من الصعب إنشاء ثقافة عمل هجينة. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح

مكان العمل اليوم يبدو مختلفًا تمامًا عما كان عليه قبل بضع سنوات. لم يكن خيار الموظفين للعمل عن بعد هو القاعدة ، واعتمدت العديد من الشركات على الخبرات الشخصية لتغذية ثقافة الشركة.

من المحتمل أن نتشارك جميعًا في تجربة مشتركة لتذكر الحياة قبل الجائحة وبعدها. وإذا كنت تلعب دورًا قياديًا ، فمن المحتمل أنك لم تشهد مثل هذا التحول الهائل في الذاكرة الحديثة.

أحد أكبر الاتجاهات للخروج من الوباء هو مفهوم العمل الهجين ، حيث تملي الشركات والموظفون مزيجًا من العمل في المكتب وعن بُعد. يعد تطوير ثقافة مؤسسية قوية والحفاظ عليها من أكبر التحديات التي تواجه تبني نهج هجين.

إن امتلاك ثقافة ممتازة أمر غير قابل للتفاوض بالنسبة للقادة الجيدين ، فكيف يمكنك القيام بذلك في أماكن العمل المختلطة؟ لقد جلست مؤخرًا مع اثنين من المديرين التنفيذيين في البودكاست الخاص بي ، مستقبل العمل ، لمشاركة بعض النصائح حول كيفية بناء أفضل ثقافة لموظفيك الهجين.

لماذا الثقافة أكثر أهمية من أي وقت مضى

بالعودة إلى عدة عقود ، اعتبر الكثيرون ثقافة الشركة فكرة متأخرة. اتضح ، في الواقع ، أن ثقافة الشركات لا تهم فقط ولكن لها تأثير قابل للقياس على النتائج المالية.

تؤكد الشركات المدرجة في قائمة أفضل 100 مكان للعمل في Fortune على مقدار الاختلاف الذي يمكن أن تحدثه ثقافة الشركة.

من المفيد التفكير في كيفية تغير متطلبات العمالة في السنوات القليلة الماضية. في أوائل عام 2022 ، كانت الشركات تتعامل مع "الاستقالة الكبرى" ، حيث كان لدى العمال كل النفوذ للعثور على عمل جديد إذا لم يكونوا راضين. لأول مرة ، احتاجت الشركات إلى عمالها ، وليس العكس.

إن الثقافة المدروسة والجوهرية تقطع شوطًا طويلاً نحو الحفاظ على مشاركة الموظفين وسماعهم. يمكن أن تكون الثقافة قوة دافعة وراء تحفيز العمال على الأداء ولكن أيضًا تشجيعهم على البقاء.

التحدي المتمثل في البيئات النائية والمختلطة بالكامل

ما تغير حقًا هو طريقة تفكيرنا في العمل. كان الذهاب إلى مكتب كل يوم تجربة عالمية ، لكن العمل من المنزل يجعلك تقيم الطريقة التي تفضل العمل بها. اكتشف الناس أن هناك فوائد لكل من العمل الشخصي والعمل عن بُعد.

إذا تحدثت إلى أي مسؤول تنفيذي أو متخصص في الموارد البشرية تقريبًا ، فيمكنهم إخبارك أن الثقافة أمر بالغ الأهمية ، ولكن تعزيز واحدة لمكان عمل مختلط أمر صعب. تشعر التجارب الشخصية بمزيد من المشاعية وأن التنشئة الاجتماعية تحدث بشكل طبيعي أكثر.

حتى قبل بضع سنوات فقط ، كان بإمكان الموظفين الجدد السير في أرضية شركتهم الجديدة لمقابلة اثنين من الأشخاص والشعور بالطاقة والحيوية في تلك البيئة. تقدم سريعًا إلى الآن ومن غير المرجح أن يلتقي معظم الموظفين الجدد بمعظم زملائهم في العمل إذا كانت شركتهم هجينة أو بعيدة تمامًا.

تتطلع الشركات إلى العمل المختلط لخلق بيئة توفر المرونة والكفاءة والإنتاجية الأعلى. والخبر السار هو أنه من الممكن تطوير ثقافة للعاملين الهجينين تدفع الشركة في النهاية إلى الأمام.

كيف تصمم ثقافة مبنية للقوى العاملة المختلطة

في البودكاست الخاص بي ، مستقبل العمل ، تحدثت إلى خبراء وقادة الصناعة لفهم واستكشاف الآثار المترتبة على ما يخبئه المستقبل ، بما في ذلك التأثير على الثقافة ، وتغييرات تصميم مساحة العمل ، وابتكارات المنتجات والتكنولوجيا ، والمزيد.

