Создать гибридную рабочую культуру сложно. Вот как это сделать правильно

Сегодняшнее рабочее место сильно отличается от того, что было несколько лет назад. Возможность для сотрудников работать удаленно не была нормой, и многие компании полагались на личный опыт для подпитки своей корпоративной культуры.

Вероятно, у всех нас есть общий опыт воспоминаний о жизни до и после пандемии. И если вы занимаете руководящую должность, вполне вероятно, что вы никогда не видели такого монументального сдвига за последнее время.

Одной из самых больших тенденций, возникших после пандемии, является концепция гибридной работы, когда компании и сотрудники диктуют сочетание работы в офисе и удаленно. Одной из самых больших проблем при использовании гибридного подхода является развитие и поддержание сильной корпоративной культуры.

Наличие отличной культуры не подлежит обсуждению для хороших лидеров, так как же вы можете сделать это для гибридных рабочих мест? Недавно я встретился с двумя руководителями для моего подкаста «Будущее работы», чтобы поделиться некоторыми советами о том, как вы можете создать лучшую культуру для своих гибридных сотрудников.

Почему культура важнее, чем когда-либо

Вспоминая несколько десятилетий назад, многие считали корпоративную культуру второстепенной задачей. Оказывается, на самом деле корпоративная культура не только имеет значение, но и оказывает ощутимое влияние на финансовые результаты.

Компании из списка 100 лучших мест для работы по версии журнала Fortune показывают, насколько сильно может измениться корпоративная культура.

Полезно рассмотреть, как изменился спрос на рабочую силу за последние несколько лет. В начале 2022 года компании столкнулись с «Великой отставкой», когда у работников были все возможности найти новую работу, если они не были удовлетворены. Впервые компании нуждались в своих работниках, а не наоборот.

Продуманная и содержательная культура имеет большое значение для того, чтобы сотрудники были вовлечены и услышаны. Культура может быть движущей силой, побуждающей работников к производительности, а также побуждающей их оставаться на месте.

Проблема полностью удаленных и гибридных сред

Что действительно изменилось, так это то, как мы думаем о работе. Ходить в офис каждый день было универсальным опытом, но работа из дома заставляет вас подвести итоги того, как вы предпочитаете работать. Люди обнаружили, что есть преимущества как в личной, так и в удаленной работе.

Если вы поговорите практически с любым руководителем или специалистом по персоналу, они могут сказать вам, что культура имеет решающее значение, но создать ее для гибридного рабочего места сложно. Личный опыт кажется более общим, а социализация происходит более естественно.

Еще несколько лет назад новые сотрудники могли пройтись по цеху своей новой компании, познакомиться с парой человек и почувствовать энергию и атмосферу этой среды. Перенесемся в настоящее время, и большинство новых сотрудников вряд ли встретятся с большинством своих коллег, если их компания является гибридной или полностью удаленной.

Компании обращаются к гибридной работе, чтобы создать среду, обеспечивающую гибкость, эффективность и более высокую производительность. Хорошая новость заключается в том, что можно развивать культуру гибридных работников, которая в конечном итоге будет способствовать развитию компании.

Как разработать культуру, созданную для гибридной рабочей силы

В своем подкасте «Будущее работы» я общаюсь с отраслевыми экспертами и лидерами, чтобы понять и изучить последствия того, что ждет нас в будущем, включая влияние на культуру, изменения в дизайне рабочего места, продуктовые и технологические инновации и многое другое.

В недавнем выпуске я встретился с Майком Гэмсоном, генеральным директором Relativity, и Крисом Гладвином, соучредителем и генеральным директором Ocient. У меня был отличный разговор с ними, и вот их пять советов, которые каждый может использовать для разработки культуры для гибридной рабочей силы.

1. Культура должна быть более целенаправленной, чтобы выжить

Корпоративная культура зарождается и развивается органически. Для небольших компаний с присутствием в офисе этого может быть достаточно в предпандемические дни. Но не сегодня.

« Одна из важных вещей, которые мы обнаружили в культуре, заключается в том, что нам нужно было гораздо более целенаправленно относиться к ней. Мы должны были записать это, поместить на слайды, обучить людей ».

Крис Гладвин
Генеральный директор, соучредитель Ocient

Крис признает, что когда все были в офисе, просто быть рядом с другими и иметь возможность поговорить друг с другом лицом к лицу было просто невозможно, когда все работали дома. Поэтому им пришлось придумать способ сделать так, чтобы работа все еще выполнялась, не прибегая к личному общению.

Один из методов, используемых Relativity and Ocient, — это встречи с новыми сотрудниками, чтобы заложить основу для передачи их культуры. Это может быть виртуально или лично, но, действуя преднамеренно, сотрудники регулярно получают напоминание о ценностях, составляющих культуру.

2. Сделайте личные мероприятия по-настоящему особенными

Меньшее количество людей, приезжающих в офис каждый день, означает, что эти счастливые встречи с коллегами, которые могут привести к инновациям или наладить социальные связи, случаются гораздо реже. Но вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что они теряют от гибридной работы, компании должны подумать об улучшении этого личного опыта и сделать его более значимым.

