Dampak Inflasi E-Commerce terhadap Kebiasaan Membeli dan Mengkonsumsi

Kekhawatiran tentang inflasi sangat mempengaruhi persaingan dalam e-commerce.

Semua orang ingin mengandalkan rutinitas pembelian dan kebiasaan konsumen mereka, tetapi waktu terus berubah. Konsumen yang lebih suka menunggu diskon kini telah mempersingkat waktu tunggu karena meningkatnya biaya sehari-hari. Jika Anda seorang pengecer online, Anda harus bertindak sebelum pesaing Anda melakukannya untuk mempertahankan pelanggan yang membeli dengan cepat itu.

Sayangnya, kenaikan harga wajib merusak ikatan kuat yang diciptakan merek untuk menjaga loyalitas pelanggan. Dengan berita utama yang menarik inflasi, promosi dan kampanye diskon kehilangan visibilitas dan efektivitasnya.

Penjual online juga bingung bagaimana menentukan harga produk mereka dalam lingkungan yang kompetitif ketika semua standar berubah. Jadi apa yang dapat dilakukan untuk mengatasi situasi ini, dan strategi apa yang dapat Anda gunakan untuk menghindari kegagalan?

Membuat keputusan investasi dan pembelanjaan yang bijak untuk melawan inflasi

Pengecer online dapat mengambil langkah-langkah melawan perubahan kebiasaan konsumen yang disebabkan oleh inflasi. Mereka dapat terus menaikkan harga mereka pada tingkat tertentu, memperkuat kebijakan loyalitas pelanggan, menjaga agar pasokan mereka tetap lengkap, memperbarui cadangan tersebut dengan pembelian dalam jumlah besar, menerapkan strategi penetapan harga yang kompetitif, dan berkomunikasi dengan pengguna tentang perubahan biaya.

Di sisi lain, konsumen mengadopsi kebiasaan membeli baru, seperti membelanjakan lebih sedikit untuk merek premium, menargetkan pengecer berbiaya rendah, mempertimbangkan opsi belanja terbarukan, dan meneliti harga secara detail sebelum membeli.

Meskipun kenaikan harga terus berlanjut, pertumbuhan industri diperkirakan akan meningkat pada tahun 2022 dan seterusnya. Saat menghadapi inflasi tinggi, membuat pilihan hemat adalah salah satu pilihan terbaik. Pembeli online dapat memanfaatkan diskon atau beralih ke alternatif "beli sekarang, bayar nanti".

Untuk menghemat uang di mana pun mereka bisa, banyak pembeli kini berpindah toko atau memindahkan belanja mereka secara online. Meskipun tidak ada jaminan, mencari rekening tabungan berbunga tinggi dan model investasi yang didukung kecerdasan buatan (AI) dapat membantu melindungi modal.

Dampak inflasi e-commerce pada konsumen

Seperti yang diharapkan, inflasi e-commerce memengaruhi cara konsumen berbelanja online. Orang-orang mengurangi produk yang tidak penting dan membeli dalam jumlah besar untuk mendapatkan diskon besar-besaran. Sebagian besar konsumen akan mengalihkan anggaran mereka ke barang-barang penting seperti makanan atau perlengkapan mandi.

Konsumen harus tetap berbelanja

Inflasi mengurangi daya beli mereka, tetapi ini tidak berarti mereka berhenti sama sekali. Sebaliknya, sebagian besar konsumen lebih peduli tentang di mana mereka membelanjakan uang mereka dan untuk apa. Penjualan bahan makanan sebenarnya dapat meningkat selama periode inflasi tinggi.

Orang lebih jarang makan di luar karena kenaikan harga, dan mereka menghabiskan lebih banyak untuk produk makanan yang akan mereka konsumsi di rumah. Karena mereka tidak menghabiskan $20 untuk makan di restoran, saat mereka pergi ke toko kelontong, mereka tidak perlu membeli produk yang paling murah.

