Влияние инфляции электронной коммерции на покупательские и потребительские привычки

Опасения по поводу инфляции сильно повлияли на конкуренцию в электронной коммерции.

Каждый хочет полагаться на свои покупательские привычки и потребительские привычки, но времена меняются. Потребители, которые предпочитали ждать скидок, теперь сократили время ожидания из-за роста повседневных расходов. Если вы интернет-магазин, вы должны действовать до того, как это сделают ваши конкуренты, чтобы удержать этих быстро покупающих клиентов.

К сожалению, принудительное повышение цен подрывает прочные связи, которые бренды создают для поддержания лояльности клиентов. Из-за заголовков, захватывающих инфляцию, рекламные акции и кампании скидок теряют свою заметность и эффективность.

Интернет-продавцы также не понимают, как оценивать свои продукты в условиях конкуренции, когда все стандарты меняются. Итак, что можно сделать, чтобы облегчить эту ситуацию, и какие стратегии вы можете использовать, чтобы избежать неудачи?

Принятие разумных решений об инвестициях и расходах для борьбы с инфляцией

Интернет-магазины могут принять меры против изменения привычек потребителей, вызванного инфляцией. Они могут продолжать повышать свои цены с определенной скоростью, укреплять политику лояльности клиентов, поддерживать свои запасы в достаточном количестве, обновлять эти резервы за счет оптовых закупок, применять стратегии конкурентного ценообразования и сообщать пользователям об изменениях затрат.

С другой стороны, потребители перенимают новые покупательские привычки, например, меньше тратят на премиальные бренды, ориентируются на недорогих розничных продавцов, рассматривают возобновляемые варианты покупок и подробно изучают цены перед покупкой.

Несмотря на то, что рост цен продолжается, ожидается, что отрасль ускорит свой рост в 2022 году и далее. Имея дело с высокой инфляцией, экономный выбор является одним из лучших вариантов. Онлайн-покупатели могут воспользоваться скидками или воспользоваться альтернативой «купи сейчас, заплати потом».

Чтобы сэкономить деньги везде, где они могут, многие покупатели в настоящее время меняют магазины или переносят свои покупки в Интернет. Хотя гарантий нет, поиск сберегательных счетов с высокой процентной ставкой и моделей инвестирования, поддерживаемых искусственным интеллектом (ИИ), может помочь защитить капитал.

Влияние инфляции электронной коммерции на потребителей

Как и ожидалось, инфляция электронной коммерции влияет на то, как потребители делают покупки в Интернете. Люди сокращают количество второстепенных продуктов и покупают в больших количествах, чтобы получить оптовые скидки. Большинство потребителей перенаправят свой бюджет на товары первой необходимости, такие как продукты питания или туалетные принадлежности.

Потребители должны продолжать тратить

Инфляция снижает их покупательную способность, но это не значит, что они останавливаются совсем. Вместо этого большинство потребителей больше беспокоит, где и на что они тратят свои деньги. Продажи бакалейных товаров могут фактически увеличиваться в периоды высокой инфляции.

Люди реже едят вне дома из-за роста цен, и в конечном итоге они тратят больше на продукты, которые собираются потреблять дома. Поскольку они не тратят 20 долларов на еду в ресторане, когда они идут в продуктовый магазин, им не нужно покупать самый дешевый продукт.

Влияние инфляции на различные группы потребителей

Покупательная способность потребителей может измениться из-за инфляции, но то, как это на нее повлияет, зависит от уровня их доходов. То же самое касается ритейлеров. По мере того как ваши клиенты сталкиваются с изменением покупательских привычек, очень редко меняются и рыночные привычки.

Потребители с высокими доходами могут накапливать сбережения, отказываясь от таких расходов, как питание вне дома, развлечения и ночная жизнь. Наличие большей гибкости бюджета означает, что этот конкретный потребительский сегмент не испытает такого негативного воздействия по сравнению с потребителями, которые зарабатывают меньше. Даже несмотря на то, что рост цен может раздражать клиентов с высокими доходами, изменение их привычек не сильно повлияет на рынок.

Однако те, у кого меньше денег, сталкиваются с более серьезной проблемой. Потребители с низким или средним уровнем дохода, скорее всего, будут вынуждены корректировать то, что и как они покупают. Повышение цен может навсегда изменить их покупательский выбор.

Потребители, которые должны изменить свои покупательские привычки, делают это несколькими способами. Например, выбор более низких цен или количества является одной из наиболее распространенных стратегий. Когда цены растут, они напрямую реагируют, ища менее дорогие бренды. Если это невозможно, большинство потребителей предпочитают покупать меньшее количество. Однако, в конце концов, есть лучший выбор, чем оба.

Еще один вариант — следить за акциями и скидками. Когда потребители покупают со скидками, но цены все еще кажутся высокими, они могут сократить свои неосновные расходы и отложить покупку. Для товаров, которые не могут ждать, покупка оптом или покупка товаров по акционной цене (или и то, и другое!) может работать хорошо.

