Tingkatkan Rasio Klik-tayang (RKT) Email Anda dalam 6 Langkah Sederhana di tahun 2023

Pemasar yang cerdas bersumpah dengan pemasaran email. Mereka tahu itu datang dengan tantangan, salah satunya adalah tarif terbuka. Namun, tantangan sebenarnya adalah membuat prospek bertindak berdasarkan konten email Anda. Lagi pula, di mana penerima yang membuka email Anda akan membawa Anda jika mereka tidak mengklik tautan Anda? Sebagian besar profesional pemasaran kesulitan dengan rasio klik-tayang email yang rendah. Dan rasio klik-tayang yang rendah menghasilkan konversi yang lebih sedikit. Tapi jangan khawatir! Artikel ini akan memandu Anda melalui tips pemasaran email terbaik untuk meningkatkan CTR email Anda. Sebelum itu, penting untuk mempelajari dasar-dasarnya.

Apa itu Rasio Klik-tayang Email?

Rasio klik-tayang email mengacu pada jumlah pelanggan yang mengklik setidaknya satu tautan atau CTA dalam kampanye email Anda. Mengapa pemasar email melakukan segala daya mereka untuk memperbaikinya? Karena RKPT yang tinggi menunjukkan bahwa penerima menganggap materi email Anda cukup menarik untuk mengklik CTA Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang pembaruan bisnis, promosi, tip industri, dll. Tetapi bagaimana Anda tahu jika Anda memiliki rasio klik-tayang email yang baik? Itu tergantung pada faktor-faktor seperti rata-rata industri Anda atau anggaran pemasaran Anda.

Untuk menghitung RKT email Anda, yang harus Anda lakukan adalah membagi jumlah pelanggan yang mengklik tautan di email Anda dengan jumlah email yang dikirim. Kemudian, kalikan hasilnya dengan 100 untuk menunjukkan persentase. Namun, perlu diingat bahwa rumusnya mungkin sedikit berbeda tergantung pada layanan pemasaran email Anda. Beberapa ESP memantau klik unik untuk mengukur rasio klik-tayang email, sementara yang lain memeriksa setiap klik, sehingga penerima yang mengklik dua kali akan dihitung sebagai dua klik.

Mengapa Anda Harus Meningkatkan RKT Email Anda?

Rasio klik-tayang email adalah landasan metrik pemasaran email karena ini menunjukkan tingkat keterlibatan penerima Anda dengan email Anda. Bahkan jika anggota tim pemasaran Anda ahli dalam cara membuat halaman arahan atau postingan blog yang mendorong konversi, tidak ada gunanya jika pelanggan Anda tidak mengklik link yang akan mengarahkan mereka ke sana. Meningkatkan RKPT email Anda mengarah pada peningkatan lalu lintas ke situs web dan halaman arahan Anda, yang, pada gilirannya, mendorong prospek dan penjualan.

Tingkat klik-tayang email Anda memberi tahu Anda apakah kampanye email Anda memenuhi harapan pelanggan Anda atau tidak. Itu berarti Anda dapat mengetahui apa yang berhasil dan di mana ada ruang untuk perbaikan. Bahkan bisa memberi Anda wawasan berharga jika audiens yang ditargetkan dengan email Anda adalah audiens yang tepat. Apa yang harus Anda lakukan adalah terus melacak dan mengukur kinerja kampanye email Anda dan kemudian menerapkan pelajaran di email mendatang.

6 Langkah Sederhana untuk Meningkatkan Rasio Klik-tayang Email Anda di tahun 2023

Sekarang kita telah menetapkan apa yang dimaksud dengan rasio klik-tayang email, saatnya untuk menganalisis langkah-langkah yang paling efektif namun sederhana untuk meningkatkan CTR email Anda dan mendorong keterlibatan pelanggan yang layak diterima email Anda.

1. Buat dan Kirim Konten Email yang Relevan

Setelah penerima membuka email Anda, Anda akan terkejut mengetahui betapa sedikit waktu yang Anda miliki untuk menarik perhatian mereka. Pelanggan Anda adalah orang-orang sibuk yang dibombardir dengan ratusan email setiap hari. Jadi, Anda harus menunjukkan bahwa konten Anda relevan dengan minat mereka dan memberi mereka solusi untuk tantangan mereka. Tidak perlu khawatir bahwa ketika konten email Anda selaras dengan kebutuhan mereka, kampanye email Anda akan menerima lebih banyak klik.