في حلقة حديثة ، جلست مع مايك جامسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Relativity ، وكريس جلادوين ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي في Ocient. لقد أجريت محادثة رائعة معهم ، وإليك النصائح الخمس التي يمكن لأي شخص استخدامها لتصميم ثقافة لقوى عاملة مختلطة.

1. يجب أن تكون الثقافة أكثر إصرارًا على البقاء

تبدأ ثقافة الشركة وتنمو بشكل طبيعي. بالنسبة للشركات الأصغر التي لديها حضور في المكتب ، قد يكون هذا كافيًا في أيام ما قبل الجائحة. لكن ليس اليوم.

" أحد الأشياء الكبيرة التي وجدناها مع الثقافة هو أنه كان علينا أن نكون أكثر إصرارًا عليها. كان علينا تدوينها ووضعها على الشرائح وتدريب الناس عليها ".

كريس جلادوين
الرئيس التنفيذي ، الشريك المؤسس في Ocient

يقر كريس أنه عندما كان الجميع في المكتب ، لم يكن مجرد التواجد حول الآخرين والحصول على خيار التحدث مع بعضهم البعض وجهًا لوجه أمرًا ممكنًا مع عمل كل شخص في المنزل. لذلك ، كان عليهم ابتكار طريقة لإنجازها بحيث يستمر إنجاز العمل دون التراجع عن تلك التفاعلات الشخصية.

إحدى التقنيات التي تستخدمها النسبية و Ocient هي مقابلة موظفين جدد لوضع الأساس بشكل صريح لنقل ثقافتهم. يمكن أن يكون ذلك افتراضيًا أو شخصيًا ، ولكن من خلال التصرف بشكل متعمد ، يحصل الموظفون بشكل روتيني على تذكير بالقيم التي تشكل الثقافة.

2. اجعل الأحداث الشخصية مميزة حقًا

قلة عدد الأشخاص الذين يسافرون إلى مكتب ما كل يوم يعني أن تلك اللقاءات المصادفة مع الزملاء التي يمكن أن تثير الابتكار أو تكوين روابط اجتماعية تحدث بشكل أقل كثيرًا. ولكن بدلاً من التركيز على ما تخسره من العمل الهجين ، يجب على الشركات التفكير في تحسين تلك التجارب الشخصية وجعلها أكثر جدوى.

أعادت كل من النسبية و Ocient النظر في دور مكاتبهم ، حيث رأوا مساحاتهم المادية كمنصات انطلاق مهمة للأحداث المتعلقة بالعمل.

"أصبحت مساحات مكتبنا المادية الآن تستضيف الخبرات. يستضيفون لحظات لفرقنا وموظفينا وعملائنا ".

مايك جامسون
CEO في Relativity

من استضافة اللقاءات ربع السنوية إلى إحاطات العملاء ، تحولت العقلية من مجرد مكان للعمل إلى مكان أساسي للاجتماع في الحياة الواقعية. لا يزال لدى الموظفين خيار العمل بالطريقة التي يختارونها إذا كانوا لا يزالون يفضلون مكتبًا ماديًا ، ولكن الحجة القوية للمكتب هي تعزيز تلك التجارب الشخصية.

3. تشجيع التنشئة الاجتماعية التي تؤدي إلى مزيد من المشاركة

في بداية الوباء ، كان العديد من المديرين التنفيذيين والقادة يخشون أن يؤدي فرض الاتصال الرقمي بالكامل إلى الإضرار بأي فرص لتواصل الموظفين. أدى ذلك إلى قيام الشركات بمحاولة إعادة إنشاء تجارب شخصية للعالم الرقمي ، مثل ساعات السعادة الافتراضية.

كما اكتشف كل من كريس ومايك ، فإن بعض الأشياء لا تُترجم دائمًا بشكل مثالي من الإنترنت إلى العالم الحقيقي. قال كريس: "كان من الصعب حقًا تحقيق ساعة سعيدة افتراضية للموظفين في جميع أنحاء العالم". "نحن نتعلم ونكتشف ما الذي يعمل بشكل جيد حقًا."

ومع ذلك ، هذا لا يعني أن التنشئة الاجتماعية لا يمكن أن تحدث رقميًا ، فأنت تحتاج فقط إلى الاعتماد على الطريقة التي يفضل بها موظفوك التواصل الاجتماعي. يمكن أن يشمل ذلك التأكيد على قنوات Slack التي تسلط الضوء على مواضيع لا علاقة لها بالعمل أو الاعتراف بإنجازات الموظف.

