Mapy cieplne to bardzo przydatne narzędzia, które można wykorzystać do zwiększenia współczynników konwersji na Twojej stronie internetowej, jednocześnie utrzymując maksymalną optymalizację witryny.

Wiedza o tym, jak działają i co wnoszą do stołu, jest niezbędna, aby zmaksymalizować możliwości map cieplnych i jak najlepiej je wykorzystać. Chociaż nie jest trudno je przeczytać i używać ich, gdy już to opanujesz, z mapami cieplnymi chodzi o długoterminową. Są jednym z najlepszych narzędzi, które pomagają zrozumieć użytkowników i zoptymalizować witrynę z myślą o użytkowniku.

Zrozumienie, jak działają mapy popularności witryn i co mówią, jest niezbędne dla każdego projektanta. Tutaj przyjrzymy się, co mapa cieplna może powiedzieć o Twojej stronie produktu.

Istnieje więcej rodzajów map popularności, z których może korzystać projektant; omówimy je później i zagłębimy się w różne zalety niektórych rodzajów map popularności. Na razie przyjrzyjmy się podstawom map popularności: czym one są i do czego służą.

Co to jest mapa termiczna?

Na początek przyjrzyjmy się, czym są mapy popularności. Są to narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji, które pomagają programistom lepiej poznać swoich klientów. Zasadniczo są to wizualne reprezentacje danych, które pokazują projektantowi, jak użytkownicy zachowują się w witrynie i jak z niej korzystają. Po raz pierwszy został wprowadzony w latach 90. dla handlowców, ale od tego czasu rozprzestrzenił się i stał się jednym z najbardziej nieocenionych narzędzi CRO.

W zależności od rodzaju map popularności, pokazują one, gdzie użytkownicy najczęściej wskazują mysz i jak porusza się ich mysz podczas korzystania z witryny. Pokazują, jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie, które części Twojej witryny są słabo zoptymalizowane, gdzie trzeba ją poprawić, a także jakie są najpopularniejsze treści w Twojej witrynie. Heatmapy są więc narzędziami do analizy stron internetowych, które są w stanie obsłużyć dane jakościowe.

Istnieje więcej podtypów map popularności, których możesz użyć:

• Kliknij mapy cieplne
• Przewiń mapy termiczne
• Segmentowe mapy cieplne

Mapy kliknięć to mapy najazdowe, które pokazują, gdzie następuje większość kliknięć użytkowników; w rzeczywistości pokazuje każde kliknięcie wykonane przez użytkowników, czy to w przyciski, czy inne elementy w Twojej witrynie. Klikanie jest potężnym wskaźnikiem zainteresowania. Pokazuje, które elementy są popularne wśród użytkowników, a także pozwala zoptymalizować te elementy, jeśli nie działają poprawnie. Dzięki niemu dowiesz się, które elementy Twojej witryny cieszą się największą popularnością, co powinno być klikalne, a co nie.

Istnieje typ o nazwie scroll heatmap. Są to mapy popularności, które pokazują, jak daleko w dół przewijają się użytkownicy Twojej witryny. Pozwalają na pozycjonowanie tekstu, obrazów i innych treści w odpowiednich miejscach (w zależności od tego, jak popularne lub oglądane mają być). Pokazuje, gdzie należy umieścić główne wezwanie do działania na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, aby przyciągnąć najwięcej uwagi.

Tego typu heatmapa pozwala w wygodny sposób filtrować dane. Możesz wybrać dane, które Cię interesują, zaznaczając lub odznaczając odpowiednie segmenty. Zidentyfikuj najpopularniejsze obszary swojej strony. Sprawdź, czy któryś z segmentów zachowuje się inaczej niż pozostałe. Każdy segment ma swój własny kolor, co ułatwia rozróżnienie. Sprawdź najbardziej szczegółowo źródło ruchu. Dzięki mapie popularności segmentów możesz skupić się na określonym systemie operacyjnym, urządzeniu, przeglądarce lub stronie internetowej i zebrać informacje z pierwszej ręki o swoich użytkownikach.

Korzyści z map popularności: co mogą Ci powiedzieć?

Teraz skupmy się na praktycznej stronie rzeczy z mapami popularności, do czego są stworzone i co mogą przynieść każdemu projektantowi. Mapy popularności mogą przynieść Ci wiele korzyści, zwłaszcza jeśli użyjesz wszystkich trzech typów łącznie.

Oto najlepsze zalety map popularności i to, co mogą one powiedzieć o Twojej witrynie:

Można to osiągnąć zarówno za pomocą map przewijania, jak i map kliknięć. Mapy przewijania są w rzeczywistości bardzo przydatne, ponieważ informują o tym, jak daleko użytkownicy mają tendencję do przewijania witryny. Jest to ważna rzecz, której należy się nauczyć, ponieważ pomoże Ci to pozycjonować treści w taki sposób, aby były dostępne dla każdego i nie były umieszczane w taki sposób, aby użytkownicy nie przewijali.

Faktem jest, że większość użytkowników nawet nie przewija pod zakładką; Liczby są w dużej mierze na korzyść tych, którzy nie przewijają poniżej krawędzi. Tylko około 20% użytkowników ma tendencję do przewijania pod zakładką, podczas gdy większość z nich pozostaje nad nią. Dlatego dobrym pomysłem może być umieszczenie ważnych treści w części strony widocznej na ekranie, aby wielu użytkowników mogło je zobaczyć.

