技術如何支持數字營銷？

作為現代營銷人員，我們現在生活在一個執行任務的選項數量幾乎是無限的世界中。 我們不得不購買報紙和雜誌廣告、製作和分發小冊子、撰寫社論、通過電子郵件發送數據庫等等的日子已經一去不復返了。 我們永遠不知道我們的努力有多有效。

然而，情況發生了變化。 數字營銷、SEO、SEM、PPC、社交媒體和許多其他術語已變得司空見慣。

我們可以看到營銷部門正在發生怎樣的變化，看到技術改變了營銷方式的程度令人著迷。 我們已經到了一個新的想法、概念、趨勢、策略和最佳實踐不斷重塑營銷格局的時刻。

根據一份報告，在接受調查的全球 5,700 名營銷人員中，有 24% 的人在過去五年中一直是營銷的一個重要方面。

雖然營銷技術必須變得更具想像力和實用性，但不斷的技術改進對營銷人員有很大幫助。

“語音”的使用

據統計 ，語音搜索佔近來在 Google 上進行的 350 萬次查詢的三分之一左右。 預計其使命的重要性只會在未來幾年內增長。 由於機器學習、自動化和其他技術，語音正在成為一種可行的工具。 當您向 Siri 詢問查詢時，它返回的結果極少，而傳統的 Google 搜索則提供大量結果。

雖然增長是積極的，但它也對企業構成了重大挑戰。 因此，營銷人員將需要努力成為這些查詢之一。 他們必須調整他們的搜索引擎優化方法以取得積極的成果。 在進行語音搜索時，他們必須預測客戶會說什麼而不是打字。 使用正常的會話語言作為關鍵字以及更長的短語或整個句子也很重要。 技術正在幫助營銷人員以這種方式更接近他們的客戶。

聊天機器人技術正在成長

聊天機器人已經存在了很長一段時間。 這是一個融合了文本、音頻和消息傳遞的系統，可以直接與客戶溝通。

根據民意調查，聊天機器人營銷的全球市場已達到 12 億美元，並以 24% 的速度增長。 此外，45% 的客戶更願意通過他們與企業溝通。

聊天機器人通過精心利用數據來管理客戶查詢和投訴的方式已​​經證明非常有效。 它可以是一個有用的分析工具，它可以作為製定未來營銷計劃的基礎，基於人們提出的問題、他們遇到的困難以及他們通過聊天機器人提供的反饋類型。

據預測，聊天機器人預計將佔客戶與組織聯繫的 80% 左右。 因此，企業必須要么將它們納入他們的營銷策略，要么讓現有的聊天機器人功能真正有價值。

移動廣告

不可否認，在過去的二十年中，社交媒體已經改變了人們聯繫的方式，但它也為營銷人員提供了無限的選擇。 幾家公司已經使用社交媒體渠道與客戶溝通以進行定制促銷活動。 然而，很難找到值得信賴的營銷人員和客戶。 他們必須以真正的方式與客戶互動，在品牌信息中強調人的因素。

只要您堅持預算，您就可以通過社交媒體營銷向盡可能多的人做廣告。

視頻營銷

即使有了所有的自動化，視頻仍將繼續產生營銷影響。 如果視頻是原創且準確的，消費者仍然會選擇觀看視頻而不是閱讀長篇博客文章。 因此，在博客時代，視頻營銷不容忽視。

即使營銷人員專注於視頻營銷，重要的是要記住客戶更喜歡獨特且獨一無二的視頻。

人工智能和機器學習

毫無疑問，人工智能已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。 然而，人工智能近年來提升了營銷的作用。 因為營銷需要決策和計劃，人工智能是最重要的支持系統，因為它有助於決策。

根據一份報告，我們去年創造了全球 90% 的數據，但有效使用的數據只有 1%（這並不像看起來那麼小）。 因此，了解數據對於做出有關人員、計劃和客戶的最佳決策的重要性，市場營銷起著至關重要的作用。

