L'impatto dell'inflazione dell'e-commerce sulle abitudini di acquisto e consumo
Pubblicato: 2022-11-15Le preoccupazioni per l'inflazione hanno fortemente influenzato la concorrenza nel commercio elettronico.
Tutti vogliono fare affidamento sulla propria routine di acquisto e sulle abitudini dei consumatori, ma i tempi stanno cambiando. I consumatori che preferivano aspettare gli sconti ora hanno accorciato i tempi di attesa a causa dell'aumento delle spese quotidiane. Se sei un rivenditore online, dovresti agire prima dei tuoi concorrenti per mantenere quei clienti che acquistano velocemente.
Sfortunatamente, gli aumenti di prezzo obbligatori minano i forti legami che i marchi creano per mantenere la fedeltà dei clienti. Con i titoli che attirano l'inflazione, le promozioni e le campagne di sconti stanno perdendo visibilità ed efficacia.
I venditori online sono anche confusi su come valutare i loro prodotti in un ambiente competitivo quando tutti gli standard stanno cambiando. Quindi cosa si può fare per alleviare questa situazione e quali strategie si possono usare per evitare il fallimento?
Prendere sagge decisioni di investimento e di spesa per combattere l'inflazione
I rivenditori online possono prendere provvedimenti contro il cambiamento delle abitudini dei consumatori causato dall'inflazione. Possono continuare ad aumentare i prezzi a determinate tariffe, rafforzare le politiche di fidelizzazione dei clienti, mantenere la propria offerta ben fornita, rinnovare tali riserve con acquisti all'ingrosso, adottare strategie di prezzo competitive e comunicare con gli utenti in merito alle variazioni dei costi.
Dall'altro lato, i consumatori stanno adottando nuove abitudini di acquisto, come spendere meno per marchi premium, rivolgersi a rivenditori a basso costo, prendere in considerazione opzioni di acquisto rinnovabili e ricercare i prezzi in dettaglio prima dell'acquisto.
Anche se gli aumenti dei prezzi continuano, si prevede che il settore aumenterà la sua crescita nel 2022 e oltre. Quando si ha a che fare con un'inflazione elevata, fare scelte parsimoniose è una delle migliori opzioni. Gli acquirenti online possono approfittare di sconti o rivolgersi ad alternative "compra ora, paga dopo".
Per risparmiare dove possono, molti acquirenti stanno ora cambiando negozio o spostando i loro acquisti online. Sebbene non ci siano garanzie, la ricerca di conti di risparmio ad alto interesse e modelli di investimento supportati dall'intelligenza artificiale (AI) può aiutare a proteggere il capitale.
L'impatto dell'inflazione dell'e-commerce sui consumatori
Come previsto, l'inflazione dell'e-commerce influisce sul modo in cui i consumatori fanno acquisti online. Le persone stanno riducendo i prodotti non essenziali e acquistano quantità maggiori per ottenere sconti all'ingrosso. La maggior parte dei consumatori reindirizzerà i propri budget verso beni essenziali come cibo o articoli da toeletta.
I consumatori devono continuare a spendere
L'inflazione sta riducendo il loro potere d'acquisto, ma questo non significa che si fermino del tutto. Invece, la maggior parte dei consumatori è più preoccupata di dove spende i propri soldi e per cosa. Le vendite di generi alimentari possono effettivamente aumentare durante i periodi di alta inflazione.
Le persone mangiano meno frequentemente in risposta all'aumento dei prezzi e finiscono per spendere di più in prodotti alimentari che consumeranno a casa. Dal momento che non spendono $ 20 per un pasto in un ristorante, quando vanno a fare la spesa, non devono acquistare il prodotto meno costoso.
L'esito dell'inflazione su vari gruppi di consumatori
Il potere d'acquisto dei consumatori può cambiare a causa dell'inflazione, ma il modo in cui ne risentono dipende dai loro livelli di reddito. Lo stesso vale per i rivenditori. Poiché i tuoi clienti affrontano un cambiamento nelle abitudini di acquisto, sta diventando molto raro che cambino anche le abitudini di mercato.
I consumatori con guadagni elevati possono accumulare risparmi rinunciando a costi come mangiare fuori, intrattenimento e vita notturna. Avere una maggiore flessibilità di budget significa che questo particolare segmento di consumatori non avrà un impatto così negativo rispetto ai consumatori che guadagnano meno. Anche se l'aumento dei costi potrebbe irritare i clienti ad alto reddito, le loro abitudini mutevoli non influiranno enormemente sul mercato.
Tuttavia, quelli con meno soldi affrontano un problema più serio. È più probabile che i consumatori con redditi bassi o medi siano costretti ad adeguare cosa e come acquistano. Gli aumenti dei prezzi possono alterare in modo permanente le loro scelte di acquisto.
I consumatori che devono modificare le proprie abitudini di acquisto lo fanno in diversi modi. Ad esempio, scegliere prezzi o quantità inferiori è una delle strategie più adottate. Quando i prezzi salgono, rispondono direttamente cercando marchi meno costosi. Se non è possibile, la maggior parte dei consumatori preferisce acquistare meno quantità. Tuttavia, alla fine, ci sono scelte migliori di entrambe.