Kolejną ważną rzeczą, którą musisz wiedzieć o swojej witrynie, jest ustalenie, czy Twoje przyciski działają poprawnie, a nawet czy są umieszczone w odpowiednich pozycjach, aby użytkownicy mogli je zauważyć. Można to osiągnąć, patrząc na mapę kliknięć, a nawet mapę segmentów. Jeśli masz stronę produktu, jeszcze ważniejsze jest posiadanie przycisków i elementów wezwania do działania, które działają i przyciągają wzrok użytkowników.

Oto przykład przycisku CTA:

Mapa kliknięć może się przy tym bardzo przydać; mapy kliknięć pokazują, gdzie większość kliknięć pochodzi od użytkowników. Dzięki temu dowiesz się, czy Twoje przyciski przyciągają wystarczającą uwagę użytkowników. Jeśli nie, to powinieneś rozważyć umieszczenie ich w lepszym miejscu, gdzie użytkownicy je zauważyli. Inną rzeczą, w której mapy kliknięć mogą ci pomóc, jest to, czy twoje przyciski działają poprawnie; wysoki wskaźnik kliknięć może wskazywać na frustrację, co oznacza, że ​​Twój przycisk lub element nie działa tak dobrze, jak powinien i że powinieneś coś z tym zrobić.

Testowanie A/B map popularności

Jeśli któryś z Twoich elementów nie osiąga oczekiwanego sukcesu, możesz wprowadzić pewne zmiany, a następnie przeprowadzić testy A/B w swojej witrynie, aby sprawdzić, czy zmiany działają dobrze.

Mapy cieplne są bardzo przydatne do określania wskaźników powodzenia testów przeprowadzonych w witrynie. Jeśli się nie powiodą, zawsze możesz cofnąć zmiany i ponownie użyć czegoś innego. To bardzo fajna funkcja map popularności, którą z pewnością możesz wykorzystać na swoją korzyść.

Dotarcie z pomysłami i wiadomościami do użytkowników witryny jest niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości obsługi witryny i osiągnięcia większych sukcesów. Na szczęście możesz ocenić, czy treść, którą chciałeś się wyróżnić, faktycznie się wyróżnia; mapy ciepła mogą ci o tym wszystko powiedzieć. Jeśli Twoje treści nie wzbudzają wystarczającego zainteresowania lub przynajmniej nie są tak duże, na jakie liczyłeś, to nadszedł czas, aby coś zmienić.

Możesz próbować robić różne rzeczy, na przykład umieszczać tę treść w innej części witryny lub przedstawiać ją nieco inaczej – może zmienić kolory lub czcionkę, jeśli chcesz, aby tekst bardziej się wyróżniał. Ważną cechą map popularności jest fakt, że informują one, czy treści, które uważasz za ważne, przyciągają uwagę widzów.

Mapy ciepła dla stron produktów

W przypadku stron produktów obrazy są absolutnie niezbędne do skutecznej i atrakcyjnej promocji Twojego produktu. Dobry obraz może naprawdę sprawić, że Twoi użytkownicy bardziej polubią produkt. Z drugiej strony zły wizerunek może zrujnować cały wizerunek produktu i sprawić, że stanie się przestarzały. Ludzie są stworzeniami wizualnymi, co oznacza, że ​​mają tendencję do skupiania się bardziej na rzeczach wizualnych niż na bardziej konkretnych rzeczach.

Źródło

Możesz zinterpretować sukces swoich obrazów za pomocą map popularności. Dzięki nim dowiesz się, czy Twoje obrazy cieszą się wystarczającą uwagą i czy są wystarczająco wysokiej jakości, aby zaspokoić potrzeby Twoich użytkowników. Świetne zdjęcia, dobre opisy produktów i dobrze wypozycjonowane treści to cechy dobrej strony produktowej, która z pewnością przypadnie do gustu Twoim odwiedzającym.

Wniosek

Heatmapy są absolutnie niezbędnym narzędziem dla każdego projektanta, który chce stworzyć atrakcyjną stronę produktu, która przyciągnie użytkowników i pomoże im sprzedać jak najwięcej produktów. Z map popularności można dowiedzieć się wielu rzeczy, które pozwalają dostosować witrynę w taki sposób, aby została zaprojektowana z myślą o użytkownikach.

Istnieją trzy rodzaje map cieplnych: mapy cieplne kliknięć, mapy cieplne segmentów i mapy cieplne przewijania. Każdy z nich może odegrać wyjątkową rolę w ustaleniu mocnych i słabych stron projektu strony produktu. Mapy ciepła pozwalają dowiedzieć się, czy Twoje treści są prawidłowo umieszczone w witrynie; pomagają również określić jakość przycisków i elementów wezwania do działania, a także obrazów, a także informują, czy Twoje obrazy i treść są wystarczająco dobre, aby przyciągnąć użytkowników.

Aby zmaksymalizować zyski i zminimalizować liczbę nieudanych konwersji, dobrym pomysłem może być użycie map ciepła i czerpanie korzyści, jakie przynoszą. Na dłuższą metę z pewnością przyniosą ci ogromne korzyści na wiele sposobów; połącz te wskazówki z dobrą treścią i dobrymi produktami, a osiągniesz sukces.

Zobacz, co inne oprogramowanie do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) może Ci pomóc, aby rozpocząć tworzenie map ciepła dla potrzeb Twojej firmy.