Wpływ inflacji w handlu elektronicznym na nawyki zakupowe i konsumpcyjne

Obawy o inflację w dużym stopniu wpłynęły na konkurencję w handlu elektronicznym.

Każdy chce polegać na swoich zwyczajach zakupowych i zwyczajach konsumenckich, ale czasy się zmieniają. Konsumenci, którzy woleli czekać na rabaty, teraz skrócili czas oczekiwania ze względu na wzrost codziennych wydatków. Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, powinieneś działać przed konkurencją, aby zatrzymać tych klientów, którzy szybko kupują.

Niestety, obowiązkowe podwyżki cen osłabiają silne więzi, które marki tworzą, aby utrzymać lojalność klientów. Wraz z podbijającymi inflację nagłówkami, promocje i kampanie rabatowe tracą na widoczności i skuteczności.

Sprzedawcy internetowi są również zdezorientowani, jak ustalać ceny swoich produktów w konkurencyjnym środowisku, gdy wszystkie standardy się zmieniają. Co więc można zrobić, aby złagodzić tę sytuację i jakie strategie zastosować, aby uniknąć porażki?

Podejmowanie mądrych decyzji dotyczących inwestycji i wydatków w celu walki z inflacją

Sprzedawcy internetowi mogą podjąć kroki przeciwko zmieniającym się nawykom konsumentów spowodowanym inflacją. Mogą nadal podnosić ceny po określonych stawkach, wzmacniać politykę lojalnościową klientów, utrzymywać dobre zaopatrzenie, odnawiać te rezerwy poprzez zakupy hurtowe, przyjmować konkurencyjne strategie cenowe i komunikować się z użytkownikami o zmianach kosztów.

Z drugiej strony konsumenci przyjmują nowe nawyki zakupowe, na przykład wydają mniej na marki premium, celują w tanich detalistów, rozważają odnawialne opcje zakupów i szczegółowo badają ceny przed zakupem.

Mimo że podwyżki cen trwają, oczekuje się, że branża zwiększy swój wzrost w 2022 r. i później. Gdy mamy do czynienia z wysoką inflacją, dokonywanie oszczędnych wyborów jest jedną z najlepszych opcji. Kupujący online mogą skorzystać ze zniżek lub skorzystać z opcji „kup teraz, zapłać później”.

Aby zaoszczędzić pieniądze, gdzie tylko się da, wielu kupujących zmienia sklepy lub przenosi zakupy online. Chociaż nie ma gwarancji, szukanie wysoko oprocentowanych kont oszczędnościowych i modeli inwestowania wspieranych przez sztuczną inteligencję (AI) może pomóc w ochronie kapitału.

Wpływ inflacji e-commerce na konsumentów

Zgodnie z oczekiwaniami inflacja w handlu elektronicznym wpływa na sposób, w jaki konsumenci robią zakupy online. Ludzie ograniczają produkty nieistotne i kupują większe ilości, aby uzyskać rabaty hurtowe. Większość konsumentów przekieruje swoje budżety na podstawowe towary, takie jak żywność czy przybory toaletowe.

Konsumenci muszą nadal wydawać

Inflacja zmniejsza ich siłę nabywczą, ale to nie znaczy, że całkowicie ustają. Zamiast tego większość konsumentów jest bardziej zainteresowana tym, gdzie wydaje pieniądze i na co. Sprzedaż artykułów spożywczych może faktycznie wzrosnąć w okresach wysokiej inflacji.

Ludzie rzadziej jedzą poza domem w odpowiedzi na rosnące ceny i ostatecznie wydają więcej na produkty spożywcze, które zamierzają spożywać w domu. Ponieważ nie wydają 20 dolarów na posiłek w restauracji, kiedy idą do sklepu spożywczego, nie muszą kupować najtańszego produktu.

Wpływ inflacji na różne grupy konsumentów

Siła nabywcza konsumentów może się zmieniać z powodu inflacji, ale wpływ na nią zależy od poziomu ich dochodów. To samo dotyczy detalistów. Ponieważ Twoi klienci stają w obliczu zmiany nawyków zakupowych, bardzo rzadko zdarza się, aby zmieniły się również nawyki rynkowe.

Konsumenci o wysokich dochodach mogą gromadzić oszczędności, rezygnując z kosztów, takich jak restauracje, rozrywka i życie nocne. Większa elastyczność budżetu oznacza, że ​​ten konkretny segment konsumentów nie odczuje tak dużego negatywnego wpływu w porównaniu z konsumentami, którzy zarabiają mniej. Nawet jeśli rosnące koszty mogą irytować klientów o wysokich dochodach, ich zmieniające się nawyki nie wpłyną znacząco na rynek.

Jednak ci, którzy mają mniej pieniędzy, mają poważniejszy problem. Konsumenci o niskich lub średnich dochodach są bardziej narażeni na konieczność dostosowania tego, co i jak kupują. Podwyżki cen mogą trwale zmienić ich wybory zakupowe.

Konsumenci, którzy muszą zmienić swoje nawyki zakupowe, robią to na kilka sposobów. Na przykład wybieranie niższych cen lub ilości jest jedną z najczęściej przyjmowanych strategii. Kiedy ceny rosną, reagują bezpośrednio, szukając tańszych marek. Jeśli nie jest to możliwe, większość konsumentów woli kupować mniejsze ilości. Jednak w końcu są lepsze wybory niż oba.

Inną opcją jest gonienie za promocjami i rabatami. Kiedy konsumenci kupują z rabatami, ale ceny wciąż wydają się wysokie, mogą zmniejszyć swoje wydatki niezwiązane z podstawowymi rzeczami i opóźnić zakupy. W przypadku produktów, które nie mogą czekać, dobrym rozwiązaniem może być kupowanie hurtowe lub kupowanie towarów po promocyjnych cenach (lub jedno i drugie!).

