電子商務通脹對購買和消費習慣的影響
已發表: 2022-11-15對通貨膨脹的擔憂極大地影響了電子商務的競爭。
每個人都想依靠自己的購買習慣和消費習慣,但時代在變。 由於日常開支的增加,更喜歡等待折扣的消費者現在縮短了他們的等待時間。 如果您是在線零售商,您應該先於競爭對手採取行動,以留住那些快速購買的客戶。
不幸的是,強制性提價破壞了品牌為維持客戶忠誠度而建立的牢固紐帶。 隨著通貨膨脹成為頭條新聞,促銷和折扣活動正在失去知名度和有效性。
當所有標準都在變化時,在線賣家也對如何在競爭激烈的環境中為他們的產品定價感到困惑。 那麼可以做些什麼來緩解這種情況,可以使用哪些策略來避免失敗呢?
做出明智的投資和支出決定以對抗通貨膨脹
在線零售商可以採取措施應對通貨膨脹引起的消費者習慣的改變。 他們可以繼續以一定的速度提高價格,加強客戶忠誠度政策,保持供應充足,通過大宗採購更新這些儲備,採用有競爭力的定價策略,並與用戶溝通成本變化。
另一方面,消費者正在養成新的購買習慣,比如減少在高端品牌上的花費、瞄準低成本零售商、考慮可再生能源的購物選擇,以及在購買前詳細研究價格。
儘管價格上漲仍在繼續,但該行業預計將在 2022 年及以後擴大增長。 在應對高通脹時,節儉是最好的選擇之一。 在線買家可能會利用折扣或轉向“先買後付”的替代方案。
為了盡可能省錢,許多購物者現在正在更換商店或在線購物。 雖然沒有任何保證,但尋找高息儲蓄賬戶和人工智能 (AI) 支持的投資模型可以幫助保護資本。
電子商務通脹對消費者的影響
正如預期的那樣,電子商務通脹影響了消費者在線購物的方式。 人們正在減少非必需品的購買量,併購買更多的產品以獲得批量折扣。 大多數消費者會將他們的預算重新分配給食品或洗漱用品等必需品。
消費者必須繼續消費
通貨膨脹正在降低他們的消費能力,但這並不意味著他們完全停止了。 相反,大多數消費者更關心他們把錢花在哪里以及花在什麼地方。 在高通脹時期,雜貨銷售實際上會增加。
由於價格上漲,人們外出就餐的頻率降低了,他們最終會花更多錢購買在家消費的食品。 由於他們不會在餐廳花費 20 美元用餐,因此當他們去雜貨店時,他們不必購買最便宜的產品。
通貨膨脹對不同消費者群體的影響
消費者的購買力可能會因通貨膨脹而改變,但他們受到的影響取決於他們的收入水平。 零售商也是如此。 當您的客戶面臨購買習慣的變化時,市場習慣也發生變化的情況變得非常罕見。
高收入消費者可以通過放棄外出就餐、娛樂和夜生活等成本來積累儲蓄。 擁有更大的預算靈活性意味著與收入較低的消費者相比,這個特定的消費者群體不會受到太大的負面影響。 儘管成本上升可能會激怒高收入客戶,但他們不斷變化的習慣不會對市場產生巨大影響。
然而,那些錢少的人面臨著更嚴重的問題。 低收入或中等收入的消費者更有可能被迫調整他們購買的內容和方式。 價格上漲可能會永久改變他們的購物選擇。
必須改變其購物習慣的消費者可以通過多種方式做到這一點。 例如,選擇較低的價格或數量是最常採用的策略之一。 當價格上漲時,他們會直接通過尋找更便宜的品牌來應對。 如果不可能,大多數消費者寧願購買更少的數量。 然而,最終,有比兩者都更好的選擇。
追求促銷和折扣是另一種選擇。 當消費者以折扣價購買,但價格似乎仍然很高時,他們可以減少非主要支出並推遲購買。 對於迫不及待的商品,批量購買或以促銷價購買商品(或兩者!)可能會很有效。

同樣重要的是要注意,此時某些折扣和促銷活動可能會產生誤導。 這些不誠實的伎倆,加上通貨膨脹導致的價格不斷上漲,可能會讓買家望而卻步,但他們必須掌握這些變化。
明天的價格可能不是今天的價格。 最重要的任務之一是進行有針對性的研究並經常跟進變化。
賣家可以做些什麼來應對電子商務通脹並安撫消費者的擔憂?
從賣家的角度處理電子商務通貨膨脹並不容易,但您可以處理許多不同的因素以確保您的業務保持安全。 為了減少通貨膨脹對電子商務業務的影響,賣家可以專注於品牌建設、提高價格、維持供應以及採用不同的定價策略。
企業主需要準確地知道如何正確地為他們的產品定價以保護他們的利潤。 假設您根據通貨膨脹檢查您的優質品牌的銷售額。 如果您發現您的客戶不再購買優質商品,您可以通過推出低端或價值品牌來應對。 請記住,商店品牌銷售額在通貨膨脹期間往往會增加。
加強客戶忠誠度
繼續吸引客戶使用您的產品,創造獨特的身份和忠誠的人群。
這樣做可以提高您的信譽和客戶忠誠度。 為了更好地打造您的品牌,您可以設計產品插頁,通過制定多渠道零售策略來營銷您的產品,利用您的電子商務買家角色材料,並加強您的營銷策略。
提高價格
提高價格可能會降低對產品的需求,但現在情況並非如此,因為通貨膨脹率如此之高,以至於您的競爭對手也不得不提高價格。 更高的價格最終可以提高利潤率並阻止庫存耗盡。
此外,還有一些電子商務系統可以讓亞馬遜和沃爾瑪賣家設置個性化的產品提醒。 每當您關注的任何產品的價格發生變化時,這些警報都會向您發出警告,以便您可以適當調整其定價以保持競爭力。
維持庫存
由於缺乏製造商,保持穩健的庫存比以往任何時候都更加重要,因為這將使您的公司從無法完成訂單的競爭對手中脫穎而出。 如果價格合適,從供應商處大量採購可能是值得的。
如果您的產品是唯一可用的,客戶將增加對您品牌的需求。 出於這個原因,支撐定價的強度至關重要。
價格有競爭力
即使不斷上漲的價格在消費者眼中已成為常態,您仍應採取行動以保持雄心壯志。 關注競爭對手的即時價格變化。
自動定價是許多電子商務賣家的首選方法。 消費者也開始傾向於經常比較最想要的品牌的產品價格的網站。
溝通價格變化
在不失去客戶的情況下通過價格上漲是一個巨大的挑戰,但即使您的產品變得更貴,也有很多策略可以保持客戶忠誠度。 通常,公司會通知客戶降價以促進銷售。
但是由於當前的通貨膨脹,您應該在客戶發現並轉向您的競爭對手之前解釋為什麼您的價格發生了變化。 即使通貨膨脹導致價格強制上漲,解釋情況也能建立信任並建立誠實的關係。 透明度是關鍵。
在通貨膨脹來襲之前閱讀跡象
無論條件如何,市場和消費者習慣都能適應這些困難。 你可以把它想像成一隻看不見的手。 不知何故,這只看不見的手在維持市場的運轉。
通脹問題影響市場和消費者,大家都在研究如何承受這種影響。 各行各業的企業和消費者都在努力共同度過這一時期。
通貨膨脹對消費者和企業的影響是多方面的,他們應該知道如何在財務上保護自己。 關鍵是要意識到通脹的早期跡象,避免因通脹上升而導致定價失調的惡性循環。
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