И Relativity, и Ocient переосмыслили роль своих офисов, рассматривая их физические пространства как важные стартовые площадки для событий, связанных с работой.

«Наши физические офисные помещения теперь являются местом для впечатлений. Они устраивают моменты для наших команд, сотрудников и клиентов».

Майк Гэмсон
генеральный директор Relativity

От проведения ежеквартальных встреч до брифингов для клиентов мышление сместилось от исключительно места для работы к тому, что имеет центральное значение для встреч в реальной жизни. У сотрудников по-прежнему есть выбор работать так, как они выбирают, если они по-прежнему предпочитают физический стол, но веским аргументом в пользу офиса является улучшение этого личного опыта.

3. Поощряйте социализацию, которая ведет к большей вовлеченности

В начале пандемии многие руководители и руководители опасались, что полностью цифровое общение снизит шансы сотрудников на общение. Это привело к тому, что компании попытались воссоздать личный опыт для цифрового мира, например, виртуальные счастливые часы.

Как выяснили Крис и Майк, некоторые вещи не всегда идеально переносятся из онлайна в реальный мир. «Сотрудникам по всему миру было очень сложно организовать виртуальный счастливый час, — сказал Крис. «Мы учимся и выясняем, что работает действительно хорошо».

Однако это не означает, что социализация невозможна в цифровом формате, вам просто нужно ориентироваться на то, как ваши сотрудники предпочитают общаться. Это может включать подчеркивание каналов Slack, которые освещают темы, не связанные с работой, или признание достижений сотрудников.

4. Уважайте право выбора

Еще одним откровением о пандемии стал выбор сотрудников. Поскольку безработица возвращается к историческим минимумам, работники умственного труда могут свободно исследовать свои варианты, если они чувствуют, что их работодатель не вкладывает средства в опыт сотрудников.

«Поскольку баланс сил сместился с корпораций на таланты, этот баланс сил наиболее очевиден в выборе сотрудников».

Майк Гэмсон
генеральный директор Relativity

Ссылаясь на нехватку рабочей силы для работников умственного труда в последние годы, Майк и Крис говорят, что у сотрудников больше выбора, чем когда-либо. Корпорации могут сопротивляться чему угодно, но очень важно уважать, принимать и поддерживать различные способы работы, которые предпочитают сотрудники.

Некоторые сотрудники хотят работать из дома. Некоторым лучше всего работать за письменным столом в офисе. Идея здесь состоит в том, чтобы подтвердить, чего они хотят, и показать своим сотрудникам, что их предпочтения имеют значение.

5. Создайте равноправный опыт для всех

Работа в офисе или дома по своей сути не лучше, чем другая. Трудно назвать одно идеальное решение для вашей рабочей силы. Разница заключается в понимании и оценке того, что сотрудники в гибридной среде воспринимают вещи по-разному.

Допустим, вы управляете компанией, в которой работают как полностью удаленные, так и офисные сотрудники, и еженедельно проводите несколько важных виртуальных совещаний. Может показаться естественным, что все ваши офисные сотрудники подключаются к звонку в одной конференц-комнате, в то время как удаленные сотрудники должны входить в систему виртуально.

Для этих удаленных работников вы можете не осознавать, что может возникнуть чувство исключения, особенно если все офисные работники взаимодействуют в режиме реального времени. В этом сценарии есть две вещи, которые вы можете попробовать, чтобы увидеть, помогут ли они создать лучший опыт для всех:

• Заставьте всех войти в систему со своих рабочих мест. Это может показаться нелогичным, если вы хотите создать положительный опыт для своего офисного персонала, но помните, что присутствие всех участников фактически обеспечивает равные условия для всех.
• Всем уступить место за столом. Вместо того, чтобы отвечать на вопросы тех, кто находится в офисе, подумайте о том, чтобы оставить слово в первую очередь для этих удаленных сотрудников. Это может усилить чувство вовлеченности, не ставя их в невыгодное положение из-за того, где они работают в этот день.

Создание будущего видения офиса

Личное общение естественно. Вы делите то же физическое пространство, что и другой человек. Так мы были созданы для взаимодействия.

Но в постпандемическом мире сотрудники хотят выбора, когда дело доходит до того, как они работают. И все же большинство компаний не видят будущего без офисов. Так что, скорее всего, гибридное рабочее место никуда не денется.

Вы можете создать и развивать корпоративную культуру для сложной рабочей среды. Это сводится к глубокому пониманию разнообразного опыта ваших сотрудников и чрезвычайно преднамеренному подходу к тому, как вы воплощаете свою культуру в жизнь.

Подкаст «Будущее работы» исследует вопросы и последствия, связанные с будущим офиса, корпоративной культуры и рабочего места, посредством интервью с руководителями ведущих мировых компаний. Проверьте это на Spotify, Apple, Amazon или везде, где вы получаете свои подкасты.