テクノロジーはデジタル マーケティングをどのようにサポートしますか?

現代のマーケティング担当者は、タスクを実行するための選択肢がほぼ無限にある世界に住んでいます。 新聞や雑誌の広告を購入したり、パンフレットを作成して配布したり、社説を書いたり、データベースを電子メールで送信したりする必要があった時代は終わりました。 私たちの努力がどれほど効果的だったのか、私たちは本当に知りません。

しかし、状況は変わりました。 デジタル マーケティング、SEO、SEM、PPC、ソーシャル メディアなど、さまざまな用語が一般的になりました。

マーケティング部門がどのように変化しているかを見ることができ、テクノロジーがマーケティングをどれだけ変えたかを見るのは魅力的です. 私たちは、新鮮なアイデア、コンセプト、トレンド、戦略、およびベスト プラクティスによって、マーケティング環境が絶えず変化している瞬間に到達しました。

レポートによると、調査対象となった世界中の 5,700 人のマーケティング担当者の 24% にとって、過去 5 年間、ソーシャル メディアはマーケティングの重要な側面でした。

マーケティング手法はより想像力豊かで有用なものになる必要がありますが、絶え間ない技術の進歩はマーケティング担当者を大いに助けてきました。

「声」の使い方

統計によると 、音声検索は、最近 Google で行われる 350 万件のクエリの約 3 分の 1 を占めています。 その使命の重要性は、今後数年間で高まると予測されています。 機械学習、自動化、その他のテクノロジーのおかげで、音声は実行可能なツールになりつつあります。 多数の結果を提供する従来の Google 検索とは対照的に、Siri にクエリを実行すると、非常に少ない結果しか返されません。

成長はプラスですが、企業にとっては大きな課題でもあります。 その結果、マーケティング担当者は、これらのクエリの 1 つになるために懸命に努力する必要があります。 ポジティブな結果を得るには、SEO 手法を調整する必要があります。 音声検索を行うときは、顧客が入力するのではなく、何を言うかを予測する必要があります。 より長いフレーズや文全体だけでなく、通常の会話言語をキーワードとして使用することも重要です。 テクノロジーは、マーケティング担当者がこのようにクライアントに近づくのを支援しています。

チャットボット技術は成長している

チャットボットはかなり前から存在していました。 テキスト、音声、メッセージを組み合わせて顧客と直接通信するシステムです。

世論調査によると、チャットボット マーケティングの世界市場は 12 億ドルに達し、24% の割合で増加しています。 さらに、顧客の 45% は、企業とのコミュニケーションを彼らを通じて行うことを好みます。

チャットボットは、データを綿密に活用してクライアントの問い合わせや苦情を管理する方法で非常に効果的であることが示されています. これは、人々が尋ねる質問、抱えている困難、チャットボットを通じて提供されるフィードバックの種類に基づいて、分析のための便利なツールとなり、将来のマーケティング計画を立てるための基礎となる可能性があります.

予測によると、チャットボットは、顧客から組織への連絡の約 80% を占めると予想されています。 その結果、企業はそれらをマーケティング戦略に含めるか、現在のチャットボット機能を本当に価値のあるものにする必要があります.

モバイル広告

ソーシャル メディアが過去 20 年間で人々のつながり方を変えたことは否定できませんが、マーケターに無限の選択肢を提供してきました。 いくつかの企業は、ソーシャル メディア チャネルを使用して顧客とコミュニケーションを取り、カスタマイズされたプロモーションを行っています。 とはいえ、信頼できるマーケターや顧客を見つけるのは困難です。 ブランドメッセージの人間的要素を強調して、本物の方法で顧客と関わる必要があります。

予算を守る限り、ソーシャル メディア マーケティングを使用して、好きなだけ多くの人に広告を出すことができます。

ビデオマーケティング

すべてが自動化されたとしても、ビデオは引き続きマーケティングに影響を与えます。 ビデオがオリジナルで正確であれば、消費者は長いブログ記事を読むよりもビデオを見ることを選択します. そのため、ブログの時代において、ビデオ マーケティングは決して見過ごされるべきではありません。

マーケティング担当者が動画マーケティングに専念している場合でも、クライアントは独特で他に類を見ない動画を好むことを覚えておくことが重要です。

人工知能と機械学習

人工知能は間違いなく私たちの日常生活に不可欠な要素になっています。 しかし、人工知能は近年、マーケティングの役割を後押ししています。 マーケティングには意思決定と計画が必要であるため、人工知能は意思決定を支援するため、最も重要なサポート システムです。

レポートによると、私たちは昨年、世界のデータの 90% を作成しましたが、効果的に使用したのはその 1% だけでした (これは見かけほど小さくはありません)。 その結果、人員、イニシアチブ、および顧客について最善の決定を下す上でデータがいかに重要であるかを知ることで、マーケティングは重要な役割を果たします。

機械学習を使用すると、機械は従うべき多くのルールを与えられるのではなく、消費者が必要とすることの大部分を学習して体験するように処理およびプログラムされます。

ソーシャルメディア

過去 20 年間、ソーシャル メディアは人々のつながり方を変えてきましたが、マーケターに新たな機会を提供することにもなりました。 ソーシャル メディアのように、誰かの注目を一身に集めることができる場所は多くありません。これにより、マーケティングがはるかに効果的になります。

Facebook や Instagram などのサイトのデザイナーにとって、ソーシャル メディアが成功した理由はマーケティングにあります。 ソーシャル メディア マーケティングは費用がかかる可能性がありますが、特に大規模に行う場合は、同等のリターンを提供する他の戦略を見つけるのは難しいでしょう.

