Crearea unei culturi hibride a muncii este dificilă. Iată cum să o faci corect

Locul de muncă de astăzi arată foarte diferit de cel de acum câțiva ani. Opțiunea pentru angajați de a lucra de la distanță nu era o normă, iar multe companii s-au bazat pe experiențe în persoană pentru a-și alimenta cultura corporativă.

Cu toții probabil împărtășim o experiență comună de amintire a vieții pre și post-pandemie. Și dacă ești într-un rol de conducere, este probabil să nu fi văzut niciodată o schimbare atât de monumentală în memoria recentă.

Una dintre cele mai mari tendințe care iese din pandemie este conceptul de muncă hibridă, în care companiile și angajații dictează un amestec de lucru la birou și de la distanță. Una dintre cele mai mari provocări ale adoptării unei abordări hibride este dezvoltarea și menținerea unei culturi corporative puternice.

A avea o cultură excelentă nu este negociabil pentru liderii buni, așa că cum o poți face pentru locurile de muncă hibride? Recent, m-am întâlnit cu doi directori pentru podcastul meu, Future of Work, pentru a împărtăși câteva sfaturi despre cum puteți construi cea mai bună cultură pentru angajații tăi hibridi.

De ce cultura este mai importantă ca niciodată

Gândindu-mă la câteva decenii, mulți au considerat cultura corporativă o idee ulterioară. Se pare că, de fapt, cultura corporativă nu doar contează, ci are un impact măsurabil asupra rezultatelor financiare.

Companiile de pe lista Fortune’s 100 Best Places to Work For subliniază cât de multă diferență poate face cultura companiei.

Este util să luăm în considerare modul în care cererile de muncă s-au schimbat în ultimii câțiva ani. La începutul anului 2022, companiile se confruntau cu „Marea Demisie”, în care lucrătorii aveau toate pârghiile pentru a găsi noi locuri de muncă dacă nu erau mulțumiți. Pentru prima dată, companiile aveau nevoie de muncitorii lor, nu invers.

O cultură atentă și substanțială contribuie în mare măsură la menținerea angajaților implicați și auziți. Cultura poate fi o forță motrice din spatele motivării lucrătorilor pentru a performa, dar și să-i încurajeze să rămână.

Provocarea mediilor complet îndepărtate și hibride

Ceea ce s-a schimbat cu adevărat este modul în care ne gândim la muncă. A merge la birou în fiecare zi a fost o experiență universală, dar lucrul de acasă te face să faci un bilanț asupra modului în care preferi să lucrezi. Oamenii au descoperit că există beneficii atât pentru munca în persoană, cât și pentru munca de la distanță.

Dacă discutați cu aproape orice director executiv sau profesionist în resurse umane, aceștia vă pot spune că cultura este crucială, dar promovarea uneia pentru un loc de muncă hibrid este dificilă. Experiențele personale se simt mai comune, iar socializarea are loc mai natural.

Chiar și cu doar câțiva ani în urmă, noii angajați ar putea merge pe podeaua noii lor companii pentru a întâlni câteva persoane și a simți energia și vibrația acelui mediu. Avanză rapid până acum și este puțin probabil ca majoritatea noilor angajați să-și întâlnească majoritatea colegilor dacă compania lor este hibridă sau complet îndepărtată.

Companiile caută munca hibridă pentru a crea un mediu care oferă flexibilitate, eficiență și productivitate mai mare. Vestea bună este că este posibil să se dezvolte o cultură pentru lucrătorii hibrizi care, în cele din urmă, împinge compania înainte.

Cum să proiectați o cultură construită pentru o forță de muncă hibridă

Pe podcastul meu, Future of Work, vorbesc cu experți și lideri din industrie pentru a înțelege și a explora implicațiile a ceea ce ne rezervă viitorul, care include impactul asupra culturii, schimbările în designul spațiului de lucru, inovațiile de produse și tehnologie și multe altele.

Într-un episod recent, m-am întâlnit cu Mike Gamson, CEO la Relativity, și Chris Gladwin, co-fondator și CEO la Ocient. Am avut o conversație grozavă cu ei și iată cele cinci sfaturi pe care oricine le poate folosi pentru a crea o cultură pentru o forță de muncă hibridă.

1. Cultura trebuie să fie mai intenționată pentru a supraviețui

Cultura corporativă începe și crește organic. Pentru companiile mai mici cu prezență la birou, acest lucru ar putea fi suficient în zilele dinaintea pandemiei. Dar nu astăzi.

„ Unul dintre lucrurile mari pe care le-am găsit cu cultura este că a trebuit să fim mult mai intenționați în privința asta. A trebuit să-l notăm, să-l punem pe diapozitive, să instruim oamenii despre el .”

Chris Gladwin
CEO, co-fondator la Ocient

Chris recunoaște că atunci când toată lumea era la birou, doar să fii în preajma celorlalți și să ai opțiunea de a vorbi unul cu celălalt față în față, pur și simplu nu era posibil cu toată lumea lucrând acasă. Așadar, au trebuit să găsească o modalitate de a face astfel încât munca să se termine în continuare fără a se retrage la acele interacțiuni în persoană.

O tehnică folosită de Relativity și Ocient este întâlnirea cu noii angajați pentru a pune în mod explicit bazele pentru transmiterea culturii lor. Acest lucru poate fi virtual sau în persoană, dar acționând în mod intenționat, angajații primesc în mod obișnuit o reamintire a valorilor care alcătuiesc cultura.

