기술이 디지털 마케팅을 어떻게 지원합니까?

현대 마케터로서 우리는 이제 작업을 수행할 수 있는 옵션이 거의 무한한 세상에 살고 있습니다. 신문과 잡지 광고를 구입하고, 브로셔를 제작 및 배포하고, 사설을 작성하고, 데이터베이스에 이메일을 보내는 등의 일을 하던 시대는 지났습니다. 우리는 우리의 노력이 얼마나 효과적인지 결코 알지 못합니다.

그러나 상황이 바뀌었습니다. 디지털 마케팅, SEO, SEM, PPC, 소셜 미디어 및 기타 여러 용어가 일반화되었습니다.

우리는 마케팅 부문이 어떻게 변화하고 있는지 볼 수 있으며 기술이 마케팅을 얼마나 변화시켰는지 보는 것은 매혹적입니다. 우리는 신선한 아이디어, 개념, 트렌드, 전략 및 모범 사례가 지속적으로 마케팅 환경을 재구성하는 순간에 도달했습니다.

한 보고서에 따르면, 소셜 미디어는 설문에 응한 5,700명의 전 세계 마케터 중 24%가 지난 5년 동안 마케팅의 중요한 측면이었습니다.

마케팅 기술은 더욱 상상력이 풍부해지고 유용해져야 하지만 끊임없는 기술 개선은 마케터에게 큰 도움이 되었습니다.

'음성'의 사용

통계에 따르면 , 음성 검색은 오늘날 Google에서 수행되는 350만 쿼리 중 약 3분의 1을 차지합니다. 그 사명의 중요성은 앞으로 몇 년 동안 더 커질 것으로 예상됩니다. 음성은 기계 학습, 자동화 및 기타 기술 덕분에 실행 가능한 도구가 되고 있습니다. Siri에게 쿼리를 요청하면 많은 결과를 제공하는 기존의 Google 검색과 달리 극히 적은 수의 결과를 반환합니다.

이러한 성장은 긍정적인 동시에 기업에 중대한 도전 과제이기도 합니다. 결과적으로 마케터는 이러한 쿼리 중 하나가 되기 위해 열심히 노력해야 합니다. 긍정적인 결과를 얻으려면 SEO 방법을 조정해야 합니다. 음성 검색을 수행할 때 입력하는 것보다 고객이 말하는 내용을 예상해야 합니다. 또한 일반적인 대화 언어를 키워드로 사용하고 더 긴 구 또는 전체 문장을 사용하는 것도 중요합니다. 기술은 마케터가 이러한 방식으로 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 지원합니다.

성장하는 챗봇 기술

챗봇은 꽤 오래전부터 존재해 왔습니다. 텍스트, 오디오, 메시징을 혼합하여 고객과 직접 소통하는 시스템입니다.

여론 조사에 따르면 챗봇 마케팅의 글로벌 시장은 12억 달러에 이르렀으며 24%의 속도로 성장하고 있습니다. 또한 고객의 45%는 이를 통해 기업과 소통하는 것을 선호합니다.

챗봇은 데이터를 세심하게 활용하여 고객 문의 및 불만 사항을 관리하는 방식에서 매우 효과적인 것으로 나타났습니다. 사람들이 하는 질문, 애로사항, 챗봇을 통해 제공하는 피드백의 유형을 기반으로 분석에 유용한 도구가 될 수 있으며 향후 마케팅 계획을 수립하는 기반이 될 수 있습니다.

예측에 따르면 챗봇은 고객 대 조직 접촉의 약 80%를 차지할 것으로 예상됩니다. 결과적으로 기업은 마케팅 전략에 이를 포함하거나 현재 챗봇 기능을 정말 가치 있게 만들어야 합니다.

모바일 광고

소셜 미디어가 지난 20년 동안 사람들이 연결하는 방식을 변화시켰지만 마케터에게 무한한 옵션을 제공했다는 것은 부인할 수 없습니다. 여러 회사에서 맞춤형 프로모션을 위해 소셜 미디어 채널을 사용하여 고객과 소통했습니다. 그럼에도 불구하고 신뢰할 수 있는 마케터와 고객을 찾는 것은 어렵습니다. 그들은 브랜드 메시지에서 인간적 요소를 강조하면서 진정한 방식으로 고객과 소통해야 합니다.

예산만 지키면 소셜 미디어 마케팅을 통해 원하는 만큼 많은 사람들에게 광고할 수 있습니다.

비디오 마케팅

모든 자동화에도 불구하고 비디오는 계속해서 마케팅에 영향을 미칠 것입니다. 비디오가 원본이고 정확한 경우 소비자는 긴 블로그 기사를 읽는 것보다 비디오를 보기로 선택할 것입니다. 결과적으로 블로그 시대에 비디오 마케팅은 결코 간과되어서는 안됩니다.

마케터가 비디오 마케팅에 집중하더라도 고객은 독특하고 독특한 비디오를 선호한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

인공 지능 및 기계 학습

인공 지능은 의심할 여지 없이 우리 일상 생활의 필수 구성 요소가 되었습니다. 그러나 인공 지능은 최근 몇 년 동안 마케팅의 역할을 강화했습니다. 마케팅은 의사결정과 계획을 필요로 하기 때문에 인공지능은 의사결정을 돕는 가장 중요한 지원 시스템입니다.

보고서에 따르면 우리는 작년에 전 세계 데이터의 90%를 생성했지만 그 중 1%만 효과적으로 사용했습니다. 결과적으로 데이터가 인력, 이니셔티브 및 고객에 대한 최선의 결정을 내리는 데 얼마나 중요한지 알기 때문에 마케팅은 중요한 역할을 합니다.

