Улучшите рейтинг кликов (CTR) вашей электронной почты за 6 простых шагов в 2023 году

Опытные маркетологи обожают электронный маркетинг. Однако они знают, что это сопряжено с проблемами, одна из которых — открытые ставки. Тем не менее, реальная проблема заключается в том, чтобы заставить потенциальных клиентов действовать в соответствии с содержанием вашей электронной почты. В конце концов, где получатели, открывающие ваши электронные письма, получат вас, если они не нажмут на ваши ссылки? Большинство специалистов по маркетингу борются с низким рейтингом кликов по электронной почте. А низкий рейтинг кликов приводит к меньшему количеству конверсий. Но не беспокойтесь! В этой статье вы найдете лучшие советы по электронному маркетингу, которые помогут повысить CTR вашей электронной почты. Перед этим важно пройти через основы.

Что такое рейтинг кликов по электронной почте?

Рейтинг кликов по электронной почте относится к количеству подписчиков, которые нажимают хотя бы на одну из ссылок или призывов к действию в ваших почтовых кампаниях. Почему маркетологи по электронной почте делают все, что в их силах, чтобы улучшить его? Потому что высокий CTR указывает на то, что получатели находят ваши электронные письма достаточно интересными, чтобы нажимать на ваши призывы к действию и узнавать больше о ваших бизнес-новостях, рекламных акциях, отраслевых советах и ​​т. д. Но как узнать, хороший ли рейтинг кликов по электронной почте? Ну, это зависит от таких факторов, как средние показатели по отрасли или ваш маркетинговый бюджет.

Чтобы рассчитать CTR вашего электронного письма, все, что вам нужно сделать, это разделить количество подписчиков, перешедших по ссылке в вашем электронном письме, на количество доставленных писем. Затем умножьте результат на 100, чтобы показать процент. Однако имейте в виду, что формула может немного отличаться в зависимости от вашей службы электронного маркетинга. Некоторые ESP отслеживают уникальные клики, чтобы измерить рейтинг кликов по электронной почте, в то время как другие проверяют каждый клик, поэтому получатель, щелкнувший дважды, будет считаться двумя кликами.

Почему вы должны увеличить CTR вашей электронной почты?

Рейтинг кликов по электронной почте является краеугольным камнем показателей электронного маркетинга, поскольку он показывает уровень взаимодействия ваших получателей с вашими электронными письмами. Даже если члены вашей маркетинговой команды являются экспертами в том, как создать целевую страницу или запись в блоге, которые стимулируют конверсию, бесполезно, если ваши подписчики не нажмут на ссылку, которая направит их туда. Улучшение CTR вашей электронной почты приводит к увеличению трафика на ваш сайт и целевые страницы, что, в свою очередь, стимулирует потенциальных клиентов и продажи.

Ваш рейтинг кликов по электронной почте говорит вам, соответствуют ли ваши кампании по электронной почте ожиданиям ваших подписчиков. Это означает, что вы можете понять, что работает, а что можно улучшить. Это может даже дать вам ценную информацию, если аудитория, на которую нацелены ваши электронные письма, является правильной аудиторией. Что вам нужно делать, так это постоянно отслеживать и измерять эффективность вашей кампании по электронной почте, а затем применять извлеченные уроки в будущих электронных письмах.

6 простых шагов, чтобы повысить рейтинг кликов по электронной почте в 2023 году

Теперь, когда мы установили, что такое рейтинг кликов по электронной почте, пришло время проанализировать наиболее эффективные, но простые шаги для повышения CTR вашей электронной почты и привлечения клиентов, которых заслуживают ваши электронные письма.

1. Создавайте и отправляйте релевантный контент по электронной почте

Как только получатель откроет ваше письмо, вы будете удивлены, узнав, как мало времени у вас есть, чтобы привлечь его внимание. Ваши подписчики — занятые люди, которых ежедневно засыпают сотнями электронных писем. Таким образом, вы должны продемонстрировать, что ваш контент соответствует их интересам и предлагает решения их проблем. Несложно понять, что, когда контент вашей электронной почты соответствует их потребностям, ваши кампании по электронной почте получат больше кликов.

