ハイブリッド ワーク カルチャーの構築は困難です。 正しく行う方法は次のとおりです

今日の職場は、数年前とは大きく異なって見えます。 従業員がリモートで仕事をするという選択肢は一般的ではなく、多くの企業は企業文化を活性化するために対面での経験に依存していました。

私たちは皆、パンデミック前後の生活を思い出すという共通の経験を共有しているでしょう。 そして、あなたが指導的役割を担っているなら、最近の記憶の中でこれほど大きな変化を見たことがないでしょう.

パンデミックから生まれた最大のトレンドの 1 つは、ハイブリッド ワークの概念です。ハイブリッド ワークでは、企業と従業員がオフィスとリモート ワークを組み合わせて作業します。 ハイブリッド アプローチを採用する際の最大の課題の 1 つは、強力な企業文化を発展させ、維持することです。

優れた文化を持つことは、優れたリーダーにとって譲ることのできないものです。 私は最近、私のポッドキャスト「Future of Work」で 2 人の幹部と話し合い、ハイブリッドな従業員にとって最高の文化を構築する方法についていくつかのヒントを共有しました。

文化がこれまで以上に重要である理由

数十年を振り返ると、多くの人が企業文化を後付けだと考えていました。 実際、企業文化は重要であるだけでなく、財務結果に測定可能な影響を与えることがわかっています。

Fortune の 100 Best Places to Work For リストに掲載された企業は、企業文化がどれだけ大きな違いを生み出すことができるかを強調しています。

ここ数年で労働需要がどのように変化したかを考えてみるとよいでしょう。 2022 年初頭、企業は「大辞職」に取り組み始めました。労働者は、満足していない場合、新しい仕事を見つけるためのあらゆる力を持っていました。 企業が初めて従業員を必要としたのであって、その逆ではありません。

思慮深く充実した文化は、従業員の関与と意見を維持するのに大いに役立ちます。 文化は、従業員のパフォーマンスへの動機付けの原動力になるだけでなく、従業員が働き続けることを奨励することにもなります。

完全なリモートおよびハイブリッド環境の課題

本当に変わったのは、仕事に対する考え方です。 毎日オフィスに行くのは普遍的な経験ですが、自宅で仕事をすることで、自分がどのように働きたいかを検討する必要があります。 人々は、対面作業とリモート作業の両方に利点があることを発見しました。

ほぼすべての経営幹部や人事担当者と話せば、企業文化は非常に重要であるが、ハイブリッド ワークプレイス向けに企業文化を育成するのは難しいと言うでしょう。 対面での経験はより共同体に感じられ、社会化はより自然に起こります。

ほんの数年前でさえ、新入社員は新しい会社のフロアを歩いて数人に会い、その環境のエネルギーと雰囲気を感じることができました. 話を早送りすると、ほとんどの新入社員は、会社がハイブリッドまたは完全にリモートである場合、ほとんどの同僚に会う可能性は低いです。

企業は、柔軟性、効率性、生産性の向上を実現する環境を作成するために、ハイブリッド ワークに注目しています。 良いニュースは、最終的に会社を前進させるハイブリッド ワーカーのための文化を発展させることができるということです。

ハイブリッドな労働力のために構築された文化を設計する方法

私のポッドキャスト「Future of Work」では、業界の専門家やリーダーと話をして、文化、ワークスペースのデザインの変化、製品や技術の革新などへの影響を含む、未来がもたらす影響を理解し、探究しています。

最近のエピソードで、私は Relativity の CEO である Mike Gamson と、Ocient の共同創設者兼 CEO である Chris Gladwin と話をしました。 彼らと素晴らしい会話ができました。ここでは、ハイブリッド ワークフォースの文化をデザインするために誰でも使用できる 5 つのヒントを紹介します。

1. 文化は生き残るためにもっと意図的でなければならない

企業文化は有機的に始まり、成長します。 オフィスに出勤する小規模な企業の場合、パンデミック前であればこれで十分かもしれません。 でも今日はだめ。

「文化に関して私たちが見つけた大きなことの 1 つは、文化についてもっと意図的にならなければならないということです。 私たちはそれを書き留め、スライドに載せ、それについて人々を訓練しなければなりませんでした。」

クリス・グラッドウィン
OcientのCEO、共同創設者

Chris は、誰もがオフィスにいた頃、自宅で仕事をしていると、他の人と顔を合わせて話すことができなかったと認めています。 そのため、対面でのやり取りに頼らずに作業を完了できるようにする方法を考案する必要がありました。

Relativity と Ocient が使用する手法の 1 つは、新入社員と会って、彼らの文化を伝えるための土台を明確に築くことです。 これはバーチャルでも対面でもかまいませんが、意図的に行動することで、従業員は文化を構成する価値観を日常的に思い出すことができます。

2.対面イベントを本当に特別なものにする

毎日オフィスに出勤する人が少なくなっているということは、イノベーションを引き起こしたり、社会的つながりを築いたりする可能性のある同僚との偶然の出会いがはるかに少なくなることを意味します。 しかし、企業はハイブリッド ワークによって失われているものに注目するのではなく、対面での体験を改善し、より有意義なものにすることを検討する必要があります。

