Améliorez votre taux de clics (CTR) par e-mail en 6 étapes simples en 2023

Les spécialistes du marketing avertis ne jurent que par le marketing par e-mail. Ils savent que cela comporte des défis, cependant, l'un d'entre eux étant les taux d'ouverture. Cependant, le véritable défi consiste à amener les prospects à agir sur le contenu de votre e-mail. Après tout, où les destinataires ouvrant vos e-mails vous mèneront-ils s'ils ne cliquent pas sur vos liens ? La plupart des professionnels du marketing sont aux prises avec de faibles taux de clics sur les e-mails. Et les faibles taux de clics se traduisent par moins de conversions. Mais ne vous inquiétez pas ! Cet article vous guidera à travers les meilleurs conseils de marketing par e-mail pour augmenter votre CTR par e-mail. Avant cela, il est important de passer par les bases.

Qu'est-ce que le taux de clics par e-mail ?

Le taux de clics par e-mail fait référence au nombre d'abonnés qui cliquent sur au moins l'un des liens ou CTA de vos campagnes par e-mail. Pourquoi les spécialistes du marketing par e-mail font-ils tout ce qui est en leur pouvoir pour l'améliorer ? Parce qu'un CTR élevé indique que les destinataires trouvent votre matériel d'e-mail suffisamment intéressant pour cliquer sur vos CTA et en savoir plus sur les mises à jour de votre entreprise, les promotions, les conseils de l'industrie, etc. Mais comment saurez-vous si vous avez un bon taux de clics ? Eh bien, cela dépend de facteurs tels que les moyennes de votre secteur ou votre budget marketing.

Pour calculer votre CTR email, il vous suffit de diviser le nombre d'abonnés ayant cliqué sur un lien dans votre email par le nombre d'emails délivrés. Ensuite, multipliez le résultat par 100 pour afficher un pourcentage. Cependant, gardez à l'esprit que la formule peut différer légèrement en fonction de votre service de marketing par e-mail. Certains ESP surveillent les clics uniques pour mesurer les taux de clics des e-mails, tandis que d'autres vérifient chaque clic, de sorte qu'un destinataire qui clique deux fois comptera comme deux clics.

Pourquoi devriez-vous augmenter le CTR de votre e-mail ?

Le taux de clics par e-mail est la pierre angulaire des mesures de marketing par e-mail, car il montre le niveau d'engagement de vos destinataires avec vos e-mails. Même si les membres de votre équipe marketing sont des experts dans la création d'une page de destination ou d'un article de blog qui génère des conversions, cela ne sert à rien si vos abonnés ne cliquent pas sur le lien qui les y dirigera. L'amélioration du CTR de votre e-mail entraîne une augmentation du trafic vers votre site Web et vos pages de destination, ce qui, à son tour, génère des prospects et des ventes.

Votre taux de clics sur les e-mails vous indique si vos campagnes d'e-mails répondent ou non aux attentes de vos abonnés. Cela signifie que vous êtes en mesure de déterminer ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Cela pourrait même vous offrir des informations précieuses si le public ciblé par vos e-mails est le bon public. Ce que vous devez faire est de suivre et de mesurer en permanence les performances de votre campagne d'e-mails, puis d'appliquer les leçons apprises dans les futurs e-mails.

6 étapes simples pour améliorer votre taux de clics par e-mail en 2023

Maintenant que nous avons établi ce qu'est le taux de clics par e-mail, il est temps d'analyser les étapes les plus efficaces mais les plus simples pour améliorer le CTR de votre e-mail et stimuler l'engagement client que vos e-mails méritent.

1. Créer et envoyer un contenu d'e-mail pertinent

Une fois qu'un destinataire ouvre votre e-mail, vous seriez surpris de savoir combien de temps vous avez pour attirer son attention. Vos abonnés sont des personnes occupées qui sont bombardées de centaines d'e-mails quotidiennement. Vous devez donc montrer que votre contenu est pertinent pour leurs intérêts et leur fournit des solutions à leurs défis. Il est évident que lorsque le contenu de votre e-mail correspond à leurs besoins, vos campagnes par e-mail recevront plus de clics.

