Bagaimana teknologi mendukung pemasaran digital?

Sebagai pemasar modern, kita sekarang hidup di dunia di mana jumlah pilihan untuk melakukan tugas kita hampir tidak terbatas. Lewatlah sudah hari-hari ketika kita harus membeli iklan surat kabar dan majalah, memproduksi dan mendistribusikan brosur, menulis editorial, mengirim email ke database kita, dan sebagainya. Kita tidak pernah benar-benar tahu seberapa efektif upaya kita.

Namun, situasinya telah berubah. Pemasaran digital, SEO, SEM, PPC, Media Sosial, dan banyak istilah lainnya telah menjadi hal biasa.

Kita dapat melihat bagaimana sektor pemasaran berubah, dan sangat menarik untuk melihat seberapa banyak teknologi telah mengubah pemasaran. Kami telah tiba pada saat di mana ide-ide segar, konsep, tren, strategi, dan praktik terbaik terus-menerus membentuk kembali lanskap pemasaran.

Menurut sebuah laporan, media sosial telah menjadi aspek penting dari pemasaran selama lima tahun sebelumnya untuk 24% dari 5.700 pemasar di seluruh dunia yang disurvei.

Sementara teknik pemasaran harus menjadi lebih imajinatif dan berguna, peningkatan teknologi yang konstan telah sangat membantu pemasar.

Penggunaan 'Suara'

Menurut statistik , penelusuran suara menyumbang sekitar sepertiga dari 3,5 juta kueri yang dilakukan di Google akhir-akhir ini. Pentingnya misinya hanya diproyeksikan tumbuh di tahun-tahun mendatang. Suara menjadi alat yang layak berkat pembelajaran mesin, otomatisasi, dan teknologi lainnya. Saat Anda meminta Siri sebuah kueri, itu mengembalikan hasil yang sangat sedikit, berbeda dengan pencarian Google konvensional, yang memberikan sejumlah besar hasil.

Meskipun pertumbuhannya positif, hal itu juga menimbulkan tantangan yang signifikan bagi bisnis. Akibatnya, pemasar harus bekerja keras untuk menjadi salah satu dari pertanyaan tersebut. Mereka harus menyesuaikan metode SEO mereka untuk mencapai hasil yang positif. Saat melakukan pencarian suara, mereka harus mengantisipasi apa yang akan dikatakan pelanggan daripada mengetik. Penting juga untuk menggunakan bahasa percakapan normal sebagai kata kunci, serta frasa atau kalimat yang lebih panjang. Teknologi membantu pemasar untuk lebih dekat dengan klien mereka dengan cara ini.

Teknologi Chatbot berkembang

Chatbots telah ada selama beberapa waktu. Ini adalah sistem yang memadukan teks, audio, dan pesan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung.

Menurut jajak pendapat, pasar global untuk pemasaran chatbot telah mencapai $1,2 miliar dan meningkat pada tingkat 24 persen. Selanjutnya, 45 persen pelanggan lebih suka berkomunikasi dengan bisnis melalui mereka.

Chatbots telah terbukti sangat efektif dalam cara mereka mengelola pertanyaan dan keluhan klien dengan memanfaatkan data secara cermat. Ini dapat menjadi alat yang berguna untuk analisis, dan dapat menjadi dasar untuk membentuk rencana pemasaran masa depan, berdasarkan pertanyaan yang diajukan orang, kesulitan yang mereka hadapi, dan jenis umpan balik yang mereka berikan melalui chatbots.

Chatbots diperkirakan mencapai sekitar 80% dari kontak pelanggan-ke-organisasi, menurut proyeksi. Akibatnya, bisnis harus memasukkan mereka ke dalam strategi pemasaran mereka atau menjadikan fitur chatbot saat ini sangat berharga.

Periklanan Seluler

Tidak dapat disangkal bahwa media sosial telah mengubah cara orang terhubung selama dua dekade terakhir, tetapi juga memberi pemasar pilihan tanpa batas. Beberapa perusahaan telah menggunakan saluran media sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan untuk promosi yang disesuaikan. Namun demikian, sulit untuk menemukan pemasar dan pelanggan yang dapat dipercaya. Mereka harus terlibat dengan pelanggan mereka dengan cara yang tulus, menekankan elemen manusia dalam pesan merek mereka.

Anda dapat beriklan ke sebanyak mungkin orang dengan pemasaran media sosial, selama Anda tetap pada anggaran.

Pemasaran Video

Bahkan dengan semua otomatisasi, video akan terus memiliki dampak pemasaran. Konsumen akan tetap memilih untuk menonton video daripada membaca artikel blog yang panjang jika video tersebut asli dan akurat. Akibatnya, di era blogging, pemasaran video tidak boleh diabaikan.

Bahkan jika pemasar berkonsentrasi pada pemasaran video, penting untuk diingat bahwa klien lebih suka video yang khas dan unik.

Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin

Kecerdasan Buatan tidak diragukan lagi telah menjadi komponen integral dari kehidupan kita sehari-hari. Namun, Kecerdasan Buatan telah meningkatkan peran pemasaran dalam beberapa tahun terakhir. Karena pemasaran memerlukan pengambilan keputusan dan perencanaan, Kecerdasan Buatan adalah sistem pendukung yang paling penting karena membantu pengambilan keputusan.

Menurut sebuah laporan, kami membuat 90% dari data dunia tahun lalu tetapi hanya menggunakan 1% secara efektif (ini tidak sekecil yang terlihat). Akibatnya, mengetahui betapa pentingnya data dalam membuat keputusan terbaik tentang personel, inisiatif, dan pelanggan, pemasaran memainkan peran penting.

