حسِّن نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني في 6 خطوات بسيطة في عام 2023

يقسم المسوقون المتمرسون بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنهم يعلمون أنه يأتي مع تحديات ، على الرغم من أن أحدها هو معدلات الفتح. ومع ذلك ، فإن التحدي الحقيقي هو جعل العملاء المحتملين يتصرفون وفقًا لمحتوى بريدك الإلكتروني. بعد كل شيء ، من أين سيصلك المستلمون الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا لم ينقروا على الروابط الخاصة بك؟ يعاني معظم محترفي التسويق من انخفاض معدلات النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني. وتترجم معدلات النقر المنخفضة إلى عدد أقل من التحويلات. لكن لا تقلق! ستوجهك هذه المقالة عبر أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة نسبة النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني. قبل ذلك ، من المهم مراجعة الأساسيات.

ما هو معدل النقر على البريد الإلكتروني؟

يشير معدل النقر إلى البريد الإلكتروني إلى عدد المشتركين الذين ينقرون على واحد على الأقل من الروابط أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. لماذا يفعل مسوقو البريد الإلكتروني كل ما في وسعهم لتحسينه؟ نظرًا لأن نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة تشير إلى أن المستلمين يجدون مواد البريد الإلكتروني مثيرة للاهتمام بدرجة كافية للنقر فوق عبارات الحث على اتخاذ إجراء ومعرفة المزيد حول تحديثات عملك ، والعروض الترويجية ، ونصائح الصناعة ، وما إلى ذلك. ولكن كيف ستعرف ما إذا كان لديك معدل نقر جيد للبريد الإلكتروني؟ حسنًا ، يعتمد ذلك على عوامل مثل متوسطات الصناعة أو ميزانية التسويق الخاصة بك.

لحساب نسبة النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني ، كل ما عليك فعله هو تقسيم عدد المشتركين الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها. ثم اضرب الناتج في 100 لإظهار النسبة المئوية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الصيغة قد تختلف قليلاً اعتمادًا على خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يراقب بعض المرسبات الكهروستاتيكية النقرات الفريدة لقياس نسب النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني ، بينما يتحقق الآخرون من كل نقرة ، لذلك فإن نقر المستلم مرتين سيُحسب على أنه نقرتان.

لماذا يجب عليك زيادة نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني؟

معدل النقر على البريد الإلكتروني هو حجر الزاوية لمقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يُظهر مستوى تفاعل المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. حتى إذا كان أعضاء فريق التسويق لديك خبراء في كيفية إنشاء صفحة مقصودة أو منشور مدونة يؤدي إلى تحويلات ، فلا فائدة إذا لم ينقر المشتركون على الرابط الذي سيوجههم إلى هناك. يؤدي تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك على الويب وصفحاتك المقصودة ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة عدد العملاء المحتملين والمبيعات.

يخبرك معدل النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني تلبي توقعات المشتركين أم لا. هذا يعني أنك قادر على معرفة ما يصلح وأين يوجد مجال للتحسين. يمكن أن يقدم لك رؤية ثاقبة إذا كان الجمهور المستهدف برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هو الجمهور المناسب. ما عليك القيام به هو تتبع وقياس أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار ثم تطبيق الدروس المستفادة في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

6 خطوات بسيطة لتحسين معدل النقر على البريد الإلكتروني في عام 2023

الآن وقد حددنا موضوع معدل النقر على البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت لتحليل أكثر الخطوات فعالية لكنها بسيطة لتحسين نسبة النقر إلى الظهور لبريدك الإلكتروني وزيادة تفاعل العملاء الذي تستحقه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. إنشاء وإرسال محتوى البريد الإلكتروني ذي الصلة

بمجرد أن يفتح المستلم بريدك الإلكتروني ، ستفاجأ بمعرفة ضآلة الوقت المتاح لك لجذب انتباهه. المشتركون في قناتك هم أشخاص مشغولون يتم قصفهم بمئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. لذلك ، عليك أن تُظهر أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة باهتماماتهم ويزودهم بحلول لتحدياتهم. ليس من المنطقي أنه عندما يتوافق محتوى بريدك الإلكتروني مع احتياجاتهم ، فإن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ستتلقى المزيد من النقرات.

يعد إرسال المحتوى ذي الصلة إلى جهات الاتصال الخاصة بك أمرًا أساسيًا لتحسين نسبة النقر إلى الظهور. إذا قمت بدمج مثل هذا المحتوى مع عرض جيد يعالج نقاط الألم الخاصة بهم ، فإنك تزيد من فرص النقر على روابط البريد الإلكتروني الخاصة بك. تمنح الحوافز المقنعة القراء جميع الأسباب الصحيحة لقضاء المزيد من الوقت في التمرير عبر المحتوى الخاص بك واتباع عبارة البريد الإلكتروني التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ولكن لمنحهم الحافز الذي يحتاجون إليه ، عليك أولاً التعرف عليهم. وتجزئة القائمة هي وسيلة لفهمهم.