기계 학습을 사용하면 기계에 따라야 할 많은 규칙이 주어지지 않고 대신 소비자가 요구하는 대부분을 배우고 경험하도록 처리되고 프로그래밍됩니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 지난 20년 동안 사람들이 연결하는 방식을 변화시켰지만 마케터에게 새로운 기회를 제공하기도 했습니다. 마케팅을 훨씬 더 효과적으로 만드는 소셜 미디어처럼 누군가의 관심을 집중시킬 수 있는 곳은 많지 않습니다.

Facebook 및 Instagram과 같은 사이트 디자이너에게 마케팅은 소셜 미디어가 성공한 이유입니다. 소셜 미디어 마케팅은 특히 대규모로 수행될 때 비용이 많이 들 수 있지만 비슷한 수익을 제공하는 다른 전략을 찾기가 어려울 것입니다.

예산에 따라 소셜 미디어 마케팅을 사용하면 원하는 만큼 많은 사람들에게 광고할 수 있습니다. 확장성 때문에 이 마케팅 방법은 기존 비즈니스와 마찬가지로 신규 비즈니스에도 똑같이 가치가 있습니다.

소셜 미디어 사용자가 즐겨찾는 네트워크를 서핑하는 데 보내는 시간으로 인해 메시지가 점차 전달될 것입니다. 사람들은 온라인 브랜딩의 중요성을 강조하는 소셜 미디어에서 잘 알려진 제품이나 서비스를 진지하게 받아들일 가능성이 더 큽니다.

인터넷 브랜딩

주요 마케팅 원칙 중 하나는 고객의 마음에서 브랜드가 더 눈에 띄면 더 선호할 가능성이 높다는 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이 인터넷 브랜딩은 브랜딩 방법을 온라인으로 가져와 마케터가 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있도록 합니다.

인터넷 브랜딩에는 앞서 말했듯이 소셜 미디어 이니셔티브가 포함되는 경우가 많지만 더 깊이 들어갈 수도 있습니다. 웹사이트를 갖는 것은 인터넷 브랜딩의 가장 기본적인 유형일 수 있으며, 해당 사이트의 품질은 품질에 따라 브랜드의 인지된 정당성에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칠 수 있습니다.

기업의 전체 온라인 존재는 인터넷 브랜딩을 잘했는지 여부를 나타냅니다. 각 디지털 마케팅 에이전시는 클라이언트에 따라 고유한 전략을 사용하므로 브랜딩에 대해 획일적인 접근 방식은 없습니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

마지막으로 디지털 마케팅 대행사는 SEO를 고려해야 합니다. SEO는 고객이 받는 노출의 양에 상당한 영향을 미치기 때문입니다. SEO는 검색 엔진에 무엇을 어떤 순서로 표시할지 결정하는 모든 알고리즘을 가리키는 포괄적인 단어입니다.

사람들이 Google이나 Bing을 사용하여 무언가를 검색할 때 첫 페이지를 통과하는 경우는 거의 없으므로 SEO의 목적은 사람들이 귀하를 볼 수 있을 만큼 귀하의 순위를 높이는 것입니다. 많은 디지털 마케팅 조직은 고객이 직간접적으로 SEO를 개선하거나 최적화하도록 돕는 것을 전문으로 합니다.

예를 들어, SEO는 콘텐츠 마케팅과 얽혀 있으며 많은 제공업체는 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있는 키워드 또는 기타 요소를 위한 수단으로 SEO를 사용할 것입니다. SEO 학습은 디지털 마케팅 분야에서 일하는 가장 중요한 부분 중 하나입니다.

SEO의 가장 중요한 기능 중 하나는 일반 개인이 브랜드에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 잠재 고객이 제품이나 서비스를 찾기 위해 광범위하게 검색해야 하는 경우 제대로 마케팅되지 않고 있습니다. 그러나 SEO는 갑자기 수요를 창출할 수 없으므로 소비자는 먼저 판매되는 제품을 찾아야 합니다.

마케팅의 변화하는 얼굴

반면에 소프트웨어 도구와 신기술은 마케터가 고객을 참여시키는 새로운 방법을 고안하는 데 도움이 됩니다. 인터넷은 스마트폰, 랩톱 및 태블릿에서 발생하는 수백만 개의 상호 연결된 가제트, 사용자 생성 콘텐츠 및 사회적 상호 작용을 통해 생명체로 빠르게 진화하고 있습니다. 이들은 모두 새로운 마케팅 채널입니다. 실제로 효과적인 마케팅을 달성하려면 기술이 그 과정에서 중요한 역할을 한다는 것을 인정해야 합니다.

결론

이는 엄청난 발전이며 모든 회사가 이를 모두 채택할 것이라고 기대하는 것은 비현실적입니다. 업계의 다른 회사에서 결정할 것입니다. 그러나 일부 그로스 마케팅 대행사는 여전히 마케팅 부문에서 상당한 차이를 만들 것으로 예상됩니다. 기술을 통해 소비자가 원하는 것과 요구 사항이 어떻게 다른지 결정할 수 있습니다. 그러나 기업은 필요한 비용을 지불하고 직원을 최대한 활용하기 위해 적절하게 훈련되고 지식을 갖추고 있는지 확인해야 합니다.

다른 개발 기술은 클라우드, AI 및 데이터 분석을 기반으로 구축될 가능성이 높으며 2021년에도 계속해서 상당한 영향을 미칠 것입니다.

기술 발전의 결과로 마케터로 변모했습니까? 가장 최근의 디지털 마케팅 트렌드와 기술은 성공의 원동력이 될 것이므로 기록해 두십시오.