Mengirimkan konten yang relevan ke kontak Anda adalah kunci untuk meningkatkan CTR Anda. Jika Anda menggabungkan konten semacam itu dengan penawaran bagus yang mengatasi masalah mereka, Anda memaksimalkan peluang mereka mengklik tautan email Anda. Insentif yang menarik memberi pembaca semua alasan yang tepat untuk menghabiskan lebih banyak waktu menelusuri konten Anda dan mengikuti ajakan bertindak email Anda. Tetapi untuk menawarkan insentif yang mereka butuhkan, pertama-tama Anda harus mengenal mereka. Dan segmentasi daftar adalah sarana untuk memahaminya.

2. Segmentasi dan Personalisasi Leverage

Sebagai pemasar atau pemilik bisnis, Anda menyadari sebagian besar manfaat yang datang dengan segmentasi daftar email. Tapi tahukah Anda bahwa segmentasi audiens target Anda juga membantu Anda meningkatkan rasio klik-tayang? Segmentasi daftar memberi Anda peluang untuk membuat dan mengirim penawaran email yang relevan ke setiap prospek. Dan semakin bertarget penawaran, semakin besar kemungkinan pembaca Anda mengkliknya.

Tidak setiap email akan menarik minat setiap anggota daftar email Anda. Jadi, mengabaikan segmentasi basis data kontak Anda menghabiskan lebih banyak waktu dan uang daripada yang Anda kira karena Anda mungkin memusatkan perhatian pada penerima yang tidak tertarik. Tidak hanya mereka tidak mau berkonversi, tetapi mereka mungkin tidak akan repot membaca konten email Anda atau mengklik tautan Anda. Untuk berhasil dalam pemasaran email, Anda perlu mengirim email yang ditargetkan ke penerima yang kemungkinan besar akan meresponsnya dengan baik.

Bagaimana Anda bisa mencapai itu? Yang perlu Anda lakukan adalah mengelompokkan daftar email Anda berdasarkan data yang Anda miliki untuk pelanggan Anda, dari demografi hingga kebiasaan menjelajah dan membeli. Cobalah untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin untuk membangun hubungan dengan mereka dan beri tahu mereka bahwa Anda telah menyelesaikan pekerjaan rumah Anda. Kemudian, kelola data tersebut untuk mempersonalisasi kampanye email Anda dan membuatnya terasa istimewa dengan pesan yang disesuaikan.

Personalisasi saat ini lebih dari sekadar menggunakan nama mereka di baris subjek Anda, jadi pertimbangkan untuk menambahkan lebih dari satu elemen personalisasi untuk menunjukkan bahwa Anda tahu apa yang mereka butuhkan – dan tautan Anda adalah pintu untuk mendapatkannya. Namun, pastikan Anda telah melakukan penelitian yang tepat untuk menggunakan hal yang benar dan hindari menakut-nakuti mereka melalui penggunaan informasi yang terlalu banyak atau terlalu sensitif.

3. Sertakan Opsi Berbagi Media Sosial

Anehnya, sebagian besar pemasar tidak tahu bahwa menambahkan setidaknya satu opsi berbagi media sosial ke email mereka dapat meningkatkan rasio klik-tayang mereka. Jika opsi ini lebih dari satu, persentase penerima yang mengeklik tautan Anda bisa meroket. Selain itu, opsi berbagi sosial meningkatkan visibilitas konten email Anda, membantu Anda menjangkau prospek yang belum menjadi pelanggan Anda. Pikirkan seperti ini: meskipun pelanggan tidak tertarik dengan promosi atau konten pendidikan tertentu, mereka mungkin mengenal seseorang yang tertarik.

Jadi, memiliki opsi berbagi media sosial di email Anda memudahkan mereka menyebarkan berita ke jejaring sosial mereka. Pembagian ini adalah peluang berharga bagi prospek baru untuk mendengar tentang proposisi nilai unik Anda tanpa Anda menggerakkan jari. Pastikan Anda menambahkan tombol atau tautan berbagi sosial yang paling relevan dengan tujuan pemasaran Anda. Misalnya, jika Anda ingin menambah pengikut Instagram Anda, akan lebih baik untuk menonjolkan opsi berbagi yang sesuai.

4. Optimalkan untuk Perangkat Seluler

Dengan jutaan penerima mengakses kotak masuk mereka melalui perangkat seluler, tidak mengoptimalkan email Anda untuk seluler hanya menyisakan uang di atas meja. Pembaca seluler adalah persentase besar dari audiens target Anda, terlepas dari karakteristik demografis atau perilaku lainnya. Perangkat yang digunakan orang untuk melihat email Anda merupakan faktor penting dalam cara mereka berinteraksi dengannya.

