Melhore sua taxa de cliques de e-mail (CTR) em 6 etapas simples em 2023

Profissionais de marketing experientes confiam no marketing por e-mail. Eles sabem que isso vem com desafios, porém, um deles sendo as taxas de abertura. No entanto, o verdadeiro desafio é fazer com que os clientes potenciais ajam de acordo com o conteúdo do seu e-mail. Afinal, onde os destinatários que abrirem seus e-mails o levarão se não clicarem em seus links? A maioria dos profissionais de marketing luta com baixas taxas de cliques de e-mail. E baixas taxas de cliques se traduzem em menos conversões. Mas não se preocupe! Este artigo irá guiá-lo através das melhores dicas de email marketing para aumentar o CTR do seu email. Antes disso, é importante passar pelo básico.

O que é a taxa de cliques de e-mail?

A taxa de cliques de e-mail refere-se ao número de assinantes que clicam em pelo menos um dos links ou CTAs em suas campanhas de e-mail. Por que os profissionais de marketing por e-mail fazem tudo ao seu alcance para melhorá-lo? Porque um CTR alto indica que os destinatários acham seu material de e-mail interessante o suficiente para clicar em seus CTAs e saber mais sobre suas atualizações de negócios, promoções, dicas do setor etc. Bem, depende de fatores como as médias do seu setor ou seu orçamento de marketing.

Para calcular o CTR do seu e-mail, basta dividir o número de assinantes que clicaram em um link do seu e-mail pelo número de e-mails entregues. Em seguida, multiplique o resultado por 100 para mostrar uma porcentagem. No entanto, lembre-se de que a fórmula pode diferir um pouco dependendo do seu serviço de marketing por e-mail. Alguns ESPs monitoram cliques únicos para medir as taxas de cliques de e-mail, enquanto outros verificam todos os cliques, portanto, um destinatário que clicar duas vezes contará como dois cliques.

Por que você deve aumentar o CTR do seu e-mail?

A taxa de cliques de e-mail é a base das métricas de marketing por e-mail, pois mostra o nível de envolvimento de seus destinatários com seus e-mails. Mesmo que os membros da sua equipe de marketing sejam especialistas em como criar uma página de destino ou um post de blog que gere conversões, de nada adianta se seus assinantes não clicarem no link que os direcionará para lá. Melhorar o CTR do seu e-mail leva ao aumento do tráfego para seu site e páginas de destino, o que, por sua vez, gera leads e vendas.

Sua taxa de cliques de e-mail informa se suas campanhas de e-mail atendem ou não às expectativas de seus assinantes. Isso significa que você é capaz de descobrir o que funciona e onde há espaço para melhorias. Pode até oferecer informações valiosas se o público-alvo de seus e-mails for o público certo. O que você precisa fazer é monitorar e medir constantemente o desempenho de sua campanha de e-mail e aplicar as lições aprendidas em e-mails futuros.

6 etapas simples para melhorar sua taxa de cliques de e-mail em 2023

Agora que estabelecemos o que é a taxa de cliques de e-mail, é hora de analisar as etapas mais eficazes e simples para melhorar a CTR de seu e-mail e gerar o envolvimento do cliente que seus e-mails merecem.

1. Crie e envie conteúdo de e-mail relevante

Depois que um destinatário abrir seu e-mail, você ficará surpreso ao saber o pouco tempo que tem para chamar a atenção dele. Seus assinantes são pessoas ocupadas que são bombardeadas com centenas de e-mails diariamente. Portanto, você deve mostrar que seu conteúdo é relevante para os interesses deles e fornecer soluções para seus desafios. É óbvio que, quando o conteúdo do seu e-mail se alinha com as necessidades deles, suas campanhas de e-mail receberão mais cliques.

Enviar conteúdo relevante para seus contatos é fundamental para melhorar seu CTR. Se você combinar esse conteúdo com uma boa oferta que aborda seus pontos problemáticos, você maximizará as chances de eles clicarem em seus links de e-mail. Incentivos atraentes dão aos leitores todos os motivos certos para passar mais tempo navegando pelo seu conteúdo e seguir o call to action do seu e-mail. Mas, para oferecer a eles o incentivo de que precisam, primeiro você precisa conhecê-los. E a segmentação de lista é o veículo para entendê-los.

