Почему разные компании используют слово «бесплатно» для продажи своей продукции?

Используйте этот видеоредактор в течение 14 дней бесплатно.

Позвоните нам, чтобы записаться на бесплатную консультацию.

Купи на 1000 рублей и получи подарок.

Хотите попробовать бесплатный образец этого продукта?

Купите этот шоколадный семейный набор и получите еще один бесплатно.

Мы все читали такие объявления в газетах и ​​социальных сетях. Но почему большинство компаний постоянно используют слово «бесплатно» в рыночных кампаниях?

Какое психологическое воздействие это четырехбуквенное слово «бесплатно» производит на сознание покупателя? Как компания увеличивает вовлеченность аудитории и доход, раздавая что-то бесплатно?

Чтобы найти ответы на все эти вопросы, продолжайте читать эту «бесплатную» статью.

Действительно ли бесплатно?
Как разные компании предоставляют продукты и услуги бесплатно
Психологическое воздействие слова бесплатно
Негативное влияние чрезмерного использования слова «бесплатно»

Действительно ли бесплатно?

Давайте сначала определим слово бесплатно, прежде чем мы углубимся в эту тему. Когда мы говорим, что что-то бесплатно, мы имеем в виду, что нам не нужно платить деньги, чтобы купить продукт.

Но когда мы смотрим на это определение сквозь призму маркетинга, мы понимаем, что не все бывает черным и белым. Например, когда мы покупаем ноутбук премиум-класса, компания бесплатно предоставляет нам наушники.

Мы получим эти наушники бесплатно? Ответ - нет. Это потому, что мы на самом деле платим большие деньги за ноутбук, а наушники на тот момент не были абсолютно бесплатными.

Многие компании предоставляют бесплатную пробную версию своих продуктов. Но является ли эта пробная версия абсолютно бесплатной? Потому что в большинстве случаев компания берет ваш адрес электронной почты взамен. После этого вы получите много маркетинговых писем и, возможно, даже призывов купить продукт. Благодаря онлайн-рекламе и SEO компания будет показывать вам рекламу продуктов на всех остальных сайтах.

В настоящее время большинство компаний просят вас указать данные вашей кредитной карты. Итак, когда ваш пробный период заканчивается, если вы вовремя не отмените подписку, деньги автоматически спишутся с вашего счета.

Другими словами, бесплатность на самом деле не гарантирует удобства. Большинство людей не будут считать такие продукты бесплатными, потому что компания будет раздражать их кучей ненужных рекламных кампаний, что в конечном итоге приведет к пустой трате времени клиентов. И все мы знаем старую поговорку: «Время — деньги».

Как разные компании предоставляют продукты и услуги бесплатно?

Прежде чем мы расскажем вам о психологическом воздействии слова «бесплатно», давайте разберемся, как разные компании используют слово «бесплатно» в своих маркетинговых кампаниях и какое влияние оно оказывает на их целевую аудиторию.

Фремиум

Многие продукты SaaS предоставляют своим пользователям услуги Freemium. Здесь вы можете бесплатно пользоваться основными функциями продуктов. Но, чтобы получить надежные функции сервиса, вам нужно заплатить деньги.

Популярным примером такого рода услуг является Grammarly. И студенты, и бизнес-профессионалы могут использовать Grammarly для грамматической обработки своего контента бесплатно. Но, чтобы использовать его премиальные функции, нам нужно платить деньги.

Теперь причина предоставления услуг бесплатно состоит в том, чтобы заставить человека понять качества услуги, которую вы предоставляете, и, самое главное, сделать его / ее привычным к продукту. Когда я ежедневно использую Grammarly, я знаю, как работать с продуктом. Мне стало очень легко пользоваться этим сервисом.

Итак, когда я хочу купить платную услугу, я автоматически покупаю Grammarly, потому что я знаю, какое качество обеспечивает программное обеспечение, и, во-вторых, я привык его использовать.

Купи один и один получи бесплатно

Мы также видели эту маркетинговую стратегию несколько раз в нашей жизни. Откровенно говоря, это одна из самых часто используемых стратегий. Но, позвольте мне сказать вам, что эта стратегия все еще работает. Это потому, что мы, люди, хотим получить максимальную отдачу от потраченных денег. Итак, когда мы покупаем продукт и узнаем, что можем получить другой продукт, не заплатив никаких дополнительных денег, мы немедленно покупаем его.

