Como a tecnologia apoia o marketing digital?

Como profissionais de marketing modernos, agora vivemos em um mundo onde o número de opções para realizar nossas tarefas é quase ilimitado. Já se foram os dias em que tínhamos que comprar anúncios em jornais e revistas, produzir e distribuir folhetos, escrever editoriais, enviar e-mail para nosso banco de dados e assim por diante. Nunca sabemos realmente quão eficazes foram nossos esforços.

No entanto, a situação mudou. Marketing digital, SEO, SEM, PPC, Social Media e uma série de outros termos se tornaram comuns.

Podemos ver como o setor de marketing está mudando e é fascinante ver o quanto a tecnologia alterou o marketing. Chegamos a um momento em que novas ideias, conceitos, tendências, estratégias e melhores práticas estão constantemente remodelando o cenário do marketing.

De acordo com um relatório, a mídia social tem sido um aspecto importante do marketing nos últimos cinco anos para 24% dos 5.700 profissionais de marketing em todo o mundo pesquisados.

Embora as técnicas de marketing devam se tornar mais imaginativas e úteis, as constantes melhorias tecnológicas ajudaram muito os profissionais de marketing.

O uso de 'voz'

De acordo com as estatísticas , as pesquisas por voz representam cerca de um terço das 3,5 milhões de consultas realizadas no Google atualmente. A importância de sua missão só deve crescer nos próximos anos. A voz está se tornando uma ferramenta viável graças ao aprendizado de máquina, automação e outras tecnologias. Quando você faz uma consulta à Siri, ela retorna pouquíssimos resultados, ao contrário das pesquisas convencionais do Google, que fornecem um grande número de resultados.

Embora o crescimento seja positivo, também representa um desafio significativo para as empresas. Como resultado, os profissionais de marketing precisarão trabalhar duro para se tornar uma dessas consultas. Eles devem ajustar seus métodos de SEO para alcançar resultados positivos. Ao realizar uma pesquisa por voz, eles devem antecipar o que um cliente diria em vez de digitar. Também é crucial empregar linguagem de conversação normal como palavras-chave, bem como frases mais longas ou frases inteiras. A tecnologia está ajudando os profissionais de marketing a se aproximarem de seus clientes dessa maneira.

A tecnologia de chatbot está crescendo

Os chatbots já existem há algum tempo. É um sistema que combina texto, áudio e mensagens para se comunicar diretamente com os clientes.

De acordo com pesquisas, o mercado global de marketing de chatbot atingiu US$ 1,2 bilhão e está aumentando a uma taxa de 24%. Além disso, 45% dos clientes preferem se comunicar com as empresas por meio deles.

Os chatbots demonstraram ser extremamente eficazes na maneira como gerenciaram as consultas e reclamações dos clientes, utilizando dados meticulosamente. Pode ser uma ferramenta útil para análise e pode ser uma base para a formação de planos de marketing futuros, com base nas perguntas que as pessoas fazem, nas dificuldades que têm e no tipo de feedback que fornecem por meio de chatbots.

Espera-se que os chatbots representem cerca de 80% do contato cliente-organização, de acordo com as projeções. Como resultado, as empresas devem incluí-los em sua estratégia de marketing ou tornar os recursos atuais do chatbot realmente valiosos.

Publicidade móvel

É inegável que a mídia social transformou a maneira como as pessoas se conectam nas últimas duas décadas, mas também forneceu opções ilimitadas aos profissionais de marketing. Várias empresas têm usado os canais de mídia social para se comunicar com os clientes para promoções personalizadas. No entanto, é difícil encontrar profissionais de marketing e clientes confiáveis. Eles terão que se envolver com seus clientes de maneira genuína, enfatizando o elemento humano em suas mensagens de marca.

Você pode anunciar para quantas pessoas quiser com o marketing de mídia social, desde que cumpra um orçamento.

Marketing de vídeo

Mesmo com toda a automação, o vídeo continuará a ter um impacto de marketing. Os consumidores ainda escolherão assistir a um vídeo em vez de ler um longo artigo de blog se o vídeo for original e preciso. Como resultado, na era dos blogs, o marketing de vídeo nunca deve ser esquecido.

Mesmo que os profissionais de marketing se concentrem no marketing de vídeo, é importante lembrar que os clientes preferem vídeos diferenciados e únicos.

Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina

A Inteligência Artificial tornou-se inquestionavelmente um componente integral da nossa vida diária. No entanto, a Inteligência Artificial impulsionou o papel do marketing nos últimos anos. Como o marketing exige tomada de decisão e planejamento, a Inteligência Artificial é o sistema de suporte mais importante, pois auxilia na tomada de decisão.

De acordo com um relatório, criamos 90% dos dados mundiais no ano passado, mas usamos apenas 1% deles efetivamente (isso não é tão pequeno quanto parece). Como resultado, sabendo a importância dos dados na tomada das melhores decisões sobre pessoal, iniciativas e clientes, o marketing desempenha um papel crucial.

