2023 年に 6 つの簡単なステップでメールのクリック率 (CTR) を改善する

公開: 2023-04-07

経験豊富なマーケティング担当者は、メールマーケティングに自信を持っています。ただし、課題が伴うことはわかっていますが、そのうちの 1 つは開封率です。ただし、本当の課題は、見込み客にメールの内容に基づいて行動してもらうことです。結局のところ、メールを開いた受信者がリンクをクリックしなければ、どこにたどり着くのでしょうか? ほとんどのマーケティング担当者は、メールのクリック率の低さに苦しんでいます。また、クリック率が低いと、コンバージョンが減少します。でも心配いりません！この記事では、メールの CTR を向上させるための最適なメールマーケティングのヒントを紹介します。その前に、基本をおさらいすることが重要です。

メールのクリックスルー率とは?

メールのクリック率とは、メールキャンペーンのリンクまたは CTA の少なくとも 1 つをクリックした購読者の数を指します。メールマーケターはなぜメールを改善するために全力を尽くすのでしょうか? CTR が高いということは、受信者が CTA をクリックしてビジネスの最新情報、プロモーション、業界のヒントなどについて詳しく知るほど、あなたのメールの内容に興味を持っていることを示しているからです。それは、業界平均やマーケティング予算などの要因によって異なります。

メールの CTR を計算するには、メールのリンクをクリックした購読者の数を、配信されたメールの数で割るだけです。次に、結果に 100 を掛けてパーセンテージを表示します。ただし、式はメールマーケティングサービスによって若干異なる場合があることに注意してください。一部の ESP は一意のクリックを監視してメールのクリックスルー率を測定しますが、他の ESP はすべてのクリックをチェックするため、受信者が 2 回クリックすると 2 回のクリックとしてカウントされます。

なぜEメールのCTRを上げるべきなのか?

メールのクリックスルー率は、メールに対する受信者のエンゲージメントのレベルを示すため、メールマーケティング指標の基礎となります。マーケティングチームのメンバーがコンバージョンを促進するランディングページやブログ投稿の作成方法に精通している場合でも、購読者がそこに誘導するリンクをクリックしなければ意味がありません。メールの CTR を向上させると、Web サイトやランディングページへのトラフィックが増加し、リードと売上が促進されます。

メールのクリック率は、メールキャンペーンが購読者の期待に応えているかどうかを示します。つまり、何が機能し、どこに改善の余地があるかを把握できます。メールの対象となるオーディエンスが適切なオーディエンスである場合、貴重な洞察を提供することさえできます. あなたがしなければならないことは、メールキャンペーンのパフォーマンスを常に追跡して測定し、学んだ教訓を将来のメールに適用することです.

2023 年にメールのクリック率を改善するための 6 つの簡単なステップ

メールのクリックスルー率が何であるかを確立したので、メールのクリック率を改善し、メールに値する顧客エンゲージメントを促進するための最も効果的かつ簡単な手順を分析する時が来ました.

1. 関連する電子メールコンテンツを作成して送信する

受信者がメールを開封すると、受信者の注意を引くまでの時間がどれほど短いかを知って驚くでしょう。あなたの購読者は、毎日何百通ものメールを浴びせられる多忙な人々です。したがって、あなたのコンテンツが彼らの興味に関連していることを示し、彼らの課題に対する解決策を提供する必要があります. メールの内容が彼らのニーズに合っていれば、メールキャンペーンのクリック数が増えるのは当然のことです。

関連するコンテンツを連絡先に送信することは、CTR を改善するための鍵です。そのようなコンテンツを彼らの問題点に対処する優れたオファーと組み合わせると、彼らがあなたの電子メールリンクをクリックする可能性が最大になります。説得力のあるインセンティブは、読者がコンテンツをスクロールするのにより多くの時間を費やし、メールの行動を促すフレーズに従うすべての正当な理由を提供します。しかし、彼らが必要とするインセンティブを提供するには、まず彼らを知る必要があります。リストのセグメンテーションは、それらを理解するための手段です。

2. セグメンテーションとパーソナライゼーションを活用する

マーケティング担当者またはビジネスオーナーとして、メーリングリストのセグメンテーションがもたらすほとんどのメリットを認識しています。しかし、ターゲットオーディエンスをセグメント化すると、クリックスルー率も向上することをご存知ですか? リストのセグメンテーションにより、関連するメールオファーを作成し、すべての見込み客に送信する機会が得られます。また、オファーのターゲットを絞れば絞るほど、読者がクリックする可能性が高くなります。

すべてのメールが、メーリングリストのすべてのメンバーの関心を引くわけではありません。したがって、連絡先データベースのセグメント化を怠ると、関心のない受信者に焦点を当てる可能性があるため、思っているよりも多くの時間と費用がかかります. 彼らは改宗を望まないだけでなく、あなたの電子メールの内容を読んだり、リンクをクリックしたりすることもおそらくしないでしょう。メールマーケティングで成功するには、ターゲットを絞ったメールを、最も反応の良い受信者に送信する必要があります。

どうすればそれを達成できますか？あなたがする必要があるのは、人口統計から閲覧や購入の習慣まで、購読者に関するデータに基づいてメーリングリストをセグメント化することだけです。彼らと信頼関係を築き、宿題を終えたことを理解してもらうために、できるだけ多くのデータを収集するようにしてください。次に、これらのデータを管理してメールキャンペーンをパーソナライズし、カスタマイズされたメッセージで特別な気分にさせます。

今日のパーソナライゼーションは、件名に名前を使用するだけではありません。そのため、複数のパーソナライゼーション要素を追加して、彼らが何を必要としているかを知っていることを示すことを検討してください。あなたのリンクがそれを手に入れるための入り口であることを示してください。ただし、正しいものを使用するために適切な調査を行い、過度に機密性の高い情報を使用してそれらを怖がらせないようにしてください.