Relativity と Ocient はどちらも、オフィスの役割を再考し、物理的なスペースを仕事関連のイベントの重要な出発点と見なしています。

「私たちの物理的なオフィス スペースは、今では体験のホストになっています。 私たちのチーム、従業員、顧客のための瞬間をホストします。」

マイク・ガムソン
レラティビティのCEO

四半期ごとのミートアップの開催から顧客へのブリーフィングまで、考え方は単に仕事をする場所から、実生活で会うための中心的な場所へと変化しています。 従業員は、物理的なデスクを好む場合でも、自分の好きな方法で仕事をする選択肢がありますが、オフィスの強力なケースは、対面での体験を強化することです。

3. より大きなエンゲージメントをもたらす社交を奨励する

パンデミックが始まった当初、多くの経営幹部やリーダーは、コミュニケーションを完全にデジタル化することを強制すると、従業員がつながる可能性が損なわれるのではないかと恐れていました。 これにより、企業は仮想のハッピーアワーなど、デジタルの世界で対面での体験を再現しようとするようになりました。

Chris と Mike の両方が気付いたように、オンラインから現実の世界に完全に変換されるとは限らないものもあります。 「世界中の従業員にとって、バーチャル ハッピーアワーを実現するのは非常に困難でした」と Chris 氏は言います。 「私たちは、何が本当にうまく機能するかを学び、見つけています。」

ただし、ソーシャル化をデジタルで行うことができないと言っているわけではありません。従業員が好むソーシャル化の方法に頼る必要があるだけです。 これには、仕事に関係のないトピックを強調する Slack チャンネルを強調したり、従業員の成果を認めたりすることが含まれます。

4. 選択権を尊重する

別のパンデミックの啓示は、従業員の選択でした。 失業率が歴史的な低水準に戻ったことで、ナレッジ ワーカーは、雇用主が従業員のエクスペリエンスに投資していないと感じた場合、自由に選択肢を探ることができます。

「力の均衡が企業から人材へと移行したため、その力の均衡は従業員の選択に最も顕著に表れています。」

マイク・ガムソン
レラティビティのCEO

Mike と Chris は、近年のナレッジ ワーカーの労働力不足に言及し、従業員にはこれまで以上に多くの選択肢があると述べています。 企業はどんなことでも抵抗できますが、従業員が好むさまざまな働き方を尊重し、受け入れ、サポートすることが重要です。

在宅勤務を希望する社員もいます。 オフィスのデスクの後ろで作業するのが最適な人もいます。 ここでの考え方は、彼らが何を望んでいるのかを検証し、従業員に彼らの好みが重要であることを示すことです。

5. すべての人に公平な体験を提供する

オフィスや自宅で仕事をすることは、本質的に他のものより優れているわけではありません。 従業員にとって完璧なソリューションとして 1 つを処方することは困難です。 違いは、ハイブリッド環境の従業員が異なる経験をしていることを認識し、評価することです。

完全にリモートの従業員とオフィス内の従業員の両方がいる会社を経営していて、毎週いくつかの重要な仮想会議を行っているとします。 オフィス内のすべての従業員が同じ会議室で通話に飛び乗るのは自然なことかもしれませんが、リモートの従業員は仮想的にログインする必要があります。

リモート ワーカーの場合、特にオフィス ワーカー全員がリアルタイムでやり取りしている場合は、疎外感があることに気付かないかもしれません。 このシナリオでは、すべての人にとってより良いエクスペリエンスを作成するのに役立つかどうかを確認するために、次の 2 つのことを試すことができます。

• 全員が自分のデスクでログオンするようにします。 社内スタッフにポジティブな体験を提供したい場合、これは直観に反するように聞こえるかもしれませんが、事実上全員が参加できるようにすることで、全員が公平な競争の場にいることを覚えておいてください。
• 全員をテーブルに着席させます。 オフィスにいる人からの質問に答える代わりに、最初にリモート ワーカーにフロアを開いておくことを検討してください。 これにより、その日の勤務場所によって不利益を被ることなく、一体感を高めることができます。

オフィスの未来像をつくる

個人的に社交することは自然なことです。 あなたは他の人間と同じ物理的空間を共有しています。 これが、私たちが相互作用するように構築された方法です。

しかし、パンデミック後の世界では、従業員は働き方に関して選択肢を求めています。 とはいえ、ほとんどの企業は完全にオフィスのない未来を思い描いているわけではありません。 そのため、ハイブリッド ワークプレースが定着する可能性があります。

複雑な作業環境のための企業文化を作成し、育てることができます。 結局のところ、従業員の多様な経験を十分に理解し、文化をどのように実現するかについて非常に意図的である必要があります。

Future of Work ポッドキャストは、世界をリードする企業の幹部へのインタビューを通じて、オフィス、企業文化、職場の未来がもたらす問題と意味を探ります。 Spotify、Apple、Amazon、またはポッドキャストを入手できる場所でチェックしてください。