تأثير تضخم التجارة الإلكترونية على عادات الشراء والاستهلاك

أثرت المخاوف بشأن التضخم بشكل كبير على المنافسة في التجارة الإلكترونية.

يريد الجميع الاعتماد على إجراءات الشراء وعادات المستهلكين ، لكن الأوقات تتغير. المستهلكون الذين فضلوا انتظار التخفيضات قاموا الآن بتقصير أوقات انتظارهم بسبب ارتفاع النفقات اليومية. إذا كنت تاجر تجزئة عبر الإنترنت ، فيجب أن تتصرف قبل أن يفعل منافسيك ذلك للحفاظ على هؤلاء العملاء الذين يشترون بسرعة.

لسوء الحظ ، تقوض الزيادات الإجبارية في الأسعار الروابط القوية التي تنشئها العلامات التجارية للحفاظ على ولاء العملاء. مع العناوين الرئيسية التي تستحوذ على التضخم ، تفقد العروض الترويجية وحملات الخصم ظهورها وفعاليتها.

يتم الخلط بين البائعين عبر الإنترنت أيضًا حول كيفية تسعير منتجاتهم في بيئة تنافسية عندما تتغير جميع المعايير. إذن ما الذي يمكن فعله للتخفيف من هذا الموقف ، وما هي الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتجنب الفشل؟

اتخاذ قرارات استثمارية وإنفاق حكيمة لمكافحة التضخم

يمكن لبائعي التجزئة عبر الإنترنت اتخاذ خطوات ضد العادات المتغيرة للمستهلكين بسبب التضخم. يمكنهم الاستمرار في زيادة أسعارهم بمعدلات معينة ، وتعزيز سياسات ولاء العملاء ، والحفاظ على مخزون إمداداتهم جيدًا ، وتجديد تلك الاحتياطيات من خلال عمليات الشراء بالجملة ، واعتماد استراتيجيات تسعير تنافسية ، والتواصل مع المستخدمين حول تغييرات التكلفة.

على الجانب الآخر ، يتبنى المستهلكون عادات شراء جديدة ، مثل إنفاق أقل على العلامات التجارية المتميزة ، واستهداف تجار التجزئة منخفضي التكلفة ، والنظر في خيارات التسوق المتجددة ، والبحث عن الأسعار بالتفصيل قبل الشراء.

على الرغم من استمرار ارتفاع الأسعار ، من المتوقع أن توسع الصناعة نموها في عام 2022 وما بعده. عند التعامل مع التضخم المرتفع ، فإن اتخاذ خيارات مقتصد هو أحد أفضل الخيارات. قد يستفيد المشترون عبر الإنترنت من الخصومات أو يلجأون إلى بدائل "اشتر الآن وادفع لاحقًا".

لتوفير المال أينما أمكنهم ذلك ، يقوم العديد من المتسوقين الآن بتبديل المتاجر أو نقل التسوق عبر الإنترنت. على الرغم من عدم وجود ضمانات ، فإن البحث عن حسابات توفير عالية الفائدة ونماذج استثمار مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) يمكن أن تساعد في حماية رأس المال.

تأثير تضخم التجارة الإلكترونية على المستهلكين

كما هو متوقع ، يؤثر تضخم التجارة الإلكترونية على طريقة تسوق المستهلكين عبر الإنترنت. يقلص الناس المنتجات غير الأساسية ويشترون كميات أكبر للحصول على خصومات كبيرة. سيعيد معظم المستهلكين توجيه ميزانياتهم إلى السلع الأساسية مثل الطعام أو أدوات النظافة.

يجب على المستهلكين الاستمرار في الإنفاق

يقلل التضخم من قدرتها الشرائية ، لكن هذا لا يعني أنها ستتوقف تمامًا. بدلاً من ذلك ، يهتم معظم المستهلكين بشكل أكبر بالمكان الذي ينفقون فيه أموالهم وعلى ماذا. يمكن أن تزيد مبيعات البقالة بالفعل خلال فترات التضخم المرتفع.

يأكل الناس في الخارج بشكل أقل استجابة لارتفاع الأسعار ، وينتهي بهم الأمر إلى إنفاق المزيد على المنتجات الغذائية التي سيستهلكونها في المنزل. نظرًا لأنهم لا ينفقون 20 دولارًا على وجبة في مطعم ، فعندما يذهبون إلى متجر البقالة ، لا يتعين عليهم شراء المنتج الأقل تكلفة.

