Dlaczego różne firmy używają słowa „bezpłatnie”, aby sprzedawać swoje produkty?

Korzystaj z tego edytora wideo przez 14 dni za darmo.

Zadzwoń do nas, aby zarezerwować bezpłatną konsultację.

Kupuj za 1000 Rs i odbierz darmowy prezent.

Chcesz wypróbować bezpłatną próbkę tego produktu?

Kup ten rodzinny pakiet czekoladowy, a drugi otrzymaj za darmo.

Wszyscy czytaliśmy takie ogłoszenia w gazetach i mediach społecznościowych. Ale dlaczego większość firm wielokrotnie używa słowa „darmowy” w kampaniach rynkowych?

Jaki wpływ psychologiczny wywiera to czteroliterowe słowo „darmowy” w umysłach klientów? W jaki sposób firma zwiększa zaangażowanie odbiorców i przychody, dając coś za darmo?

Aby znaleźć odpowiedzi na wszystkie te pytania, czytaj dalej ten „bezpłatny” artykuł.

Czy rzeczywiście darmowe jest darmowe?
Jak różne firmy oferują produkty i usługi za darmo
Psychologiczny wpływ słowa „Free”
Negatywny wpływ nadużywania słowa „za darmo”

Czy rzeczywiście darmowe jest darmowe?

Najpierw zdefiniujmy słowo wolny, zanim zagłębimy się w ten temat. Kiedy mówimy, że coś jest darmowe, mamy na myśli to, że nie musimy płacić, aby kupić produkt.

Kiedy jednak spojrzymy na tę definicję przez pryzmat marketingu, dowiemy się, że nie wszystko jest czarno-białe. Na przykład przy zakupie laptopa premium firma zapewnia nam darmowe słuchawki.

Czy dostaniemy te słuchawki za darmo? Odpowiedź brzmi nie. Dzieje się tak, ponieważ tak naprawdę płacimy dużo pieniędzy za laptopa, a słuchawki w tym momencie nie są całkowicie bezpłatne.

Wiele firm zapewnia bezpłatną wersję próbną swoich produktów. Ale czy ten okres próbny jest całkowicie bezpłatny? Ponieważ w większości przypadków firma bierze w zamian Twój identyfikator e-mail. Następnie otrzymasz wiele e-maili marketingowych, a może nawet telefonów, aby kupić produkt. Dzięki reklamie online i SEO, firma będzie wyświetlać reklamy dotyczące produktów na każdej innej stronie internetowej.

Obecnie większość firm prosi o podanie danych karty kredytowej. Tak więc, po zakończeniu okresu próbnego, jeśli nie anulujesz subskrypcji na czas, pieniądze zostaną automatycznie pobrane z Twojego konta.

Innymi słowy, darmowe tak naprawdę nie zapewnia wygody. Większość ludzi nie uzna takich produktów za darmowe, ponieważ firma irytuje ich tonami niepotrzebnych kampanii reklamowych, co ostatecznie prowadzi do marnowania czasu klientów. Wszyscy znamy stare powiedzenie: „Czas to pieniądz”.

Jak różne firmy oferują produkty i usługi za darmo?

Zanim powiemy Ci psychologiczny wpływ słowa „darmowy”, zrozummy, w jaki sposób różne firmy używają słowa „bezpłatny” w swoich kampaniach marketingowych i jaki ma to wpływ na ich docelowych odbiorców.

Fremium

Wiele produktów SaaS zapewnia swoim użytkownikom usługi Fremium. Tutaj możesz bezpłatnie korzystać z podstawowych funkcji produktów. Ale aby uzyskać solidne funkcje usługi, musisz zapłacić.

Popularnym przykładem tego rodzaju usługi jest Grammarly. Zarówno studenci, jak i profesjonaliści mogą korzystać z Grammarly, aby bezpłatnie tworzyć treści gramatycznie. Aby jednak korzystać z jego funkcji premium, musimy zapłacić.

Powodem, dla którego warto świadczyć usługi za darmo, jest sprawienie, aby osoba zrozumiała cechy usługi, którą świadczysz, a co najważniejsze, aby przyzwyczaiła się do produktu. Kiedy używam Grammarly codziennie, wiem, jak obsługiwać produkt. Korzystanie z tej usługi stało się dla mnie bardzo łatwe.

Tak więc, gdy chcę kupić płatną usługę, automatycznie kupiłbym Grammarly, ponieważ wiem, jaką jakość zapewnia oprogramowanie, a po drugie, przyzwyczaiłem się z niego korzystać.

Kup jeden, a drugi dostaniesz za darmo

Wielokrotnie w naszym życiu widzieliśmy tę strategię marketingową. Szczerze mówiąc, jest to jedna z najbardziej nadużywanych strategii. Ale powiem ci, że ta strategia nadal działa. Dzieje się tak, ponieważ my, ludzie, chcemy jak najlepiej wykorzystać wydane pieniądze. Tak więc, gdy kupujemy produkt i gdy dowiadujemy się, że możemy kupić inny produkt bez dodatkowych opłat, od razu go kupujemy.