ソーシャル メディア マーケティングでは、予算に応じて、好きなだけ多くの人に広告を出すことができます。 そのスケーラビリティにより、このマーケティング手法は、確立されたビジネスと同様に、新しいビジネスにとっても価値があります。

あなたのメッセージは、ソーシャル メディア ユーザーがお気に入りのネットワークをサーフィンするのに費やす時間の長さにより、徐々に伝わります。 製品やサービスがソーシャル メディアでよく知られている場合、人々はその製品やサービスを真剣に受け止める可能性が高くなり、オンライン ブランディングの重要性が浮き彫りになります。

インターネットブランディング

重要なマーケティング原則の 1 つは、ブランドが顧客の心の中でより目立つようになると、顧客はそれを好む可能性が高くなるということです。 インターネット ブランディングは、その名前が示すように、ブランディング方法をオンラインにもたらし、マーケティング担当者が新しいオーディエンスにリーチできるようにします。

先ほど述べたように、インターネット ブランディングにはソーシャル メディア イニシアチブが含まれることがよくありますが、さらに深くすることもできます。 Web サイトを持つことは、インターネット ブランディングの最も基本的なタイプである可能性が高く、そのサイトの品質は、その品質に応じて、ブランドの正当性にプラスまたはマイナスの影響を与える可能性があります。

企業のオンライン プレゼンスの合計は、その企業がインターネット ブランディングをうまく行っているかどうかを示します。 各デジタル マーケティング エージェンシーはクライアントに応じて異なる戦略を採用するため、ブランディングには画一的なアプローチはありません。

検索エンジン最適化 (SEO)

最後に、デジタル マーケティング エージェンシーは SEO を検討する必要があります。SEO は、クライアントが受け取る露出の量に大きな影響を与えるからです。 SEO は、検索エンジンに何をどのような順序で表示するかを決定するすべてのアルゴリズムを指す包括的な言葉です。

人々が何かを検索するために Google や Bing を使用する場合、最初のページを通過することはめったにありません。したがって、SEO の目的は、人々があなたを目にするのに十分な上位にランキングされるようにすることです。 多くのデジタル マーケティング組織は、顧客が直接的または間接的に SEO を改善または最適化するのを支援することを専門としています。

たとえば、SEO はコンテンツ マーケティングと絡み合っており、多くのプロバイダーは、検索エンジンのランクを向上させるのに役立つキーワードやその他の要素の手段として SEO を採用しています。 SEO を学ぶことは、デジタル マーケティングの分野で働く上で最も重要な部分の 1 つです。

SEO の最も重要な機能の 1 つは、平均的な個人がブランドにアクセスしやすくすることです。 潜在的な顧客が製品やサービスを見つけるために遠くまで探さなければならない場合、それは適切にマーケティングされていません。 ただし、SEO は何もないところから需要を生み出すことはできないため、消費者はまず販売されているものを探す必要があります。

マーケティングの様相の変化

一方、ソフトウェア ツールと新しいテクノロジーは、マーケティング担当者が顧客と関わるための新しい方法を考案するのに役立ちます。 インターネットは急速に生物へと進化しており、相互接続された何百万ものガジェット、ユーザー生成コンテンツ、ソーシャル インタラクションがスマートフォン、ラップトップ、タブレット上で行われています。 これらはすべて新しいマーケティング チャネルです。 実際に効果的なマーケティングを実現したいのであれば、そのプロセスにおいてテクノロジーが重要な役割を果たしていることを認識しなければなりません。

結論

これらは巨大な開発であり、すべての企業がそれらすべてを採用することを期待するのは非現実的です。 それは業界の他の企業によって決定されます。 ただし、一部の成長マーケティング機関は、マーケティング部門で大きな違いをもたらすと予測されています。 テクノロジーを通じて、消費者が何を望んでいるか、またニーズがどのように変化しているかを判断することができます。 ただし、企業は必要な費用を支払い、従業員が適切に訓練され、知識を持っていることを確認して、従業員を最大限に活用する必要があります。

他の開発手法は、クラウド、AI、およびデータ分析に基づいて構築される可能性が高く、2021 年も引き続き大きな影響を与えるでしょう。

技術の進歩の結果として、マーケターとしての変化はありましたか? 最新のデジタル マーケティングのトレンドとテクノロジーに注目してください。それらが成功の原動力となるからです。