Inseguire promozioni e sconti è un'altra opzione. Quando i consumatori acquistano con sconti, ma i prezzi sembrano ancora alti, possono ridurre le spese non primarie e ritardare gli acquisti. Per gli articoli che non possono aspettare, l'acquisto all'ingrosso o l'acquisto di beni a un prezzo scontato (o entrambi!) potrebbe funzionare bene.

È anche importante notare che alcuni sconti e promozioni possono essere fuorvianti in tali momenti. Questi trucchi disonesti, combinati con i prezzi in costante aumento a causa dell'inflazione, possono scoraggiare gli acquirenti, ma devono stare al passo con questi cambiamenti.
Il prezzo di domani potrebbe non essere il prezzo di oggi. Uno dei compiti più importanti è svolgere ricerche mirate e seguire frequentemente i cambiamenti.
Cosa possono fare i venditori per gestire l'inflazione dell'e-commerce e calmare le preoccupazioni dei consumatori?
Gestire l'inflazione dell'e-commerce non è facile da parte dei venditori, ma puoi lavorare su molti elementi diversi per assicurarti che la tua attività rimanga al sicuro. Per ridurre gli effetti dell'inflazione sulle attività di e-commerce, i venditori possono concentrarsi sulla costruzione del marchio, sull'aumento dei prezzi, sul mantenimento dell'offerta e sull'adozione di diverse strategie di prezzo.
Gli imprenditori devono sapere esattamente come valutare correttamente i loro prodotti per proteggere i loro margini. Supponi di esaminare le vendite del tuo marchio premium in relazione all'inflazione. Se capisci che i tuoi clienti non acquistano più prodotti premium, potresti rispondere lanciando un marchio di livello inferiore o di valore. Ricorda, le vendite del marchio del negozio tendono ad aumentare durante i periodi di inflazione.
Rafforzare la fedeltà dei clienti
Per continuare ad attrarre clienti verso i tuoi prodotti, crea un'identità unica e un pubblico fedele.
Ciò può aumentare la tua credibilità e la fedeltà dei clienti. Per costruire meglio il tuo marchio, puoi progettare inserti di prodotti, commercializzare i tuoi prodotti elaborando una strategia di vendita al dettaglio multicanale, utilizzare i tuoi materiali per l'acquirente di e-commerce e rafforzare le tue strategie di marketing.
Alza i prezzi
Aumentare i prezzi potrebbe diminuire la domanda dei tuoi prodotti, ma non è così ora perché i tassi di inflazione sono così alti che anche i tuoi concorrenti devono aumentare i prezzi. Prezzi più alti possono in definitiva aumentare i margini di profitto e impedire l'esaurimento delle scorte.
Inoltre, esistono sistemi di e-commerce che consentono ai venditori di Amazon e Walmart di impostare avvisi sui prodotti personalizzati. Questi avvisi ti avvisano ogni volta che il prezzo di qualsiasi prodotto che segui cambia in modo che tu possa adeguare i prezzi in modo appropriato per mantenere la competitività.
Mantieni le scorte
A causa della mancanza di produttori, mantenere un solido stock di inventario è più cruciale che mai poiché distinguerà la tua azienda dai concorrenti che non possono evadere gli ordini. Gli acquisti all'ingrosso dai fornitori potrebbero valere la pena se il prezzo è giusto.
Se il tuo prodotto è l'unico disponibile, i clienti aumenteranno la loro domanda per il tuo marchio. Per questo motivo, rafforzare la forza dei tuoi prezzi è fondamentale.
Prezzo competitivo
Anche quando i prezzi in costante aumento si stanno normalizzando agli occhi dei consumatori, dovresti comunque fare delle mosse per rimanere ambizioso. Segui le variazioni di prezzo istantanee apportate dai tuoi concorrenti.
Il prezzo automatizzato è il metodo preferito da molti venditori di e-commerce. I consumatori hanno anche iniziato a propendere per i siti in cui i prezzi dei prodotti vengono spesso confrontati tra i marchi più ricercati.
Comunicare le variazioni di prezzo
Superare gli aumenti di prezzo senza perdere clienti è una grande sfida, ma ci sono molte strategie per fidelizzare i clienti anche se i tuoi prodotti diventano più costosi. Di solito, le aziende informano i propri clienti sulle riduzioni di prezzo per incrementare le vendite.
Ma a causa dell'attuale inflazione, dovresti spiegare perché i tuoi prezzi sono cambiati prima che i clienti lo scoprano e passino ai tuoi concorrenti. Anche se l'inflazione provoca aumenti obbligatori dei prezzi, spiegare la situazione crea fiducia e crea un rapporto onesto. La trasparenza è fondamentale.
Leggi i segnali prima che l'inflazione colpisca
Indipendentemente dalle condizioni, le abitudini del mercato e dei consumatori possono adattarsi a queste difficoltà. Puoi pensarla come una mano invisibile. In qualche modo questa mano invisibile tiene a galla il mercato.
Il problema dell'inflazione colpisce il mercato ei consumatori, e tutti stanno esaminando come resistere a questo effetto. Aziende e consumatori di tutti i ceti sociali stanno lottando per superare insieme questo periodo.
Gli effetti dell'inflazione sui consumatori e sulle imprese sono molti e dovrebbero sapere come proteggersi finanziariamente. La chiave è essere consapevoli dei primi segnali di inflazione ed evitare un circolo vizioso di prezzi disfunzionali a causa dell'aumento dell'inflazione.
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