Îmbunătățiți rata de clic pe e-mail (CTR) în 6 pași simpli în 2023

Specialiștii în marketing jur prin e-mail marketing. Ei știu că vine cu provocări, totuși, una dintre ele fiind tarifele deschise. Cu toate acestea, adevărata provocare este să convingi potențialii să acționeze asupra conținutului tău de e-mail. La urma urmei, unde te vor duce destinatarii care deschid e-mailurile tale dacă nu fac clic pe linkurile tale? Majoritatea profesioniștilor în marketing se luptă cu rate scăzute de clic pe e-mail. Și ratele de clic scăzute se traduc în mai puține conversii. Dar nu vă faceți griji! Acest articol vă va ghida prin cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pentru a vă crește CTR-ul de e-mail. Înainte de asta, este important să treci prin elementele de bază.

Ce este rata de clic pe e-mail?

Rata de clic pe e-mail se referă la numărul de abonați care fac clic pe cel puțin unul dintre linkurile sau CTA din campaniile dvs. de e-mail. De ce agenții de marketing prin e-mail fac tot ce le stă în putere pentru a-l îmbunătăți? Deoarece un CTR ridicat indică faptul că destinatarii găsesc materialul dvs. de e-mail suficient de interesant pentru a face clic pe CTA și pentru a afla mai multe despre actualizările dvs. de afaceri, promoții, sfaturi din industrie etc. Dar de unde veți ști dacă aveți o rată de clic bună pentru e-mail? Ei bine, depinde de factori precum mediile din industrie sau bugetul de marketing.

Pentru a calcula CTR-ul dvs. de e-mail, tot ce trebuie să faceți este să împărțiți numărul de abonați care au dat clic pe un link din e-mailul dvs. la numărul de e-mailuri livrate. Apoi, înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a afișa un procent. Cu toate acestea, rețineți că formula poate diferi ușor în funcție de serviciul dvs. de email marketing. Unele ESP monitorizează clicurile unice pentru a măsura ratele de clic pe e-mail, în timp ce altele verifică fiecare clic, astfel încât un destinatar care face clic de două ori va conta ca două clicuri.

De ce ar trebui să creșteți CTR-ul de e-mail?

Rata de clic pe e-mail este piatra de temelie a valorilor de marketing prin e-mail, deoarece arată nivelul de implicare al destinatarilor cu e-mailurile dvs. Chiar dacă membrii echipei dvs. de marketing sunt experți în modul de a crea o pagină de destinație sau o postare pe blog care să genereze conversii, nu are rost dacă abonații dvs. nu dau clic pe linkul care îi va direcționa acolo. Îmbunătățirea CTR-ului dvs. de e-mail duce la creșterea traficului către site-ul dvs. web și paginile de destinație, care, la rândul său, generează clienți potențiali și vânzări.

Rata de clic pe e-mail-uri vă arată dacă campaniile dvs. de e-mail corespund sau nu așteptărilor abonaților. Asta înseamnă că poți să-ți dai seama ce funcționează și unde este loc de îmbunătățire. Ar putea chiar să vă ofere informații valoroase dacă publicul vizat de e-mailurile dvs. este publicul potrivit. Ceea ce trebuie să faceți este să urmăriți și să măsurați în mod constant performanța campaniei de e-mail și apoi să aplicați lecțiile învățate în e-mailurile viitoare.

6 pași simpli pentru a vă îmbunătăți rata de clic pe e-mail în 2023

Acum că am stabilit despre ce înseamnă rata de clic pe e-mail, este timpul să analizăm cei mai eficienți, dar simpli, pași pentru a vă îmbunătăți CTR-ul e-mailului și pentru a stimula implicarea clienților pe care o merită e-mailurile dvs.

1. Creați și expediați conținut relevant de e-mail

Odată ce un destinatar îți deschide e-mailul, ai fi surprins să știi cât de puțin timp ai la dispoziție pentru a-i atrage atenția. Abonații tăi sunt oameni ocupați care sunt bombardați zilnic cu sute de e-mailuri. Deci, trebuie să arătați că conținutul dvs. este relevant pentru interesele lor și le oferă soluții la provocările lor. Este o idee deloc că atunci când conținutul dvs. de e-mail se aliniază nevoilor lor, campaniile dvs. de e-mail vor primi mai multe clicuri.

Trimiterea conținutului relevant persoanelor de contact este cheia pentru îmbunătățirea CTR. Dacă combinați un astfel de conținut cu o ofertă bună care le abordează punctele dureroase, maximizați șansele ca aceștia să facă clic pe linkurile dvs. de e-mail. Stimulentele convingătoare oferă cititorilor toate motivele potrivite pentru a petrece mai mult timp parcurgând conținutul dvs. și să vă urmeze apelul la acțiune prin e-mail. Dar pentru a le oferi stimulentul de care au nevoie, trebuie mai întâi să-i cunoști. Și segmentarea listelor este vehiculul pentru înțelegerea lor.

