技术如何支持数字营销？
已发表: 2022-09-11
作为现代营销人员，我们现在生活在一个执行任务的选项数量几乎是无限的世界中。 我们不得不购买报纸和杂志广告、制作和分发小册子、撰写社论、通过电子邮件发送数据库等等的日子已经一去不复返了。 我们永远不知道我们的努力有多有效。
然而，情况发生了变化。 数字营销、SEO、SEM、PPC、社交媒体和许多其他术语已变得司空见惯。
我们可以看到营销部门正在发生怎样的变化，看到技术改变了营销方式的程度令人着迷。 我们已经到了一个新的想法、概念、趋势、策略和最佳实践不断重塑营销格局的时刻。
根据一份报告，在接受调查的全球 5,700 名营销人员中，有 24% 的人在过去五年中一直是营销的一个重要方面。
虽然营销技术必须变得更具想象力和实用性，但不断的技术改进对营销人员有很大帮助。
“语音”的使用
据统计
，语音搜索占近来在 Google 上进行的 350 万次查询的三分之一左右。 预计其使命的重要性只会在未来几年内增长。 由于机器学习、自动化和其他技术，语音正在成为一种可行的工具。 当您向 Siri 询问查询时，它返回的结果极少，而传统的 Google 搜索则提供大量结果。
虽然增长是积极的，但它也对企业构成了重大挑战。 因此，营销人员将需要努力成为这些查询之一。 他们必须调整他们的搜索引擎优化方法以取得积极的成果。 在进行语音搜索时，他们必须预测客户会说什么而不是打字。 使用正常的会话语言作为关键字以及更长的短语或整个句子也很重要。 技术正在帮助营销人员以这种方式更接近他们的客户。
聊天机器人技术正在成长
聊天机器人已经存在了很长一段时间。 这是一个融合了文本、音频和消息传递的系统，可以直接与客户沟通。
根据民意调查，聊天机器人营销的全球市场已达到 12 亿美元，并以 24% 的速度增长。 此外，45% 的客户更愿意通过他们与企业沟通。
聊天机器人通过精心利用数据来管理客户查询和投诉的方式已经证明非常有效。 它可以是一个有用的分析工具，它可以作为制定未来营销计划的基础，基于人们提出的问题、他们遇到的困难以及他们通过聊天机器人提供的反馈类型。
据预测，聊天机器人预计将占客户与组织联系的 80% 左右。 因此，企业必须要么将它们纳入他们的营销策略，要么让现有的聊天机器人功能真正有价值。
移动广告
不可否认，在过去的二十年中，社交媒体已经改变了人们联系的方式，但它也为营销人员提供了无限的选择。 几家公司已经使用社交媒体渠道与客户沟通以进行定制促销活动。 然而，很难找到值得信赖的营销人员和客户。 他们必须以真正的方式与客户互动，在品牌信息中强调人的因素。
只要您坚持预算，您就可以通过社交媒体营销向尽可能多的人做广告。
视频营销
即使有了所有的自动化，视频仍将继续产生营销影响。 如果视频是原创且准确的，消费者仍然会选择观看视频而不是阅读长篇博客文章。 因此，在博客时代，视频营销不容忽视。
即使营销人员专注于视频营销，重要的是要记住客户更喜欢独特且独一无二的视频。
人工智能和机器学习
毫无疑问，人工智能已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。 然而，人工智能近年来提升了营销的作用。 因为营销需要决策和计划，人工智能是最重要的支持系统，因为它有助于决策。
根据一份报告，我们去年创造了全球 90% 的数据，但有效使用的数据只有 1%（这并不像看起来那么小）。 因此，了解数据对于做出有关人员、计划和客户的最佳决策的重要性，市场营销起着至关重要的作用。
通过机器学习，机器将不会被赋予许多要遵守的规则，而是会被处理和编程以学习和体验消费者所需的大部分内容。
社交媒体
在过去的二十年里，社交媒体改变了人们联系的方式，但它也为营销人员提供了新的机会。 没有多少地方可以像社交媒体那样获得某人的全神贯注，这使得营销更加有效。
对于 Facebook 和 Instagram 等网站的设计师来说，营销是社交媒体如此成功的原因。 虽然社交媒体营销可能成本高昂，尤其是在大规模进行时，但您将很难找到任何其他提供可比回报的策略。
根据您的预算，社交媒体营销允许您向尽可能多或尽可能少的人做广告。 由于其可扩展性，这种营销方法对新企业和已建立的企业同样有价值。
由于社交媒体用户在他们最喜欢的网络上冲浪的时间长短，您的信息将逐渐被传达。 如果产品或服务在社交媒体上广为人知，人们更有可能认真对待它，这凸显了在线品牌的重要性。
互联网品牌
关键的营销原则之一是，当您的品牌在客户心目中变得更加突出时，他们将更有可能喜欢它。 顾名思义，互联网品牌化将品牌化方法带到了网上，使营销人员能够接触到新的受众。
正如我们刚才所说，互联网品牌通常包括社交媒体计划，但它也可以更深入。 拥有一个网站可能是最基本的互联网品牌类型，该网站的质量可能会对品牌的合法性产生积极或消极的影响，具体取决于其质量。
一家公司的总在线存在将表明它是否在互联网品牌方面做得很好。 请记住，没有一种万能的品牌推广方法，因为每个数字营销机构都会根据客户采用不同的策略。
搜索引擎优化 (SEO)
最后，数字营销机构必须考虑 SEO，因为它会对客户获得的曝光量产生重大影响。 SEO 是一个包罗万象的词，指的是所有算法，这些算法决定了搜索引擎上出现的内容和顺序。
当人们使用 Google 或 Bing 搜索某些内容时，他们很少会通过首页，因此 SEO 的目的是确保您的排名足够高，让人们看到您。 许多数字营销组织专门帮助他们的客户直接或间接地改进或优化他们的 SEO。
例如，搜索引擎优化与内容营销交织在一起，许多提供商会将其用作关键字或其他有助于提高搜索引擎排名的元素的工具。 学习 SEO 是在数字营销领域工作的最重要的部分之一。
SEO最重要的功能之一是让普通人更容易接触到品牌。 如果潜在客户必须四处寻找产品或服务，它就没有得到适当的营销。 然而，搜索引擎优化不能凭空产生需求，因此消费者必须首先寻找正在出售的东西。
改变营销面貌
另一方面，软件工具和新技术可以帮助营销人员设计新的方式来吸引客户。 互联网正在迅速演变成一种生物，数以百万计的互联小工具、用户生成的内容和社交互动发生在智能手机、笔记本电脑和平板电脑上。 这些都是新的营销渠道。 如果我们真的想实现有效的营销，我们必须承认技术在这个过程中扮演着重要的角色。
结论
这些都是巨大的发展，期望所有公司都采用它们是不现实的。 这将由行业的其他公司决定。 然而，一些增长营销机构预计仍将在营销领域产生重大影响。 通过技术，可以确定消费者的需求以及他们的需求如何变化。 但是，企业必须支付必要的成本，并确保他们的工人经过适当的培训和知识渊博，以便充分利用他们。
其他开发技术可能建立在云、人工智能和数据分析之上，它们将在 2021 年继续产生重大影响。
您是否因技术进步而改变了营销人员的身份？ 注意最新的数字营销趋势和技术，因为它们将成为您成功的驱动力。