Отправка релевантного контента вашим контактам является ключом к повышению CTR. Если вы объедините такой контент с хорошим предложением, которое решает их болевые точки, вы максимизируете шансы на то, что они нажмут на ваши ссылки в электронной почте. Привлекательные поощрения дают читателям веские причины тратить больше времени на просмотр вашего контента и следовать призыву к действию в электронном письме. Но чтобы предложить им стимул, в котором они нуждаются, вам сначала нужно познакомиться с ними. А сегментация списков — это средство их понимания.

2. Используйте сегментацию и персонализацию

Как маркетолог или владелец бизнеса, вы знаете о большинстве преимуществ сегментации списков адресов электронной почты. Но знаете ли вы, что сегментирование вашей целевой аудитории также помогает повысить рейтинг кликов? Сегментация списка дает вам возможность создавать и отправлять релевантные предложения по электронной почте каждому потенциальному клиенту. И чем более целенаправленным является предложение, тем больше вероятность того, что ваши читатели нажмут на него.

Не каждое электронное письмо заинтересует каждого члена вашего списка рассылки. Таким образом, пренебрежение сегментированием вашей базы данных контактов стоит вам больше времени и денег, чем вы думаете, поскольку вы можете сосредоточить свое внимание на незаинтересованных получателях. Мало того, что они не захотят конвертировать, они, вероятно, не будут читать содержимое вашей электронной почты или переходить по вашим ссылкам. Чтобы преуспеть в электронном маркетинге, вам нужно отправлять целевые электронные письма получателям, которые, скорее всего, будут хорошо на них реагировать.

Как вы можете достичь этого? Все, что вам нужно сделать, это сегментировать свой список адресов электронной почты на основе данных о ваших подписчиках, от демографических данных до привычек просмотра и покупок. Постарайтесь собрать как можно больше данных, чтобы наладить с ними взаимопонимание и дать им понять, что вы сделали свою домашнюю работу. Затем управляйте этими данными, чтобы персонализировать свои кампании по электронной почте и сделать их особенными с помощью адаптированных сообщений.

Персонализация в настоящее время выходит за рамки использования их имени в ваших строках темы, поэтому рассмотрите возможность добавления более одного элемента персонализации, чтобы продемонстрировать, что вы знаете, что им нужно, и что ваши ссылки являются дверью к получению этого. Тем не менее, убедитесь, что вы провели соответствующее исследование, чтобы использовать правильные вещи, и не отпугивайте их из-за использования слишком большого количества или слишком конфиденциальной информации.

3. Включите параметры обмена в социальных сетях

Удивительно, но большинство маркетологов не знают, что добавление хотя бы одной опции обмена в социальных сетях к их электронным письмам может улучшить их рейтинг кликов. Если этот параметр больше одного, процент получателей, переходящих по вашим ссылкам, может резко возрасти. Кроме того, параметры обмена в социальных сетях повышают видимость содержимого вашей электронной почты, помогая вам привлечь потенциальных клиентов, которые еще не являются вашими подписчиками. Подумайте об этом так: даже если подписчик не заинтересован в конкретной рекламе или образовательном контенте, он может знать кого-то, кто заинтересован.

Таким образом, наличие параметров обмена в социальных сетях в ваших электронных письмах облегчает им распространение информации в своих социальных сетях. Эти акции — ценная возможность для новых лидов услышать о вашем уникальном ценностном предложении, даже если вы и пальцем не шевельнете. Просто убедитесь, что вы добавили кнопки социальных сетей или ссылки, наиболее соответствующие вашим маркетинговым целям. Например, если вы хотите увеличить количество подписчиков в Instagram, было бы лучше сделать соответствующую опцию обмена заметной.

4. Оптимизация для мобильных устройств

С миллионами получателей, получающих доступ к своим почтовым ящикам через мобильные устройства, отсутствие оптимизации ваших электронных писем для мобильных устройств просто оставляет деньги на столе. Мобильные читатели составляют огромный процент вашей целевой аудитории, независимо от других демографических или поведенческих характеристик. Устройство, которое люди используют для просмотра ваших электронных писем, является решающим фактором в том, как они взаимодействуют с ними.

