Perché diverse aziende usano la parola "gratuito" per vendere i loro prodotti?

Pubblicato: 2022-06-24
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Tutti abbiamo letto tali annunci sui giornali e sui social media. Ma perché la maggior parte delle aziende usa ripetutamente la parola "gratuito" nelle campagne di mercato?

Quale impatto psicologico crea nella mente del cliente questa parola di quattro lettere "libero"? In che modo l'azienda aumenta il coinvolgimento del pubblico e le entrate offrendo qualcosa gratuitamente?

Per trovare le risposte a tutte queste domande continua a leggere questo articolo 'gratuito'.

Gratuito è effettivamente gratuito?
In che modo diverse aziende offrono prodotti e servizi gratuitamente
Impatto psicologico della parola libero
Impatto negativo dell'uso eccessivo della parola gratis

Gratuito è effettivamente gratuito?

Definiamo prima la parola libero prima di approfondire questo argomento. Quando diciamo che qualcosa è gratuito intendiamo dire che non dobbiamo pagare soldi per acquistare il prodotto.

Ma quando vediamo questa definizione dall'obiettivo del marketing, scopriamo che non tutto è tutto in bianco e nero. Ad esempio, quando acquistiamo un laptop premium, l'azienda ci fornisce auricolari gratuiti.

Riceviamo quegli auricolari gratis? La risposta è no. Questo perché in realtà stiamo pagando un sacco di soldi per il laptop e gli auricolari in quel momento, non sono assolutamente gratuiti.

Molte aziende offrono una prova gratuita per i loro prodotti. Ma quella prova è assolutamente gratuita? Perché nella maggior parte dei casi l'azienda prende in cambio il tuo ID e-mail. Successivamente, riceverai molte e-mail di marketing e forse anche chiamate per acquistare il prodotto. A causa della pubblicità online e della SEO, l'azienda ti mostrerà annunci relativi ai prodotti su ogni altro sito web.

Al giorno d'oggi, la maggior parte delle aziende ti chiede di inserire i dettagli della tua carta di credito. Quindi, al termine del periodo di prova, se non annulli l'abbonamento in tempo, il denaro viene automaticamente detratto dal tuo account.

In altre parole, gratis non garantisce davvero la convenienza. La maggior parte delle persone non considererà tali prodotti gratuiti perché l'azienda li irriterà con tonnellate di campagne pubblicitarie non necessarie che alla fine porteranno alla perdita di tempo dei clienti. E conosciamo tutti il ​​vecchio detto: "Il tempo è denaro".

In che modo diverse aziende offrono gratuitamente prodotti e servizi?

Prima di raccontarvi l'impatto psicologico della parola free, cerchiamo di capire come diverse aziende usano la parola "free" nelle loro campagne di marketing e che effetto ha sul loro target di riferimento.

Fremio

Molti dei prodotti SaaS forniscono servizi Fremium ai propri utenti. Qui puoi utilizzare gratuitamente le funzioni di base dei prodotti. Ma, per ottenere funzionalità solide del servizio, è necessario pagare denaro.

Un esempio popolare di questo tipo di servizio è Grammarly. Sia gli studenti che i professionisti aziendali possono utilizzare Grammarly per rendere i loro contenuti grammaticalmente gratuiti. Ma per utilizzare le sue funzionalità premium dobbiamo pagare denaro.

Grammaticamente Premium
Grammaticamente Premium

Ora, il motivo per fornire servizi gratuitamente è far capire alla persona le qualità del servizio che stai fornendo e, soprattutto, renderla abituale al prodotto. Quando utilizzo Grammarly quotidianamente so come utilizzare il prodotto. È diventato molto facile per me utilizzare questo servizio.

Quindi, quando voglio acquistare un servizio a pagamento, acquisterei automaticamente Grammarly perché so che tipo di qualità offre il software e in secondo luogo sono diventato abituato a usarlo.

Paghi uno prendi due

Abbiamo anche visto questa strategia di marketing più volte nella nostra vita. Ad essere sinceri, questa è una delle strategie più abusate. Ma lascia che ti dica che questa strategia funziona ancora. Questo perché noi umani vogliamo ottenere il massimo dai soldi che abbiamo speso. Quindi, quando acquistiamo un prodotto e se veniamo a sapere che possiamo ottenere un altro prodotto senza pagare soldi extra, lo compriamo immediatamente.

