結合互動視頻進行營銷

已發表: 2021-09-24

結合互動視頻進行營銷

視頻中的交互性不僅僅是創建閃亮的對像或遊戲化。 這是關於有意義的用戶選擇。

在線點播視頻大約是網絡本身年齡的一半。 在那短短的 16 年裡，視頻已經以壓倒性優勢成為數字營銷的主要媒介。 交互式視頻（或 IV）只是稍微更新一些。

IV 由Viddler在 2000 年代中期首創，是 K-12 學習和視頻遊戲的主要內容，但營銷人員及其品牌客戶經常對此持懷疑態度。

維德勒

2007 年，Viddler 為基於時間線的覆蓋和標籤的想法申請了專利。

這種不情願是由於人們認為交互式視頻不是一種嚴肅的商業媒介。 這源於一種觀念，即所謂的遊戲化——K-12 學習中的一種常見用法，實際上是視頻遊戲的一部分——只是為了淡化或“削弱”一個嚴肅的價值主張。 對於僅僅是誘餌和轉換潛在客戶策略的交互式內容尤其如此。

不願使用交互式視頻的原因是

認為它不是一個嚴肅的媒介。

交互式視頻也被視為在擁擠的媒體環境中吸引潛在客戶注意力的一種昂貴方式——最新的“叮噹聲”技巧。 事實上，IV對許多消費者來說都是新鮮事物。 但營銷人員——尤其是 B2B 營銷人員——擔心當新鮮感消失時，潛在客戶會忽略它。 他們還認為，選擇你自己的冒險模式（關於 IV 的最常見看法）不會提供足夠的投資回報。

無論如何，什麼是交互式視頻？

常規視頻和交互式視頻之間的界限並不總是很清楚。 為簡單起見，交互性是指以下內容的組合：

  • 在視頻時間線中的預定點出現的視覺或聽覺事件。 這通常是一個熱點（文本、圖像或形狀），當單擊或點擊時會觸發視頻內的另一個事件，或視頻外的網絡事件（例如網頁或在線文檔）中的另一個事件。
  • 通常，熱點會將用戶帶到同一視頻中的不同點，或轉到單獨的視頻——這個過程稱為分支。
  • 視頻中發生的事件可以採取多種形式，包括靜態覆蓋（圖像、文本和鏈接）、表單（用於文本、音頻或視頻格式的用戶反饋）、測驗或投票問題、幻燈片，甚至畫中畫圖片風格的視頻或音頻剪輯。
  • 大多數交互式視頻平台允許對測驗問題和其他反饋請求進行登錄和匿名回复。 登錄用戶的響應由託管實體存儲。 這對於在入職、培訓或學習應用程序中使用 IV 至關重要，但在營銷環境中應謹慎使用。
耐克互動視頻示例

媒體開發商 Hyperbeast 使用 WireWax 平台為 Nike 創建了這個交互式視頻示例。 用戶選擇他們喜歡的鞋子和其他服裝，每個選擇都會將觀眾帶到同一視頻中的預定時間碼——以穿著用戶所選物品的模特結束

.

理想情況下，交互式視頻就是為用戶提供選擇——關於他們想看什麼以及他們想去哪裡搜索相關信息。 IV 邀請參與和自主，而不是被動觀看。

IV 編輯和平台需要考慮什麼

所有交互式視頻功能都發生在託管平台及其專有查看器中。 實際的視頻文件不包括熱點或其他 IV 事件，但應考慮 IV 功能對其進行錄製和編輯。

例如，如果您計劃在視頻中的某個時刻出現一個熱點按鈕，那麼請確保編輯具有足夠空間的素材。 同樣，如果熱點的出現也會暫停視頻，請確保音軌不在暫停會在畫外音或音樂中造成尷尬中斷的點。

通常，如果文件上傳到 YouTube 等其他平台，視頻在一個託管平台（例如Wistia 、 WireWax 、 Vimeo或Luma1 ）上的交互功能將不存在。 一些平台將允許導出到社交媒體場所，但交互性將始終由您創建它的平台控制。

為漏斗設計交互式視頻

互動視頻的本質是給觀眾選擇。

這可能意味著在出版商價值主張的不同“分支”之間進行選擇，或者深入挖掘可用選項。 這也意味著選擇提供或保留反饋。 用戶擁有自主權，將關注視頻的分支和事件——但前提是他們的需求得到滿足。

對於營銷人員來說，IV 的目標必須是一個執行良好的銷售漏斗。 每個活動或分支機構都應始終為觀眾提供進一步探索的正當理由——發現適用於他們情況的品牌方面，並對他們的產品產生更大的信任和信心。

雖然很容易在視頻的早期就以潛在客戶形式突襲——幾乎是在視頻敘述的意識階段——但這通常會阻止觀眾進一步前進。

互動視頻設計

使交互元素對查看者有用

理想情況下，視頻中的交互元素應設計為滿足決策過程中的特定需求。 如果觀眾不熟悉一個概念，那麼一個基本解釋視頻的分支將是合適的——並且那些已經理解它的人可以忽略它。

互動視頻的本質是給觀眾選擇。

如果觀眾在觀看長視頻的特定部分時需要幫助，那麼章節導航或簡單的調查問卷會有所幫助——前提是它不需要立即提供聯繫信息。

如果時間緊迫，可下載的音頻摘要將是一個不錯的選擇。 可能性幾乎是無窮無盡的。

使用交互式視頻的分支功能並不意味著為用戶可能做出的每一個可能的選擇創建一個單獨的視頻。 覆蓋、靜態文檔和現有網頁是點擊熱點的完全有效結果。 為了節省成本，即使是現有的鏡頭或音頻也可以重新用於 IV 計劃。

交互式視頻賦予觀眾自主權，並期望他們——而不是品牌——能夠控制體驗。

IV將為您的營銷做什麼？

觀眾期待一個豐富、有意義、甚至是定制的信息環境。 他們想要復雜問題的具體答案，而不是你的價值主張的瑣碎、簡化的版本。

人們會出於他們自己的原因而不是您的原因觀看您的互動視頻。 如果執行得當，IV 應該打開對話的大門——至少在銷售漏斗中向下三層。 絕不應該把他們拉進來。

如果做得好，交互式視頻可以成為一種有效、持久、可持續的營銷資產。

關於作者

John Parsons 是西雅圖的商業和技術作家，也是IntuIdeas 視頻營銷指南的合著者。