2023년 간단한 6단계로 이메일 클릭률(CTR)을 개선하세요

정통한 마케팅 담당자는 이메일 마케팅을 맹세합니다. 그들은 도전이 따른다는 것을 알고 있습니다. 그 중 하나는 공개 요율입니다. 그러나 진정한 도전은 잠재 고객이 귀하의 이메일 콘텐츠에 대해 행동하도록 하는 것입니다. 결국, 수신자가 귀하의 링크를 클릭하지 않으면 귀하의 이메일을 여는 수신자가 귀하를 어디로 데려가겠습니까? 대부분의 마케팅 전문가는 낮은 이메일 클릭률로 어려움을 겪고 있습니다. 낮은 클릭률은 더 적은 전환으로 이어집니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 기사는 이메일 CTR을 높이는 최고의 이메일 마케팅 팁을 안내합니다. 그 전에 기본을 다지는 것이 중요합니다.

이메일 클릭률이란 무엇입니까?

이메일 클릭률은 이메일 캠페인에서 링크 또는 CTA 중 하나 이상을 클릭하는 구독자 수를 나타냅니다. 이메일 마케팅 담당자가 이메일을 개선하기 위해 가능한 모든 조치를 취하는 이유는 무엇입니까? 높은 CTR은 수신자가 귀하의 CTA를 클릭하고 귀하의 비즈니스 업데이트, 프로모션, 업계 팁 등에 대해 자세히 알아볼 만큼 귀하의 이메일 자료가 흥미롭다는 것을 나타냅니다. 그러나 귀하의 이메일 클릭률이 좋은지 어떻게 알 수 있습니까? 음, 업계 평균이나 마케팅 예산과 같은 요인에 따라 다릅니다.

이메일 CTR을 계산하려면 이메일의 링크를 클릭한 구독자 수를 배달된 이메일 수로 나누면 됩니다. 그런 다음 결과에 100을 곱하여 백분율을 표시합니다. 그러나 이메일 마케팅 서비스에 따라 공식이 약간 다를 수 있음을 명심하십시오. 일부 ESP는 고유한 클릭을 모니터링하여 이메일 클릭률을 측정하는 반면 다른 ESP는 모든 클릭을 확인하므로 두 번 클릭하는 수신자는 두 번의 클릭으로 계산됩니다.

이메일 CTR을 높여야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일 클릭률은 수신자의 이메일 참여 수준을 보여주기 때문에 이메일 마케팅 지표의 초석입니다. 마케팅 팀원이 전환을 유도하는 랜딩 페이지나 블로그 게시물을 만드는 방법에 대한 전문가라도 구독자가 해당 페이지로 연결되는 링크를 클릭하지 않으면 소용이 없습니다. 이메일 CTR을 개선하면 웹 사이트 및 랜딩 페이지에 대한 트래픽이 증가하고 리드와 판매가 증가합니다.

이메일 클릭률은 이메일 캠페인이 가입자의 기대치를 충족하는지 여부를 알려줍니다. 이는 무엇이 효과가 있고 개선의 여지가 있는 부분을 파악할 수 있음을 의미합니다. 이메일로 타겟팅한 대상이 올바른 대상인 경우 귀중한 통찰력을 제공할 수도 있습니다. 당신이 해야 할 일은 이메일 캠페인 성과를 지속적으로 추적하고 측정한 다음 향후 이메일에서 배운 교훈을 적용하는 것입니다.

2023년에 이메일 클릭률을 개선하기 위한 6가지 간단한 단계

이제 이메일 클릭률이 무엇인지 확인했으므로 이메일 CTR을 개선하고 이메일에 합당한 고객 참여를 유도하기 위한 가장 효과적이고 간단한 단계를 분석할 때입니다.

1. 관련 이메일 콘텐츠 생성 및 발송

수신자가 이메일을 열면 관심을 끌 시간이 얼마나 적은지 알면 놀랄 것입니다. 구독자는 매일 수백 통의 이메일을 받는 바쁜 사람들입니다. 따라서 귀하의 콘텐츠가 그들의 관심사와 관련이 있음을 보여주고 그들의 문제에 대한 해결책을 제공해야 합니다. 이메일 콘텐츠가 고객의 요구 사항에 부합하면 이메일 캠페인에 더 많은 클릭이 발생한다는 것은 당연합니다.