3.ソーシャルメディア共有オプションを含める

驚くべきことに、ほとんどのマーケティング担当者は、メールに少なくとも 1 つのソーシャルメディア共有オプションを追加すると、クリック率が向上することを知りません。このオプションが複数ある場合、リンクをクリックする受信者の割合が急増する可能性があります。それとは別に、ソーシャル共有オプションはメールコンテンツの可視性を高め、まだ購読者ではない見込み客にリーチするのに役立ちます。このように考えてみてください。加入者が特定のプロモーションや教育コンテンツに興味を持っていなくても、関心のある人を知っている可能性があります。

そのため、メールにソーシャルメディア共有オプションを含めると、ソーシャルネットワークに言葉を広めやすくなります。これらの共有は、指を動かすことなく、新しい見込み客が独自の価値提案について聞く貴重な機会です。マーケティング目標に最も関連するソーシャル共有ボタンまたはリンクを必ず追加してください。たとえば、Instagram のフォロワーを増やしたい場合は、対応する共有オプションを目立つようにすることをお勧めします。

4. モバイルデバイス向けに最適化する

何百万人もの受信者がモバイルデバイスから受信トレイにアクセスしているため、メールをモバイル向けに最適化しないことは、単にお金を無駄にするだけです。モバイルリーダーは、他の人口統計学的または行動特性に関係なく、ターゲットオーディエンスの大きな割合を占めています。人々があなたのメールを表示するために使用するデバイスは、彼らがどのようにやり取りするかにおいて重要な要素です。

モバイルデバイスのユーザーが電子メールを読んだりスクロールしたりするのに苦労しても、1 秒たりとも無駄にすることはありません。あなたが望んでいないことは、彼らが悪いユーザーエクスペリエンスを持ち、あなたの会社を悪い送信者と見なすことです. これにより、CTA が無視されるだけでなく、メールもゴミ箱に移動される可能性があります。したがって、メールの CTA のクリック可能性を向上させたい場合は、読者がメッセージを表示するために使用するデバイスに関係なく、メールが完全にレンダリングされるようにする必要があります。

5.信頼を築く

悪い送信者について言えば、送信者の評判が開封率とクリックスルー率の両方に直接影響することを保証します. また、悪意のあるリンクや誤解を招くリンクをクリックすることが、オンラインユーザーにとっておそらく最も恐ろしい経験であることを考えると、まったく理にかなっています。より多くのユーザーと電子メールクライアントがあなたを送信者として尊重するほど、より多くの電子メールが配信されます。また、送信者の評価が向上するほど、メールの開封数とクリック数のパフォーマンスが向上します。

言うまでもありませんが、訪問者を疑わしい Web ページに誘導する悪意のあるリンクや疑わしいリンクを避けることは、今すぐやめるべきメールマーケティング戦略です。ただし、送信者の評判を向上させるのに役立つ他の重要な要素もあります。それらのいくつかは次のとおりです。

メールには常に登録解除オプションを用意し、読者が見つけるのに苦労しないように、明確で目立つようにしてください。
メールマーケティングの取り組みが、CAN-SPAM Act や GDPR などのスパム対策規制に準拠していることを確認してください。
件名とメール本文の両方で、スパムの原因となる単語、感嘆符や句読点の過度の使用、絵文字の多用などの慣行は避けてください。
正確な送信者情報を表示し、電子メールのコピーに会社の住所を含めることで、あなたが誰であるかを明確に述べます

6.CTAを正しくする

優れたメールコンテンツ、魅力的なオファー、目を引く件名を作成することは、行動を促すフレーズを読者にクリックしてもらうための鍵です。しかし、CTA 自体には最大限の注意を払う必要があります。これは、受信者に何を期待するかを伝えるものであるため、受信者の次のアクションをできるだけ明確にする必要があります。

まず最初に、受信者がクリックしたときに何が起こるかを簡単に理解できるように、CTA コピーで実用的でわかりやすい言葉を選びます。また、戦略的に配置して、すぐに検出できるようにし、大胆に目立つようにする必要があります。また、メールのコピーは、読者に実行してもらいたいアクションを中心にして、CTA を提供する必要があることに注意してください。

メールに含まれる CTA の数に関しては、魔法の公式はありません。何が機能し、何が機能しないかをテストし、適切なバランスを見つけるだけです。視聴者が少なくとも 1 つの CTA をクリックすると考えて、複数の CTA を追加したくなるかもしれません。ただし、受信者が複数の行動を促すフレーズに圧倒され、不満を感じ、そのような電子メールから離れてしまうのはよくあることです。そのため、マーケティング目標に最も役立つアクションに焦点を当てた単一の CTA を使用することを検討してください。

最後の言葉

クリックスルー率の増加は、より多くの見込み客がメールコンテンツで行動を起こすことをいとわないことを示しており、これがメールキャンペーンの成功の定義となります。 CTR が低いという一般的な問題に直面している場合は、この記事で詳しく説明されているヒントを参考にして、この重要なメールマーケティング指標の増加を目の当たりにしてください。
ただし、メールキャンペーンはどれも同じではなく、メールマーケティングの目的も同じではありません。そのため、常に A/B テストを実行して、メールキャンペーンのパフォーマンスに測定可能な影響を与える戦術を特定する必要があります。クリックスルー率を改善し、オーディエンスのエンゲージメントを促進するのに役立つものは、投資する価値があり、将来の電子メールで引き続き使用するものです.