Les cartes thermiques sont des outils très utiles qui peuvent être utilisés pour augmenter les taux de conversion sur votre page Web tout en gardant votre site aussi optimisé que possible.

Savoir comment ils fonctionnent et ce qu'ils apportent est essentiel pour maximiser les capacités des cartes thermiques et en tirer le meilleur parti. Bien qu'il ne soit pas difficile de les lire et de les utiliser une fois que vous avez compris, tout est question de long terme avec les cartes thermiques. Ils sont l'un des meilleurs outils qui vous aident à comprendre vos utilisateurs et à optimiser votre site en pensant à l'utilisateur.

Comprendre comment fonctionnent les cartes thermiques de sites Web et ce qu'elles vous disent est essentiel pour tout concepteur. Ici, nous allons voir ce qu'une carte thermique peut vous dire sur votre page produit.

Il existe d'autres types de cartes thermiques qu'un concepteur peut utiliser ; nous les couvrirons plus tard et approfondirons les divers avantages de certains types de cartes thermiques. Pour l'instant, examinons les bases des cartes thermiques : ce qu'elles sont et ce qu'elles sont conçues pour faire.

Qu'est-ce qu'une carte thermique ?

Pour commencer, examinons ce que sont les cartes thermiques. Ce sont des outils d'optimisation du taux de conversion qui aident les développeurs à mieux connaître leurs clients. Ce sont essentiellement des représentations visuelles de données qui montrent au concepteur comment les utilisateurs se comportent sur le site Web et comment ils l'utilisent. Il a été introduit pour la première fois dans les années 1990 pour les commerçants, mais il s'est répandu depuis et est devenu l'un des outils CRO les plus précieux.

Selon le type de cartes thermiques, elles ont tendance à montrer où les utilisateurs pointent le plus souvent leur souris et comment leur souris se déplace lorsqu'ils utilisent le site Web. Ils vous montrent comment les utilisateurs se comportent sur votre site, quelles parties de votre site sont mal optimisées, où vous devez l'améliorer et aussi quel est le contenu le plus populaire de votre site. Les cartes thermiques sont donc des outils d'analyse de sites Web capables de gérer des données qualitatives.

Il existe d'autres sous-types de cartes thermiques que vous pouvez utiliser :

• Cliquez sur les cartes thermiques
• Faire défiler les cartes thermiques
• Cartes thermiques des segments

Les cartes de clics sont des hovermaps qui vous montrent où la plupart des clics des utilisateurs sont effectués ; en fait, il montre chaque clic effectué par les utilisateurs, que ce soit sur vos boutons ou sur d'autres éléments de votre site. Le clic est un puissant indicateur d'intérêt. Il vous montre quels éléments sont populaires auprès des utilisateurs et vous permet également d'optimiser ces éléments s'ils ne fonctionnent pas correctement. Il vous aide à savoir quels éléments de votre site Web sont les plus populaires, ce qui devrait être cliquable et ce qui ne devrait pas l'être.

Il existe un type appelé scroll heatmap. Ce sont des cartes thermiques qui vous montrent jusqu'où les utilisateurs de votre site ont tendance à défiler. Ils vous permettent de positionner votre texte, vos images et d'autres contenus aux endroits appropriés (en fonction de la popularité ou de l'affichage que vous souhaitez qu'ils soient). Il vous montre où vous devez placer vos principaux appels à l'action sur mobile et sur ordinateur pour attirer le plus d'attention.

Ce type de carte thermique vous permet de filtrer les données de manière pratique. Vous pouvez sélectionner les données qui vous intéressent en cochant ou décochant les bons segments. Identifiez les zones les plus populaires de votre page. Voyez si l'un des segments se comporte différemment des autres. Chaque segment a sa propre couleur pour une distinction facile. Vérifiez la source du trafic avec un maximum de détails. Avec la carte thermique des segments, vous pouvez vous concentrer sur un système d'exploitation, un appareil, un navigateur ou une page Web spécifique et recueillir des informations de première main sur vos visiteurs.

Avantages des cartes thermiques : que peuvent-elles vous dire ?

Concentrons-nous maintenant sur le côté pratique des cartes thermiques, à quoi servent-elles et que peuvent-elles apporter à tous les concepteurs. Les cartes thermiques peuvent vous apporter de nombreux avantages, en particulier si vous utilisez les trois types en combinaison.

Voici les meilleurs avantages des cartes thermiques et ce qu'elles peuvent vous dire sur votre site Web :

Ceci peut être réalisé à la fois par des cartes de défilement et des cartes de clic. Les cartes de défilement sont en fait très utiles car elles vous indiquent à quelle distance les utilisateurs de votre site ont tendance à défiler. C'est une chose importante à apprendre car cela vous aidera à positionner votre contenu de manière à ce qu'il soit accessible à tous et qu'il ne soit pas placé de manière à ce que les utilisateurs ne défilent pas.

