O impacto da inflação do comércio eletrônico nos hábitos de compra e consumo

As preocupações com a inflação afetaram muito a concorrência no comércio eletrônico.

Todo mundo quer confiar em suas rotinas de compra e hábitos de consumo, mas os tempos estão mudando. Os consumidores que preferiam esperar pelos descontos diminuíram o tempo de espera devido ao aumento das despesas do dia-a-dia. Se você é um varejista on-line, deve agir antes que seus concorrentes o façam para manter os clientes que compram rapidamente.

Infelizmente, os aumentos obrigatórios de preços minam os fortes laços que as marcas criam para manter a fidelidade do cliente. Com manchetes inflacionárias, promoções e campanhas de descontos estão perdendo visibilidade e eficácia.

Os vendedores on-line também estão confusos sobre como precificar seus produtos em um ambiente competitivo quando todos os padrões estão mudando. Então, o que pode ser feito para aliviar essa situação e quais estratégias você pode usar para evitar o fracasso?

Tomando decisões sábias de investimento e gastos para combater a inflação

Varejistas online podem tomar medidas contra a mudança de hábitos dos consumidores causada pela inflação. Eles podem continuar a aumentar seus preços a determinadas taxas, fortalecer as políticas de fidelidade do cliente, manter seu estoque bem abastecido, renovar essas reservas com compras em massa, adotar estratégias de preços competitivos e comunicar-se com os usuários sobre mudanças de custo.

Por outro lado, os consumidores estão adotando novos hábitos de compra, como gastar menos em marcas premium, buscar varejistas de baixo custo, considerar opções de compras renováveis ​​e pesquisar preços detalhadamente antes de comprar.

Embora os aumentos de preços continuem, espera-se que o setor expanda seu crescimento em 2022 e além. Ao lidar com inflação alta, fazer escolhas econômicas é uma das melhores opções. Os compradores on-line podem aproveitar os descontos ou optar por alternativas “compre agora, pague depois”.

Para economizar dinheiro sempre que possível, muitos compradores agora estão trocando de loja ou fazendo compras on-line. Embora não haja garantias, procurar contas de poupança com juros altos e modelos de investimento apoiados por inteligência artificial (IA) pode ajudar a proteger o capital.

O impacto da inflação do comércio eletrônico sobre os consumidores

Como esperado, a inflação do comércio eletrônico afeta a maneira como os consumidores compram online. As pessoas estão cortando produtos não essenciais e comprando quantidades maiores para obter descontos em grandes quantidades. A maioria dos consumidores redirecionará seus orçamentos para bens essenciais, como alimentos ou produtos de higiene pessoal.

Consumidores precisam continuar gastando

A inflação está reduzindo seu poder aquisitivo, mas isso não significa que eles parem completamente. Em vez disso, a maioria dos consumidores está mais preocupada com onde gasta seu dinheiro e com o quê. As vendas de mantimentos podem realmente aumentar durante períodos de alta inflação.

As pessoas comem menos fora em resposta ao aumento dos preços e acabam gastando mais em alimentos que vão consumir em casa. Como eles não estão gastando $ 20 em uma refeição em um restaurante, quando vão ao supermercado, não precisam comprar o produto mais barato.

O resultado da inflação em vários grupos de consumidores

O poder de compra dos consumidores pode mudar devido à inflação, mas como eles são afetados depende de seus níveis de renda. O mesmo vale para os varejistas. À medida que seus clientes enfrentam uma mudança nos hábitos de compra, é muito raro que os hábitos de mercado também mudem.

Os consumidores de alta renda podem acumular economias renunciando a custos como jantar fora, entretenimento e vida noturna. Ter maior flexibilidade orçamentária significa que esse segmento específico de consumidores não sofrerá tanto impacto negativo em comparação com os consumidores que ganham menos. Mesmo que o aumento dos custos possa irritar os clientes de alta renda, suas mudanças de hábitos não afetarão muito o mercado.

No entanto, aqueles com menos dinheiro enfrentam um problema mais sério. Os consumidores com renda baixa ou média são mais propensos a serem forçados a ajustar o que e como compram. Os aumentos de preços podem alterar permanentemente suas escolhas de compras.

Os consumidores que precisam modificar seus hábitos de compra o fazem de várias maneiras. Por exemplo, escolher preços ou quantidades menores é uma das estratégias mais adotadas. Quando os preços sobem, eles respondem diretamente procurando por marcas mais baratas. Se não for possível, a maioria dos consumidores prefere comprar menos quantidades. No entanto, no final, existem escolhas melhores do que ambas.