Darmowe próbki

Wielokrotnie otwierając gazetę dostajemy darmową saszetkę szamponu. Kiedy jesteśmy w centrach handlowych, widzimy, jak wiele osób daje darmowe próbki swoich produktów. Ale dlaczego dają darmowe próbki? Powodem tego jest zasada wzajemności. Rozumiemy tę zasadę i jaki wpływ psychologiczny wywołuje w umysłach czytelnika.

Psychologiczny wpływ słowa „Free”

Psychologiczny wpływ słowa wolny wiąże się z zasadą wzajemności. Zgodnie z tą zasadą, jeśli ktoś zrobi coś dla Ciebie, w umyśle budzi się silne uczucie, by dać komuś coś w zamian. Na przykład, jeśli twój przyjaciel pomoże ci w nauce lub podaruje ci cenny prezent, będziesz zobowiązany do zwrotu przysługi.

To samo dzieje się, gdy otrzymujemy bezpłatne próbki lub produkty dowolnej firmy. Po użyciu ich produktu nieodłącznie czujemy, że odwzajemniamy przysługę, kupując ich produkt. To jest dokładny powód, dla którego firmy oferują bezpłatne produkty i usługi swoim docelowym odbiorcom.

Zamiast zmuszać potencjalnych klientów do zakupu produktu, dodajesz wartość swojemu życiu, dając produkt za darmo. Dzięki zasadzie wzajemności potencjalni klienci sami wpadają na pomysł zakupu Twojego produktu.

Negatywny wpływ nadużywania słowa „za darmo”

Słowo za darmo ma ogromny pozytywny wpływ na perspektywy. Ale jeśli nadużywasz go, drastycznie wpłynie to na sprzedaż i zaangażowanie odbiorców. Ponieważ tak wiele osób powtarza to słowo w swoich kampaniach marketingowych, słowo „darmowy” straciło swój urok. Wiele usług marketingu e-mailowego uważa słowo „darmowe” za spam.

Klienci również stali się bardzo mądrzy. Kiedy dowiadują się, że marka oferuje produkty lub usługi za darmo, pojawia się im wiele pytań. Czy produkt jest wysokiej jakości? Czy są jakieś ukryte warunki? Jaki jest zamiar firmy? Czy coś jest nie tak z produktem?

Jeśli Twoja marka jest nowa na rynku i regularnie dajesz coś za darmo, to odbiorcy odczują, że produkt jest niskiej jakości. Wpłynie to negatywnie na wartość firmy.

Chociaż w tym scenariuszu działa zasada wzajemności, uczucie odwzajemnienia przysługi może przerodzić się w poczucie winy. Po pewnym czasie klienci nie będą wypróbowywać Twojej bezpłatnej próbki ani kupować Twoich produktów.

Najgorszy scenariusz byłby taki, że mogłeś przyzwyczaić swoich klientów do otrzymywania od Ciebie darmowych produktów. Dzieje się tak, gdy codziennie udzielasz dużych rabatów. Twoja firma będzie wtedy musiała zapewnić bezpłatne próbki i rabaty, aby utrzymać się na rynku. Zdecydowanie chcesz tego uniknąć.

Najpierw musisz zrozumieć, jak odbiorcy postrzegają Twoją markę. Pamiętaj, że jeśli nadużywasz free w swojej strategii biznesowej, nie zbudujesz lojalnych klientów i nigdy nie zobaczysz wzrostu swoich zysków.

Wniosek

„Bezpłatny” to bardzo mocne słowo i jeśli zostanie użyte poprawnie, doprowadzi do pozytywnych emocji w umysłach potencjalnych klientów. Chociaż jeśli nadużywasz, odniesie to odwrotny skutek i zaszkodzi Twojej dobrej woli i przychodom.

Celem Twojej marki zawsze powinna być pomoc Twoim klientom. Zamiast oferować przeciętny produkt lub usługę za darmo, postaraj się, aby Twoja oferta była ekscytująca i pomocna. Jeśli jesteś w stanie dodać wartość do ich życia, Twoja sprzedaż na pewno wzrośnie.

Zawsze wyjaśniaj, dlaczego oferujesz produkt lub usługę za darmo. Wyjaśnij swoje intencje, a słowo free zdziała cuda dla Twojej marki.

Często zadawane pytania

Czy powinieneś używać słowa free w marketingu?

Tak, bezpłatny to słowo, które przyciągnie publiczność i jest jednym z najskuteczniejszych sposobów wypróbowania Twojego produktu przez konsumentów.

Dlaczego darmowe reklamy są tak potężne?

Free to słowo, które wyróżnia się i oddziela Twoją markę od konkurencji.