Тепловые карты — это очень полезные инструменты, которые можно использовать для повышения коэффициента конверсии на вашей веб-странице, а также для максимально возможной оптимизации вашего сайта.

Знание того, как они работают и что они приносят, необходимо для максимального использования возможностей тепловых карт и получения от них максимальной отдачи. Хотя их нетрудно прочитать и использовать, как только вы освоитесь, все дело в долгосрочной перспективе с тепловыми картами. Это один из лучших инструментов, который поможет вам понять ваших пользователей и оптимизировать ваш сайт с учетом интересов пользователя.

Понимание того, как работают тепловые карты веб-сайтов и что они говорят вам, важно для любого дизайнера. Здесь мы рассмотрим, что тепловая карта может рассказать вам о странице вашего продукта.

Дизайнер может использовать больше типов тепловых карт; мы рассмотрим их позже и углубимся в различные преимущества определенных типов тепловых карт. А пока давайте рассмотрим основы тепловых карт: что они собой представляют и для чего предназначены.

Что такое тепловая карта?

Для начала давайте разберемся, что такое тепловые карты. Это инструменты оптимизации коэффициента конверсии, которые помогают разработчикам лучше узнать своих клиентов. По сути, это визуальные представления данных, которые показывают дизайнеру, как пользователи ведут себя на веб-сайте и как они его используют. Впервые он был представлен в 1990-х годах для трейдеров, но с тех пор он получил широкое распространение и стал одним из самых бесценных инструментов CRO.

В зависимости от типа тепловых карт они, как правило, показывают, куда пользователи чаще всего указывают своей мышью и как их мышь движется во время использования веб-сайта. Они показывают вам, как пользователи ведут себя на вашем сайте, какие части вашего сайта плохо оптимизированы, где вам нужно его улучшить, а также какой самый популярный контент на вашем сайте. Таким образом, тепловые карты — это инструменты веб-аналитики, способные обрабатывать качественные данные.

Есть и другие подтипы тепловых карт, которые вы можете использовать:

• Кликайте по тепловым картам
• Прокрутить тепловые карты
• Сегментировать тепловые карты

Карты кликов — это карты наведения, которые показывают, где совершается большинство кликов пользователей; на самом деле, он показывает каждый клик, который делают пользователи, будь то ваши кнопки или другие элементы на вашем сайте. Нажатие — мощный индикатор заинтересованности. Он показывает, какие элементы популярны у пользователей, а также позволяет оптимизировать эти элементы, если они не работают должным образом. Это поможет вам узнать, какие элементы вашего сайта наиболее популярны, что должно быть кликабельно, а что нет.

Существует тип, называемый тепловой картой прокрутки. Это тепловые карты, которые показывают, как далеко пользователи склонны прокручивать ваш сайт. Они позволяют размещать текст, изображения и другой контент в подходящих местах (в зависимости от того, насколько популярными или просматриваемыми вы хотите их видеть). Он показывает вам, где вы должны разместить свои основные призывы к действию на мобильных устройствах и компьютерах, чтобы привлечь наибольшее внимание.

Этот тип тепловой карты позволяет удобно фильтровать данные. Вы можете выбрать интересующие вас данные, установив или сняв отметку с нужных сегментов. Определите самые популярные области вашей страницы. Посмотрите, ведет ли себя какой-либо из сегментов иначе, чем другие. Каждый сегмент имеет свой цвет для легкого различия. Максимально подробно проверьте источник трафика. С помощью тепловой карты сегментов вы можете сосредоточиться на конкретной операционной системе, устройстве, браузере или веб-странице и собрать информацию о ваших посетителях из первых рук.

Преимущества тепловых карт: что они могут вам сказать?

Теперь давайте сосредоточимся на практической стороне работы с тепловыми картами, для чего они созданы и что они могут дать каждому дизайнеру. Тепловые карты могут принести вам много преимуществ, особенно если вы используете все три типа в комбинации.

Вот лучшие преимущества тепловых карт и то, что они могут рассказать вам о вашем сайте:

Этого можно добиться как картами прокрутки, так и картами кликов. Карты прокрутки на самом деле очень полезны, потому что они показывают, как далеко вниз склонны прокручивать пользователи вашего сайта. Это важно усвоить, потому что это поможет вам расположить свой контент таким образом, чтобы он был доступен для всех и чтобы он не размещался таким образом, чтобы пользователи не прокручивали его.

На самом деле факт, что большинство пользователей даже не прокручивают страницу вниз; цифры в основном в пользу тех, кто не прокручивает страницу ниже сгиба. Только около 20% пользователей склонны прокручивать страницу ниже сгиба, в то время как большинство из них остаются над ней. Вот почему может быть хорошей идеей разместить важный контент в верхней части страницы, чтобы многие пользователи могли его увидеть.