Бесплатные образцы

Много раз, когда мы открываем газету, мы получаем бесплатный пакетик шампуня. Когда мы находимся в торговых центрах, мы видим, что многие люди раздают бесплатные образцы своей продукции. Но почему они дают бесплатные образцы? Причиной этого является принцип взаимности. Давайте разберемся в этом принципе и в том, какое психологическое воздействие он оказывает на сознание читателя.

Психологическое воздействие слова бесплатно

Психологическое воздействие слова бесплатно связано с принципом взаимности. В соответствии с этим принципом, если кто-то делает что-то полезное для вас, в вашем уме возникает сильное чувство, что вы должны отплатить этому человеку чем-то взамен. Например, если ваш друг помогает вам в учебе или делает вам ценный подарок, вы будете обязаны вернуть услугу.

То же самое происходит, когда мы получаем бесплатные образцы или продукты от любой компании. После использования их продукта у нас возникает чувство, что мы должны вернуть услугу, купив их продукт. Именно по этой причине компании предоставляют бесплатные продукты и услуги своей целевой аудитории.

Вместо того, чтобы заставлять своих потенциальных клиентов покупать продукт, вы повышаете ценность своей жизни, предоставляя продукт бесплатно. Благодаря принципу взаимности потенциальные клиенты сами получают идею о покупке вашего продукта.

Негативное влияние чрезмерного использования слова «бесплатно»

Слово бесплатно имеет огромное положительное влияние на перспективы. Но если вы будете злоупотреблять этим, это резко повлияет на ваши продажи и вовлеченность аудитории. Поскольку многие люди постоянно используют это слово в своих маркетинговых кампаниях, слово «бесплатно» потеряло свое очарование. Многие сервисы электронного маркетинга считают слово «бесплатно» спамом.

Клиенты также стали очень умными. Когда они узнают, что бренд предлагает товары или услуги бесплатно, у них возникает множество вопросов. Продукт высокого качества? Есть ли какие-то скрытые условия? Какова цель компании? Что-то не так с продуктом?

Если ваш бренд новичок на рынке, и вы регулярно даете что-то бесплатно, то аудитория будет чувствовать, что продукт некачественный. Это отрицательно скажется на репутации компании.

Хотя в этом сценарии работает принцип взаимности, чувство взаимности может превратиться в вину. По истечении определенного времени клиенты не будут пробовать ваш бесплатный образец и покупать вашу продукцию.

В худшем случае вы могли бы приучить своих клиентов получать от вас бесплатные продукты. Это происходит, когда вы даете большие скидки на ежедневной основе. Затем ваша компания должна будет предоставить бесплатные образцы и скидки, чтобы удержаться на рынке. Вы определенно хотите избежать этого.

Вам нужно сначала понять, как аудитория воспринимает ваш бренд. Помните, если вы злоупотребляете бесплатным в своей бизнес-стратегии, вы не получите лояльных клиентов и никогда не увидите увеличения своей прибыли.

Вывод

Бесплатно — очень мощное слово, и при правильном использовании оно вызовет положительные эмоции у ваших потенциальных клиентов. Хотя, если вы злоупотребите этим, это приведет к неприятным последствиям и нанесет ущерб вашей репутации и доходам.

Целью вашего бренда всегда должна быть помощь вашим клиентам. Вместо того, чтобы предоставлять посредственный продукт или услугу бесплатно, постарайтесь сделать свое предложение захватывающим и полезным. Если вы сможете повысить ценность их жизни, ваши продажи, безусловно, увеличатся.

Всегда объясняйте, почему вы предоставляете продукт или услугу бесплатно. Уточните свои намерения, и слово «бесплатно» сотворит чудеса с вашим брендом.

Часто задаваемые вопросы

Стоит ли использовать слово «бесплатно» в маркетинге?

Да, «бесплатно» — это слово, которое привлечет аудиторию и является одним из самых эффективных способов для потребителей попробовать ваш продукт.

Почему бесплатное так сильно влияет на рекламу?

Бесплатно — это слово, которое выделяется и отличает ваш бренд от конкурентов.