2. Faceți evenimentele în persoană cu adevărat speciale

Mai puține persoane care călătoresc la un birou în fiecare zi înseamnă că acele întâlniri întâmplătoare cu colegii care pot declanșa inovația sau pot crea conexiuni sociale au loc mult mai rar. Dar, în loc să se concentreze pe ceea ce pierd din munca hibridă, companiile trebuie să ia în considerare îmbunătățirea acestor experiențe în persoană și să le facă mai semnificative.

Atât Relativity, cât și Ocient și-au regândit rolul birourilor lor, văzând spațiile lor fizice drept rampe de lansare cruciale pentru evenimentele legate de muncă.

„Spațiile noastre fizice de birouri sunt acum gazde pentru experiențe. Ei găzduiesc momente pentru echipele, angajații și clienții noștri.”

Mike Gamson
CEO la Relativity

De la găzduirea de întâlniri trimestriale la briefing-uri pentru clienți, mentalitatea s-a schimbat de la a fi doar un loc de muncă la unul care este esențial pentru întâlnirile în viața reală. Angajații au în continuare posibilitatea de a lucra în modul în care aleg, dacă încă preferă un birou fizic, dar un argument puternic pentru birou este de a îmbunătăți acele experiențe în persoană.

3. Încurajează socializarea care generează un angajament mai mare

La începutul pandemiei, mulți directori și lideri se temeau că forțarea comunicării în întregime digitală ar afecta orice șansă ca angajații să se conecteze. Acest lucru a făcut ca companiile să încerce să recreeze experiențe în persoană pentru lumea digitală, cum ar fi happy hours virtuale.

După cum au aflat atât Chris, cât și Mike, unele lucruri nu se traduc întotdeauna perfect din online în lumea reală. „Un happy hour virtual a fost foarte greu de realizat pentru angajații din întreaga lume”, a spus Chris. „Învățăm și aflăm ce funcționează foarte bine.”

Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că socializarea nu poate avea loc digital, trebuie doar să vă aplecați asupra modului în care angajații dvs. preferă să socializeze. Aceasta poate include accentuarea canalelor Slack care evidențiază subiecte care nu au legătură cu munca sau recunoașterea realizărilor angajaților.

4. Respectă puterea de a alege

O altă revelație a pandemiei a fost alegerea angajaților. Odată cu revenirea șomajului la minime istorice, lucrătorii care au cunoștințe au libertatea de a-și explora opțiunile dacă simt că angajatorul lor nu investește în experiența angajaților.

„Pe măsură ce echilibrul de putere s-a mutat de la corporații la talent, acel echilibru de putere este cel mai evident în alegerea angajaților.”

Mike Gamson
CEO la Relativity

Referindu-se la lipsa forței de muncă pentru lucrătorii din cunoștințe din ultimii ani, Mike și Chris discută că angajații au mai multe opțiuni ca niciodată. Corporațiile pot rezista la tot ceea ce își doresc, dar este esențial să respecte, să îmbrățișeze și să susțină varietatea de moduri în care angajații preferă să lucreze.

Unii angajați vor să lucreze de acasă. Unii funcționează cel mai bine în spatele unui birou într-un birou. Ideea aici este să validezi ceea ce își doresc și să le arăți angajaților tăi că preferințele lor contează.

5. Creați experiențe echitabile pentru toți

Lucrul la birou sau acasă nu este în mod inerent mai bun decât celălalt. Este dificil să prescrii una ca soluție perfectă pentru forța de muncă. Diferența este să realizezi și să apreciezi că angajații dintr-un mediu hibrid experimentează lucrurile diferit.

Să presupunem că conduceți o companie cu angajați atât de la distanță, cât și din birou și conduceți câteva întâlniri virtuale critice săptămânal. S-ar putea să pară firesc ca toți angajații dvs. din birou să acceseze apelul în aceeași sală de conferințe, în timp ce angajații de la distanță trebuie să se conecteze virtual.

Pentru acești lucrători la distanță, este posibil să nu realizați că ar putea exista un sentiment de excludere, mai ales dacă lucrătorii din birou interacționează cu toții în timp real. În acest scenariu, iată două lucruri pe care le puteți încerca să vedeți dacă contribuie la crearea unei experiențe mai bune pentru toată lumea:

• Fă-i pe toți să se conecteze la birourile lor. Acest lucru ar putea suna contraintuitiv dacă doriți să creați o experiență pozitivă pentru personalul dvs. de la birou, dar amintiți-vă că a face pe toți să participe virtual îi menține pe toți pe condiții echitabile.
• Oferă tuturor un loc la masă. În loc să răspundeți la întrebări de la cei de la birou, luați în considerare mai întâi să lăsați cuvântul deschis acelor lucrători la distanță. Acest lucru poate crește sentimentul de incluziune fără a-i pune într-un dezavantaj din cauza locului în care lucrează în acea zi.

Crearea unei viziuni de viitor a biroului

Socializarea personală este firească. Împărțiți același spațiu fizic ca o altă ființă umană. Așa am fost construiți pentru a interacționa.

Dar în lumea post-pandemie, angajații își doresc opțiuni când vine vorba de modul în care lucrează. Și totuși, majoritatea companiilor nu își imaginează un viitor complet fără birouri. Deci, șansele sunt, locul de muncă hibrid este aici pentru a rămâne.

Puteți crea și promova o cultură corporativă pentru un mediu de lucru complex. Se rezumă la a avea o mare înțelegere a experiențelor diverse ale angajaților tăi și a fi extrem de intenționat cu modul în care îți dai viață cultura.

Podcastul The Future of Work explorează întrebările și implicațiile puse de viitorul biroului, cultura companiei și locul de muncă prin interviuri cu directori de la companiile de top din lume. Verifică-l pe Spotify, Apple, Amazon sau oriunde îți iei podcasturile.