Еще одна важная вещь, которую нужно знать о вашем сайте, — определить, правильно ли работают ваши кнопки и даже расположены ли они в правильных позициях, чтобы пользователи могли их заметить. Этого можно добиться, просмотрев карту кликов или даже карту сегментов. Если у вас есть страница продукта, еще более важно, чтобы кнопки и элементы призыва к действию работали и привлекали внимание пользователей.

Вот пример кнопки CTA:

В этом может быть очень полезна карта кликов; Карты кликов показывают, где пользователи чаще всего кликают. Это может сказать вам, получают ли ваши кнопки достаточно внимания пользователей. Если нет, то вам следует подумать о том, чтобы разместить их в лучшем месте, где их заметят пользователи. Еще одна вещь, в которой карты кликов могут помочь вам, — правильно ли работают ваши кнопки; высокая частота кликов может указывать на клики разочарования, а это означает, что ваша кнопка или элемент не работает должным образом и что вы должны что-то с этим делать.

A/B-тестирование ваших тепловых карт

Если один из ваших элементов не работает так, как вы надеялись, вы можете внести некоторые изменения, а затем выполнить A/B-тестирование на своем сайте, чтобы увидеть, хорошо ли сработали изменения.

Тепловые карты очень полезны для определения показателей успешности тестов, которые вы провели на своем сайте. Если они не увенчаются успехом, вы всегда можете отменить изменения и снова использовать что-то другое. Это очень хорошая функция тепловых карт, которую вы определенно можете использовать в своих интересах.

Доведение ваших идей и сообщений до пользователей вашего веб-сайта необходимо для обеспечения качественного опыта на вашем сайте и для достижения большего успеха. К счастью, вы можете оценить, действительно ли контент, который вы хотели выделить, выделяется; Обо всем этом вам могут рассказать тепловые карты. Если ваш контент не вызывает достаточного интереса или, по крайней мере, не так сильно, как вы надеялись, то пришло время что-то изменить.

Вы можете попробовать сделать разные вещи, например разместить этот контент в другой части веб-сайта или изобразить его немного по-другому — возможно, изменить цвета или шрифт, если вы хотите, чтобы текст выделялся больше. Важной особенностью тепловых карт является тот факт, что они сообщают вам, получает ли контент, который вы считаете важным, достаточно внимания ваших зрителей.

Тепловые карты для страниц товаров

На страницах продуктов изображения абсолютно необходимы для эффективного и привлекательного продвижения вашего продукта. Хорошее изображение действительно может заставить пользователей больше полюбить продукт. С другой стороны, плохой имидж может испортить весь имидж продукта и сделать его устаревшим. Люди — визуальные существа, а это означает, что они склонны больше сосредотачиваться на визуальных вещах, а не на более конкретных вещах.

Источник

Вы можете интерпретировать успех ваших изображений с помощью тепловых карт. Они говорят вам, привлекают ли ваши изображения достаточно внимания и достаточно ли они высокого качества, чтобы удовлетворить потребности ваших пользователей. Великолепные изображения в дополнение к хорошим описаниям продуктов и правильно расположенному контенту — вот что делает хорошую страницу продукта, которая обязательно понравится вашим посетителям.

Вывод

Тепловые карты являются абсолютно необходимыми инструментами для каждого дизайнера, который хочет создать привлекательную страницу продукта, которая привлечет пользователей и поможет им продать как можно больше товаров. Есть много вещей, которые вы можете узнать из тепловых карт, и они позволяют вам настроить свой сайт таким образом, чтобы он был разработан с учетом потребностей пользователей.

Существует три типа тепловых карт: тепловые карты кликов, тепловые карты сегментов и тепловые карты прокрутки. Каждый из них может сыграть уникальную роль в выяснении сильных и слабых сторон дизайна страницы вашего продукта. Тепловые карты позволяют узнать, правильно ли размещен ваш контент на веб-сайте; они также помогают вам определить качество ваших кнопок и элементов призыва к действию, а также изображений, а также говорят вам, достаточно ли хороши ваши изображения и контент, чтобы привлечь пользователей.

Чтобы максимизировать прибыль и свести к минимуму количество неудачных конверсий, было бы неплохо использовать тепловые карты и пожинать плоды, которые они приносят. В долгосрочной перспективе они, безусловно, принесут вам огромную пользу во многих отношениях; соедините эти советы с хорошим контентом и хорошими продуктами, и вас ждет успех.

Посмотрите, что другое программное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсии (CRO) может сделать для вас, чтобы помочь вам начать работу с тепловыми картами для нужд вашего бизнеса.