Los mapas de calor son herramientas muy útiles que se pueden usar para aumentar las tasas de conversión en su página web y, al mismo tiempo, mantener su sitio lo más optimizado posible.

Saber cómo funcionan y qué aportan es esencial para maximizar las capacidades de los mapas de calor y aprovecharlos al máximo. Si bien no es difícil leerlos y usarlos una vez que aprendes a hacerlo, con los mapas de calor todo se trata a largo plazo. Son una de las mejores herramientas que lo ayudan a comprender a sus usuarios y optimizar su sitio con el usuario en mente.

Comprender cómo funcionan los mapas de calor del sitio web y lo que le dicen es esencial para cualquier diseñador. Aquí, veremos lo que un mapa de calor puede decirle sobre la página de su producto.

Hay más tipos de mapas de calor que un diseñador puede usar; los cubriremos más adelante y profundizaremos en varios beneficios de ciertos tipos de mapas de calor. Por ahora, echemos un vistazo a los conceptos básicos de los mapas de calor: qué son y para qué están diseñados.

¿Qué es un mapa de calor?

Para empezar, echemos un vistazo a lo que son los mapas de calor. Son herramientas de optimización de la tasa de conversión que ayudan a los desarrolladores a conocer mejor a sus clientes. Son esencialmente representaciones visuales de datos que muestran al diseñador cómo se comportan los usuarios en el sitio web y cómo lo usan. Se introdujo por primera vez en la década de 1990 para los comerciantes, pero se ha extendido desde entonces y se ha convertido en una de las herramientas CRO más valiosas que existen.

Dependiendo del tipo de mapas de calor, tienden a mostrar hacia dónde apuntan los usuarios con el mouse con más frecuencia y cómo se mueve el mouse mientras usan el sitio web. Le muestran cómo se comportan los usuarios en su sitio, qué partes de su sitio están mal optimizadas, dónde necesita mejorarlo y también cuál es el contenido más popular en su sitio. Entonces, los mapas de calor son herramientas de análisis de sitios web que son capaces de manejar datos cualitativos.

Hay más subtipos de mapas de calor que puedes usar:

• Haga clic en mapas de calor
• Desplazar mapas de calor
• Mapas de calor de segmentos

Los mapas de clics son mapas flotantes que le muestran dónde se realizan la mayoría de los clics de los usuarios; de hecho, muestra cada clic que hacen los usuarios, ya sea en sus botones o en otros elementos de su sitio. Hacer clic es un poderoso indicador de interés. Le muestra qué elementos son populares entre los usuarios y también le permite optimizar esos elementos si no funcionan correctamente. Le ayuda a averiguar qué elementos de su sitio web son los más populares, en qué se debe hacer clic y en qué no.

Hay un tipo llamado mapa de calor de desplazamiento. Estos son mapas de calor que le muestran qué tan lejos tienden a desplazarse los usuarios de su sitio. Le permiten colocar su texto, imágenes y otro contenido en lugares apropiados (dependiendo de cuán populares o vistos desee que sean). Le muestra dónde debe colocar su llamada a la acción principal en dispositivos móviles y de escritorio para captar la mayor atención.

Este tipo de mapa de calor te permite filtrar datos de una manera conveniente. Puede seleccionar los datos que le interesan marcando o desmarcando los segmentos correctos. Identifica las áreas más populares de tu página. Vea si alguno de los segmentos se está comportando de manera diferente a los demás. Cada segmento tiene su propio color para una fácil distinción. Compruebe la fuente del tráfico con el máximo detalle. Con el mapa de calor de segmentos, puede concentrarse en un sistema operativo, dispositivo, navegador o página web específicos y recopilar información de primera mano sobre sus visitantes.

Beneficios de los mapas de calor: ¿qué pueden decirte?

Ahora centrémonos en el lado práctico de los mapas de calor, para qué están hechos y qué pueden aportar a todos los diseñadores. Hay muchos beneficios que los mapas de calor pueden brindarle, especialmente si usa los tres tipos en combinación.

Estos son los mejores beneficios de los mapas de calor y lo que pueden decirle sobre su sitio web:

Esto se puede lograr mediante mapas de desplazamiento y mapas de clic. Los mapas de desplazamiento son realmente muy útiles porque le indican qué tan lejos tienden a desplazarse los usuarios de su sitio. Es importante aprenderlo porque lo ayudará a posicionar su contenido de tal manera que sea accesible para cualquier persona y que no se coloque de tal manera que los usuarios no se desplacen.

