In che modo la tecnologia supporta il marketing digitale?

In quanto esperti di marketing moderni, ora viviamo in un mondo in cui il numero di opzioni per svolgere i nostri compiti è quasi illimitato. Sono finiti i giorni in cui dovevamo acquistare annunci su giornali e riviste, produrre e distribuire opuscoli, scrivere editoriali, inviare e-mail al nostro database e così via. Non sappiamo mai quanto siano stati efficaci i nostri sforzi.

Tuttavia, la situazione è cambiata. Marketing digitale, SEO, SEM, PPC, Social Media e una sfilza di altri termini sono diventati all'ordine del giorno.

Possiamo vedere come sta cambiando il settore del marketing ed è affascinante vedere quanto la tecnologia abbia alterato il marketing. Siamo arrivati ​​a un momento in cui nuove idee, concetti, tendenze, strategie e migliori pratiche stanno costantemente rimodellando il panorama del marketing.

Secondo un rapporto, i social media sono stati un aspetto importante del marketing negli ultimi cinque anni per il 24% dei 5.700 marketer mondiali intervistati.

Mentre le tecniche di marketing devono diventare più fantasiose e utili, i continui miglioramenti tecnologici hanno aiutato notevolmente i marketer.

L'uso di "Voce"

Secondo le statistiche , le ricerche vocali rappresentano circa un terzo dei 3,5 milioni di query condotte su Google in questi giorni. L'importanza della sua missione è destinata a crescere solo nei prossimi anni. La voce sta diventando uno strumento valido grazie all'apprendimento automatico, all'automazione e ad altre tecnologie. Quando chiedi una query a Siri, restituisce pochissimi risultati, a differenza delle ricerche Google convenzionali, che forniscono un gran numero di risultati.

Sebbene la crescita sia positiva, rappresenta anche una sfida significativa per le imprese. Di conseguenza, gli esperti di marketing dovranno lavorare sodo per diventare una di quelle query. Devono adattare i loro metodi SEO per ottenere risultati positivi. Quando conducono una ricerca vocale, devono anticipare ciò che direbbe un cliente anziché digitare. È anche fondamentale utilizzare il normale linguaggio di conversazione come parole chiave, nonché frasi più lunghe o intere frasi. La tecnologia sta aiutando i marketer ad avvicinarsi ai loro clienti in questo modo.

La tecnologia Chatbot sta crescendo

I chatbot esistono da un po' di tempo. È un sistema che unisce testo, audio e messaggistica per comunicare direttamente con i clienti.

Secondo i sondaggi, il mercato globale del marketing tramite chatbot ha raggiunto 1,2 miliardi di dollari e sta aumentando a un tasso del 24%. Inoltre, il 45% dei clienti preferisce comunicare con le aziende attraverso di loro.

I chatbot hanno dimostrato di essere estremamente efficaci nel modo in cui hanno gestito le richieste e i reclami dei clienti utilizzando meticolosamente i dati. Può essere uno strumento utile per l'analisi e può essere una base per la formazione di futuri piani di marketing, in base alle domande che le persone pongono, alle difficoltà che incontrano e al tipo di feedback che forniscono tramite i chatbot.

Secondo le proiezioni, i chatbot rappresenteranno circa l'80% dei contatti tra i clienti e le organizzazioni. Di conseguenza, le aziende devono includerli nella loro strategia di marketing o rendere le funzionalità dei chatbot presenti davvero preziose.

Pubblicità mobile

È innegabile che i social media abbiano trasformato il modo in cui le persone si connettono negli ultimi due decenni, ma hanno anche fornito agli esperti di marketing opzioni illimitate. Diverse aziende hanno utilizzato i canali dei social media per comunicare con i clienti per promozioni personalizzate. Tuttavia, è difficile trovare marketer e clienti affidabili. Dovranno interagire con i loro clienti in modo genuino, enfatizzando l'elemento umano nella messaggistica del loro marchio.

Puoi fare pubblicità a tutte le persone che vuoi con il social media marketing, purché rispetti un budget.

Marketing video

Anche con tutta l'automazione, il video continuerà ad avere un impatto sul marketing. I consumatori sceglieranno comunque di guardare un video piuttosto che leggere un lungo articolo del blog se il video è originale e accurato. Di conseguenza, nell'era dei blog, il marketing video non dovrebbe mai essere trascurato.

Anche se i professionisti del marketing si concentrano sul marketing video, è importante ricordare che i clienti preferiscono video distintivi e unici nel loro genere.

Intelligenza artificiale e apprendimento automatico

L'intelligenza artificiale è diventata indiscutibilmente una componente integrante della nostra vita quotidiana. Tuttavia, l'intelligenza artificiale ha rafforzato il ruolo del marketing negli ultimi anni. Poiché il marketing richiede il processo decisionale e la pianificazione, l'intelligenza artificiale è il sistema di supporto più importante perché aiuta il processo decisionale.

Secondo un rapporto, l'anno scorso abbiamo creato il 90% dei dati mondiali, ma ne abbiamo utilizzato solo l'1% in modo efficace (non è così piccolo come sembra). Di conseguenza, sapendo quanto siano importanti i dati per prendere le migliori decisioni su personale, iniziative e clienti, il marketing gioca un ruolo cruciale.