연락처에 관련 콘텐츠를 보내는 것이 CTR을 개선하는 데 중요합니다. 이러한 콘텐츠를 고객의 문제점을 해결하는 좋은 제안과 결합하면 고객이 이메일 링크를 클릭할 가능성을 극대화할 수 있습니다. 설득력 있는 인센티브는 독자가 콘텐츠를 스크롤하는 데 더 많은 시간을 할애하고 이메일 클릭 유도문안을 따를 수 있는 모든 적절한 이유를 제공합니다. 그러나 그들에게 필요한 인센티브를 제공하려면 먼저 그들을 알아야 합니다. 그리고 목록 세분화는 이를 이해하기 위한 수단입니다.

2. 세분화 및 개인화 활용

마케팅 담당자 또는 비즈니스 소유자는 이메일 목록 세분화와 함께 제공되는 대부분의 이점을 알고 있습니다. 그러나 대상 고객을 세분화하면 클릭률을 높이는 데에도 도움이 된다는 사실을 알고 계셨습니까? 목록 세분화는 모든 잠재 고객에게 관련 이메일 제안을 작성하고 보낼 수 있는 기회를 제공합니다. 그리고 제안의 대상이 많을수록 독자가 클릭할 가능성이 높아집니다.

모든 이메일이 이메일 목록의 모든 구성원에게 관심이 있는 것은 아닙니다. 따라서 연락처 데이터베이스를 분류하지 않으면 관심 없는 수신자에게 초점을 맞출 수 있으므로 생각보다 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 그들은 전환을 꺼릴 뿐만 아니라 귀하의 이메일 내용을 읽거나 링크를 클릭하지도 않을 것입니다. 이메일 마케팅에 성공하려면 반응이 좋을 것 같은 수신자에게 타깃 이메일을 보내야 합니다.

어떻게 그것을 달성할 수 있습니까? 인구 통계에서 브라우징 및 구매 습관에 이르기까지 구독자에 대해 가지고 있는 데이터를 기반으로 이메일 목록을 분류하기만 하면 됩니다. 그들과 관계를 구축하고 당신이 숙제를 했다는 것을 그들이 이해하도록 하기 위해 가능한 한 많은 데이터를 수집하도록 노력하십시오. 그런 다음 해당 데이터를 관리하여 이메일 캠페인을 개인화하고 맞춤형 메시지로 특별한 느낌을 줍니다.

오늘날의 개인화는 제목에 이름을 사용하는 것 이상이므로 필요한 것이 무엇인지 알고 있음을 보여주기 위해 하나 이상의 개인화 요소를 추가하는 것을 고려하십시오. 그러나 올바른 것을 사용하기 위해 적절한 조사를 수행했는지 확인하고 너무 많거나 너무 민감한 정보를 사용하여 겁을 주는 것을 피하십시오.

3. 소셜 미디어 공유 옵션 포함

놀랍게도 대부분의 마케팅 담당자는 이메일에 소셜 미디어 공유 옵션을 하나 이상 추가하면 클릭률이 향상될 수 있다는 사실을 모릅니다. 이 옵션이 둘 이상인 경우 링크를 클릭하는 수신자의 비율이 급증할 수 있습니다. 그 외에도 소셜 공유 옵션은 이메일 콘텐츠의 가시성을 높여 아직 구독자가 아닌 잠재 고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다. 이렇게 생각해보세요. 구독자가 특정 프로모션이나 교육 콘텐츠에 관심이 없더라도 관심이 있는 사람을 알 수 있습니다.

따라서 이메일에 소셜 미디어 공유 옵션이 있으면 소셜 네트워크에 소문을 더 쉽게 퍼뜨릴 수 있습니다. 이러한 공유는 새로운 리드가 손가락 하나 움직이지 않고도 고유한 가치 제안에 대해 들을 수 있는 귀중한 기회입니다. 마케팅 목표와 가장 관련성이 높은 소셜 공유 버튼 또는 링크를 추가했는지 확인하십시오. 예를 들어 인스타그램 팔로우를 늘리고 싶다면 해당 공유 옵션을 눈에 띄게 만드는 것이 좋습니다.

4. 모바일 장치에 최적화

수백만 명의 수신자가 모바일 장치를 통해 받은 편지함에 액세스하는 상황에서 모바일에 맞게 이메일을 최적화하지 않는 것은 테이블에 돈을 남기는 것입니다. 모바일 독자는 다른 인구통계학적 특성이나 행동 특성에 관계없이 대상 고객의 상당 부분을 차지합니다. 사람들이 이메일을 보는 데 사용하는 장치는 이메일과 상호 작용하는 방식에 중요한 요소입니다.