En realidad, es un hecho que la mayoría de los usuarios ni siquiera se desplazan por debajo de la página; los números están en gran medida a favor de aquellos que no se desplazan por debajo del pliegue. Solo alrededor del 20 % de los usuarios tiende a desplazarse por debajo de la página, mientras que la mayoría permanece por encima. Es por eso que podría ser una buena idea colocar su contenido importante en la mitad superior de la página para que muchos usuarios lo vean.

Otra cosa importante que debe saber sobre su sitio es determinar si sus botones funcionan correctamente e incluso si están colocados en las posiciones correctas para que los usuarios los noten. Esto se puede lograr mirando un mapa de clics, o incluso un mapa de segmentos. Si tiene una página de producto, es aún más importante tener botones y elementos de llamada a la acción que funcionen y que llamen la atención de los usuarios.

Este es un ejemplo de un botón CTA:

Un mapa de clics puede ser muy útil con esto; Los mapas de clics le muestran dónde se realizan la mayoría de los clics de los usuarios. Esto puede indicarle si sus botones reciben suficiente atención de los usuarios. De lo contrario, debería considerar colocarlos en un lugar mejor donde los usuarios los notarían. Otra cosa con la que los mapas de clics pueden ayudarlo es si sus botones funcionan correctamente; una tasa de clics alta puede indicar clics de frustración, lo que significa que su botón o elemento no está funcionando tan bien como debería y que debe hacer algo al respecto.

Pruebas A/B de tus mapas de calor

Si uno de sus elementos no está teniendo el éxito que esperaba, puede incorporar algunos cambios y luego realizar pruebas A/B en su sitio para ver si los cambios funcionaron bien.

Los mapas de calor son muy útiles para determinar las tasas de éxito de las pruebas que realizó en su sitio. Si no tienen éxito, siempre puede revertir los cambios y usar algo diferente nuevamente. Es una característica muy buena de los mapas de calor que definitivamente puedes usar para tu beneficio.

Hacer llegar sus ideas y mensajes a los usuarios de su sitio web es esencial para brindar una experiencia de calidad en su sitio y lograr más éxito. Afortunadamente, puedes medir si el contenido que querías sobresalir realmente sobresale; Los mapas de calor pueden contarte todo sobre esto. Si su contenido no genera suficiente interés o al menos no tanto como esperaba, entonces es hora de cambiar algo.

Puede intentar hacer varias cosas, como colocar ese contenido en otra parte del sitio web, o representarlo de manera ligeramente diferente; tal vez cambie los colores o la fuente si desea que el texto sobresalga más. Una característica importante de los mapas de calor es el hecho de que te dicen si el contenido que consideras importante está recibiendo suficiente atención de tus espectadores.

Mapas de calor para páginas de productos

Con las páginas de productos, las imágenes son absolutamente esenciales para promocionar su producto de manera efectiva y atractiva. Una buena imagen realmente puede hacer que a tus usuarios les guste más el producto. Por otro lado, una mala imagen puede arruinar toda la imagen del producto y dejarlo obsoleto. Los seres humanos son criaturas visuales, lo que significa que tienden a centrarse más en las cosas visuales que en las cosas más concretas.

Fuente

Puedes interpretar el éxito de tus imágenes con mapas de calor. Estos le indican si sus imágenes reciben suficiente atención y si tienen la calidad suficiente para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Grandes imágenes, además de buenas descripciones de productos y contenido bien posicionado son lo que hace una buena página de producto que sin duda atraerá a tus visitantes.

Conclusión

Los mapas de calor son herramientas absolutamente esenciales para todos los diseñadores que desean crear una página de producto atractiva que atraiga a los usuarios y los ayude a vender tantos artículos como sea posible. Hay muchas cosas que puede aprender de los mapas de calor, y le permiten personalizar su sitio de tal manera que esté diseñado pensando en los usuarios.

Hay tres tipos de mapas de calor: mapas de calor de clic, mapas de calor de segmento y mapas de calor de desplazamiento. Cada uno de ellos puede desempeñar un papel único para descubrir cuáles son los puntos fuertes y débiles del diseño de la página de su producto. Los mapas de calor le permiten averiguar si su contenido está colocado correctamente dentro del sitio web; también lo ayudan a determinar la calidad de sus botones y elementos de llamada a la acción, así como de las imágenes, y también le dicen si sus imágenes y el contenido son lo suficientemente buenos para atraer a los usuarios.

Para maximizar las ganancias y minimizar la cantidad de conversiones fallidas, podría ser una gran idea usar mapas de calor y aprovechar los beneficios que brindan. A largo plazo, sin duda lo beneficiarán enormemente de muchas maneras; combine esos consejos con buen contenido y buenos productos, y tendrá éxito.

Vea lo que otro software de optimización de la tasa de conversión (CRO) puede hacer por usted para ayudarlo a comenzar con el mapeo de calor para sus necesidades comerciales.