نتيجة التضخم على فئات مختلفة من المستهلكين

قد تتغير القوة الشرائية للمستهلكين بسبب التضخم ، لكن كيفية تأثرهم تعتمد على مستويات دخلهم. الشيء نفسه ينطبق على تجار التجزئة. نظرًا لأن عملائك يواجهون تغييرًا في عادات الشراء ، فقد أصبح من النادر جدًا أن تتغير عادات السوق أيضًا.

يمكن للمستهلكين ذوي الدخل المرتفع تجميع المدخرات من خلال التخلي عن تكاليف مثل تناول الطعام في الخارج والترفيه والحياة الليلية. إن وجود قدر أكبر من المرونة في الميزانية يعني أن شريحة المستهلكين المعينة هذه لن ترى تأثيرًا سلبيًا كبيرًا مقارنة بالمستهلكين الذين يكسبون أقل. حتى في حين أن ارتفاع التكاليف قد يزعج العملاء ذوي الدخل المرتفع ، فإن عاداتهم المتغيرة لن تؤثر بشكل كبير على السوق.

ومع ذلك ، فإن أولئك الذين لديهم أموال أقل يواجهون مشكلة أكثر خطورة. من المرجح أن يضطر المستهلكون من ذوي الدخل المنخفض أو المتوسط ​​إلى تعديل ماذا وكيف يشترون. قد يؤدي ارتفاع الأسعار إلى تغيير خيارات التسوق الخاصة بهم بشكل دائم.

المستهلكون الذين يتعين عليهم تعديل عادات التسوق الخاصة بهم يفعلون ذلك بعدة طرق. على سبيل المثال ، يعد اختيار أسعار أو كميات أقل من أكثر الاستراتيجيات المعتمدة. عندما ترتفع الأسعار ، يستجيبون مباشرة من خلال البحث عن العلامات التجارية الأقل تكلفة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فإن معظم المستهلكين يفضلون شراء كميات أقل. ومع ذلك ، في النهاية ، هناك خيارات أفضل من كليهما.

الذهاب بعد الترقيات والخصومات هو خيار آخر. عندما يشتري المستهلكون بخصومات ، ولكن الأسعار لا تزال مرتفعة ، يمكنهم تقليل نفقاتهم غير الأساسية وتأخير عمليات الشراء. بالنسبة للعناصر التي لا يمكنها الانتظار ، قد يعمل الشراء بالجملة أو شراء البضائع بسعر مروج له (أو كليهما!) بشكل جيد.

من المهم أيضًا ملاحظة أن بعض الخصومات والعروض الترويجية قد تكون مضللة في مثل هذه الأوقات. قد تؤدي هذه الحيل غير الشريفة ، إلى جانب الارتفاع المستمر في الأسعار بسبب التضخم ، إلى تثبيط عزيمة المشترين ، لكن يتعين عليهم البقاء على رأس هذه التغييرات.

قد لا يكون سعر الغد هو سعر اليوم. من أهم المهام إجراء بحث موجه ومتابعة التغييرات بشكل متكرر.

ما الذي يمكن أن يفعله البائعون للتعامل مع تضخم التجارة الإلكترونية وتهدئة مخاوف المستهلكين؟

ليس من السهل التعامل مع تضخم التجارة الإلكترونية من جانب البائعين ، ولكن يمكنك العمل على العديد من العناصر المختلفة للتأكد من أن عملك يظل آمنًا. لتقليل آثار التضخم على أعمال التجارة الإلكترونية ، يمكن للبائعين التركيز على بناء العلامة التجارية ، ورفع الأسعار ، والحفاظ على المعروض ، واعتماد استراتيجيات تسعير مختلفة.

يحتاج أصحاب الأعمال إلى معرفة كيفية تسعير منتجاتهم بدقة لحماية هوامشهم. لنفترض أنك تفحص مبيعات علامتك التجارية المميزة فيما يتعلق بالتضخم. إذا اكتشفت أن عملائك لم يعودوا يشترون سلعًا فاخرة ، فيمكنك الرد بإطلاق علامة تجارية ذات قيمة أقل أو أقل. تذكر أن مبيعات العلامة التجارية للمتاجر تميل إلى الزيادة خلال فترات التضخم.