Percayai kami ketika kami mengatakan bahwa ketika Anda membuat pengguna perangkat seluler kesulitan membaca dan menelusuri email Anda, mereka tidak akan membuang waktu lagi untuk itu. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mereka memiliki pengalaman pengguna yang buruk dan menganggap perusahaan Anda sebagai pengirim yang buruk. Ini tidak hanya akan mengakibatkan mereka mengabaikan CTA Anda, tetapi mereka mungkin juga akan memindahkan email Anda ke folder sampah. Oleh karena itu, jika Anda ingin klik CTA email Anda meningkat, Anda perlu memastikan bahwa email Anda ditampilkan dengan sempurna, apa pun perangkat yang digunakan pembaca Anda untuk menampilkan pesan Anda.

5. Bangun Kepercayaan

Berbicara tentang pengirim yang buruk, izinkan kami meyakinkan Anda bahwa reputasi pengirim Anda secara langsung memengaruhi rasio buka dan rasio klik-tayang Anda. Dan sangat masuk akal melihat bahwa mengeklik tautan jahat atau menyesatkan mungkin merupakan pengalaman paling menakutkan yang mungkin dialami pengguna online. Semakin banyak pengguna dan klien email yang menghormati Anda sebagai pengirim, semakin banyak email Anda terkirim. Dan semakin baik reputasi pengirim Anda, semakin baik kinerja email Anda dalam hal pembukaan dan klik.

Tidak perlu dikatakan lagi, tetapi menjauhi tautan buruk atau mencurigakan yang mengarahkan pengunjung ke halaman web yang teduh adalah strategi pemasaran email yang harus Anda hentikan sekarang. Namun, ada elemen penting lainnya yang juga membantu Anda meningkatkan reputasi pengirim. Beberapa di antaranya adalah:

• Selalu miliki opsi berhenti berlangganan di email Anda, dan pastikan itu jelas dan terlihat sehingga pembaca tidak kesulitan menemukannya
• Pastikan upaya pemasaran email Anda tetap mematuhi peraturan anti-spam seperti UU CAN-SPAM atau GDPR
• Hindari praktik seperti kata-kata yang memicu spam, penggunaan tanda seru dan tanda baca yang berlebihan, atau terlalu banyak emoji, baik di baris subjek maupun badan email Anda
• Sebutkan dengan jelas siapa Anda dengan menampilkan informasi pengirim yang akurat dan sertakan alamat fisik perusahaan Anda dalam salinan email

6. Dapatkan CTA Anda dengan Benar

Membuat konten email yang hebat, penawaran menarik, dan baris subjek yang menarik adalah kunci untuk membuat pembaca mengklik ajakan bertindak Anda. Tapi CTA Anda sendiri layak mendapat perhatian penuh, atau semua upaya Anda bisa sia-sia. Itu yang memberi tahu penerima Anda apa yang Anda harapkan dari mereka, jadi Anda harus membuat tindakan selanjutnya sejelas mungkin.

Hal pertama yang pertama, pilih bahasa yang dapat ditindaklanjuti dan langsung dalam salinan CTA Anda agar penerima dapat dengan mudah memahami apa yang akan terjadi setelah mengkliknya. Anda juga harus menempatkannya secara strategis sehingga mereka dapat segera mendeteksinya, dan membuatnya menonjol. Dan perlu diingat bahwa salinan email Anda harus dipusatkan pada tindakan yang Anda ingin pembaca ambil, sehingga melayani CTA Anda.

Dalam hal jumlah CTA yang terkandung dalam email Anda, tidak ada rumus ajaib; Anda hanya perlu menguji apa yang berhasil dan apa yang tidak dan menemukan keseimbangan yang tepat. Kami tahu mungkin tergoda untuk menambahkan beberapa CTA, berpikir bahwa audiens Anda akan mengklik setidaknya satu dari CTA tersebut. Namun, penerima sering merasa kewalahan dan frustrasi dengan banyak ajakan bertindak dan menyimpang dari email semacam itu. Jadi, pertimbangkan untuk menggunakan satu CTA yang berfokus pada tindakan yang paling sesuai dengan tujuan pemasaran Anda.

Kata Akhir

Peningkatan rasio klik-tayang menunjukkan bahwa lebih banyak prospek bersedia mengambil tindakan dengan konten email Anda, yang pada gilirannya, merupakan definisi dari kampanye email yang sukses. Jika Anda menghadapi masalah umum RKPT rendah, tips yang dirinci dalam artikel ini akan membuka jalan untuk menyaksikan peningkatan metrik pemasaran email yang penting ini.
Namun, tidak ada kampanye email yang sama dengan yang lain, begitu pula dengan tujuan pemasaran email Anda. Itu sebabnya Anda harus selalu melakukan pengujian A/B untuk mencari tahu taktik mana yang memiliki dampak terukur pada kinerja kampanye email Anda. Email yang membantu Anda meningkatkan rasio klik-tayang dan mendorong keterlibatan audiens adalah email yang layak untuk diinvestasikan dan terus digunakan di email mendatang.