Warum verwenden verschiedene Unternehmen das Wort „kostenlos“, um ihre Produkte zu verkaufen?

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Wir alle haben solche Anzeigen in den Zeitungen und in den sozialen Medien gelesen. Aber warum verwenden die meisten Unternehmen wiederholt das Wort „kostenlos“ in den Marktkampagnen?

Welche psychologische Wirkung erzeugt dieses aus vier Buchstaben bestehende Wort „kostenlos“ in den Köpfen der Kunden? Wie steigert das Unternehmen sein Publikumsengagement und seinen Umsatz, indem es etwas kostenlos gibt?

Um Antworten auf all diese Fragen zu finden, lesen Sie diesen „kostenlosen“ Artikel weiter.

Ist kostenlos wirklich kostenlos?
Wie verschiedene Unternehmen Produkte und Dienstleistungen kostenlos anbieten
Psychologische Auswirkungen des Wortes Free
Negative Auswirkungen der Überbeanspruchung des Wortes Free

Ist kostenlos wirklich kostenlos?

Lassen Sie uns zuerst das Wort kostenlos definieren, bevor wir uns tief in dieses Thema vertiefen. Wenn wir sagen, dass etwas kostenlos ist, meinen wir damit, dass wir kein Geld bezahlen müssen, um das Produkt zu kaufen.

Aber wenn wir diese Definition aus der Marketing-Linse betrachten, wissen wir, dass nicht alles schwarz und weiß ist. Wenn wir beispielsweise einen Premium-Laptop kaufen, stellt uns das Unternehmen kostenlose Kopfhörer zur Verfügung.

Bekommen wir diese Kopfhörer umsonst? Die Antwort ist nein. Das liegt daran, dass wir tatsächlich viel Geld für den Laptop bezahlen und die Kopfhörer zu diesem Zeitpunkt nicht absolut kostenlos sind.

Viele Unternehmen bieten eine kostenlose Testversion für ihre Produkte an. Aber ist diese Testversion absolut kostenlos? Denn in den meisten Fällen nimmt das Unternehmen Ihre E-Mail-ID im Austausch. Danach erhalten Sie viele Marketing-E-Mails und vielleicht sogar Anrufe, um das Produkt zu kaufen. Aufgrund von Online-Werbung und SEO zeigt Ihnen das Unternehmen Anzeigen zu den Produkten auf jeder anderen Website.

Heutzutage bitten Sie die meisten Unternehmen, Ihre Kreditkartendaten anzugeben. Wenn Sie das Abonnement also nicht rechtzeitig kündigen, wird das Geld automatisch von Ihrem Konto abgezogen, wenn Ihr Testzeitraum endet.

Mit anderen Worten, kostenlos garantiert nicht wirklich Bequemlichkeit. Die meisten Leute werden solche Produkte nicht für kostenlos halten, weil das Unternehmen sie mit Tonnen von unnötigen Werbekampagnen irritieren wird, was letztendlich zu Zeitverschwendung der Kunden führt. Und wir alle kennen das alte Sprichwort „Zeit ist Geld“.

Wie unterschiedlich bieten Unternehmen Produkte und Dienstleistungen kostenlos an?

Bevor wir Ihnen die psychologische Wirkung des Wortes „kostenlos“ erklären, wollen wir verstehen, wie verschiedene Unternehmen das Wort „kostenlos“ in ihren Marketingkampagnen verwenden und welche Wirkung es auf ihre Zielgruppe hat.

Fremium

Viele der SaaS-Produkte bieten ihren Benutzern Fremium-Dienste. Hier können Sie die Grundfunktionen der Produkte kostenlos nutzen. Aber um robuste Funktionen des Dienstes zu erhalten, müssen Sie Geld bezahlen.

Ein beliebtes Beispiel für diese Art von Dienst ist Grammarly. Sowohl Studenten als auch Geschäftsleute können Grammarly verwenden, um ihre Inhalte kostenlos grammatikalisch zu gestalten. Aber um die Premium-Funktionen nutzen zu können, müssen wir Geld bezahlen.

Nun, der Grund, Dienstleistungen kostenlos anzubieten, besteht darin, der Person die Qualitäten der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen verständlich zu machen und sie vor allem an das Produkt zu gewöhnen. Wenn ich Grammarly täglich benutze, weiß ich, wie man das Produkt bedient. Es ist für mich sehr einfach geworden, diesen Service zu nutzen.

Wenn ich also einen kostenpflichtigen Dienst kaufen möchte, würde ich automatisch Grammarly kaufen, weil ich weiß, welche Art von Qualität die Software bietet, und zweitens bin ich es gewohnt, sie zu verwenden.

Kaufe eins, bekomme eins gratis

Wir haben diese Marketingstrategie auch mehrmals in unserem Leben gesehen. Um ehrlich zu sein, ist dies eine der am meisten überstrapazierten Strategien. Aber lassen Sie mich Ihnen sagen, dass diese Strategie immer noch funktioniert. Das liegt daran, dass wir Menschen das Beste aus dem ausgegebenen Geld herausholen wollen. Wenn wir also ein Produkt kaufen und erfahren, dass wir ein anderes Produkt bekommen können, ohne zusätzliches Geld zu zahlen, kaufen wir es sofort.

