Impactul inflației comerțului electronic asupra obiceiurilor de cumpărare și consum

Preocupările legate de inflație au afectat foarte mult concurența în comerțul electronic.

Toată lumea vrea să se bazeze pe rutinele lor de cumpărare și pe obiceiurile de consum, dar vremurile se schimbă. Consumatorii care au preferat să aștepte pentru reduceri și-au scurtat acum timpii de așteptare din cauza creșterii cheltuielilor de zi cu zi. Dacă sunteți un retailer online, ar trebui să acționați înainte ca concurenții dvs. să păstreze acești clienți care cumpără rapid.

Din păcate, creșterile obligatorii de preț subminează legăturile puternice pe care mărcile le creează pentru a menține loialitatea clienților. Cu titlurile care captează inflația, promoțiile și campaniile de reduceri își pierd vizibilitatea și eficacitatea.

Vânzătorii online sunt, de asemenea, confuzi cu privire la modul în care își stabilesc prețul produselor într-un mediu competitiv, atunci când toate standardele se schimbă. Deci, ce se poate face pentru a atenua această situație și ce strategii puteți folosi pentru a evita eșecul?

Luarea unor decizii înțelepte de investiții și cheltuieli pentru a lupta împotriva inflației

Retailerii online pot lua măsuri împotriva schimbării obiceiurilor consumatorilor cauzate de inflație. Ei pot continua să-și crească prețurile la anumite tarife, să consolideze politicile de fidelizare a clienților, să-și mențină aprovizionarea bine aprovizionată, să reînnoiască acele rezerve cu achiziții în vrac, să adopte strategii de prețuri competitive și să comunice cu utilizatorii despre modificările costurilor.

Pe de altă parte, consumatorii adoptă noi obiceiuri de cumpărare, cum ar fi să cheltuiască mai puțin pe mărci premium, să vizeze comercianții cu preț redus, să ia în considerare opțiunile de cumpărături regenerabile și să cerceteze prețurile în detaliu înainte de a cumpăra.

Chiar dacă creșterile de preț continuă, se așteaptă ca industria să își extindă creșterea în 2022 și mai departe. Atunci când ai de-a face cu o inflație ridicată, a face alegeri economice este una dintre cele mai bune opțiuni. Cumpărătorii online pot profita de reduceri sau pot apela la alternative „cumpărați acum, plătiți mai târziu”.

Pentru a economisi bani oriunde pot, mulți cumpărători își schimbă acum magazinele sau își mută cumpărăturile online. Deși nu există garanții, căutarea unor conturi de economii cu dobândă ridicată și modele de investiții susținute de inteligența artificială (AI) poate ajuta la protejarea capitalului.

Impactul inflației comerțului electronic asupra consumatorilor

După cum era de așteptat, inflația comerțului electronic afectează modul în care consumatorii cumpără online. Oamenii reduc produsele neesențiale și cumpără cantități mai mari pentru a obține reduceri în vrac. Majoritatea consumatorilor își vor redirecționa bugetele către bunuri esențiale, cum ar fi alimente sau articole de toaletă.

Consumatorii trebuie să cheltuiască în continuare

Inflația le reduce puterea de cheltuieli, dar asta nu înseamnă că se opresc cu totul. În schimb, majoritatea consumatorilor sunt mai preocupați de unde își cheltuiesc banii și pentru ce. Vânzările de produse alimentare pot crește de fapt în perioadele de inflație ridicată.

Oamenii mănâncă mai rar în oraș ca răspuns la creșterea prețurilor și ajung să cheltuiască mai mult pe produsele alimentare pe care le vor consuma acasă. Deoarece nu cheltuiesc 20 de dolari pe o masă la restaurant, atunci când merg la magazin, nu trebuie să cumpere produsul cel mai puțin costisitor.

Rezultatul inflației asupra diferitelor grupuri de consumatori

Puterea de cumpărare a consumatorilor se poate schimba din cauza inflației, dar modul în care sunt afectați depinde de nivelul veniturilor lor. Același lucru este valabil și pentru comercianții cu amănuntul. Pe măsură ce clienții tăi se confruntă cu o schimbare în obiceiurile de cumpărare, devine foarte rar ca și obiceiurile pieței să se schimbe.

Consumatorii cu venituri mari pot acumula economii renunțând la costuri, cum ar fi mesele în oraș, divertismentul și viața de noapte. Având o mai mare flexibilitate bugetară, acest segment de consumatori nu va avea un impact negativ atât de mare în comparație cu consumatorii care câștigă mai puțin. Chiar dacă costurile în creștere ar putea irita clienții cu venituri mari, obiceiurile lor în schimbare nu vor afecta enorm piața.

Cu toate acestea, cei cu bani mai puțini se confruntă cu o problemă mai serioasă. Consumatorii cu venituri mici sau medii au mai multe șanse să fie forțați să ajusteze ce și cum cumpără. Creșterile de preț le pot modifica definitiv opțiunile de cumpărături.

Consumatorii care trebuie să își modifice obiceiurile de cumpărături o fac în mai multe moduri. De exemplu, alegerea unor prețuri sau cantități mai mici este una dintre cele mai adoptate strategii. Când prețurile cresc, ei răspund direct căutând mărci mai puțin costisitoare. Dacă nu este posibil, majoritatea consumatorilor preferă să cumpere mai puține cantități. Cu toate acestea, în cele din urmă, există alegeri mai bune decât ambele.