4. احترام قوة الاختيار

كان الكشف عن جائحة آخر هو اختيار الموظف. مع عودة البطالة إلى أدنى مستوياتها التاريخية ، يتمتع عمال المعرفة بحرية استكشاف خياراتهم إذا شعروا أن صاحب العمل لا يستثمر في تجربة الموظف.

"نظرًا لتحول ميزان القوى من الشركات إلى المواهب ، فإن توازن القوى هذا يتجلى بشكل أكبر في اختيار الموظف."

مايك جامسون
CEO في Relativity

بالإشارة إلى نقص العمالة للعاملين في مجال المعرفة في السنوات الأخيرة ، ناقش مايك وكريس أن الموظفين لديهم خيارات أكثر من أي وقت مضى. يمكن للشركات أن تقاوم كل ما تريد ، ولكن من الضروري احترام واحتضان ودعم مجموعة متنوعة من الطرق التي يفضلها الموظفون في العمل.

بعض الموظفين يريدون العمل من المنزل. يعمل البعض بشكل أفضل خلف مكتب في المكتب. الفكرة هنا هي التحقق من صحة ما يريدون وإظهار أهمية تفضيلاتهم لموظفيك.

5. خلق تجارب منصفة للجميع

العمل في مكتب أو في المنزل ليس أفضل بطبيعته من الآخر. من الصعب وصف أحدها على أنه الحل الأمثل للقوى العاملة لديك. الفرق هو إدراك وتقدير أن الموظفين في بيئة هجينة يختبرون الأشياء بشكل مختلف.

لنفترض أنك تدير شركة مع موظفين يعملون عن بُعد وموظفين في المكتب على حدٍ سواء ، وأنك تجري عدة اجتماعات افتراضية مهمة أسبوعيًا. قد يكون من الطبيعي أن يقوم جميع موظفيك في المكتب بإجراء المكالمة في نفس غرفة المؤتمرات ، بينما يتعين على الموظفين عن بُعد تسجيل الدخول افتراضيًا.

بالنسبة لأولئك العاملين عن بعد ، قد لا تدرك أنه قد يكون هناك شعور بالإقصاء ، خاصة إذا كان الموظفون داخل المكتب يتفاعلون جميعًا في الوقت الفعلي. في هذا السيناريو ، إليك شيئان يمكنك تجربتهما لمعرفة ما إذا كانا يساعدان في إنشاء تجربة أفضل للجميع:

• اجعل الجميع يسجلون الدخول من مكاتبهم. قد يبدو هذا غير منطقي إذا كنت ترغب في إنشاء تجربة إيجابية لموظفي مكتبك ، ولكن تذكر أن جعل الجميع يحضرون فعليًا يبقي الجميع على قدم المساواة.
• امنح الجميع مقعدًا على الطاولة. بدلاً من الرد على أسئلة من الموجودين في المكتب ، ضع في اعتبارك ترك الأرضية مفتوحة لأولئك العاملين عن بُعد أولاً. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الشعور بالاندماج دون وضعهم في وضع غير موات بسبب المكان الذي يعملون فيه في ذلك اليوم.

خلق رؤية مستقبلية للمكتب

التنشئة الاجتماعية بشكل شخصي أمر طبيعي. أنت تشارك نفس المساحة المادية مع إنسان آخر. هذه هي الطريقة التي أنشأنا بها للتفاعل.

ولكن في عالم ما بعد الجائحة ، يريد الموظفون خيارات عندما يتعلق الأمر بكيفية عملهم. ومع ذلك ، لا تتصور معظم الشركات مستقبلاً بلا مكاتب بالكامل. لذا فالفرص موجودة ، مكان العمل الهجين موجود لتبقى.

يمكنك إنشاء ثقافة مؤسسية وتعزيزها لبيئة عمل معقدة. يتعلق الأمر بالحصول على فهم كبير لتجارب موظفيك المتنوعة وأن تكون حريصًا للغاية على كيفية إضفاء الحياة على ثقافتك.

يستكشف بودكاست مستقبل العمل الأسئلة والآثار التي يطرحها مستقبل المكتب وثقافة الشركة ومكان العمل من خلال المقابلات مع المديرين التنفيذيين في الشركات الرائدة في العالم. تحقق من ذلك على Spotify أو Apple أو Amazon أو في أي مكان تحصل فيه على البودكاست الخاص بك.