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Campioni gratuiti

Molte volte quando apriamo il giornale riceviamo una bustina di shampoo in omaggio. Quando siamo nei centri commerciali vediamo molte persone che danno campioni gratuiti dei loro prodotti. Ma perché danno campioni gratuiti? La ragione di ciò è il principio di reciprocità. Comprendiamo questo principio e quale impatto psicologico crea nella mente del lettore.

Impatto psicologico della parola libero

L'impatto psicologico della parola libero è legato al principio di reciprocità. Secondo questo principio, se qualcuno fa qualcosa di utile per te, nella tua mente suscita una forte sensazione di restituire qualcosa alla persona. Ad esempio, se un tuo amico ti aiuta nello studio o ti fa un regalo prezioso sarai obbligato a ricambiare il favore.

Lo stesso accade quando riceviamo campioni o prodotti gratuiti da qualsiasi azienda. Dopo aver utilizzato il loro prodotto, abbiamo intrinsecamente la sensazione di restituire il favore acquistando il loro prodotto. Questo è il motivo esatto per cui le aziende offrono prodotti e servizi gratuiti al loro pubblico di destinazione.

Invece di costringere i tuoi potenziali clienti ad acquistare il prodotto, stai aggiungendo valore alle tue vite dando il prodotto gratuitamente. A causa del principio di reciprocità, i potenziali clienti stessi hanno l'idea di acquistare il tuo prodotto.

Impatto negativo dell'uso eccessivo della parola gratis

La parola libero ha un enorme impatto positivo sui potenziali clienti. Ma se lo usi in modo eccessivo, avrà un impatto drastico sulle vendite e sul coinvolgimento del pubblico. Poiché così tante persone usano questa parola ripetutamente nelle loro campagne di marketing, la parola "gratuito" ha perso il suo fascino. Molti servizi di email marketing considerano la parola free come spam.

Anche i clienti sono diventati molto intelligenti. Quando vengono a sapere che il marchio offre prodotti o servizi gratuitamente, vengono in mente molte domande. Il prodotto è di alta qualità? Ci sono termini e condizioni nascosti? Qual è l'intenzione dell'azienda? C'è qualcosa che non va nel prodotto?

Se il tuo marchio è nuovo sul mercato e offri qualcosa gratuitamente a intervalli regolari, il pubblico sentirà che il prodotto è di bassa qualità. Avrà un impatto negativo sulla buona volontà dell'azienda.

Sebbene il principio di reciprocità funzioni in questo scenario, il sentimento di restituire il favore potrebbe trasformarsi in colpa. Dopo un certo periodo di tempo i clienti non proveranno il tuo campione gratuito né acquisteranno i tuoi prodotti.

Lo scenario peggiore sarebbe che potresti aver abituato i tuoi clienti a ricevere prodotti gratuiti da te. Questo accade quando fai sconti pesanti su base giornaliera. La tua azienda dovrà quindi fornire campioni gratuiti e sconti per sostenere il mercato. Sicuramente vuoi evitarlo.

Devi prima capire come il pubblico percepisce il tuo marchio. Ricorda, se stai facendo un uso eccessivo della gratuità nella tua strategia aziendale, non creerai clienti fedeli e non vedrai mai un aumento dei tuoi profitti.

Conclusione

Libero è una parola molto potente e se usata correttamente porterà a emozioni positive nella mente dei tuoi potenziali clienti. Anche se un uso eccessivo si ritorcerà contro e danneggerà la tua buona volontà e le tue entrate.

L'obiettivo del tuo marchio dovrebbe essere sempre quello di aiutare i tuoi clienti. Invece di fornire gratuitamente un prodotto o un servizio mediocre, prova a rendere la tua offerta interessante e utile. Se sei in grado di aggiungere valore alle loro vite, le tue vendite aumenteranno sicuramente.

Spiega sempre perché stai offrendo un prodotto o un servizio gratuitamente. Chiarisci le tue intenzioni e la parola libero arbitrio farà miracoli per il tuo marchio.

Domande frequenti

Dovresti usare la parola libero nel marketing?

Sì, gratuito è una parola che attirerà un pubblico ed è uno dei modi più efficaci per i consumatori di provare il tuo prodotto.

Perché il libero è così potente nella pubblicità?

Libero è una parola che si distingue e separa il tuo marchio dalla concorrenza.