تعزيز ولاء العملاء

لمواصلة جذب العملاء إلى منتجاتك ، أنشئ هوية فريدة وجمهورًا مخلصًا.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تعزيز مصداقيتك وولاء العملاء. لبناء علامتك التجارية بشكل أفضل ، يمكنك تصميم إدخالات المنتجات ، وتسويق منتجاتك من خلال صياغة استراتيجية بيع بالتجزئة متعددة القنوات ، واستخدام مواد شخصية مشتري التجارة الإلكترونية ، وتعزيز استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

رفع الأسعار

قد تؤدي زيادة أسعارك إلى تقليل الطلب على منتجاتك ، ولكن هذا ليس هو الحال الآن لأن معدلات التضخم مرتفعة للغاية بحيث يضطر منافسيك أيضًا إلى رفع الأسعار. يمكن أن تؤدي الأسعار المرتفعة في النهاية إلى تعزيز هوامش الربح وإيقاف نفاد المخزون.

علاوة على ذلك ، هناك أنظمة تجارة إلكترونية تسمح لبائعي Amazon و Walmart بإعداد تنبيهات منتجات فردية. تحذرك هذه التنبيهات عندما يتغير سعر أي منتج تتابعه بحيث يمكنك تعديل أسعاره بشكل مناسب للحفاظ على القدرة التنافسية.

الحفاظ على المخزون

نظرًا لقلة الشركات المصنعة ، يعد الاحتفاظ بمخزون قوي أكثر أهمية من أي وقت مضى لأنه سيميز شركتك عن المنافسين الذين لا يستطيعون تلبية الطلبات. قد تكون عمليات الشراء بالجملة من الموردين مجدية إذا كان السعر مناسبًا.

إذا كان منتجك هو المنتج الوحيد المتاح ، فسيزيد العملاء من طلبهم على علامتك التجارية. لهذا السبب ، فإن تعزيز قوة أسعارك أمر بالغ الأهمية.

سعر تنافسي

حتى عندما تصبح الأسعار المرتفعة باستمرار طبيعية في عيون المستهلكين ، لا يزال يتعين عليك اتخاذ خطوات للبقاء طموحًا. تابع تغييرات الأسعار الفورية التي أجراها منافسيك.

التسعير الآلي هو الطريقة المفضلة للعديد من بائعي التجارة الإلكترونية. بدأ المستهلكون أيضًا في الميل نحو المواقع التي يتم فيها مقارنة أسعار المنتجات بشكل متكرر بين العلامات التجارية الأكثر طلبًا.

تواصل حول تغيرات الأسعار

يمثل تجاوز زيادات الأسعار دون خسارة العملاء تحديًا كبيرًا ، ولكن هناك الكثير من الاستراتيجيات للحفاظ على ولاء العملاء حتى لو أصبحت منتجاتك أكثر تكلفة. عادة ، تقوم الشركات بإبلاغ عملائها عن انخفاض الأسعار لزيادة المبيعات.

ولكن نظرًا للتضخم الحالي ، يجب أن تشرح سبب تغير أسعارك قبل أن يكتشف العملاء ذلك ويتحولون إلى منافسيك. حتى لو تسبب التضخم في زيادات إلزامية في الأسعار ، فإن شرح الموقف يبني الثقة ويخلق علاقة صادقة. الشفافية هي المفتاح.

اقرأ العلامات قبل حدوث التضخم

بغض النظر عن الظروف ، يمكن لعادات السوق والمستهلكين التكيف مع هذه الصعوبات. يمكنك التفكير في الأمر وكأنه يد غير مرئية. بطريقة ما هذه اليد الخفية تحافظ على السوق واقفًا على قدميها.

تؤثر مشكلة التضخم على السوق والمستهلكين ، والجميع يدرس كيفية تحمل هذا التأثير. تكافح الشركات والمستهلكون من جميع نطاقات الحياة لتجاوز هذه الفترة معًا.

آثار التضخم على المستهلكين والشركات كثيرة ، ويجب أن يعرفوا كيف يحمون أنفسهم مالياً. المفتاح هو أن تكون على دراية بالعلامات المبكرة للتضخم وتجنب الحلقة المفرغة للتسعير غير الفعال بسبب ارتفاع التضخم.

يمكن أن يكون الانكماش الاقتصادي مرهقًا عقليًا. إليك كيف يمكنك إدارة الأعمال التجارية بنجاح خلال فترة الانكماش الاقتصادي ومقاومته.