Mejore su tasa de clics (CTR) de correo electrónico en 6 pasos simples en 2023

Los expertos en marketing apuestan por el marketing por correo electrónico. Sin embargo, saben que conlleva desafíos, uno de ellos son las tasas de apertura. Sin embargo, el verdadero desafío es lograr que los prospectos actúen sobre el contenido de su correo electrónico. Después de todo, ¿dónde lo llevarán los destinatarios que abran sus correos electrónicos si no hacen clic en sus enlaces? La mayoría de los profesionales de marketing luchan con las bajas tasas de clics en los correos electrónicos. Y las bajas tasas de clics se traducen en menos conversiones. ¡Pero no te preocupes! Este artículo lo guiará a través de los mejores consejos de marketing por correo electrónico para aumentar su CTR de correo electrónico. Antes de eso, es importante repasar los conceptos básicos.

¿Qué es la tasa de clics de correo electrónico?

La tasa de clics de correo electrónico se refiere a la cantidad de suscriptores que hacen clic en al menos uno de los enlaces o CTA en sus campañas de correo electrónico. ¿Por qué los especialistas en marketing por correo electrónico hacen todo lo que está a su alcance para mejorarlo? Porque un CTR alto indica que los destinatarios encuentran el material de su correo electrónico lo suficientemente interesante como para hacer clic en sus CTA y obtener más información sobre las actualizaciones de su negocio, promociones, consejos de la industria, etc. Pero, ¿cómo sabrá si tiene una buena tasa de clics en el correo electrónico? Bueno, depende de factores como los promedios de su industria o su presupuesto de marketing.

Para calcular el CTR de su correo electrónico, todo lo que tiene que hacer es dividir la cantidad de suscriptores que hicieron clic en un enlace en su correo electrónico por la cantidad de correos electrónicos entregados. Luego, multiplique el resultado por 100 para mostrar un porcentaje. Sin embargo, tenga en cuenta que la fórmula puede diferir ligeramente según su servicio de marketing por correo electrónico. Algunos ESP monitorean los clics únicos para medir las tasas de clics de correo electrónico, mientras que otros verifican cada clic, por lo que un destinatario que haga clic dos veces contará como dos clics.

¿Por qué debería aumentar el CTR de su correo electrónico?

La tasa de clics de correo electrónico es la piedra angular de las métricas de marketing por correo electrónico, ya que muestra el nivel de compromiso de sus destinatarios con sus correos electrónicos. Incluso si los miembros de su equipo de marketing son expertos en cómo crear una página de destino o una publicación de blog que genere conversiones, no sirve de nada si sus suscriptores no hacen clic en el enlace que los dirigirá allí. Mejorar el CTR de su correo electrónico conduce a un aumento del tráfico a su sitio web y páginas de destino, lo que, a su vez, genera clientes potenciales y ventas.

Su tasa de clics de correo electrónico le indica si sus campañas de correo electrónico cumplen o no con las expectativas de sus suscriptores. Eso significa que puede descubrir qué funciona y dónde hay margen de mejora. Incluso podría ofrecerle información valiosa si la audiencia a la que se dirigen sus correos electrónicos es la audiencia correcta. Lo que tiene que hacer es realizar un seguimiento y medir constantemente el rendimiento de su campaña de correo electrónico y luego aplicar las lecciones aprendidas en futuros correos electrónicos.

6 pasos simples para mejorar su tasa de clics de correo electrónico en 2023

Ahora que hemos establecido de qué se trata la tasa de clics del correo electrónico, es hora de analizar los pasos más efectivos y simples para mejorar el CTR de su correo electrónico e impulsar la participación del cliente que sus correos electrónicos merecen.

1. Crear y enviar contenido de correo electrónico relevante

Una vez que un destinatario abre su correo electrónico, se sorprenderá al saber el poco tiempo que tiene para captar su atención. Sus suscriptores son personas ocupadas que son bombardeadas con cientos de correos electrónicos diariamente. Por lo tanto, debe mostrar que su contenido es relevante para sus intereses y les brinda soluciones a sus desafíos. Es obvio que cuando el contenido de su correo electrónico se alinea con sus necesidades, sus campañas de correo electrónico recibirán más clics.