Hasil inflasi pada berbagai kelompok konsumen

Daya beli konsumen dapat berubah karena inflasi, tetapi pengaruhnya bergantung pada tingkat pendapatan mereka. Hal yang sama berlaku untuk pengecer. Karena pelanggan Anda menghadapi perubahan dalam kebiasaan membeli, kebiasaan pasar juga menjadi sangat jarang berubah.

Konsumen berpenghasilan tinggi dapat mengumpulkan tabungan dengan melepaskan biaya seperti makan di luar, hiburan, dan kehidupan malam. Memiliki fleksibilitas anggaran yang lebih besar berarti bahwa segmen konsumen tertentu ini tidak akan melihat banyak dampak negatif dibandingkan dengan konsumen yang berpenghasilan lebih sedikit. Meskipun kenaikan biaya mungkin mengganggu pelanggan berpendapatan tinggi, perubahan kebiasaan mereka tidak akan terlalu memengaruhi pasar.

Namun, mereka yang memiliki sedikit uang menghadapi masalah yang lebih serius. Konsumen dengan pendapatan rendah atau menengah lebih cenderung dipaksa untuk menyesuaikan apa dan bagaimana mereka membeli. Kenaikan harga dapat secara permanen mengubah pilihan belanja mereka.

Konsumen yang harus mengubah kebiasaan belanjanya melakukannya dengan beberapa cara. Misalnya, memilih harga atau jumlah yang lebih rendah adalah salah satu strategi yang paling banyak diadopsi. Saat harga naik, mereka langsung merespon dengan mencari merek yang lebih murah. Jika tidak memungkinkan, sebagian besar konsumen lebih suka membeli dalam jumlah yang lebih sedikit. Namun, pada akhirnya, ada pilihan yang lebih baik dari keduanya.

Mengejar promosi dan diskon adalah pilihan lain. Ketika konsumen membeli dengan diskon, tetapi harga masih terlihat tinggi, mereka dapat mengurangi pengeluaran nonprimer dan menunda pembelian. Untuk barang yang tidak bisa menunggu, membeli dalam jumlah besar atau membeli barang dengan harga promosi (atau keduanya!) mungkin bekerja dengan baik.

Penting juga untuk diperhatikan bahwa beberapa diskon dan promosi dapat menyesatkan pada saat-saat seperti itu. Trik tidak jujur ​​ini, dikombinasikan dengan harga yang terus meningkat karena inflasi, dapat membuat pembeli patah semangat, tetapi mereka harus tetap mengikuti perubahan ini.

Harga besok mungkin bukan harga hari ini. Salah satu tugas terpenting adalah melakukan penelitian yang ditargetkan dan sering menindaklanjuti perubahan.

Apa yang dapat dilakukan penjual untuk menangani inflasi e-niaga dan meredakan kekhawatiran konsumen?

Menangani inflasi e-niaga tidak mudah dari sisi penjual, tetapi Anda dapat mengerjakan banyak elemen berbeda untuk memastikan bisnis Anda tetap aman. Untuk mengurangi dampak inflasi pada bisnis e-commerce, penjual dapat berfokus pada membangun merek, menaikkan harga, mempertahankan pasokan, dan menerapkan strategi penetapan harga yang berbeda.

Pemilik bisnis perlu tahu persis bagaimana cara memberi harga produk mereka dengan benar untuk melindungi margin mereka. Misalkan Anda memeriksa penjualan merek premium Anda sehubungan dengan inflasi. Jika Anda mengetahui bahwa pelanggan Anda tidak lagi membeli barang-barang premium, Anda dapat merespons dengan meluncurkan merek dengan tingkat lebih rendah atau merek bernilai. Ingat, penjualan merek toko cenderung meningkat selama periode inflasi.

Memperkuat loyalitas pelanggan

Untuk terus menarik pelanggan ke produk Anda, ciptakan identitas yang unik dan kerumunan yang setia.