通過機器學習，機器將不會被賦予許多要遵守的規則，而是會被處理和編程以學習和體驗消費者所需的大部分內容。

社交媒體

在過去的二十年裡，社交媒體改變了人們聯繫的方式，但它也為營銷人員提供了新的機會。 沒有多少地方可以像社交媒體那樣獲得某人的全神貫注，這使得營銷更加有效。

對於 Facebook 和 Instagram 等網站的設計師來說，營銷是社交媒體如此成功的原因。 雖然社交媒體營銷可能成本高昂，尤其是在大規模進行時，但您將很難找到任何其他提供可比回報的策略。

根據您的預算，社交媒體營銷允許您向盡可能多或盡可能少的人做廣告。 由於其可擴展性，這種營銷方法對新企業和已建立的企業同樣有價值。

由於社交媒體用戶在他們最喜歡的網絡上沖浪的時間長短，您的信息將逐漸被傳達。 如果產品或服務在社交媒體上廣為人知，人們更有可能認真對待它，這凸顯了在線品牌的重要性。

互聯網品牌

關鍵的營銷原則之一是，當您的品牌在客戶心目中變得更加突出時，他們將更有可能喜歡它。 顧名思義，互聯網品牌化將品牌化方法帶到了網上，使營銷人員能夠接觸到新的受眾。

正如我們剛才所說，互聯網品牌通常包括社交媒體計劃，但它也可以更深入。 擁有一個網站可能是最基本的互聯網品牌類型，該網站的質量可能會對品牌的合法性產生積極或消極的影響，具體取決於其質量。

一家公司的總在線存在將表明它是否在互聯網品牌方面做得很好。 請記住，沒有一種萬能的品牌推廣方法，因為每個數字營銷機構都會根據客戶採用不同的策略。

搜索引擎優化 (SEO)

最後，數字營銷機構必須考慮 SEO，因為它會對客戶獲得的曝光量產生重大影響。 SEO 是一個包羅萬象的詞，指的是所有算法，這些算法決定了搜索引擎上出現的內容和順序。

當人們使用 Google 或 Bing 搜索某些內容時，他們很少會通過首頁，因此 SEO 的目的是確保您的排名足夠高，讓人們看到您。 許多數字營銷組織專門幫助他們的客戶直接或間接地改進或優化他們的 SEO。

例如，搜索引擎優化與內容營銷交織在一起，許多提供商會將其用作關鍵字或其他有助於提高搜索引擎排名的元素的工具。 學習 SEO 是在數字營銷領域工作的最重要的部分之一。

SEO最重要的功能之一是讓普通人更容易接觸到品牌。 如果潛在客戶必須四處尋找產品或服務，它就沒有得到適當的營銷。 然而，搜索引擎優化不能憑空產生需求，因此消費者必須首先尋找正在出售的東西。

改變營銷面貌

另一方面，軟件工具和新技術可以幫助營銷人員設計新的方式來吸引客戶。 互聯網正在迅速演變成一種生物，數以百萬計的互聯小工具、用戶生成的內容和社交互動發生在智能手機、筆記本電腦和平板電腦上。 這些都是新的營銷渠道。 如果我們真的想實現有效的營銷，我們必須承認技術在這個過程中扮演著重要的角色。

結論

這些都是巨大的發展，期望所有公司都採用它們是不現實的。 這將由行業的其他公司決定。 然而，一些增長營銷機構預計仍將在營銷領域產生重大影響。 通過技術，可以確定消費者的需求以及他們的需求如何變化。 但是，企業必須支付必要的成本，並確保他們的工人經過適當的培訓和知識淵博，以便充分利用他們。

其他開發技術可能建立在雲、人工智能和數據分析之上，它們將在 2021 年繼續產生重大影響。

您是否因技術進步而改變了營銷人員的身份？ 注意最新的數字營銷趨勢和技術，因為它們將成為您成功的驅動力。