C'est en fait un fait que la plupart des utilisateurs ne défilent même pas sous le pli ; les chiffres sont largement en faveur de ceux qui ne défilent pas sous le pli. Seuls environ 20 % des utilisateurs ont tendance à défiler en dessous du pli, tandis que la plupart d'entre eux restent au-dessus. C'est pourquoi il peut être judicieux de placer votre contenu important au-dessus du pli afin que de nombreux utilisateurs puissent le voir.

Une autre chose importante à savoir sur votre site est de déterminer si vos boutons fonctionnent correctement et même s'ils sont placés dans les bonnes positions pour que les utilisateurs les remarquent. Ceci peut être réalisé en regardant une carte de clic, ou même une carte de segment. Si vous avez une page produit, il est encore plus important d'avoir des boutons et des éléments d'appel à l'action qui fonctionnent et qui attirent l'attention des utilisateurs.

Voici un exemple de bouton CTA :

Une carte de clic peut être très utile avec cela ; les cartes de clics vous montrent où la plupart des clics sont effectués par les utilisateurs. Cela peut vous dire si vos boutons attirent suffisamment l'attention des utilisateurs. Si ce n'est pas le cas, vous devriez envisager de les placer dans un meilleur endroit où les utilisateurs les remarqueraient. Une autre chose que les cartes de clics peuvent vous aider est de savoir si vos boutons fonctionnent correctement ; un taux de clic élevé peut indiquer des clics de frustration, ce qui signifie que votre bouton ou élément ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait et que vous devriez faire quelque chose à ce sujet.

A/B tester vos cartes thermiques

Si l'un de vos éléments n'obtient pas le succès que vous espériez, vous pouvez incorporer quelques modifications, puis effectuer des tests A/B sur votre site pour voir si les modifications ont bien fonctionné.

Les cartes thermiques sont très utiles pour déterminer les taux de réussite des tests que vous avez effectués sur votre site. S'ils échouent, vous pouvez toujours annuler les modifications et utiliser à nouveau quelque chose de différent. C'est une fonctionnalité très intéressante des cartes thermiques que vous pouvez certainement utiliser à votre avantage.

Faire passer vos idées et vos messages aux utilisateurs de votre site Web est essentiel pour offrir une expérience de qualité sur votre site et vous apporter plus de succès. Heureusement, vous pouvez évaluer si le contenu que vous vouliez faire ressortir ressort réellement ; les cartes thermiques peuvent tout vous dire à ce sujet. Si votre contenu ne suscite pas suffisamment d'intérêt ou du moins pas autant que vous l'espériez, il est temps de changer quelque chose.

Vous pouvez essayer de faire diverses choses, comme placer ce contenu sur une autre partie du site Web, ou le représenter légèrement différemment - peut-être changer les couleurs ou la police si vous voulez que le texte ressorte davantage. Une caractéristique importante des cartes thermiques est le fait qu'elles vous indiquent si le contenu que vous jugez important attire suffisamment l'attention de vos téléspectateurs.

Heatmaps pour les pages de produits

Avec les pages produits, les images sont absolument essentielles pour promouvoir votre produit de manière efficace et attrayante. Une bonne image peut vraiment inciter vos utilisateurs à aimer davantage le produit. En revanche, une mauvaise image peut ruiner toute l'image du produit et le rendre obsolète. Les humains sont des créatures visuelles, ce qui signifie qu'ils ont tendance à se concentrer davantage sur des choses visuelles plutôt que sur des choses plus concrètes.

La source

Vous pouvez interpréter le succès de vos images avec des heatmaps. Ceux-ci vous indiquent si vos images reçoivent suffisamment d'attention et si elles sont de qualité suffisante pour satisfaire les besoins de vos utilisateurs. De superbes images, en plus de bonnes descriptions de produits et d'un contenu bien positionné sont ce qui fait une bonne page produit qui plaira certainement à vos visiteurs.

Conclusion

Les cartes thermiques sont des outils absolument essentiels pour tout designer qui souhaite créer une page produit attrayante qui attirera les utilisateurs et les aidera à vendre autant d'articles que possible. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez apprendre des cartes thermiques, et elles vous permettent de personnaliser votre site de manière à ce qu'il soit conçu en pensant aux utilisateurs.

Il existe trois types de cartes de chaleur : cliquez sur les cartes de chaleur, segmentez les cartes de chaleur et faites défiler les cartes de chaleur. Chacun d'eux peut jouer un rôle unique dans la découverte des points forts et des points faibles de la conception de votre page produit. Les cartes thermiques vous permettent de savoir si votre contenu est correctement placé sur le site ; ils vous aident également à déterminer la qualité de vos boutons et éléments d'appel à l'action ainsi que des images, et ils vous indiquent également si vos images et le contenu sont suffisamment bons pour attirer les utilisateurs.

Pour maximiser les profits et minimiser le nombre de conversions échouées, il peut être judicieux d'utiliser des cartes thermiques et de récolter les avantages qu'elles apportent. À long terme, ils vous profiteront certainement massivement à bien des égards ; associez ces conseils à un bon contenu et à de bons produits, et vous êtes prêt à réussir.

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