Ir atrás de promoções e descontos é outra opção. Quando os consumidores compram com descontos, mas os preços ainda parecem altos, eles podem reduzir suas despesas não primárias e atrasar as compras. Para itens que não podem esperar, comprar a granel ou comprar mercadorias a um preço promocional (ou ambos!) Pode funcionar bem.

Também é importante observar que alguns descontos e promoções podem ser enganosos nesses momentos. Esses truques desonestos, combinados com os preços em constante alta devido à inflação, podem desestimular os compradores, mas eles precisam ficar atentos a essas mudanças.

O preço de amanhã pode não ser o preço de hoje. Uma das tarefas mais importantes é fazer pesquisas direcionadas e acompanhar frequentemente as mudanças.

O que os vendedores podem fazer para lidar com a inflação do comércio eletrônico e acalmar as preocupações dos consumidores?

Lidar com a inflação do comércio eletrônico não é fácil do lado dos vendedores, mas você pode trabalhar em muitos elementos diferentes para garantir que sua empresa permaneça segura. Para reduzir os efeitos da inflação nos negócios de comércio eletrônico, os vendedores podem se concentrar na construção da marca, aumentar os preços, manter o fornecimento e adotar diferentes estratégias de preços.

Os proprietários de empresas precisam saber exatamente como precificar seus produtos corretamente para proteger suas margens. Suponha que você examine as vendas de sua marca premium em relação à inflação. Se você descobrir que seus clientes não estão mais comprando produtos premium, poderá responder lançando uma marca de nível inferior ou de valor. Lembre-se de que as vendas de marcas próprias tendem a aumentar durante os períodos de inflação.

Fortalecer a fidelidade do cliente

Para continuar atraindo clientes para seus produtos, crie uma identidade única e um público fiel.

Isso pode aumentar sua credibilidade e fidelidade do cliente. Para construir melhor sua marca, você pode criar inserções de produtos, comercializar seus produtos elaborando uma estratégia de varejo multicanal, utilizar seus materiais de persona de comprador de comércio eletrônico e fortalecer suas estratégias de marketing.

Aumentar preços

Aumentar seus preços pode diminuir a demanda por seus produtos, mas esse não é o caso agora porque as taxas de inflação são tão altas que seus concorrentes também precisam aumentar os preços. Preços mais altos podem, em última análise, aumentar as margens de lucro e impedir que o estoque acabe.

Além disso, existem sistemas de comércio eletrônico que permitem que os vendedores da Amazon e do Walmart configurem alertas de produtos individualizados. Esses alertas avisam sempre que o preço de qualquer produto que você segue muda, para que você possa ajustar seus preços adequadamente para manter a competitividade.

manter estoque

Devido à falta de fabricantes, manter um estoque de estoque robusto é mais importante do que nunca, uma vez que irá diferenciar sua empresa dos concorrentes que não podem atender aos pedidos. Compras em massa de fornecedores podem valer a pena se o preço for justo.

Se o seu produto for o único disponível, os clientes aumentarão a demanda por sua marca. Por esse motivo, fortalecer a força de seus preços é fundamental.

Preço competitivo

Mesmo quando os preços em constante alta estão se normalizando aos olhos dos consumidores, você ainda deve tomar medidas para permanecer ambicioso. Acompanhe as alterações instantâneas de preços feitas por seus concorrentes.

A precificação automatizada é o método preferido de muitos vendedores de comércio eletrônico. Os consumidores também começaram a se interessar por sites onde os preços dos produtos são frequentemente comparados entre as marcas mais procuradas.

Comunique-se sobre mudanças de preço

Superar os aumentos de preços sem perder clientes é um grande desafio, mas existem várias estratégias para manter os clientes fiéis mesmo que seus produtos fiquem mais caros. Normalmente, as empresas informam seus clientes sobre reduções de preços para aumentar as vendas.

Mas devido à inflação atual, você deve explicar por que seus preços mudaram antes que os clientes descubram isso e mudem para seus concorrentes. Mesmo que a inflação provoque aumentos compulsórios de preços, explicar a situação gera confiança e cria um relacionamento honesto. A transparência é fundamental.

Leia os sinais antes que a inflação atinja

Não importa quais sejam as condições, os hábitos de mercado e de consumo podem se adaptar a essas dificuldades. Você pode pensar nisso como uma mão invisível. De alguma forma, essa mão invisível está mantendo o mercado à tona.

O problema da inflação afeta o mercado e os consumidores, e todos estão analisando como resistir a esse efeito. Empresas e consumidores de todas as esferas da vida estão lutando para passar por esse período juntos.

Os efeitos da inflação sobre consumidores e empresas são muitos, e eles devem saber se proteger financeiramente. A chave é estar atento aos primeiros sinais de inflação e evitar um círculo vicioso de preços disfuncionais devido ao aumento da inflação.

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