Melakukan hal itu dapat meningkatkan kredibilitas dan loyalitas pelanggan Anda. Untuk membangun merek Anda dengan lebih baik, Anda dapat merancang sisipan produk, memasarkan produk Anda dengan menyusun strategi ritel multi-saluran, memanfaatkan materi persona pembeli e-niaga Anda, dan memperkuat strategi pemasaran Anda.

Menaikkan harga

Menaikkan harga Anda dapat menurunkan permintaan untuk produk Anda, tetapi sekarang tidak demikian karena tingkat inflasi sangat tinggi sehingga pesaing Anda juga harus menaikkan harga. Harga yang lebih tinggi pada akhirnya dapat meningkatkan margin keuntungan dan menghentikan persediaan agar tidak habis.

Selain itu, ada sistem e-niaga yang memungkinkan penjual Amazon dan Walmart mengatur peringatan produk individual. Lansiran ini memperingatkan Anda setiap kali harga produk apa pun yang Anda ikuti berubah sehingga Anda dapat menyesuaikan harganya dengan tepat untuk mempertahankan daya saing.

Menjaga stok

Karena kurangnya produsen, menjaga stok inventaris yang kuat menjadi lebih penting dari sebelumnya karena akan membedakan perusahaan Anda dari pesaing yang tidak dapat memenuhi pesanan. Pembelian massal dari pemasok bisa bermanfaat jika harganya tepat.

Jika produk Anda adalah satu-satunya yang tersedia, pelanggan akan meningkatkan permintaan mereka untuk merek Anda. Untuk alasan ini, memperkuat kekuatan harga Anda sangat penting.

Harga kompetitif

Bahkan ketika harga yang terus meningkat menjadi normal di mata konsumen, Anda tetap harus mengambil langkah untuk tetap ambisius. Ikuti perubahan harga instan yang dibuat oleh pesaing Anda.

Penetapan harga otomatis adalah metode yang disukai banyak penjual e-niaga. Konsumen juga mulai condong ke situs di mana harga produk sering dibandingkan di antara merek yang paling dicari.

Komunikasikan tentang perubahan harga

Melewati kenaikan harga tanpa kehilangan pelanggan adalah tantangan besar, tetapi ada banyak strategi untuk membuat pelanggan setia meskipun produk Anda menjadi lebih mahal. Biasanya, perusahaan menginformasikan pelanggan mereka tentang penurunan harga untuk meningkatkan penjualan.

Namun karena inflasi saat ini, Anda harus menjelaskan mengapa harga Anda berubah sebelum pelanggan mengetahui hal ini dan beralih ke pesaing Anda. Bahkan jika inflasi menyebabkan kenaikan harga wajib, menjelaskan situasinya akan membangun kepercayaan dan menciptakan hubungan yang jujur. Transparansi adalah kuncinya.

Baca tanda-tanda sebelum inflasi menyerang

Apa pun kondisinya, kebiasaan pasar dan konsumen dapat beradaptasi dengan kesulitan ini. Anda bisa menganggapnya seperti tangan yang tak terlihat. Entah bagaimana tangan tak terlihat ini menjaga pasar tetap bertahan.

Masalah inflasi mempengaruhi pasar dan konsumen, dan setiap orang sedang meneliti bagaimana menahan efek ini. Bisnis dan konsumen dari semua lapisan masyarakat berjuang untuk melewati periode ini bersama-sama.

Efek inflasi pada konsumen dan bisnis banyak, dan mereka harus tahu bagaimana melindungi diri secara finansial. Kuncinya adalah mewaspadai tanda-tanda awal inflasi dan menghindari lingkaran setan penetapan harga disfungsional karena kenaikan inflasi.

Penurunan bisa melelahkan secara mental. Inilah cara Anda dapat berhasil mengelola bisnis selama penurunan dan melawan.