Enviar contenido relevante a tus contactos es clave para mejorar tu CTR. Si combina dicho contenido con una buena oferta que aborde sus puntos débiles, maximiza las posibilidades de que hagan clic en los enlaces de su correo electrónico. Los incentivos convincentes brindan a los lectores todas las razones correctas para pasar más tiempo desplazándose por su contenido y seguir su llamado a la acción por correo electrónico. Pero para ofrecerles el incentivo que necesitan, primero debe conocerlos. Y la segmentación de listas es el vehículo para entenderlas.

2. Aproveche la segmentación y la personalización

Como comercializador o propietario de un negocio, conoce la mayoría de los beneficios que se obtienen con la segmentación de listas de correo electrónico. Pero, ¿sabía que segmentar a su público objetivo también lo ayuda a aumentar su tasa de clics? La segmentación de listas le brinda la oportunidad de crear y enviar ofertas de correo electrónico relevantes a todos y cada uno de los prospectos. Y cuanto más específica sea la oferta, mayor será la probabilidad de que sus lectores hagan clic en ellos.

No todos los correos electrónicos interesarán a todos los miembros de su lista de correo electrónico. Por lo tanto, descuidar la segmentación de su base de datos de contactos le cuesta más tiempo y dinero de lo que piensa, ya que puede enfocarse en destinatarios desinteresados. No solo no estarán dispuestos a convertir, sino que probablemente no se molestarán en leer el contenido de su correo electrónico o hacer clic en sus enlaces. Para tener éxito en el marketing por correo electrónico, debe enviar correos electrónicos dirigidos a los destinatarios con mayor probabilidad de responderles bien.

¿Cómo puedes lograr eso? Todo lo que necesita hacer es segmentar su lista de correo electrónico según los datos que tiene para sus suscriptores, desde la demografía hasta los hábitos de navegación y compra. Intente recopilar la mayor cantidad de datos posible para establecer una relación con ellos y hacerles entender que ha hecho su tarea. Luego, administre dichos datos para personalizar sus campañas de correo electrónico y hacer que se sientan especiales con mensajes personalizados.

Hoy en día, la personalización va más allá de usar su nombre en sus líneas de asunto, así que considere agregar más de un elemento de personalización para demostrar que sabe lo que necesitan, y que sus enlaces son la puerta de entrada para obtenerlo. Sin embargo, asegúrese de haber realizado la investigación adecuada para usar lo correcto y evitar asustarlos mediante el uso de demasiada información o información demasiado sensible.

3. Incluir opciones para compartir en redes sociales

Sorprendentemente, la mayoría de los especialistas en marketing no saben que agregar al menos una opción para compartir en las redes sociales a sus correos electrónicos puede mejorar sus tasas de clics. Si esta opción es más de una, el porcentaje de destinatarios que hacen clic en sus enlaces podría dispararse. Aparte de eso, las opciones para compartir en redes sociales aumentan la visibilidad del contenido de su correo electrónico, lo que lo ayuda a llegar a clientes potenciales que aún no son sus suscriptores. Piénselo de esta manera: incluso si un suscriptor no está interesado en una promoción específica o contenido educativo, es posible que conozca a alguien que sí lo esté.

Por lo tanto, tener opciones para compartir en las redes sociales en sus correos electrónicos les facilita correr la voz en sus redes sociales. Estas acciones son oportunidades valiosas para que los nuevos clientes potenciales se enteren de su propuesta de valor única sin que usted mueva un dedo. Solo asegúrese de agregar los botones o enlaces para compartir en redes sociales más relevantes para sus objetivos de marketing. Por ejemplo, si desea aumentar su seguimiento de Instagram, sería mejor hacer que la opción para compartir correspondiente se destaque.

4. Optimizar para dispositivos móviles

Con millones de destinatarios accediendo a sus bandejas de entrada a través de dispositivos móviles, no optimizar sus correos electrónicos para dispositivos móviles es simplemente dejar dinero sobre la mesa. Los lectores móviles son un gran porcentaje de su público objetivo, independientemente de otras características demográficas o de comportamiento. El dispositivo que las personas usan para ver sus correos electrónicos es un factor crítico en la forma en que interactúan con ellos.