2. Aproveite a segmentação e a personalização

Como profissional de marketing ou proprietário de empresa, você conhece a maioria dos benefícios da segmentação de lista de e-mail. Mas você sabia que segmentar seu público-alvo também ajuda a aumentar sua taxa de cliques? A segmentação de lista oferece a oportunidade de criar e enviar ofertas de e-mail relevantes para todos os clientes em potencial. E quanto mais direcionada a oferta, maior a probabilidade de seus leitores clicarem nela.

Nem todo e-mail interessará a todos os membros da sua lista de e-mail. Portanto, negligenciar a segmentação de seu banco de dados de contatos custa mais tempo e dinheiro do que você pensa, pois você pode se concentrar em destinatários desinteressados. Eles não apenas não estarão dispostos a converter, mas provavelmente não se incomodarão em ler o conteúdo de seu e-mail ou clicar em seus links. Para ter sucesso no marketing por e-mail, você precisa enviar e-mails direcionados aos destinatários com maior probabilidade de responder bem a eles.

Como você pode conseguir isso? Tudo o que você precisa fazer é segmentar sua lista de e-mails com base nos dados que você possui de seus assinantes, desde dados demográficos até hábitos de navegação e compra. Tente coletar o máximo de dados possível para criar um relacionamento com eles e deixá-los entender que você fez sua lição de casa. Em seguida, gerencie esses dados para personalizar suas campanhas de e-mail e torná-los especiais com mensagens personalizadas.

A personalização hoje em dia vai além de usar o nome deles em suas linhas de assunto, então considere adicionar mais de um elemento de personalização para mostrar que você sabe o que eles precisam – e que seus links são a porta de entrada para obtê-los. No entanto, certifique-se de ter feito a pesquisa apropriada para usar a coisa certa e evite assustá-los com o uso de informações muito ou muito confidenciais.

3. Inclua opções de compartilhamento de mídia social

Surpreendentemente, a maioria dos profissionais de marketing não sabe que adicionar pelo menos uma opção de compartilhamento de mídia social a seus e-mails pode melhorar suas taxas de cliques. Se essa opção for mais de uma, a porcentagem de destinatários que clicam em seus links pode disparar. Além disso, as opções de compartilhamento social aumentam a visibilidade do conteúdo do seu e-mail, ajudando você a alcançar clientes em potencial que ainda não são seus assinantes. Pense desta forma: mesmo que um assinante não esteja interessado em uma promoção específica ou conteúdo educacional, ele pode conhecer alguém que esteja.

Portanto, ter opções de compartilhamento de mídia social em seus e-mails facilita a divulgação em suas redes sociais. Esses compartilhamentos são oportunidades valiosas para novos leads ouvirem sobre sua proposta de valor exclusiva sem que você mova um dedo. Apenas certifique-se de adicionar os botões ou links de compartilhamento social mais relevantes para seus objetivos de marketing. Por exemplo, se você deseja aumentar seus seguidores no Instagram, seria melhor destacar a opção de compartilhamento correspondente.

4. Otimize para dispositivos móveis

Com milhões de destinatários acessando suas caixas de entrada por meio de dispositivos móveis, não otimizar seus e-mails para celular é apenas deixar dinheiro na mesa. Os leitores móveis são uma grande porcentagem de seu público-alvo, independentemente de outras características demográficas ou comportamentais. O dispositivo que as pessoas usam para visualizar seus e-mails é um fator crítico na forma como elas interagem com eles.