Con l'apprendimento automatico, le macchine non riceveranno molte regole a cui obbedire, ma verranno invece elaborate e programmate per apprendere e sperimentare la maggior parte di ciò che i consumatori richiederanno.

Social media

I social media hanno alterato il modo in cui le persone si connettono negli ultimi due decenni, ma hanno anche fornito ai marketer nuove opportunità. Non ci sono molti posti in cui puoi ottenere l'attenzione totale di qualcuno come i social media, il che rende il marketing molto più efficace.

Per i designer di siti come Facebook e Instagram, il marketing è il motivo per cui i social media hanno avuto così tanto successo. Sebbene il social media marketing possa essere costoso, soprattutto se fatto su larga scala, sarà difficile trovare un'altra strategia che offra un rendimento comparabile.

A seconda del tuo budget, il social media marketing ti consente di fare pubblicità a quante o poche persone vuoi. A causa della sua scalabilità, questo metodo di marketing è altrettanto prezioso per le nuove attività come lo è per quelle consolidate.

Il tuo messaggio passerà gradualmente a causa del tempo che gli utenti dei social media trascorrono a navigare sulla loro rete preferita. È più probabile che le persone prendano sul serio un prodotto o servizio se è ben noto sui social media, il che sottolinea l'importanza del marchio online.

Marchio su Internet

Uno dei principi chiave del marketing è che quando il tuo marchio diventa più prominente nella mente dei tuoi clienti, sarà più probabile che lo favoriscano. Il branding su Internet, come suggerisce il nome, porta i metodi di branding online, consentendo ai marketer di raggiungere un nuovo pubblico.

Il branding su Internet include spesso iniziative sui social media, come abbiamo appena detto, ma può anche andare più in profondità. Avere un sito Web è probabilmente il tipo più fondamentale di marchio Internet e la qualità di quel sito può avere un impatto positivo o negativo sulla legittimità percepita di un marchio, a seconda della sua qualità.

La presenza online totale di una società indicherà se ha fatto un buon lavoro di branding su Internet. Tieni presente che non esiste un approccio universale al branding, poiché ogni agenzia di marketing digitale adotterà una strategia distinta a seconda del cliente.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Infine, le agenzie di marketing digitale devono prendere in considerazione la SEO, poiché avrà un impatto significativo sulla quantità di esposizione che i loro clienti ricevono. SEO è una parola generica che si riferisce a tutti gli algoritmi che determinano cosa e in quale ordine appare su un motore di ricerca.

Quando le persone usano Google o Bing per cercare qualcosa, raramente superano la prima pagina, quindi lo scopo della SEO è assicurarsi di essere abbastanza in alto da consentire alle persone di vederti. Molte organizzazioni di marketing digitale sono specializzate nell'aiutare i propri clienti a migliorare o ottimizzare la propria SEO, direttamente o indirettamente.

Ad esempio, la SEO è intrecciata con il marketing dei contenuti e molti fornitori lo utilizzeranno come veicolo per parole chiave o altri elementi che possono aiutare a migliorare i ranghi dei motori di ricerca. L'apprendimento della SEO è una delle parti più importanti del lavoro nel campo del marketing digitale.

Una delle funzioni più importanti della SEO è rendere un marchio più accessibile all'individuo medio. Non viene commercializzato correttamente se i potenziali clienti devono cercare in lungo e in largo per trovare un prodotto o un servizio. Tuttavia, la SEO non può generare domanda dal nulla, quindi i consumatori devono prima cercare ciò che viene venduto.

Cambiare il volto del marketing

Gli strumenti software e le nuove tecnologie, d'altra parte, aiutano i professionisti del marketing a escogitare nuovi modi per coinvolgere i clienti. Internet si sta rapidamente evolvendo in un essere vivente, con milioni di gadget interconnessi, contenuti generati dagli utenti e interazioni sociali che avvengono su smartphone, laptop e tablet. Questi sono tutti nuovi canali di marketing. Se vogliamo davvero ottenere un marketing efficace, dobbiamo riconoscere che la tecnologia gioca un ruolo significativo nel processo.

Conclusione

Si tratta di sviluppi enormi ed è irrealistico aspettarsi che tutte le aziende li adottino tutti. Sarà determinato dalle altre società del settore. Tuttavia, si prevede che alcune agenzie di marketing di crescita faranno ancora una differenza sostanziale nel settore del marketing. Attraverso la tecnologia, è possibile determinare ciò che i consumatori desiderano e come variano le loro esigenze. Tuttavia, le imprese devono sostenere i costi necessari e garantire che i propri lavoratori siano adeguatamente formati e informati per farne il miglior uso.

È probabile che altre tecniche di sviluppo siano basate sul cloud, sull'intelligenza artificiale e sull'analisi dei dati e continueranno ad avere un impatto significativo nel 2021.

Sei cambiato come marketer a causa dei progressi tecnologici? Prendi nota delle più recenti tendenze e tecnologie del marketing digitale, poiché saranno la forza trainante del tuo successo.