L'impact de l'inflation du commerce électronique sur les habitudes d'achat et de consommation

Les inquiétudes concernant l'inflation ont fortement affecté la concurrence dans le commerce électronique.

Tout le monde veut se fier à ses habitudes d'achat et à ses habitudes de consommation, mais les temps changent. Les consommateurs qui préféraient attendre les rabais ont désormais raccourci leurs délais d'attente en raison de l'augmentation des dépenses courantes. Si vous êtes un détaillant en ligne, vous devez agir avant vos concurrents pour conserver ces clients qui achètent rapidement.

Malheureusement, les augmentations de prix obligatoires sapent les liens solides que les marques créent pour fidéliser leurs clients. Avec des gros titres qui attirent l'inflation, les promotions et les campagnes de rabais perdent de leur visibilité et de leur efficacité.

Les vendeurs en ligne sont également confus quant à la façon de fixer le prix de leurs produits dans un environnement concurrentiel lorsque toutes les normes changent. Alors, que pouvez-vous faire pour remédier à cette situation et quelles stratégies pouvez-vous utiliser pour éviter l'échec ?

Prendre des décisions judicieuses en matière d'investissement et de dépenses pour lutter contre l'inflation

Les détaillants en ligne peuvent prendre des mesures contre les changements d'habitudes des consommateurs causés par l'inflation. Ils peuvent continuer à augmenter leurs prix à certains tarifs, renforcer les politiques de fidélisation de la clientèle, maintenir leur approvisionnement bien approvisionné, renouveler ces réserves avec des achats groupés, adopter des stratégies de tarification compétitives et communiquer avec les utilisateurs sur les changements de coûts.

D'un autre côté, les consommateurs adoptent de nouvelles habitudes d'achat, comme dépenser moins pour les marques haut de gamme, cibler les détaillants à bas prix, envisager des options d'achat renouvelables et rechercher les prix en détail avant d'acheter.

Même si les hausses de prix se poursuivent, l'industrie devrait accélérer sa croissance en 2022 et au-delà. Face à une inflation élevée, faire des choix économes est l'une des meilleures options. Les acheteurs en ligne peuvent profiter de remises ou se tourner vers des alternatives « achetez maintenant, payez plus tard ».

Pour économiser de l'argent partout où ils le peuvent, de nombreux acheteurs changent désormais de magasin ou déplacent leurs achats en ligne. Bien qu'il n'y ait aucune garantie, la recherche de comptes d'épargne à intérêt élevé et de modèles d'investissement soutenus par l'intelligence artificielle (IA) peut aider à protéger le capital.

L'impact de l'inflation du e-commerce sur les consommateurs

Comme prévu, l'inflation du commerce électronique affecte la façon dont les consommateurs achètent en ligne. Les gens réduisent les produits non essentiels et achètent de plus grandes quantités pour obtenir des remises sur le gros. La plupart des consommateurs réorienteront leur budget vers des biens essentiels tels que la nourriture ou les articles de toilette.

Les consommateurs doivent continuer à dépenser

L'inflation réduit leur pouvoir d'achat, mais cela ne signifie pas qu'ils s'arrêtent complètement. Au lieu de cela, la plupart des consommateurs sont plus préoccupés par où ils dépensent leur argent et sur quoi. Les ventes d'épicerie peuvent en fait augmenter pendant les périodes de forte inflation.

Les gens mangent moins souvent au restaurant en réponse à la hausse des prix, et ils finissent par dépenser plus pour les produits alimentaires qu'ils vont consommer à la maison. Comme ils ne dépensent pas 20 $ pour un repas au restaurant, lorsqu'ils vont à l'épicerie, ils n'ont pas à acheter le produit le moins cher.

Le résultat de l'inflation sur divers groupes de consommateurs

Le pouvoir d'achat des consommateurs peut changer en raison de l'inflation, mais la façon dont ils sont touchés dépend de leurs niveaux de revenu. Il en va de même pour les détaillants. Alors que vos clients sont confrontés à un changement dans leurs habitudes d'achat, il devient très rare que les habitudes du marché changent également.

Les consommateurs à revenu élevé peuvent accumuler des économies en renonçant à des coûts tels que les restaurants, les divertissements et la vie nocturne. Avoir une plus grande flexibilité budgétaire signifie que ce segment de consommateurs particulier ne verra pas autant d'impact négatif par rapport aux consommateurs qui gagnent moins. Même si la hausse des coûts peut irriter les clients à revenu élevé, leurs habitudes changeantes n'affecteront pas énormément le marché.

Cependant, ceux qui ont moins d'argent font face à un problème plus grave. Les consommateurs à revenu faible ou moyen sont plus susceptibles d'être contraints d'ajuster ce qu'ils achètent et comment ils l'achètent. Les hausses de prix peuvent modifier de façon permanente leurs choix d'achat.

Les consommateurs qui doivent modifier leurs habitudes d'achat le font de plusieurs manières. Par exemple, choisir des prix ou des quantités plus bas est l'une des stratégies les plus adoptées. Lorsque les prix augmentent, ils réagissent directement en recherchant des marques moins chères. Si ce n'est pas possible, la plupart des consommateurs préfèrent acheter moins de quantités. Cependant, à la fin, il y a de meilleurs choix que les deux.

