De ce diferite companii folosesc cuvântul „gratuit” pentru a-și vinde produsele?

Utilizați acest editor video gratuit timp de 14 zile.

Sună-ne pentru a rezerva o consultație gratuită.

Cumpărați pentru 1.000 Rs și primiți un cadou gratuit.

Doriți să încercați o mostră gratuită a acestui produs?

Cumpărați acest pachet de familie de ciocolată și obțineți altul gratuit.

Cu toții am citit astfel de reclame în ziare și pe rețelele de socializare. Dar, de ce majoritatea companiilor folosesc în mod repetitiv cuvântul „gratuit” în campaniile de piață?

Ce impact psihologic creează acest cuvânt de patru litere „gratuit” în mintea clientului? Cum își crește compania angajamentul publicului și veniturile oferind ceva gratuit?

Pentru a găsi răspunsuri la toate aceste întrebări, continuați să citiți acest articol „gratuit”.

Este gratuit de fapt gratuit?
Cât de diferite companii oferă produse și servicii gratuit
Impactul psihologic al cuvântului Free
Impactul negativ al suprautilizarii cuvântului gratuit

Este gratuit de fapt gratuit?

Să definim mai întâi cuvântul liber înainte de a ne adânci în acest subiect. Când spunem că ceva este gratuit, vrem să spunem că nu trebuie să plătim bani pentru a cumpăra produsul.

Dar, când vedem această definiție din prisma marketingului, ajungem să știm că nu totul este alb și negru. De exemplu, atunci când cumpărăm un laptop premium, compania ne oferă căști gratuite.

Primim acele căști gratis? Raspunsul este nu. Acest lucru se datorează faptului că, de fapt, plătim o mulțime de bani pentru laptop și căștile în acel moment nu sunt absolut gratuite.

Multe companii oferă o probă gratuită pentru produsele lor. Dar, este această încercare absolut gratuită? Pentru că, în cele mai multe cazuri, compania vă ia id-ul de e-mail în schimb. După aceea, veți primi o mulțime de e-mailuri de marketing și poate chiar apeluri pentru a cumpăra produsul. Datorită publicității online și SEO, compania vă va afișa reclame cu privire la produse pe orice alt site web.

În prezent, majoritatea companiilor vă cer să introduceți detaliile cardului dvs. de credit. Așadar, când se termină perioada de probă dacă nu anulați abonamentul la timp, banii sunt deduși automat din contul dvs.

Cu alte cuvinte, gratuitul nu asigură cu adevărat confort. Majoritatea oamenilor nu vor considera astfel de produse gratuite, deoarece compania îi va irita cu tone de campanii de publicitate inutile, ceea ce duce în cele din urmă la pierderea de timp a clienților. Și știm cu toții vechea zicală, „Timpul este bani”.

Cât de diferite companii oferă produse și servicii gratuit?

Înainte de a vă spune impactul psihologic al cuvântului gratuit, să înțelegem cum diferite companii folosesc cuvântul „gratuit” în campaniile lor de marketing și ce efect are asupra publicului țintă.

Fremium

Multe dintre produsele SaaS oferă utilizatorilor servicii Fremium. Aici puteți folosi gratuit funcțiile de bază ale produselor. Dar, pentru a obține caracteristici robuste ale serviciului, trebuie să plătiți bani.

Un exemplu popular al acestui tip de serviciu este Grammarly. Atât studenții, cât și profesioniștii în afaceri pot folosi Grammarly pentru a-și crea conținutul gramatical gratuit. Dar, pentru a folosi funcțiile sale premium, trebuie să plătim bani.

Acum, motivul pentru a oferi servicii gratuit este acela de a face persoana să înțeleagă calitățile serviciului pe care îl oferiți și, cel mai important, de a o face obișnuită la produs. Când folosesc Grammarly zilnic, știu cum să operez produsul. Mi-a devenit foarte ușor să folosesc acest serviciu.

Deci, atunci când vreau să cumpăr un serviciu plătit, aș cumpăra automat Grammarly pentru că știu ce fel de calitate oferă software-ul și, în al doilea rând, am devenit obișnuit să îl folosesc.

Cumpara unul si primesti unul gratis

De asemenea, am văzut această strategie de marketing de mai multe ori în viața noastră. Pentru a fi foarte sincer, aceasta este una dintre cele mai folosite strategii. Dar, permiteți-mi să vă spun că această strategie încă funcționează. Acest lucru se datorează faptului că noi, oamenii, vrem să profităm la maximum de banii pe care i-am cheltuit. Deci, atunci când cumpărăm un produs și dacă ajungem să știm că putem obține un alt produs fără să plătim niciun ban în plus îl cumpărăm imediat.