2. الاستفادة من التجزئة والتخصيص

بصفتك مسوقًا أو صاحب عمل ، فأنت على دراية بمعظم الفوائد التي تأتي من تجزئة قائمة البريد الإلكتروني. لكن هل تعلم أن تقسيم جمهورك المستهدف يساعدك أيضًا على زيادة معدل النقر إلى الظهور؟ يمنحك تجزئة القائمة الفرصة لإنشاء وإرسال عروض البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى كل عميل محتمل. وكلما زاد استهداف العرض ، زادت احتمالية نقر القراء عليه.

لن يثير كل بريد إلكتروني اهتمام كل عضو في قائمة بريدك الإلكتروني. لذلك ، فإن إهمال تقسيم قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك يكلفك وقتًا ومالًا أكثر مما تعتقد لأنك قد تركز على المستلمين غير المهتمين. لن يكونوا فقط غير راغبين في التحويل ، لكنهم على الأرجح لن يزعجوا أنفسهم بقراءة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك أو النقر فوق الروابط الخاصة بك. لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى المستلمين الذين من المرجح أن يستجيبوا جيدًا لهم.

كيف يمكنك تحقيق ذلك؟ كل ما عليك القيام به هو تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على أساس البيانات التي لديك للمشتركين لديك ، من المعلومات السكانية إلى عادات التصفح والشراء. حاول جمع أكبر قدر ممكن من البيانات من أجل بناء علاقة معهم واجعلهم يفهمون أنك قد أنجزت واجبك المنزلي. بعد ذلك ، قم بإدارة البيانات المذكورة لتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها تشعر بالخصوصية مع الرسائل المخصصة.

يتجاوز التخصيص في الوقت الحاضر استخدام اسمه في سطور الموضوع ، لذا ضع في اعتبارك إضافة أكثر من عنصر تخصيص واحد لعرض أنك تعرف ما يحتاجون إليه - وأن روابطك هي المدخل للحصول عليه. ومع ذلك ، تأكد من قيامك بالبحث المناسب لاستخدام الشيء الصحيح وتجنب إخافتهم من خلال استخدام معلومات أكثر من اللازم أو حساسة للغاية.

3. تضمين خيارات مشاركة الوسائط الاجتماعية

من المثير للدهشة أن معظم المسوقين لا يعرفون أن إضافة خيار مشاركة وسائط اجتماعية واحد على الأقل إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم يمكن أن يحسن معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بهم. إذا كان هذا الخيار أكثر من خيار واحد ، فقد ترتفع نسبة المستلمين الذين ينقرون على الروابط الخاصة بك. بصرف النظر عن ذلك ، تعمل خيارات المشاركة الاجتماعية على زيادة رؤية محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ، مما يساعدك على الوصول إلى عملاء محتملين ليسوا مشتركين في قناتك - حتى الآن. فكر في الأمر بهذه الطريقة: حتى إذا لم يكن المشترك مهتمًا بترويج معين أو محتوى تعليمي معين ، فقد يعرف شخصًا ما.

لذلك ، فإن وجود خيارات مشاركة الوسائط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجعل من السهل عليهم نشر الكلمة على شبكاتهم الاجتماعية. تُعد هذه المشاركات فرصًا قيّمة للعملاء المحتملين الجدد للاستماع إلى عرض القيمة الفريد الخاص بك دون تحريك إصبعك. فقط تأكد من إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية أو الروابط الأكثر صلة بأهدافك التسويقية. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة متابعتك على Instagram ، فمن الأفضل جعل خيار المشاركة المقابل بارزًا.

4. تحسين الأجهزة المحمولة

مع وصول ملايين المستلمين إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم من خلال الأجهزة المحمولة ، فإن عدم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال يعني فقط ترك الأموال على الطاولة. قراء الجوال يمثلون نسبة كبيرة من جمهورك المستهدف ، بغض النظر عن الخصائص الديموغرافية أو السلوكية الأخرى. يعد الجهاز الذي يستخدمه الأشخاص لعرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عاملاً حاسمًا في كيفية تفاعلهم معها.

ثق بنا عندما نقول أنك عندما تمنح مستخدمي الأجهزة المحمولة وقتًا عصيبًا في قراءة بريدك الإلكتروني والتمرير له ، فلن يضيعوا ثانية أخرى عليه. آخر شيء تريده هو أن يكون لديهم تجربة مستخدم سيئة والتفكير في شركتك كمرسل سيئ. لن يؤدي ذلك فقط إلى تجاهلهم للحث على اتخاذ إجراء ، ولكن من المحتمل أن ينقلوا بريدك الإلكتروني إلى مجلد المهملات أيضًا. لذلك ، إذا كنت تريد زيادة إمكانية النقر على CTA في بريدك الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتم عرضها بشكل مثالي ، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه القراء لعرض رسائلك.