Należy również pamiętać, że niektóre rabaty i promocje mogą w takich momentach wprowadzać w błąd. Te nieuczciwe sztuczki w połączeniu ze stale rosnącymi cenami spowodowanymi inflacją mogą zniechęcać kupujących, ale muszą nadążać za tymi zmianami.

Cena jutra może nie być ceną dzisiejszą. Jednym z najważniejszych zadań jest prowadzenie ukierunkowanych badań i częste śledzenie zmian.

Co mogą zrobić sprzedawcy, aby poradzić sobie z inflacją w handlu elektronicznym i uspokoić obawy konsumentów?

Obsługa inflacji e-commerce nie jest łatwa ze strony sprzedawców, ale możesz pracować nad wieloma różnymi elementami, aby upewnić się, że Twoja firma pozostaje bezpieczna. Aby zmniejszyć wpływ inflacji na biznes e-commerce, sprzedawcy mogą skupić się na budowaniu marki, podnoszeniu cen, utrzymywaniu dostaw i przyjmowaniu różnych strategii cenowych.

Właściciele firm muszą dokładnie wiedzieć, jak prawidłowo wyceniać swoje produkty, aby chronić swoje marże. Załóżmy, że badasz sprzedaż swojej marki premium pod kątem inflacji. Jeśli dowiesz się, że Twoi klienci nie kupują już towarów premium, możesz zareagować, wprowadzając markę niższego poziomu lub markę wartościową. Pamiętaj, że sprzedaż marek sklepowych zwykle rośnie w okresach inflacji.

Wzmocnij lojalność klientów

Aby nadal przyciągać klientów do swoich produktów, stwórz unikalną tożsamość i lojalny tłum.

Może to zwiększyć Twoją wiarygodność i lojalność klientów. Aby lepiej budować swoją markę, możesz projektować ulotki produktowe, sprzedawać swoje produkty, opracowując wielokanałową strategię sprzedaży detalicznej, wykorzystywać materiały dotyczące osób kupujących w handlu elektronicznym i wzmacniać swoje strategie marketingowe.

Podnieść ceny

Podwyższenie cen może zmniejszyć popyt na twoje produkty, ale teraz tak nie jest, ponieważ wskaźniki inflacji są tak wysokie, że konkurenci również muszą podnieść ceny. Wyższe ceny mogą ostatecznie zwiększyć marże zysku i powstrzymać wyczerpywanie się zapasów.

Ponadto istnieją systemy handlu elektronicznego, które pozwalają sprzedawcom Amazon i Walmart na konfigurowanie zindywidualizowanych alertów produktowych. Te alerty ostrzegają Cię, gdy cena dowolnego produktu, który obserwujesz, zmienia się, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować ich ceny, aby zachować konkurencyjność.

Utrzymuj zapasy

Ze względu na brak producentów utrzymywanie solidnych zapasów jest ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ odróżnia Twoją firmę od rywali, którzy nie mogą realizować zamówień. Zakupy hurtowe od dostawców mogą być opłacalne, jeśli cena jest odpowiednia.

Jeśli Twój produkt jest jedynym dostępnym, klienci zwiększą popyt na Twoją markę. Z tego powodu krytyczne znaczenie ma wzmocnienie siły ustalania cen.

Cena konkurencyjna

Nawet gdy stale rosnące ceny normalizują się w oczach konsumentów, nadal należy podejmować działania, aby pozostać ambitnym. Śledź natychmiastowe zmiany cen dokonywane przez konkurencję.

Automatyczne ustalanie cen jest preferowaną metodą wielu sprzedawców e-commerce. Konsumenci zaczęli też skłaniać się ku stronom, na których często porównywane są ceny produktów wśród najbardziej poszukiwanych marek.

Informuj o zmianach cen

Przejście przez podwyżki cen bez utraty klientów to duże wyzwanie, ale istnieje wiele strategii, które pozwolą utrzymać lojalność klientów, nawet jeśli Twoje produkty staną się droższe. Zwykle firmy informują swoich klientów o obniżkach cen, aby zwiększyć sprzedaż.

Jednak ze względu na obecną inflację powinieneś wyjaśnić, dlaczego Twoje ceny uległy zmianie, zanim klienci to odkryją i przestawią się na konkurencję. Nawet jeśli inflacja powoduje przymusowe podwyżki cen, wyjaśnienie sytuacji buduje zaufanie i tworzy uczciwą relację. Przejrzystość to podstawa.

Czytaj znaki przed inflacją

Niezależnie od warunków, nawyki rynkowe i konsumenckie mogą dostosować się do tych trudności. Możesz myśleć o tym jak o niewidzialnej ręce. W jakiś sposób ta niewidzialna ręka utrzymuje rynek na powierzchni.

Problem inflacji dotyka rynku i konsumentów i wszyscy zastanawiają się, jak wytrzymać ten efekt. Przedsiębiorstwa i konsumenci ze wszystkich dziedzin życia walczą o wspólne przetrwanie tego okresu.

Skutki inflacji dla konsumentów i przedsiębiorstw są liczne i powinni oni wiedzieć, jak zabezpieczyć się finansowo. Kluczem jest bycie świadomym wczesnych oznak inflacji i unikanie błędnego koła dysfunkcyjnych cen z powodu rosnącej inflacji.

Pogorszenie koniunktury może być obciążeniem psychicznym. Oto, w jaki sposób możesz skutecznie zarządzać firmą podczas kryzysu i walczyć.