Aller après les promotions et les remises est une autre option. Lorsque les consommateurs achètent avec des remises, mais que les prix semblent encore élevés, ils peuvent réduire leurs dépenses non primaires et retarder leurs achats. Pour les articles qui ne peuvent pas attendre, acheter en gros ou acheter des biens à un prix promotionnel (ou les deux !) peut bien fonctionner.

Il est également important de noter que certaines remises et promotions peuvent être trompeuses à ces moments-là. Ces astuces malhonnêtes, combinées à la hausse constante des prix due à l'inflation, peuvent décourager les acheteurs, mais ils doivent rester au courant de ces changements.

Le prix de demain peut ne pas être le prix d'aujourd'hui. L'une des tâches les plus importantes consiste à effectuer des recherches ciblées et à suivre fréquemment les changements.

Que peuvent faire les vendeurs pour gérer l'inflation du e-commerce et apaiser les inquiétudes des consommateurs ?

Gérer l'inflation du commerce électronique n'est pas facile du côté des vendeurs, mais vous pouvez travailler sur de nombreux éléments différents pour vous assurer que votre entreprise reste en sécurité. Pour réduire les effets de l'inflation sur les entreprises de commerce électronique, les vendeurs peuvent se concentrer sur la construction de la marque, l'augmentation des prix, le maintien de leur approvisionnement et l'adoption de différentes stratégies de tarification.

Les propriétaires d'entreprise doivent savoir précisément comment fixer correctement le prix de leurs produits pour protéger leurs marges. Supposons que vous examiniez les ventes de votre marque haut de gamme par rapport à l'inflation. Si vous découvrez que vos clients n'achètent plus de produits haut de gamme, vous pouvez réagir en lançant une marque de niveau inférieur ou de valeur. N'oubliez pas que les ventes des marques maison ont tendance à augmenter pendant les périodes d'inflation.

Renforcer la fidélité des clients

Pour continuer à attirer les clients vers vos produits, créez une identité unique et une foule fidèle.

Cela peut renforcer votre crédibilité et la fidélité de vos clients. Pour mieux construire votre marque, vous pouvez concevoir des encarts de produits, commercialiser vos produits en élaborant une stratégie de vente au détail multicanal, utiliser vos documents de personnalité d'acheteur de commerce électronique et renforcer vos stratégies de marketing.

Augmenter les prix

Augmenter vos prix pourrait diminuer la demande pour vos produits, mais ce n'est pas le cas actuellement car les taux d'inflation sont si élevés que vos concurrents doivent également augmenter leurs prix. Des prix plus élevés peuvent finalement augmenter les marges bénéficiaires et empêcher l'épuisement des stocks.

De plus, il existe des systèmes de commerce électronique qui permettent aux vendeurs Amazon et Walmart de configurer des alertes produit personnalisées. Ces alertes vous avertissent chaque fois que le prix d'un produit que vous suivez change afin que vous puissiez ajuster leur prix de manière appropriée pour maintenir la compétitivité.

Maintenir les stocks

En raison d'un manque de fabricants, il est plus crucial que jamais de conserver un inventaire solide, car cela permettra à votre entreprise de se démarquer de ses concurrents qui ne peuvent pas honorer les commandes. Les achats en gros auprès des fournisseurs pourraient être intéressants si le prix est correct.

Si votre produit est le seul disponible, les clients augmenteront leur demande pour votre marque. Pour cette raison, il est essentiel de renforcer la solidité de vos prix.

Prix ​​compétitif

Même lorsque les prix en constante augmentation se normalisent aux yeux des consommateurs, vous devez tout de même prendre des mesures pour rester ambitieux. Suivez les changements de prix instantanés effectués par vos concurrents.

La tarification automatisée est la méthode préférée de nombreux vendeurs de commerce électronique. Les consommateurs ont également commencé à se tourner vers des sites où les prix des produits sont fréquemment comparés entre les marques les plus recherchées.

Communiquer sur les changements de prix

Passer à travers les augmentations de prix sans perdre de clients est un défi de taille, mais il existe de nombreuses stratégies pour fidéliser les clients même si vos produits deviennent plus chers. Habituellement, les entreprises informent leurs clients des baisses de prix pour stimuler les ventes.

Mais en raison de l'inflation actuelle, vous devez expliquer pourquoi vos prix ont changé avant que les clients ne le découvrent et ne passent à vos concurrents. Même si l'inflation entraîne des augmentations de prix obligatoires, expliquer la situation renforce la confiance et crée une relation honnête. La transparence est essentielle.

Lisez les signes avant que l'inflation ne frappe

Quelles que soient les conditions, le marché et les habitudes des consommateurs peuvent s'adapter à ces difficultés. Vous pouvez y penser comme une main invisible. D'une manière ou d'une autre, cette main invisible maintient le marché à flot.

Le problème de l'inflation touche le marché et les consommateurs, et chacun se demande comment résister à cet effet. Les entreprises et les consommateurs de tous les horizons ont du mal à traverser cette période ensemble.

Les effets de l'inflation sur les consommateurs et les entreprises sont nombreux et ces derniers doivent savoir se protéger financièrement. La clé est d'être conscient des premiers signes d'inflation et d'éviter un cercle vicieux de tarification dysfonctionnelle en raison de la hausse de l'inflation.

Un ralentissement peut être éprouvant mentalement. Voici comment gérer avec succès une entreprise en période de ralentissement et riposter.