2. Profitați de segmentare și personalizare

În calitate de comerciant sau proprietar de afaceri, sunteți conștient de cele mai multe beneficii care vin cu segmentarea listelor de e-mail. Dar știați că segmentarea publicului țintă vă ajută și să vă creșteți rata de clic? Segmentarea listelor vă oferă posibilitatea de a crea și de a trimite oferte relevante prin e-mail fiecărui client potențial. Și cu cât oferta este mai direcționată, cu atât este mai mare probabilitatea ca cititorii tăi să facă clic pe ea.

Nu orice e-mail va interesa pe fiecare membru al listei dvs. de e-mail. Deci, neglijarea segmentării bazei de date de contacte vă costă mai mult timp și bani decât credeți, deoarece vă puteți concentra pe destinatarii neinteresați. Nu numai că nu vor fi dispuși să facă conversii, dar probabil că nu se vor deranja să citească conținutul dvs. de e-mail sau să facă clic pe link-urile dvs. Pentru a reuși în marketingul prin e-mail, trebuie să trimiteți e-mailuri direcționate către destinatarii cel mai probabil să le răspundă bine.

Cum poți realiza asta? Tot ce trebuie să faceți este să vă segmentați lista de e-mail în funcție de datele pe care le aveți pentru abonații dvs., de la date demografice la obiceiuri de navigare și cumpărare. Încercați să colectați cât mai multe date posibil pentru a construi un raport cu ei și lăsați-i să înțeleagă că ți-ai făcut temele. Apoi, gestionați datele respective pentru a vă personaliza campaniile de e-mail și pentru a le face să se simtă speciale cu mesaje personalizate.

Personalizarea în zilele noastre depășește utilizarea numelui lor în rândurile dvs. de subiect, așa că luați în considerare adăugarea a mai mult de un element de personalizare pentru a arăta că știți de ce au nevoie - și că linkurile dvs. sunt ușa pentru a-l obține. Cu toate acestea, asigurați-vă că ați făcut cercetările adecvate pentru a utiliza ceea ce trebuie și evitați să-i speriați prin utilizarea de informații prea multe sau prea sensibile.

3. Includeți opțiunile de partajare a rețelelor sociale

În mod surprinzător, majoritatea agenților de marketing nu știu că adăugarea a cel puțin unei opțiuni de partajare a rețelelor sociale la e-mailurile lor le poate îmbunătăți ratele de clic. Dacă această opțiune este mai mult de una, procentul de destinatari care fac clic pe link-urile dvs. ar putea crește vertiginos. În afară de aceasta, opțiunile de distribuire socială măresc vizibilitatea conținutului de e-mail, ajutându-vă să ajungeți la potențiali care nu sunt abonați - încă. Gândiți-vă la asta astfel: chiar dacă un abonat nu este interesat de o anumită promoție sau de conținut educațional, ar putea cunoaște pe cineva care este.

Deci, având opțiuni de partajare a rețelelor sociale în e-mailurile dvs., le este mai ușor să răspândească vestea în rețelele lor sociale. Aceste acțiuni sunt oportunități valoroase pentru noi clienți potențiali să audă despre propunerea ta de valoare unică fără să miști un deget. Doar asigurați-vă că adăugați butoanele de distribuire socială sau linkurile cele mai relevante pentru obiectivele dvs. de marketing. De exemplu, dacă doriți să creșteți numărul de urmăritori pe Instagram, ar fi mai bine să faceți opțiunea de partajare corespunzătoare vizibilă.

4. Optimizare pentru dispozitive mobile

Cu milioane de destinatari care își accesează căsuțele de e-mail prin intermediul dispozitivelor mobile, a nu optimiza e-mailurile pentru mobil înseamnă doar să lași bani pe masă. Cititorii mobili reprezintă un procent uriaș din publicul țintă, indiferent de alte caracteristici demografice sau comportamentale. Dispozitivul pe care oamenii îl folosesc pentru a vă vizualiza e-mailurile este un factor critic în modul în care interacționează cu ele.

Aveți încredere în noi când spunem că, atunci când le oferiți utilizatorilor de dispozitive mobile dificultăți de a citi și de a derula prin e-mailul dvs., aceștia nu vor pierde nicio secundă cu el. Ultimul lucru pe care îl doriți este ca aceștia să aibă o experiență de utilizator proastă și să se gândească la compania dvs. ca la un expeditor prost. Acest lucru nu numai că va duce la ignorarea indemnurilor dvs., dar probabil că vă vor muta e-mailul în dosarul de gunoi. Prin urmare, dacă doriți să crească capacitatea de clic a CTA pentru e-mail, trebuie să vă asigurați că e-mailurile dvs. se redau perfect, indiferent de dispozitivul pe care cititorii dvs. îl folosesc pentru a vă afișa mesajele.