Com o aprendizado de máquina, as máquinas não receberão muitas regras para obedecer, mas serão processadas e programadas para aprender e experimentar a maioria das necessidades dos consumidores.

Mídia social

As mídias sociais alteraram a maneira como as pessoas se conectam nas últimas duas décadas, mas também ofereceram novas oportunidades aos profissionais de marketing. Não há muitos lugares onde você possa obter a atenção total de alguém, como as mídias sociais, o que torna o marketing muito mais eficaz.

Para os designers de sites como Facebook e Instagram, o marketing é a razão pela qual as mídias sociais se tornaram tão bem-sucedidas. Embora o marketing de mídia social possa ser caro, especialmente quando feito em grande escala, será difícil encontrar qualquer outra estratégia que ofereça um retorno comparável.

Dependendo do seu orçamento, o marketing de mídia social permite que você anuncie para quantas pessoas você quiser. Por causa de sua escalabilidade, esse método de marketing é tão valioso para novos negócios quanto para os já estabelecidos.

Sua mensagem será transmitida gradualmente devido ao tempo que os usuários de mídia social passam navegando em sua rede favorita. As pessoas são mais propensas a levar um produto ou serviço a sério se for bem conhecido nas mídias sociais, o que destaca a importância da marca online.

Marca na Internet

Um dos principais princípios de marketing é que, quando sua marca se tornar mais proeminente na mente de seus clientes, é mais provável que eles a favoreçam. O branding na Internet, como o nome indica, traz métodos de branding online, permitindo que os profissionais de marketing alcancem um novo público.

O branding na Internet frequentemente inclui iniciativas de mídia social, como acabamos de dizer, mas também pode ser mais profundo. Ter um site é provavelmente o tipo mais fundamental de marca na internet, e a qualidade desse site pode ter um impacto positivo ou negativo na legitimidade percebida de uma marca, dependendo de sua qualidade.

A presença online total de uma corporação indicará se ela fez ou não um bom trabalho de branding na internet. Lembre-se de que não existe uma abordagem única para o branding, pois cada agência de marketing digital empregará uma estratégia distinta, dependendo do cliente.

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Por fim, as agências de marketing digital devem considerar o SEO, pois isso terá um impacto significativo na quantidade de exposição que seus clientes recebem. SEO é uma palavra abrangente que se refere a todos os algoritmos que determinam o que e em que ordem aparecem em um mecanismo de pesquisa.

Quando as pessoas usam o Google ou o Bing para pesquisar algo, raramente passam da primeira página, portanto, o objetivo do SEO é garantir que você tenha uma classificação alta o suficiente para que as pessoas o vejam. Muitas organizações de marketing digital se especializam em ajudar seus clientes a melhorar ou otimizar seu SEO, direta ou indiretamente.

Por exemplo, o SEO está entrelaçado com o marketing de conteúdo, e muitos provedores o empregam como um veículo para palavras-chave ou outros elementos que podem ajudar a melhorar as classificações dos mecanismos de pesquisa. Aprender SEO é uma das partes mais importantes do trabalho no campo do marketing digital.

Uma das funções mais importantes do SEO é tornar uma marca mais acessível ao indivíduo médio. Não está sendo devidamente comercializado se os clientes em potencial devem procurar em toda parte para encontrar um produto ou serviço. No entanto, SEO não pode gerar demanda do nada, então os consumidores devem primeiro procurar o que está sendo vendido.

Mudando a cara do marketing

As ferramentas de software e as novas tecnologias, por outro lado, ajudam os profissionais de marketing a criar novas maneiras de envolver os clientes. A internet está evoluindo rapidamente para uma coisa viva, com milhões de gadgets interconectados, conteúdo gerado pelo usuário e interações sociais ocorrendo em smartphones, laptops e tablets. Estes são todos os novos canais de marketing. Se realmente queremos alcançar um marketing eficaz, devemos reconhecer que a tecnologia desempenha um papel significativo no processo.

Conclusão

Esses são grandes desenvolvimentos, e não é realista esperar que todas as empresas adotem todos eles. Será determinado pelas demais empresas do setor. No entanto, algumas agências de growth marketing ainda são projetadas para fazer uma diferença substancial no setor de marketing. Por meio da tecnologia, é possível determinar o que os consumidores desejam e como suas necessidades variam. No entanto, as empresas devem arcar com os custos necessários e garantir que seus trabalhadores sejam adequadamente treinados e informados para fazer o melhor uso deles.

Outras técnicas de desenvolvimento provavelmente serão construídas na nuvem, IA e análise de dados, e continuarão a ter um impacto significativo em 2021.

Você mudou como profissional de marketing como resultado dos avanços tecnológicos? Anote as tendências e tecnologias mais recentes do marketing digital, pois elas serão a força motriz por trás do seu sucesso.