Confíe en nosotros cuando decimos que cuando hace que los usuarios de dispositivos móviles tengan dificultades para leer y desplazarse por su correo electrónico, no perderán ni un segundo más en él. Lo último que desea es que tengan una mala experiencia de usuario y piensen en su empresa como un mal remitente. Esto no solo hará que ignoren tus llamadas a la acción, sino que probablemente también moverán tu correo electrónico a la papelera. Por lo tanto, si desea que aumente la capacidad de hacer clic en la CTA de su correo electrónico, debe asegurarse de que sus correos electrónicos se reproduzcan perfectamente, sin importar el dispositivo que usen sus lectores para mostrar sus mensajes.

5. Genera confianza

Hablando de malos remitentes, permítanos asegurarle que su reputación de remitente afecta directamente sus tasas de apertura y de clics. Y tiene mucho sentido ver que hacer clic en enlaces maliciosos o engañosos es probablemente la experiencia más aterradora que puede tener un usuario en línea. Cuantos más usuarios y clientes de correo electrónico lo respeten como remitente, más se entregarán sus correos electrónicos. Y cuanto más mejore su reputación de remitente, mejor será el rendimiento de su correo electrónico en términos de aperturas y clics.

No hace falta decirlo, pero mantenerse alejado de enlaces malos o sospechosos que dirigen a los visitantes a páginas web sospechosas es una estrategia de marketing por correo electrónico que debe detener ahora. Sin embargo, existen otros elementos esenciales que también te ayudan a mejorar tu reputación como remitente. Algunos de ellos incluyen:

• Tenga siempre una opción para darse de baja en sus correos electrónicos y asegúrese de que sea clara y visible para que los lectores no tengan dificultades para encontrarla.
• Asegúrese de que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico cumplan con las normas antispam, como la Ley CAN-SPAM o el RGPD.
• Evite prácticas como palabras que generen spam, uso excesivo de signos de exclamación y puntuación, o demasiados emojis, tanto en la línea de asunto como en el cuerpo del correo electrónico.
• Indique claramente quién es usted mostrando información precisa del remitente e incluyendo la dirección física de su empresa en la copia del correo electrónico.

6. Obtenga sus CTA correctos

La creación de un excelente contenido de correo electrónico, ofertas convincentes y líneas de asunto llamativas es clave para lograr que los lectores hagan clic en su llamado a la acción. Pero tu CTA en sí mismo merece tu máxima atención, o todos tus esfuerzos podrían irse por el desagüe. Es lo que les dice a sus destinatarios lo que espera de ellos, por lo que debe dejar su próxima acción lo más clara posible.

Lo primero es lo primero, opta por un lenguaje práctico y directo en tu copia de CTA para que los destinatarios entiendan fácilmente lo que sucederá al hacer clic en él. También debe colocarlo estratégicamente para que puedan detectarlo de inmediato y hacerlo llamativo para que se destaque. Y tenga en cuenta que su copia de correo electrónico debe centrarse en la acción que desea que realicen los lectores, por lo tanto, servir a su CTA.

Cuando se trata de la cantidad de llamadas a la acción contenidas en sus correos electrónicos, no existe una fórmula mágica; simplemente tiene que probar qué funciona y qué no y encontrar el equilibrio adecuado. Sabemos que puede ser tentador agregar múltiples CTA, pensando que su audiencia hará clic en al menos uno de ellos. Sin embargo, es común que los destinatarios se sientan abrumados y frustrados por múltiples llamados a la acción y se desvíen de esos correos electrónicos. Por lo tanto, considere usar una sola CTA que se centre en la acción que mejor se adapte a su objetivo de marketing.

Ultimas palabras

El aumento de las tasas de clics muestra que más prospectos están dispuestos a tomar medidas con el contenido de su correo electrónico, lo que a su vez es la definición de una campaña de correo electrónico exitosa. Si enfrenta el problema común de un CTR bajo, los consejos detallados en este artículo allanarán el camino para presenciar un aumento en esta métrica crucial de marketing por correo electrónico.
Sin embargo, ninguna campaña de correo electrónico es igual a otra, y tampoco lo es su objetivo de marketing por correo electrónico. Es por eso que siempre debe realizar pruebas A/B para descubrir qué tácticas tienen un impacto medible en el rendimiento de su campaña de correo electrónico. Los que lo ayudan a mejorar su tasa de clics e impulsan la participación de la audiencia son aquellos en los que vale la pena invertir y seguir empleando en futuros correos electrónicos.