Dengan pembelajaran mesin, mesin tidak akan diberikan banyak aturan untuk dipatuhi, tetapi akan diproses dan diprogram untuk mempelajari dan mengalami sebagian besar dari apa yang dibutuhkan konsumen.

Media sosial

Media sosial telah mengubah cara orang terhubung selama dua dekade terakhir, tetapi juga memberi peluang baru bagi pemasar. Tidak banyak tempat di mana Anda bisa mendapatkan perhatian penuh seseorang seperti media sosial, yang membuat pemasaran jauh lebih efektif.

Bagi para perancang situs seperti Facebook dan Instagram, pemasaran adalah alasan mengapa media sosial menjadi begitu sukses. Meskipun pemasaran media sosial bisa mahal, terutama bila dilakukan dalam skala besar, Anda akan sulit didorong untuk menemukan strategi lain yang menawarkan pengembalian yang sebanding.

Bergantung pada anggaran Anda, pemasaran media sosial memungkinkan Anda beriklan ke sebanyak atau sesedikit mungkin orang yang Anda suka. Karena skalabilitasnya, metode pemasaran ini sama berharganya untuk bisnis baru seperti halnya untuk bisnis yang sudah mapan.

Pesan Anda secara bertahap akan tersampaikan karena lamanya waktu yang dihabiskan pengguna media sosial untuk menjelajahi jaringan favorit mereka. Orang lebih cenderung menganggap serius suatu produk atau layanan jika terkenal di media sosial, yang menyoroti pentingnya branding online.

Merek Internet

Salah satu prinsip pemasaran utama adalah ketika merek Anda menjadi lebih menonjol di benak pelanggan Anda, mereka akan lebih cenderung menyukainya. Pencitraan merek internet, sesuai dengan namanya, menghadirkan metode pencitraan merek secara online, memungkinkan pemasar menjangkau audiens baru.

Pencitraan merek internet sering kali mencakup inisiatif media sosial, seperti yang baru saja kami katakan, tetapi itu juga bisa lebih dalam. Memiliki situs web kemungkinan merupakan jenis pencitraan merek internet yang paling mendasar, dan kualitas situs tersebut dapat berdampak positif atau negatif pada legitimasi yang dirasakan suatu merek, tergantung pada kualitasnya.

Kehadiran online total suatu perusahaan akan menunjukkan apakah perusahaan tersebut telah melakukan pekerjaan branding internet dengan baik atau tidak. Ingatlah bahwa tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk branding, karena setiap agensi pemasaran digital akan menggunakan strategi yang berbeda tergantung pada klien.

Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Terakhir, agensi pemasaran digital harus mempertimbangkan SEO, karena akan berdampak signifikan pada jumlah eksposur yang diterima klien mereka. SEO adalah kata yang mencakup semua yang mengacu pada semua algoritme yang menentukan apa, dan dalam urutan apa, muncul di mesin telusur.

Ketika orang menggunakan Google atau Bing untuk mencari sesuatu, mereka jarang melewati halaman pertama, oleh karena itu tujuan SEO adalah untuk memastikan bahwa peringkat Anda cukup tinggi agar orang dapat melihat Anda. Banyak organisasi pemasaran digital berspesialisasi dalam membantu klien mereka meningkatkan atau mengoptimalkan SEO mereka, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Misalnya, SEO terkait dengan pemasaran konten, dan banyak penyedia akan menggunakannya sebagai sarana untuk kata kunci atau elemen lain yang dapat membantu meningkatkan peringkat mesin pencari. Belajar SEO adalah salah satu bagian terpenting dalam bekerja di bidang pemasaran digital.

Salah satu fungsi terpenting SEO adalah membuat merek lebih mudah diakses oleh rata-rata individu. Itu tidak dipasarkan dengan benar jika calon pelanggan harus mencari jauh dan luas untuk menemukan produk atau layanan. Namun, SEO tidak dapat menghasilkan permintaan begitu saja, jadi konsumen harus terlebih dahulu mencari apa yang dijual.

Mengubah Wajah Pemasaran

Alat perangkat lunak dan teknologi baru, di sisi lain, membantu pemasar dalam merancang cara baru untuk melibatkan klien. Internet berkembang pesat menjadi makhluk hidup, dengan jutaan gadget yang saling terhubung, konten buatan pengguna, dan interaksi sosial yang terjadi di smartphone, laptop, dan tablet. Ini semua adalah saluran pemasaran baru. Jika kita benar-benar ingin mencapai pemasaran yang efektif, kita harus mengakui bahwa teknologi memainkan peran penting dalam proses tersebut.

Kesimpulan

Ini adalah perkembangan besar, dan tidak realistis untuk mengharapkan semua perusahaan mengadopsi semuanya. Ini akan ditentukan oleh perusahaan industri lainnya. Namun, beberapa agen pemasaran pertumbuhan masih diproyeksikan untuk membuat perbedaan substansial di sektor pemasaran. Melalui teknologi, dimungkinkan untuk menentukan apa yang diinginkan konsumen dan bagaimana kebutuhan mereka bervariasi. Namun, bisnis harus membayar biaya yang diperlukan dan memastikan bahwa pekerja mereka terlatih dan berpengetahuan untuk memanfaatkannya dengan sebaik-baiknya.

Teknik pengembangan lainnya kemungkinan akan dibangun di Cloud, AI, dan analitik data, dan mereka akan terus memberikan dampak signifikan pada tahun 2021.

Sudahkah Anda berubah sebagai pemasar karena kemajuan teknologi? Perhatikan tren dan teknologi pemasaran digital terbaru, karena mereka akan menjadi kekuatan pendorong di balik kesuksesan Anda.