L'envoi de contenu pertinent à vos contacts est essentiel pour améliorer votre CTR. Si vous combinez un tel contenu avec une bonne offre qui répond à leurs points faibles, vous maximisez les chances qu'ils cliquent sur vos liens de messagerie. Des incitations convaincantes donnent aux lecteurs toutes les bonnes raisons de passer plus de temps à parcourir votre contenu et à suivre votre appel à l'action par e-mail. Mais pour leur offrir l'incitation dont ils ont besoin, vous devez d'abord apprendre à les connaître. Et la segmentation des listes est le véhicule pour les comprendre.

2. Tirez parti de la segmentation et de la personnalisation

En tant que spécialiste du marketing ou propriétaire d'entreprise, vous êtes conscient de la plupart des avantages liés à la segmentation des listes de diffusion. Mais saviez-vous que la segmentation de votre public cible vous aide également à augmenter votre taux de clics ? La segmentation de liste vous donne la possibilité de créer et d'envoyer des offres par e-mail pertinentes à chaque prospect. Et plus l'offre est ciblée, plus vos lecteurs sont susceptibles de cliquer dessus.

Tous les e-mails n'intéresseront pas tous les membres de votre liste de diffusion. Ainsi, négliger de segmenter votre base de données de contacts vous coûte plus de temps et d'argent que vous ne le pensez, car vous risquez de vous concentrer sur des destinataires non intéressés. Non seulement ils ne voudront pas convertir, mais ils ne prendront probablement pas la peine de lire le contenu de votre e-mail ou de cliquer sur vos liens. Pour réussir dans le marketing par e-mail, vous devez envoyer des e-mails ciblés aux destinataires les plus susceptibles de bien y répondre.

Comment pouvez-vous y parvenir? Tout ce que vous avez à faire est de segmenter votre liste de diffusion en fonction des données dont vous disposez pour vos abonnés, des données démographiques aux habitudes de navigation et d'achat. Essayez de collecter autant de données que possible afin d'établir une relation avec eux et faites-leur comprendre que vous avez fait vos devoirs. Ensuite, gérez ces données pour personnaliser vos campagnes par e-mail et faites en sorte qu'elles se sentent spéciales avec des messages personnalisés.

De nos jours, la personnalisation va au-delà de l'utilisation de leur nom dans vos lignes d'objet, alors pensez à ajouter plus d'un élément de personnalisation pour montrer que vous savez ce dont ils ont besoin - et que vos liens sont la porte d'entrée pour l'obtenir. Cependant, assurez-vous d'avoir fait les recherches appropriées pour utiliser la bonne chose et évitez de les effrayer en utilisant trop d'informations ou des informations trop sensibles.

3. Inclure les options de partage sur les réseaux sociaux

Étonnamment, la plupart des spécialistes du marketing ne savent pas que l'ajout d'au moins une option de partage de médias sociaux à leurs e-mails peut améliorer leurs taux de clics. Si cette option est multiple, le pourcentage de destinataires cliquant sur vos liens pourrait monter en flèche. En dehors de cela, les options de partage social augmentent la visibilité du contenu de votre e-mail, vous aidant à atteindre des prospects qui ne sont pas encore vos abonnés. Pensez-y de cette façon : même si un abonné n'est pas intéressé par une promotion ou un contenu éducatif spécifique, il peut connaître quelqu'un qui l'est.

Ainsi, avoir des options de partage de médias sociaux dans vos e-mails leur permet de passer plus facilement le mot sur leurs réseaux sociaux. Ces partages sont de précieuses opportunités pour les nouveaux prospects d'entendre parler de votre proposition de valeur unique sans bouger le petit doigt. Assurez-vous simplement d'ajouter les boutons ou les liens de partage social les plus pertinents pour vos objectifs marketing. Par exemple, si vous souhaitez développer votre compte Instagram, il serait préférable de mettre en évidence l'option de partage correspondante.

4. Optimiser pour les appareils mobiles

Avec des millions de destinataires accédant à leurs boîtes de réception via des appareils mobiles, ne pas optimiser vos e-mails pour les mobiles ne fait que laisser de l'argent sur la table. Les lecteurs mobiles représentent un pourcentage énorme de votre public cible, quelles que soient les autres caractéristiques démographiques ou comportementales. L'appareil que les gens utilisent pour consulter vos e-mails est un facteur critique dans la façon dont ils interagissent avec eux.