A urma promoții și reduceri este o altă opțiune. Atunci când consumatorii cumpără cu reduceri, dar prețurile încă par ridicate, își pot reduce cheltuielile non-primare și pot întârzia achizițiile. Pentru articolele care abia așteaptă, cumpărarea în vrac sau achiziționarea de bunuri la un preț promovat (sau ambele!) poate funcționa bine.

De asemenea, este important să rețineți că unele reduceri și promoții pot induce în eroare în astfel de momente. Aceste trucuri necinstite, combinate cu creșterea constantă a prețurilor din cauza inflației, pot descuraja cumpărătorii, dar ei trebuie să rămână la curent cu aceste schimbări.

Prețul de mâine poate să nu fie prețul de azi. Una dintre cele mai importante sarcini este efectuarea cercetărilor direcționate și urmărirea frecventă a schimbărilor.

Ce pot face vânzătorii pentru a gestiona inflația comerțului electronic și pentru a calma preocupările consumatorilor?

Gestionarea inflației comerțului electronic nu este ușoară din partea vânzătorilor, dar puteți lucra la multe elemente diferite pentru a vă asigura că afacerea dvs. rămâne în siguranță. Pentru a reduce efectele inflației asupra afacerilor de comerț electronic, vânzătorii se pot concentra pe construirea mărcii, creșterea prețurilor, menținerea ofertei și adoptarea diferitelor strategii de preț.

Proprietarii de afaceri trebuie să știe exact cum să își stabilească prețul corect pentru produsele pentru a-și proteja marjele. Să presupunem că examinați vânzările mărcii dvs. premium în ceea ce privește inflația. Dacă vă dați seama că clienții dvs. nu mai cumpără bunuri premium, puteți răspunde lansând o marcă de nivel inferior sau de valoare. Amintiți-vă, vânzările mărcii magazinului tind să crească în perioadele de inflație.

Întăriți loialitatea clienților

Pentru a continua să atrageți clienți către produsele dvs., creați o identitate unică și o mulțime loială.

Procedând astfel, vă puteți spori credibilitatea și loialitatea clienților. Pentru a vă construi mai bine marca, puteți să creați inserții de produse, să vă comercializați produsele prin elaborarea unei strategii de vânzare cu amănuntul pe mai multe canale, să utilizați materialele dvs. de cumpărător din comerțul electronic și să vă consolidați strategiile de marketing.

Creșteți prețurile

Creșterea prețurilor ar putea scădea cererea pentru produsele dvs., dar acest lucru nu este cazul acum, deoarece ratele inflației sunt atât de mari încât concurenții dvs. trebuie să mărească și prețurile. Prețurile mai mari pot crește în cele din urmă marjele de profit și pot împiedica epuizarea stocurilor.

Mai mult, există sisteme de comerț electronic care le permit vânzătorilor Amazon și Walmart să configureze alerte de produse individualizate. Aceste alerte vă avertizează ori de câte ori prețul oricărui produs pe care îl urmăriți se modifică, astfel încât să puteți ajusta prețurile în mod corespunzător pentru a menține competitivitatea.

Mentine stocul

Din cauza lipsei de producători, păstrarea unui stoc robust este mai importantă decât oricând, deoarece vă va deosebi compania de rivalii care nu pot onora comenzile. Achizițiile în vrac de la furnizori ar putea merita dacă prețul este corect.

Dacă produsul dvs. este singurul disponibil, clienții își vor crește cererea pentru marca dvs. Din acest motiv, este esențial să vă consolidați prețul.

Pret competitiv

Chiar și atunci când prețurile în continuă creștere se normalizează în ochii consumatorilor, ar trebui totuși să faci mișcări pentru a rămâne ambițios. Urmăriți modificările instantanee ale prețurilor făcute de concurenții dvs.

Stabilirea automată a prețurilor este metoda preferată de mulți vânzători de comerț electronic. De asemenea, consumatorii au început să încline spre site-uri unde prețurile produselor sunt comparate frecvent între cele mai căutate mărci.

Comunicați despre modificările de preț

Depășirea creșterilor de preț fără a pierde clienți este o mare provocare, dar există o mulțime de strategii pentru a menține clienții fideli, chiar dacă produsele tale devin mai scumpe. De obicei, companiile își informează clienții despre scăderile de preț pentru a crește vânzările.

Dar din cauza inflației actuale, ar trebui să explicați de ce prețurile dvs. s-au schimbat înainte ca clienții să descopere acest lucru și să treacă la concurenții dvs. Chiar dacă inflația provoacă creșteri obligatorii de preț, explicarea situației construiește încredere și creează o relație onesta. Transparența este cheia.

Citiți semnele înainte ca inflația să lovească

Indiferent care sunt condițiile, piața și obiceiurile consumatorilor se pot adapta acestor dificultăți. Te poți gândi la ea ca la o mână invizibilă. Cumva, această mână invizibilă ține piața pe linia de plutire.

Problema inflației afectează piața și consumatorii și toată lumea examinează cum să reziste acestui efect. Întreprinderile și consumatorii din toate categoriile de viață se luptă să treacă împreună cu această perioadă.

Efectele inflației asupra consumatorilor și întreprinderilor sunt multe și ar trebui să știe să se protejeze financiar. Cheia este să fim conștienți de primele semne ale inflației și să evitați un cerc vicios de prețuri disfuncționale din cauza inflației în creștere.

O recesiune poate fi obositoare din punct de vedere mental. Iată cum puteți gestiona cu succes o afacere în timpul unei crize și să ripostați.