모바일 장치 사용자가 이메일을 읽고 스크롤하는 데 어려움을 겪더라도 사용자는 더 이상 시간을 낭비하지 않을 것입니다. 당신이 원하지 않는 것은 그들이 나쁜 사용자 경험을 가지고 당신의 회사를 나쁜 발신자로 생각하는 것입니다. 이것은 그들이 귀하의 CTA를 무시하게 할 뿐만 아니라 귀하의 이메일도 휴지통 폴더로 옮길 것입니다. 따라서 이메일 CTA 클릭 가능성을 높이려면 독자가 메시지를 표시하는 데 사용하는 장치에 관계없이 이메일이 완벽하게 렌더링되도록 해야 합니다.

5. 신뢰 구축

나쁜 발신자에 대해 말하면서 발신자 평판이 공개 및 클릭률 모두에 직접적인 영향을 미친다는 점을 안심시켜 주십시오. 그리고 악의적이거나 오해의 소지가 있는 링크를 클릭하는 것이 아마도 온라인 사용자가 경험할 수 있는 가장 끔찍한 경험이라는 것을 이해하는 것은 당연합니다. 더 많은 사용자와 이메일 클라이언트가 귀하를 발신자로 존중할수록 귀하의 이메일이 더 많이 전달됩니다. 발신자 평판이 향상될수록 열기 및 클릭 측면에서 이메일 성능이 향상됩니다.

말할 필요도 없지만 방문자를 수상한 웹 페이지로 안내하는 불량하거나 의심스러운 링크를 멀리하는 것은 지금 중단해야 하는 이메일 마케팅 전략입니다. 그러나 발신자 평판을 개선하는 데 도움이 되는 다른 필수 요소도 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 이메일에는 항상 수신 거부 옵션이 있으며 독자가 찾는 데 어려움을 겪지 않도록 명확하고 잘 보이는지 확인하십시오.
• 이메일 마케팅 활동이 CAN-SPAM Act 또는 GDPR과 같은 스팸 방지 규정을 준수하는지 확인하십시오.
• 스팸을 유발하는 단어, 느낌표 및 문장 부호의 과도한 사용, 제목 줄과 이메일 본문 모두에 이모티콘을 너무 많이 사용하지 마세요.
• 정확한 발신자 정보를 표시하고 이메일 사본에 회사의 실제 주소를 포함하여 자신이 누구인지 분명히 밝힙니다.

6. 올바른 CTA 얻기

훌륭한 이메일 콘텐츠, 설득력 있는 제안, 시선을 사로잡는 제목을 만드는 것은 독자가 클릭 유도문안을 클릭하게 만드는 핵심입니다. 그러나 CTA 자체에 최대한 주의를 기울여야 합니다. 그렇지 않으면 모든 노력이 물거품이 될 수 있습니다. 수신자에게 기대하는 바를 알려주므로 다음 작업을 가능한 한 명확하게 해야 합니다.

먼저 수신자가 CTA 사본을 클릭하면 어떤 일이 일어날지 쉽게 이해할 수 있도록 실행 가능하고 간단한 언어를 선택하십시오. 또한 그들이 즉시 감지할 수 있도록 전략적으로 배치하고 눈에 띄도록 대담하게 만들어야 합니다. 그리고 이메일 사본은 독자가 취하기를 원하는 행동을 중심으로 하여 CTA를 제공해야 한다는 점을 명심하십시오.

이메일에 포함된 CTA의 수에는 마법의 공식이 없습니다. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 테스트하고 올바른 균형을 찾으면 됩니다. 청중이 CTA 중 적어도 하나를 클릭할 것이라고 생각하면서 여러 CTA를 추가하고 싶은 유혹이 있을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 받는 사람이 여러 번의 클릭 유도 문안에 압도되고 좌절감을 느끼고 이러한 이메일에서 멀어지는 것이 일반적입니다. 따라서 마케팅 목표에 가장 부합하는 행동에 초점을 맞춘 단일 CTA를 사용하는 것이 좋습니다.

마지막 말

증가된 클릭률은 더 많은 잠재 고객이 귀하의 이메일 콘텐츠에 대해 기꺼이 조치를 취하고 있음을 보여주며, 이는 성공적인 이메일 캠페인의 정의입니다. 낮은 CTR이라는 일반적인 문제에 직면한 경우 이 기사에 자세히 설명된 팁은 이 중요한 이메일 마케팅 지표의 증가를 목격할 수 있는 길을 열어줄 것입니다.
그러나 어떤 이메일 캠페인도 다른 캠페인과 동일하지 않으며 이메일 마케팅 목표도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 어떤 전략이 이메일 캠페인 성과에 측정 가능한 영향을 미치는지 파악하기 위해 항상 A/B 테스트를 수행해야 합니다. 클릭률을 개선하고 청중 참여를 유도하는 데 도움이 되는 것은 투자할 가치가 있고 향후 이메일에서 계속 사용할 가치가 있는 것입니다.