Faites-nous confiance lorsque nous disons que lorsque vous donnez aux utilisateurs d'appareils mobiles du mal à lire et à faire défiler votre e-mail, ils ne perdront pas une seconde de plus. La dernière chose que vous voulez, c'est qu'ils aient une mauvaise expérience utilisateur et considèrent votre entreprise comme un mauvais expéditeur. Cela les amènera non seulement à ignorer vos CTA, mais ils déplaceront probablement également votre e-mail dans la corbeille. Par conséquent, si vous souhaitez que la cliquabilité de votre e-mail CTA augmente, vous devez vous assurer que vos e-mails s'affichent parfaitement, quel que soit l'appareil utilisé par vos lecteurs pour afficher vos messages.

5. Bâtir la confiance

En parlant de mauvais expéditeurs, laissez-nous vous assurer que votre réputation d'expéditeur affecte directement vos taux d'ouverture et de clics. Et il est parfaitement logique de voir que cliquer sur des liens malveillants ou trompeurs est probablement l'expérience la plus terrifiante qu'un utilisateur en ligne puisse vivre. Plus les utilisateurs et les clients de messagerie vous respectent en tant qu'expéditeur, plus vos e-mails sont livrés. Et plus votre réputation d'expéditeur s'améliore, meilleures sont les performances de vos e-mails en termes d'ouvertures et de clics.

Cela devrait aller de soi, mais rester à l'écart des liens malveillants ou suspects qui dirigent les visiteurs vers des pages Web louches est une stratégie de marketing par e-mail que vous devriez arrêter maintenant. Cependant, il existe d'autres éléments essentiels qui vous aident également à améliorer votre réputation d'expéditeur. Certains d'entre eux incluent:

• Ayez toujours une option de désabonnement dans vos e-mails et assurez-vous qu'elle soit claire et visible afin que les lecteurs n'aient pas de mal à la trouver
• Assurez-vous que vos efforts de marketing par e-mail restent conformes aux réglementations anti-spam telles que la loi CAN-SPAM ou le RGPD
• Évitez les pratiques telles que les mots déclencheurs de spam, l'utilisation excessive de points d'exclamation et de ponctuation, ou trop d'emojis, à la fois dans votre ligne d'objet et dans le corps de votre e-mail
• Indiquez clairement qui vous êtes en affichant des informations précises sur l'expéditeur et en incluant l'adresse physique de votre entreprise dans la copie de l'e-mail

6. Obtenez vos CTA correctement

Créer un excellent contenu d'e-mail, des offres attrayantes et des lignes d'objet accrocheuses est essentiel pour inciter les lecteurs à cliquer sur votre appel à l'action. Mais votre CTA lui-même mérite votre plus grande attention, sinon tous vos efforts pourraient être vains. C'est ce qui indique à vos destinataires ce que vous attendez d'eux, vous devez donc rendre leur prochaine action aussi claire que possible.

Tout d'abord, optez pour un langage exploitable et simple dans votre copie CTA pour que les destinataires comprennent facilement ce qui se passera en cliquant dessus. Vous devez également le placer stratégiquement afin qu'ils puissent le détecter immédiatement et le rendre audacieux pour se démarquer. Et gardez à l'esprit que la copie de votre e-mail doit être centrée sur l'action que vous souhaitez que les lecteurs entreprennent, servant ainsi votre CTA.

En ce qui concerne le nombre de CTA contenus dans vos e-mails, il n'y a pas de formule magique ; il vous suffit de tester ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et de trouver le bon équilibre. Nous savons qu'il peut être tentant d'ajouter plusieurs CTA, en pensant que votre public cliquera sur au moins l'un d'entre eux. Cependant, il est courant que les destinataires se sentent dépassés et frustrés par plusieurs appels à l'action et s'éloignent de ces e-mails. Pensez donc à utiliser un seul CTA qui se concentre sur l'action qui sert le mieux votre objectif marketing.

Derniers mots

L'augmentation des taux de clics montre que davantage de prospects sont prêts à agir avec le contenu de votre e-mail, ce qui, à son tour, est la définition d'une campagne d'e-mail réussie. Si vous êtes confronté au problème courant du faible CTR, les conseils détaillés dans cet article ouvriront la voie à une augmentation de cette métrique cruciale du marketing par e-mail.
Cependant, aucune campagne par e-mail n'est identique à une autre, et votre objectif de marketing par e-mail non plus. C'est pourquoi vous devez toujours effectuer des tests A/B pour déterminer quelles tactiques ont un impact mesurable sur les performances de votre campagne par e-mail. Ceux qui vous aident à améliorer votre taux de clics et à stimuler l'engagement du public sont ceux qui valent la peine d'investir et de continuer à être utilisés dans les futurs e-mails.