5. Construiți încredere

Vorbind despre expeditori răi, permiteți-ne să vă asigurăm că reputația expeditorului vă afectează direct atât ratele de deschidere, cât și ratele de clic. Și este perfect logic să văd că clicul pe linkuri rău intenționate sau înșelătoare este probabil cea mai terifiantă experiență pe care o poate avea un utilizator online. Cu cât utilizatorii și clienții de e-mail vă respectă mai mult ca expeditor, cu atât mai multe e-mailuri sunt livrate. Și cu cât reputația expeditorului tău se îmbunătățește, cu atât performanța ta e-mailului este mai bună în ceea ce privește deschiderile și clicurile.

Ar trebui să fie de la sine înțeles, dar a fi departe de link-urile proaste sau suspecte care direcționează vizitatorii către pagini web umbrite este o strategie de marketing prin e-mail pe care ar trebui să o oprești acum. Cu toate acestea, există și alte elemente esențiale care vă ajută, de asemenea, să vă îmbunătățiți reputația expeditorului. Unele dintre ele includ:

• Aveți întotdeauna o opțiune de dezabonare în e-mailurile dvs. și asigurați-vă că este clară și vizibilă, astfel încât cititorii să nu aibă greutăți să o găsească
• Asigurați-vă că eforturile de marketing prin e-mail rămân conforme cu reglementările anti-spam, cum ar fi Legea CAN-SPAM sau GDPR
• Evitați practici precum cuvintele care declanșează spam, utilizarea excesivă a semnelor de exclamare și a semnelor de punctuație sau prea multe emoji-uri, atât în ​​subiectul dvs., cât și în corpul e-mailului.
• Spuneți clar cine sunteți, afișând informații exacte despre expeditor și incluzând adresa fizică a companiei dvs. în copia de e-mail

6. Obțineți CTA-urile corecte

Crearea de conținut grozav de e-mail, oferte convingătoare și linii de subiect atrăgătoare este cheia pentru a-i determina pe cititori să facă clic pe îndemnul dvs. la acțiune. Dar CTA-ul tău în sine merită atenția ta maximă, sau toate eforturile tale ar putea merge la scurgere. Este ceea ce le spune destinatarilor ce așteptați de la ei, așa că trebuie să le faceți următoarea acțiune cât mai clară posibil.

În primul rând, optați pentru un limbaj ușor de acționat și simplu în copia dvs. CTA, pentru ca destinatarii să înțeleagă cu ușurință ce se va întâmpla după ce fac clic pe el. De asemenea, ar trebui să îl plasați strategic, astfel încât să îl poată detecta imediat și să îl facă îndrăzneț să iasă în evidență. Și rețineți că copia dvs. de e-mail ar trebui să fie centrată în jurul acțiunii pe care doriți să o întreprindă cititorii, oferindu-vă, prin urmare, CTA.

Când vine vorba de numărul de CTA conținute în e-mailurile tale, nu există o formulă magică; trebuie pur și simplu să testezi ce funcționează și ce nu și să găsești echilibrul potrivit. Știm că ar putea fi tentant să adăugați mai multe CTA, gândindu-vă că publicul dvs. va face clic pe cel puțin unul dintre ele. Cu toate acestea, este obișnuit ca destinatarii să se simtă copleșiți și frustrați de mai multe îndemnuri și să se îndepărteze de astfel de e-mailuri. Prin urmare, luați în considerare utilizarea unui singur CTA care se concentrează pe acțiunea care vă servește cel mai bine obiectivul de marketing.

Cuvinte finale

Ratele de clic crescute arată că mai mulți clienți potențiali sunt dispuși să ia măsuri cu conținutul dvs. de e-mail, care, la rândul său, este definiția unei campanii de e-mail de succes. Dacă vă confruntați cu problema comună a unui CTR scăzut, sfaturile detaliate în acest articol vă vor deschide calea pentru a asista la o creștere a acestei valori esențiale de marketing prin e-mail.
Totuși, nicio campanie de e-mail nu este la fel cu alta și nici obiectivul tău de marketing prin e-mail nu este. De aceea, trebuie să efectuați întotdeauna teste A/B pentru a afla care tactici au un impact măsurabil asupra performanței campaniei dvs. de e-mail. Cele care vă ajută să vă îmbunătățiți rata de clic și să stimuleze implicarea publicului sunt cele în care merită să investiți și să le folosiți în continuare în e-mailurile viitoare.