Gratisproben

Viele Male, wenn wir die Zeitung aufschlagen, bekommen wir ein kostenloses Tütchen Shampoo. Wenn wir in Einkaufszentren sind, sehen wir viele Leute, die kostenlose Proben ihrer Produkte geben. Aber warum geben sie kostenlose Proben? Der Grund dafür ist das Prinzip der Gegenseitigkeit. Lassen Sie uns dieses Prinzip verstehen und welche psychologische Wirkung es in den Köpfen des Lesers erzeugt.

Psychologische Auswirkungen des Wortes Free

Die psychologische Wirkung des Wortes frei hängt mit dem Prinzip der Gegenseitigkeit zusammen. Wenn jemand etwas Hilfreiches für dich tut, entsteht nach diesem Prinzip in deinem Kopf ein starkes Gefühl, der Person etwas zurückzugeben. Wenn Ihr Freund Ihnen zum Beispiel beim Lernen hilft oder Ihnen ein wertvolles Geschenk macht, sind Sie verpflichtet, den Gefallen zu erwidern.

Dasselbe passiert, wenn wir kostenlose Muster oder Produkte von einem beliebigen Unternehmen erhalten. Nachdem wir ihr Produkt verwendet haben, bekommen wir von Natur aus das Gefühl, den Gefallen zurückzugeben, indem wir ihr Produkt kaufen. Genau aus diesem Grund bieten Unternehmen ihrer Zielgruppe kostenlose Produkte und Dienstleistungen an.

Anstatt Ihre potenziellen Kunden zum Kauf des Produkts zu zwingen, werten Sie Ihr Leben auf, indem Sie das Produkt kostenlos zur Verfügung stellen. Aufgrund des Gegenseitigkeitsprinzips kommen die Interessenten selbst auf die Idee, Ihr Produkt zu kaufen.

Negative Auswirkungen der Überbeanspruchung des Wortes Free

Das Wort kostenlos hat einen enormen positiven Einfluss auf die Aussichten. Wenn Sie es jedoch zu häufig verwenden, wirkt sich dies drastisch auf Ihre Verkäufe und Ihr Publikumsengagement aus. Da so viele Menschen dieses Wort wiederholt in ihren Marketingkampagnen verwenden, hat das Wort „kostenlos“ seinen Charme verloren. Viele E-Mail-Marketing-Dienste betrachten das Wort kostenlos als Spam.

Auch die Kunden sind sehr schlau geworden. Wenn sie erfahren, dass die Marke Produkte oder Dienstleistungen kostenlos anbietet, tauchen viele Fragen in ihrem Kopf auf. Ist das Produkt hochwertig? Gibt es versteckte Geschäftsbedingungen? Was ist die Absicht des Unternehmens? Stimmt etwas mit dem Produkt nicht?

Wenn Ihre Marke neu auf dem Markt ist und Sie in regelmäßigen Abständen etwas kostenlos geben, wird das Publikum das Gefühl haben, dass das Produkt von geringer Qualität ist. Dies wirkt sich negativ auf den Firmenwert des Unternehmens aus.

Obwohl das Prinzip der Gegenseitigkeit in diesem Szenario funktioniert, kann das Gefühl, sich zu revanchieren, in Schuldgefühle umschlagen. Nach einem bestimmten Zeitpunkt werden Kunden weder Ihre kostenlose Probe testen noch Ihre Produkte kaufen.

Das Worst-Case-Szenario wäre, dass Sie Ihre Kunden möglicherweise daran gewöhnt haben, kostenlose Produkte von Ihnen zu erhalten. Dies geschieht, wenn Sie täglich hohe Rabatte gewähren. Ihr Unternehmen muss dann kostenlose Proben und Rabatte anbieten, um auf dem Markt bestehen zu können. Das wollen Sie auf jeden Fall vermeiden.

Sie müssen zunächst verstehen, wie das Publikum Ihre Marke wahrnimmt. Denken Sie daran, wenn Sie in Ihrer Geschäftsstrategie das kostenlose Angebot übermäßig nutzen, werden Sie keine treuen Kunden aufbauen und Sie werden niemals eine Steigerung Ihrer Gewinne feststellen.

Fazit

Kostenlos ist ein sehr mächtiges Wort und wenn es richtig verwendet wird, wird es zu positiven Emotionen in den Köpfen Ihrer Interessenten führen. Obwohl, wenn Sie es überbeanspruchen, wird es nach hinten losgehen und Ihrem Firmenwert und Ihren Einnahmen schaden.

Das Ziel Ihrer Marke sollte immer sein, Ihren Kunden zu helfen. Anstatt ein mittelmäßiges Produkt oder eine mittelmäßige Dienstleistung kostenlos anzubieten, versuchen Sie, Ihr Angebot spannend und hilfreich zu gestalten. Wenn Sie in der Lage sind, ihrem Leben einen Mehrwert zu verleihen, werden Ihre Verkäufe definitiv steigen.

Erklären Sie immer, warum Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kostenlos anbieten. Klären Sie Ihre Absichten und das Wort frei wird Wunder für Ihre Marke bewirken.

Häufig gestellte Fragen

Sollten Sie das Wort kostenlos im Marketing verwenden?

Ja, kostenlos ist ein Wort, das ein Publikum anzieht und eine der effektivsten Möglichkeiten für Verbraucher ist, Ihr Produkt auszuprobieren.

Warum ist kostenlos in der Werbung so mächtig?

Kostenlos ist ein Wort, das hervorsticht und Ihre Marke von der Konkurrenz abhebt.