der Hosting-Einheit gespeichert. Dies ist für die IV-Nutzung in Onboarding-, Schulungs- oder Lernanwendungen unerlässlich, sollte jedoch im Marketingkontext mit Vorsicht verwendet werden.

Der Medienentwickler Hyperbeast nutzte die WireWax-Plattform, um dieses interaktive Videobeispiel für Nike zu erstellen. Benutzer wählen ihre bevorzugten Schuhe und andere Kleidungsstücke aus, und jede Auswahl führt den Betrachter zu einem vorbestimmten Zeitcode im selben Video, das mit einem Modell endet, das die ausgewählten Artikel des Benutzers trägt

.

Im Idealfall geht es bei interaktiven Videos darum, dem Benutzer Wahlmöglichkeiten zu geben – darüber, was er sehen möchte und wohin er bei seiner Suche nach relevanten Informationen gehen möchte. IV lädt zur Teilnahme und Autonomie ein, nicht zum passiven Betrachten.

Was Sie bei IV-Bearbeitung und -Plattform beachten sollten

Alle interaktiven Videofunktionen finden innerhalb der Hosting-Plattform und ihres proprietären Viewers statt. Die eigentliche Videodatei enthält keine Hotspots oder andere IV-Ereignisse, obwohl sie unter Berücksichtigung der IV-Funktionen aufgezeichnet und bearbeitet werden sollte.

Wenn Sie zum Beispiel planen, dass an einem bestimmten Punkt im Video eine Hotspot-Schaltfläche erscheint, achten Sie darauf, das Filmmaterial mit ausreichend Platz dafür zu bearbeiten. Wenn das Erscheinen des Hotspots auch das Video anhält, stellen Sie ebenso sicher, dass sich die Audiospur nicht an einem Punkt befindet, an dem die Pause eine unangenehme Unterbrechung im Voiceover oder in der Musik erzeugen würde.

Häufig sind die interaktiven Funktionen eines Videos auf einer Hosting-Plattform wie Wistia , WireWax , Vimeo oder Luma1 nicht vorhanden, wenn die Datei auf andere Plattformen wie YouTube hochgeladen wird. Einige Plattformen erlauben den Export in soziale Medien, aber die Interaktivität wird immer von der Plattform gesteuert, auf der Sie sie erstellt haben.

Interaktives Video für den Trichter entwerfen

Das Wesen interaktiver Videos besteht darin, dass dem Betrachter Wahlmöglichkeiten gegeben werden .

Dies kann bedeuten, zwischen verschiedenen „Zweigen“ des Leistungsversprechens des Publishers zu wählen oder sich eingehender mit verfügbaren Optionen zu befassen. Es bedeutet auch, Feedback zu geben oder zurückzuhalten. Der Nutzer hat Autonomie und folgt den Verzweigungen und Ereignissen des Videos – aber nur so lange, wie seine Bedürfnisse erfüllt werden.

Für Vermarkter muss das Ziel von IV ein gut ausgeführter Verkaufstrichter sein. Jede Veranstaltung oder Branche sollte dem Betrachter immer einen legitimen Grund geben, sich weiter umzusehen – um Aspekte der Marke zu entdecken, die auf seine Situation zutreffen, und um mit größerem Vertrauen in sein Angebot davonzukommen.

Während es verlockend ist, sich früh im Video mit einer Lead-Generierungsform zu stürzen – kaum in der Bewusstseinsphase der Videoerzählung – wird dies die Zuschauer normalerweise davon abhalten, weiter voranzukommen.

Machen Sie interaktive Elemente für den Betrachter nützlich

Interaktive Elemente im Video sollten idealerweise so gestaltet sein, dass sie ein konkretes Bedürfnis auf dem Weg zur Entscheidung abdecken. Wenn der Zuschauer mit einem Konzept nicht vertraut ist, wäre eine Verzweigung zu einem einfachen Erklärvideo angebracht – und von denen, die es bereits verstehen, zu ignorieren.

Das Wesen interaktiver Videos besteht darin, dass dem Betrachter Wahlmöglichkeiten gegeben werden .

Benötigt der Zuschauer Hilfe, um zu einem bestimmten Teil eines langen Videos zu gelangen, hilft eine Kapitelnavigation oder ein einfacher Fragebogen – vorausgesetzt, es werden nicht sofort Kontaktinformationen abgefragt.

Wenn sie unter Zeitdruck stehen, wäre eine herunterladbare Audiozusammenfassung eine großartige Option. Die Möglichkeiten sind praktisch unbegrenzt.

Die Verwendung der Verzweigungsfunktionen von interaktiven Videos bedeutet nicht , dass für jede mögliche Auswahl, die ein Benutzer treffen könnte, ein separates Video erstellt wird. Overlays, statische Dokumente und vorhandene Webseiten sind vollkommen gültige Ergebnisse des Klickens auf einen Hotspot. Um Kosten zu sparen, kann sogar vorhandenes Film- oder Audiomaterial für die Verwendung in einem IV-Plan wiederverwendet werden.

Interaktives Video gibt dem Betrachter Autonomie und die Erwartung, dass er – nicht die Marke – die Kontrolle über das Erlebnis hat.

Was wird IV für Ihr Marketing tun?

Die Zuschauer erwarten eine reichhaltige, aussagekräftige, sogar maßgeschneiderte Informationsumgebung. Sie wollen spezifische Antworten auf komplexe Fragen, keine trivialisierte, verdummte Version Ihres Leistungsversprechens.

Die Leute sehen sich Ihr interaktives Video aus ihren eigenen Gründen an, nicht aus Ihren. Richtig ausgeführt sollte IV die Tür zu Gesprächen öffnen – mindestens drei Ebenen tiefer im Verkaufstrichter. Es sollte niemals ein Trick sein, sie hineinzuziehen.

Wenn es gut gemacht ist, kann ein interaktives Video ein effektives, dauerhaftes und nachhaltiges Marketing-Asset sein.

Über den Autor

John Parsons ist ein in Seattle ansässiger Wirtschafts- und Technologieautor und Co-Autor des IntuIdeas Video Marketing Guide.