なぜさまざまな企業が「無料」という言葉を使って製品を販売しているのですか？

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私たちは皆、新聞やソーシャルメディアでそのような広告を読んだことがあります。 しかし、なぜほとんどの企業が市場キャンペーンで「無料」という言葉を繰り返し使用しているのでしょうか。

この4文字の「無料」という言葉は、お客様の心にどのような心理的影響を与えますか？ 何かを無料で提供することで、会社はどのようにして視聴者のエンゲージメントと収益を高めていますか？

これらすべての質問に対する答えを見つけるには、この「無料」の記事を読み続けてください。

無料は実際に無料ですか？
さまざまな企業が製品やサービスを無料で提供している方法
ワードフリーの心理的影響
無料の単語を使いすぎることの悪影響

無料は実際に無料ですか？

このトピックを深く掘り下げる前に、まず無料という言葉を定義しましょう。 私たちが何かが無料であると言うとき、私たちは製品を購入するためにお金を払う必要がないということを意味します。

しかし、マーケティングのレンズからこの定義を見ると、すべてが白黒であるとは限らないことがわかります。 たとえば、プレミアムノートパソコンを購入すると、会社から無料のイヤホンが提供されます。

それらのイヤホンは無料で入手できますか？ 答えはノーだ。 これは、その時点で私たちが実際にラップトップとイヤホンに多額のお金を払っているからですが、完全に無料ではありません。

多くの企業が自社製品の無料トライアルを提供しています。 しかし、その裁判は完全に無料ですか？ ほとんどの場合、会社はあなたのメールIDを引き換えに受け取るからです。 その後、あなたはたくさんのマーケティングメールを受け取り、そして多分製品を買うために電話さえするでしょう。 オンライン広告とSEOにより、同社は他のすべてのWebサイトに製品に関する広告を表示します。

今日、ほとんどの会社はあなたにあなたのクレジットカードの詳細を入れるように頼みます。 そのため、サブスクリプションを期限内にキャンセルしなかった場合に試用期間が終了すると、その金額はアカウントから自動的に差し引かれます。

言い換えれば、無料は本当に便利さを保証するものではありません。 会社が大量の不必要な広告キャンペーンで彼らを苛立たせ、最終的に顧客の時間の浪費につながるので、ほとんどの人はそのような製品を無料とは考えません。 そして、私たちは皆、「時は金なり」という古いことわざを知っています。

どのように異なる企業が製品やサービスを無料で提供していますか？

無料という言葉の心理的影響を説明する前に、さまざまな企業がマーケティングキャンペーンで「無料」という言葉をどのように使用しているか、そしてそれがターゲットオーディエンスにどのような影響を与えるかを理解しましょう。

フリーミアム

多くのSaaS製品は、ユーザーにFremiumサービスを提供しています。 ここでは、製品の基本機能を無料でご利用いただけます。 ただし、サービスの堅牢な機能を利用するには、お金を払う必要があります。

この種のサービスの人気のある例はGrammarlyです。 学生とビジネスの専門家の両方がGrammarlyを使用して、コンテンツを文法的に無料で作成できます。 しかし、そのプレミアム機能を使用するには、お金を払う必要があります。

さて、無料でサービスを提供する理由は、あなたが提供しているサービスの質をその人に理解させ、そして最も重要なことに、彼/彼女をその製品に習慣的にさせるためです。 Grammarlyを毎日使用しているときは、製品の操作方法を知っています。 このサービスはとても使いやすくなりました。

ですから、有料サービスを購入したいときは、ソフトウェアがどのような品質を提供するかを知っているので、Grammarlyを自動的に購入します。次に、それを使用する習慣があります。

一つ購入ごとに一つ無料贈呈

私たちはまた、このマーケティング戦略を私たちの生活の中で何度も見てきました。 率直に言って、これは最も酷使されている戦略の1つです。 ただし、この戦略は引き続き機能します。 これは、私たち人間が費やしたお金を最大限に活用したいからです。 したがって、製品を購入しているときに、追加のお金を支払うことなく別の製品を入手できることがわかった場合は、すぐに購入します。