Также важно отметить, что в такое время некоторые скидки и рекламные акции могут ввести в заблуждение. Эти нечестные уловки в сочетании с постоянно растущими ценами из-за инфляции могут отпугнуть покупателей, но они должны быть в курсе этих изменений.

Завтрашняя цена может не совпадать с сегодняшней. Одной из наиболее важных задач является проведение целевых исследований и частое отслеживание изменений.

Что могут сделать продавцы, чтобы справиться с инфляцией электронной коммерции и успокоить опасения потребителей?

Справиться с инфляцией электронной коммерции непросто со стороны продавцов, но вы можете работать над множеством различных элементов, чтобы убедиться, что ваш бизнес остается в безопасности. Чтобы уменьшить влияние инфляции на предприятия электронной коммерции, продавцы могут сосредоточиться на создании бренда, повышении цен, поддержании своих поставок и применении различных стратегий ценообразования.

Владельцы бизнеса должны точно знать, как правильно оценивать свою продукцию, чтобы защитить свою прибыль. Предположим, вы изучаете продажи своего премиального бренда с точки зрения инфляции. Если вы обнаружите, что ваши клиенты больше не покупают товары премиум-класса, вы можете отреагировать, запустив более дешевый или недорогой бренд. Помните, что продажи брендов в магазине имеют тенденцию к увеличению в периоды инфляции.

Укрепляйте лояльность клиентов

Чтобы продолжать привлекать клиентов к своим продуктам, создайте уникальную идентичность и лояльную аудиторию.

Это повысит ваш авторитет и лояльность клиентов. Чтобы лучше развивать свой бренд, вы можете создавать вкладыши для продуктов, продвигать свои продукты, разрабатывая стратегию многоканальной розничной торговли, использовать материалы для портрета покупателя электронной коммерции и укреплять свои маркетинговые стратегии.

Поднять цены

Повышение ваших цен может снизить спрос на вашу продукцию, но сейчас это не так, потому что темпы инфляции настолько высоки, что вашим конкурентам также приходится повышать цены. Более высокие цены могут в конечном итоге увеличить размер прибыли и предотвратить исчерпание запасов.

Кроме того, существуют системы электронной коммерции, которые позволяют продавцам Amazon и Walmart настраивать индивидуальные оповещения о продуктах. Эти оповещения предупреждают вас всякий раз, когда цена любого продукта, за которым вы следите, изменяется, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать их цены для поддержания конкурентоспособности.

Поддерживать запас

Из-за нехватки производителей поддержание надежного складского запаса является более важным, чем когда-либо, поскольку это выделит вашу компанию на фоне конкурентов, которые не могут выполнять заказы. Оптовые закупки у поставщиков могут быть выгодными, если цена будет правильной.

Если ваш продукт является единственным доступным, спрос клиентов на ваш бренд возрастет. По этой причине укрепление силы вашего ценообразования имеет решающее значение.

Конкурентоспособная цена

Даже когда постоянно растущие цены нормализуются в глазах потребителей, вы все равно должны предпринимать шаги, чтобы оставаться амбициозными. Следите за мгновенными изменениями цен, сделанными вашими конкурентами.

Автоматическое ценообразование является предпочтительным методом многих продавцов электронной коммерции. Потребители также стали склоняться к сайтам, на которых часто сравниваются цены на товары самых востребованных брендов.

Сообщите об изменении цен

Преодолеть рост цен, не теряя клиентов, — большая проблема, но существует множество стратегий, позволяющих сохранить лояльность клиентов, даже если ваши продукты станут дороже. Обычно компании информируют своих клиентов о снижении цен, чтобы увеличить продажи.

Но из-за текущей инфляции вы должны объяснить, почему ваши цены изменились, прежде чем клиенты обнаружат это и перейдут к вашим конкурентам. Даже если инфляция вызывает принудительный рост цен, объяснение ситуации укрепляет доверие и создает честные отношения. Прозрачность является ключевым фактором.

Читайте знаки до того, как инфляция ударит

Какими бы ни были условия, рыночные и потребительские привычки могут адаптироваться к этим трудностям. Вы можете думать об этом как о невидимой руке. Каким-то образом эта невидимая рука держит рынок на плаву.

Проблема инфляции затрагивает рынок и потребителей, и все думают, как противостоять этому влиянию. Предприятия и потребители из всех слоев общества изо всех сил пытаются вместе пережить этот период.

Последствия инфляции для потребителей и бизнеса многочисленны, и они должны знать, как защитить себя в финансовом отношении. Ключ в том, чтобы быть в курсе первых признаков инфляции и избегать порочного круга неэффективного ценообразования из-за растущей инфляции.

Спад может быть психологически тяжелым. Вот как вы можете успешно управлять бизнесом во время спада и дать отпор.