Mostre gratuite

De multe ori când deschidem ziarul primim gratuit un plic de șampon. Când suntem la mall-uri, vedem o mulțime de oameni care oferă mostre gratuite din produsele lor. Dar, de ce oferă mostre gratuite? Motivul pentru aceasta este principiul reciprocității. Să înțelegem acest principiu și ce impact psihologic creează în mintea cititorului.

Impactul psihologic al cuvântului Free

Impactul psihologic al cuvântului liber este legat de principiul reciprocității. Conform acestui principiu, dacă cineva face ceva util pentru tine, îți trezește în minte un sentiment puternic de a-i oferi persoanei ceva înapoi. De exemplu, dacă prietenul tău te ajută să studiezi sau îți dă un cadou prețios, vei fi obligat să returnezi favoarea.

Același lucru se întâmplă atunci când primim mostre sau produse gratuite de la orice companie. După ce le folosim produsul, avem în mod inerent sentimentul de a reveni favoarea cumpărând produsul lor. Acesta este motivul exact pentru care companiile oferă produse și servicii gratuite publicului țintă.

În loc să-ți forțezi clienții potențiali să cumpere produsul, adaugi valoare vieții tale oferind produsul gratuit. Datorită principiului reciprocității, perspectivele înșiși își fac ideea de a-ți cumpăra produsul.

Impactul negativ al suprautilizarii cuvântului gratuit

Cuvântul gratuit are un impact pozitiv imens asupra perspectivelor. Dar, dacă îl folosiți în exces, va afecta drastic vânzările și implicarea publicului. Pe măsură ce atât de mulți oameni folosesc acest cuvânt în mod repetitiv în campaniile lor de marketing, cuvântul „gratuit” și-a pierdut farmecul. Multe servicii de marketing prin e-mail consideră cuvântul gratuit drept spam.

Și clienții au devenit foarte inteligenți. Când ajung să afle că marca oferă produse sau servicii gratuit, o mulțime de întrebări le apar în minte. Produsul este de înaltă calitate? Există termeni și condiții ascunse? Care este intentia companiei? Este ceva în neregulă cu produsul?

Dacă marca dvs. este nou pe piață și oferiți ceva gratuit la un interval regulat, atunci publicul va simți că produsul este de calitate scăzută. Va avea un impact negativ asupra fondului de comerț al companiei.

Deși principiul reciprocității funcționează în acest scenariu, sentimentul de a returna favoarea se poate transforma în vinovăție. După un anumit moment, clienții nu vor încerca proba gratuită și nici nu vor cumpăra produsele.

Cel mai rău caz ar fi că s-ar putea să-ți fi obișnuit clienții să obțină produse gratuite de la tine. Acest lucru se întâmplă atunci când oferi reduceri mari în fiecare zi. Compania dvs. va trebui apoi să ofere mostre gratuite și reduceri pentru a se menține pe piață. Cu siguranță vrei să eviți asta.

Mai întâi trebuie să înțelegeți cum vă percepe publicul marca. Amintiți-vă, dacă folosiți în exces gratuitul în strategia dvs. de afaceri, nu vă veți construi clienți loiali și nu veți vedea niciodată o creștere a profiturilor dvs.

Concluzie

Gratuit este un cuvânt foarte puternic și, dacă este folosit corect, va duce la emoții pozitive în mintea potențialilor dvs. Deși, dacă o folosiți în exces, se va întoarce înapoi și vă va afecta bunăvoința și veniturile.

Scopul mărcii dvs. ar trebui să fie întotdeauna de a vă ajuta clienții. În loc să oferiți gratuit un produs sau un serviciu mediocru, încercați să vă faceți oferta interesantă și utilă. Dacă reușiți să adăugați valoare vieții lor, vânzările dvs. vor crește cu siguranță.

Explicați întotdeauna de ce oferiți un produs sau serviciu gratuit. Clarifică-ți intențiile și cuvântul liber arbitru face minuni pentru marca ta.

Întrebări frecvente

Ar trebui să folosiți cuvântul gratuit în marketing?

Da, Free este un cuvânt care va atrage un public și este una dintre cele mai eficiente modalități prin care consumatorii pot încerca produsul dvs.

De ce este gratuit atât de puternic în publicitate?

Free este un cuvânt care iese în evidență și separă marca ta de concurență.