Confie em nós quando dizemos que, quando você dá aos usuários de dispositivos móveis um tempo difícil para ler e navegar pelo seu e-mail, eles não perderão mais um segundo com isso. A última coisa que você deseja é que eles tenham uma experiência de usuário ruim e pensem em sua empresa como um remetente ruim. Isso não apenas fará com que eles ignorem seus CTAs, mas provavelmente também moverão seu e-mail para a pasta de lixo. Portanto, se você deseja que a clicabilidade do CTA do seu e-mail aumente, você precisa garantir que seus e-mails sejam renderizados perfeitamente, independentemente do dispositivo que seus leitores usam para exibir suas mensagens.

5. Crie confiança

Falando em remetentes ruins, garantimos que sua reputação de remetente afeta diretamente suas taxas de abertura e cliques. E faz todo o sentido ver que clicar em links maliciosos ou enganosos é provavelmente a experiência mais assustadora que um usuário online pode ter. Quanto mais usuários e clientes de e-mail respeitarem você como remetente, mais seus e-mails serão entregues. E quanto mais a reputação do remetente melhorar, melhor será o desempenho do seu e-mail em termos de aberturas e cliques.

Nem é preciso dizer, mas ficar longe de links ruins ou suspeitos que direcionam os visitantes para páginas obscuras da Web é uma estratégia de marketing por e-mail que você deve parar agora. No entanto, existem outros elementos essenciais que também ajudam a melhorar sua reputação de remetente. Alguns deles incluem:

• Sempre tenha uma opção de cancelamento de inscrição em seus e-mails e certifique-se de que esteja clara e visível para que os leitores não tenham dificuldade em encontrá-la
• Certifique-se de que seus esforços de marketing por e-mail estejam em conformidade com os regulamentos anti-spam, como o CAN-SPAM Act ou o GDPR
• Evite práticas como palavras que desencadeiam spam, uso excessivo de pontos de exclamação e pontuação ou muitos emojis, tanto na linha de assunto quanto no corpo do e-mail
• Indique claramente quem você é, exibindo informações precisas do remetente e incluindo o endereço físico da sua empresa na cópia do e-mail

6. Acerte seus CTAs

Criar um ótimo conteúdo de e-mail, ofertas atraentes e linhas de assunto atraentes é a chave para fazer com que os leitores cliquem em sua frase de chamariz. Mas seu CTA em si merece sua máxima atenção, ou todos os seus esforços podem ir por água abaixo. É o que diz a seus destinatários o que você espera deles, então você deve deixar a próxima ação o mais clara possível.

Em primeiro lugar, opte por uma linguagem acionável e direta em sua cópia de CTA para que os destinatários entendam facilmente o que acontecerá ao clicar nela. Você também deve colocá-lo estrategicamente para que eles possam detectá-lo imediatamente e torná-lo ousado para se destacar. E lembre-se de que a cópia do seu e-mail deve ser centrada na ação que você deseja que os leitores realizem, servindo, portanto, ao seu CTA.

Quando se trata do número de CTAs contidos em seus e-mails, não existe fórmula mágica; você simplesmente tem que testar o que funciona e o que não funciona e encontrar o equilíbrio certo. Sabemos que pode ser tentador adicionar vários CTAs, pensando que seu público clicará em pelo menos um deles. No entanto, é comum que os destinatários se sintam sobrecarregados e frustrados com várias frases de chamariz e se desviem desses e-mails. Portanto, considere usar um único CTA que se concentre na ação que melhor atenda ao seu objetivo de marketing.

Palavras Finais

O aumento das taxas de cliques mostra que mais clientes em potencial estão dispostos a agir com o conteúdo do seu e-mail, o que, por sua vez, é a definição de uma campanha de e-mail bem-sucedida. Se você está enfrentando o problema comum de baixo CTR, as dicas detalhadas neste artigo abrirão o caminho para testemunhar um aumento nessa métrica crucial de marketing por e-mail.
Nenhuma campanha de e-mail é igual a outra, e nem o seu objetivo de marketing por e-mail. É por isso que você deve sempre realizar testes A/B para descobrir quais táticas têm um impacto mensurável no desempenho de sua campanha de e-mail. Aqueles que ajudam você a melhorar sua taxa de cliques e direcionar o engajamento do público são os que valem a pena investir e continuar empregando em e-mails futuros.