5. بناء الثقة

بالحديث عن المرسلين السيئين ، دعنا نؤكد لك أن سمعة المرسل تؤثر بشكل مباشر على كل من معدلات الفتح والنقر. ومن المنطقي تمامًا أن نرى أن النقر على الروابط الخبيثة أو المضللة ربما يكون أكثر التجارب المرعبة التي قد يمر بها المستخدم عبر الإنترنت. كلما زاد عدد المستخدمين وعملاء البريد الإلكتروني الذين يحترمونك كمرسل ، زاد تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. وكلما تحسنت سمعة المرسل ، كان أداء بريدك الإلكتروني أفضل من حيث الفتحات والنقرات.

يجب أن تذهب دون قول ، ولكن الابتعاد عن الروابط السيئة أو المشبوهة التي توجه الزوار إلى صفحات الويب المشبوهة هي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك التوقف عنها الآن. ومع ذلك ، هناك عناصر أساسية أخرى تساعدك أيضًا على تحسين سمعتك كمرسل. بعضها يشمل:

• لديك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتأكد من أنه واضح ومرئي حتى لا يجد القراء صعوبة في العثور عليه
• تأكد من أن جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني تظل متوافقة مع لوائح مكافحة البريد العشوائي مثل قانون CAN-SPAM أو القانون العام لحماية البيانات (GDPR)
• تجنب الممارسات مثل الكلمات التي تثير الرسائل غير المرغوب فيها ، والاستخدام المفرط لعلامات التعجب وعلامات الترقيم ، أو الكثير من الرموز التعبيرية ، سواء في سطر الموضوع وفي نص بريدك الإلكتروني
• حدد هويتك بوضوح من خلال عرض معلومات المرسل الدقيقة وتضمين العنوان الفعلي لشركتك في نسخة البريد الإلكتروني

6. احصل على CTAs بشكل صحيح

يعد إنشاء محتوى بريد إلكتروني رائع وعروض مقنعة وأسطر موضوع ملفتة للنظر هي المفتاح لجعل القراء ينقرون على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لكن CTA الخاص بك نفسه يستحق أقصى قدر من الاهتمام ، أو كل جهودك يمكن أن تذهب هباءً. إنه ما يخبر المستلمين بما تتوقعه منهم ، لذلك عليك أن تجعل الإجراء التالي واضحًا قدر الإمكان.

أول الأشياء أولاً ، اختر اللغة القابلة للتنفيذ والمباشرة في نسخة CTA الخاصة بك حتى يتمكن المستلمون من فهم ما سيحدث بسهولة عند النقر عليها. يجب عليك أيضًا وضعها بشكل استراتيجي حتى يتمكنوا من اكتشافها على الفور ، وجعلها جريئة لتبرز. وتذكر أن نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تتمحور حول الإجراء الذي تريد أن يتخذه القراء ، وبالتالي تقديم CTA الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر بعدد CTAs الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لا توجد صيغة سحرية ؛ عليك ببساطة اختبار ما يصلح وما لا يصلح وإيجاد التوازن الصحيح. نعلم أنه قد يكون من المغري إضافة العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، معتقدين أن جمهورك سينقر على واحدة منها على الأقل. ومع ذلك ، من الشائع أن يشعر المستلمون بالإرهاق والإحباط بسبب العديد من الدعوات لاتخاذ إجراءات ويبتعدون عن رسائل البريد الإلكتروني هذه. لذلك ، فكر في استخدام CTA واحد يركز على الإجراء الذي يخدم هدفك التسويقي على أفضل وجه.

الكلمات الأخيرة

تُظهر معدلات النقر إلى الظهور المتزايدة أن المزيد من العملاء المحتملين على استعداد لاتخاذ إجراءات بشأن محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ، والذي يعد بدوره تعريفًا لحملة بريد إلكتروني ناجحة. إذا كنت تواجه مشكلة شائعة تتمثل في انخفاض نسبة النقر إلى الظهور ، فإن النصائح المفصلة في هذه المقالة ستمهد الطريق لمشاهدة زيادة في مقياس التسويق عبر البريد الإلكتروني المهم.
لا توجد حملة بريد إلكتروني مماثلة لحملة أخرى ، ولا هدفك للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لهذا السبب يجب عليك دائمًا إجراء اختبار A / B لمعرفة التكتيكات التي لها تأثير قابل للقياس على أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تلك التي تساعدك على تحسين نسبة النقر إلى الظهور لديك وزيادة مشاركة الجمهور هي تلك التي تستحق الاستثمار فيها والاستمرار في توظيفها في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.