無料のサンプル

新聞を開くと、シャンプーの小袋が無料で手に入ります。 私たちがモールにいるとき、私たちは多くの人々が彼らの製品の無料サンプルを提供しているのを見ます。 しかし、なぜ彼らは無料サンプルを提供しているのですか？ この理由は、相互主義の原則です。 この原則と、それが読者の心にどのような心理的影響を与えるかを理解しましょう。

ワードフリーの心理的影響

フリーという言葉の心理的影響は、相互主義の原則に関連しています。 この原則によれば、誰かがあなたのために何かをしてくれると、その人に何かを返したいという強い気持ちがあなたの心に浮かびます。 たとえば、友達が勉強を手伝ったり、貴重な贈り物をくれたりした場合、あなたは恩返しをする義務があります。

どんな会社からも無料のサンプルや製品を入手した場合も同じことが起こります。 彼らの製品を使用した後、私たちは本質的に彼らの製品を購入することによって恩返しをする感覚を得る。 これが、企業がターゲットオーディエンスに無料の製品やサービスを提供する正確な理由です。

見込み客に製品の購入を強制するのではなく、製品を無料で提供することで、生活に付加価値を与えています。 互恵の原則により、見込み客自身があなたの製品を購入するという考えを得る。

無料の単語を使いすぎることの悪影響

無料という言葉は、見通しに大きなプラスの影響を与えます。 しかし、それを使いすぎると、売り上げと視聴者のエンゲージメントに大きな影響を与えます。 多くの人がマーケティングキャンペーンでこの言葉を繰り返し使用しているため、「無料」という言葉はその魅力を失っています。 多くの電子メールマーケティングサービスは、無料という言葉をスパムと見なしています。

顧客も非常に賢くなっています。 ブランドが無料で製品やサービスを提供していることを知ると、多くの質問が頭に浮かびます。 高品質の製品ですか？ 隠された利用規約はありますか？ 会社の意図は何ですか？ 製品に何か問題がありますか？

あなたのブランドが市場に新しく、定期的に無料で何かを提供する場合、聴衆はその製品が低品質であると感じるでしょう。 それは会社の善意に悪影響を及ぼします。

このシナリオでは相互主義の原則が機能しますが、恩返しの気持ちは罪悪感に変わる可能性があります。 一定の時点を過ぎると、顧客は無料サンプルを試したり、製品を購入したりしなくなります。

最悪のシナリオは、あなたがあなたから無料の製品を手に入れるためにあなたの顧客を慣れさせたかもしれないということでしょう。 これは、毎日大幅な割引を行う場合に発生します。 その後、市場で維持するために、会社は無料のサンプルと割引を提供する必要があります。 あなたは間違いなくこれを避けたいです。

まず、オーディエンスがあなたのブランドをどのように認識しているかを理解する必要があります。 あなたがあなたのビジネス戦略で無料で使いすぎているならば、あなたは忠実な顧客を構築しないでしょう、そしてあなたはあなたの利益の増加を見ることは決してないでしょう。

結論

無料は非常に強力な言葉であり、正しく使用された場合、それはあなたの見込み客の心に前向きな感情をもたらします。 ただし、使いすぎると裏目に出て、のれんや収益に悪影響を及ぼします。

あなたのブランドの目的は常にあなたの顧客を助けることであるべきです。 平凡な製品やサービスを無料で提供する代わりに、あなたのオファーをエキサイティングで役立つものにしてみてください。 あなたが彼らの生活に価値を加えることができれば、あなたの売り上げは間違いなく増加します。

製品やサービスを無料で提供している理由を常に説明してください。 あなたの意図を明確にしてください、そして、自由という言葉はあなたのブランドのために不思議になります。

よくある質問

マーケティングで無料という言葉を使うべきですか？

はい、無料は視聴者を引き付ける言葉であり、消費者があなたの製品を試すための最も効果的な方法の1つです。

なぜ無料は広告でそれほど強力なのですか？

無料とは、ブランドを競合他社から際立たせ、区別する言葉です。