Поверьте нам, когда мы говорим, что когда вы заставляете пользователей мобильных устройств с трудом читать и прокручивать вашу электронную почту, они не будут тратить на это ни секунды. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы у них был плохой пользовательский опыт и они думали о вашей компании как о плохом отправителе. Это не только приведет к тому, что они будут игнорировать ваши призывы к действию, но и, вероятно, переместят вашу электронную почту в корзину. Поэтому, если вы хотите, чтобы кликабельность вашего письма с призывом к действию повышалась, вам необходимо убедиться, что ваши электронные письма отображаются идеально, независимо от того, какое устройство ваши читатели используют для отображения ваших сообщений.

5. Завоюйте доверие

Говоря о плохих отправителях, позвольте заверить вас, что ваша репутация отправителя напрямую влияет как на ваши показатели открытия, так и на рейтинг кликов. И вполне логично видеть, что переход по вредоносным или вводящим в заблуждение ссылкам, вероятно, является самым ужасающим опытом для онлайн-пользователя. Чем больше пользователи и почтовые клиенты уважают вас как отправителя, тем больше ваших писем доставляется. И чем больше улучшается ваша репутация отправителя, тем выше эффективность вашей электронной почты с точки зрения количества открытий и кликов.

Это должно быть само собой разумеющимся, но держаться подальше от плохих или подозрительных ссылок, которые направляют посетителей на сомнительные веб-страницы, — это маркетинговая стратегия электронной почты, которую вы должны прекратить сейчас. Однако есть и другие важные элементы, которые также помогут вам улучшить репутацию отправителя. Некоторые из них включают:

• Всегда имейте возможность отказаться от подписки в своих электронных письмах и убедитесь, что она понятна и видна, чтобы читатели не испытывали затруднений при ее поиске.
• Убедитесь, что ваши маркетинговые усилия по электронной почте соответствуют правилам борьбы со спамом, таким как CAN-SPAM Act или GDPR.
• Избегайте таких практик, как слова, вызывающие спам, чрезмерное использование восклицательных знаков и знаков препинания или слишком много смайликов как в строке темы, так и в теле письма.
• Четко укажите, кто вы, указав точную информацию об отправителе и включив физический адрес вашей компании в копию электронной почты.

6. Сделайте ваши призывы к действию правильными

Создание отличного контента электронной почты, убедительных предложений и привлекающих внимание строк темы является ключом к тому, чтобы заставить читателей нажать на ваш призыв к действию. Но ваш CTA сам по себе заслуживает самого пристального внимания, иначе все ваши усилия могут пойти насмарку. Это то, что говорит вашим получателям, чего вы от них ожидаете, поэтому вы должны сделать их следующее действие как можно более ясным.

Прежде всего, выберите действенный и простой язык в своем CTA-копии, чтобы получатели могли легко понять, что произойдет после нажатия на нее. Вы также должны разместить его стратегически, чтобы они могли сразу его обнаружить и сделать его смелым, чтобы выделиться. И имейте в виду, что ваша электронная почта должна быть сосредоточена на действии, которое вы хотите, чтобы читатели предприняли, поэтому служит вашему призыву к действию.

Когда дело доходит до количества CTA, содержащихся в ваших электронных письмах, нет волшебной формулы; вам просто нужно проверить, что работает, а что нет, и найти правильный баланс. Мы знаем, что может возникнуть соблазн добавить несколько CTA, думая, что ваша аудитория нажмет хотя бы на один из них. Однако получатели часто чувствуют себя подавленными и разочарованными многочисленными призывами к действию и отказываются от таких писем. Итак, рассмотрите возможность использования одного CTA, который фокусируется на действии, которое лучше всего соответствует вашей маркетинговой цели.

Заключительные слова

Повышение рейтинга кликов показывает, что больше потенциальных клиентов готовы принять меры с содержанием вашей электронной почты, что, в свою очередь, является определением успешной кампании по электронной почте. Если вы столкнулись с распространенной проблемой низкого CTR, советы, описанные в этой статье, проложат путь к увеличению этого важного показателя электронного маркетинга.
Однако ни одна кампания по электронной почте не похожа на другую, как и ваша цель электронного маркетинга. Вот почему вы всегда должны проводить A/B-тестирование, чтобы выяснить, какие тактики оказывают ощутимое влияние на эффективность вашей кампании по электронной почте. Те, которые помогут вам повысить рейтинг кликов и привлечь внимание аудитории, — это те, в которые стоит инвестировать и продолжать использовать в будущих электронных письмах.