왜 다른 회사는 '무료'라는 단어를 사용하여 제품을 판매합니까?

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우리는 모두 신문과 소셜 미디어에서 그러한 광고를 읽었습니다. 그런데 왜 대부분의 기업들은 마켓 캠페인에서 '무료'라는 단어를 반복적으로 사용할까요?

이 4글자 '무료'라는 단어가 고객의 마음에 어떤 심리적 영향을 줄까요? 회사는 무료로 무언가를 제공함으로써 어떻게 청중 참여와 수익을 높일 수 있습니까?

이 모든 질문에 대한 답을 찾으려면 이 '무료' 기사를 계속 읽으십시오.

무료는 실제로 무료입니까?
다양한 회사에서 제품과 서비스를 무료로 제공하는 방법
단어 무료의 심리적 영향
무료 단어 남용의 부정적인 영향

무료는 실제로 무료입니까?

이 주제에 대해 자세히 알아보기 전에 먼저 무료라는 단어를 정의해 보겠습니다. 우리가 어떤 것이 무료라고 말할 때 우리는 제품을 사기 위해 돈을 지불할 필요가 없다는 것을 의미합니다.

그러나 마케팅의 렌즈에서 이 정의를 볼 때 모든 것이 흑백이 아니라는 것을 알게 됩니다. 예를 들어 우리가 프리미엄 노트북을 구입하면 회사에서 무료 이어폰을 제공합니다.

우리는 그 이어폰을 무료로 얻습니까? 내 대답은 아니오 야. 우리가 실제로 많은 돈을 지불하고 있는 노트북과 그 시점의 이어폰이 절대 공짜가 아니기 때문입니다.

많은 회사에서 제품에 대한 무료 평가판을 제공합니다. 그러나 그 평가판은 완전 무료입니까? 대부분의 경우 회사가 귀하의 이메일 ID를 교환하기 때문입니다. 그 후 많은 마케팅 이메일과 제품을 구매하라는 전화를 받게 될 것입니다. 온라인 광고 및 SEO로 인해 회사는 다른 모든 웹사이트에 제품에 대한 광고를 표시합니다.

요즘 대부분의 회사에서 신용 카드 정보를 입력하도록 요청합니다. 따라서 제 시간에 구독을 취소하지 않으면 평가판 기간이 종료될 때 해당 금액이 귀하의 계정에서 자동으로 공제됩니다.

즉, 무료는 실제로 편리함을 보장하지 않습니다. 대부분의 사람들은 그러한 제품을 무료로 고려하지 않을 것입니다. 왜냐하면 회사가 수많은 불필요한 광고 캠페인으로 제품을 짜증나게 하여 궁극적으로 고객의 시간 낭비로 이어질 것이기 때문입니다. 그리고 우리 모두는 '시간이 돈이다'라는 옛 속담을 알고 있습니다.

다양한 회사에서 제품과 서비스를 무료로 제공하는 방법은 무엇입니까?

무료라는 단어의 심리적 영향을 설명하기 전에 여러 회사에서 마케팅 캠페인에서 '무료'라는 단어를 사용하는 방법과 대상 고객에게 미치는 영향을 이해하겠습니다.

프리미엄

많은 SaaS 제품이 사용자에게 Fremium 서비스를 제공합니다. 여기에서 제품의 기본 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 서비스의 강력한 기능을 얻으려면 돈을 지불해야 합니다.

이러한 종류의 서비스의 인기 있는 예는 Grammarly입니다. 학생과 비즈니스 전문가 모두 Grammarly를 사용하여 콘텐츠를 문법적으로 무료로 만들 수 있습니다. 그러나 프리미엄 기능을 사용하려면 돈을 지불해야 합니다.

이제 무료로 서비스를 제공하는 이유는 제공하는 서비스의 품질을 이해하고 가장 중요한 것은 제품에 익숙해지게 하기 위함입니다. Grammarly를 매일 사용할 때 제품 작동 방법을 알고 있습니다. 이 서비스를 사용하는 것이 매우 쉬워졌습니다.

그래서 유료 서비스를 구매하고 싶을 때 자동으로 Grammarly를 구매합니다. 소프트웨어가 어떤 품질을 제공하는지 알고 두 번째로 습관적으로 사용하기 때문입니다.

1개 구매 1개 무료

우리는 또한 이 마케팅 전략을 우리 삶에서 여러 번 보았습니다. 솔직히 말해서 이것은 가장 남용되는 전략 중 하나입니다. 그러나 이 전략은 여전히 ​​유효합니다. 우리 인간은 우리가 쓴 돈을 최대한 활용하기를 원하기 때문입니다. 따라서 제품을 구매할 때 추가 비용 없이 다른 제품을 구입할 수 있다는 사실을 알게 되면 즉시 구매합니다.

무료 샘플

신문을 열면 샴푸 한 봉지를 무료로 받는 경우가 많습니다. 우리가 쇼핑몰에 있을 때 우리는 제품의 무료 샘플을 제공하는 많은 사람들을 봅니다. 그런데 왜 무료 샘플을 제공합니까? 그 이유는 상호성의 원칙 때문입니다. 이 원칙과 그것이 독자의 마음에 어떤 심리적 영향을 미치는지 이해합시다.

단어 무료의 심리적 영향

자유라는 단어의 심리적 영향은 상호성의 원칙과 관련이 있습니다. 이 원리에 따르면 누군가가 당신에게 도움이 되는 일을 하면 그 사람에게 보답하고 싶은 강한 감정이 마음을 불러일으킵니다. 예를 들어 친구가 공부를 도와주거나 귀한 선물을 주었다면 그 은혜에 보답할 의무가 있습니다.

어떤 회사에서 무료 샘플이나 제품을 받을 때도 마찬가지입니다. 그들의 제품을 사용한 후 우리는 본질적으로 그들의 제품을 구매함으로써 호의에 보답하려는 느낌을 받습니다. 이것이 기업이 대상 고객에게 무료 제품과 서비스를 제공하는 정확한 이유입니다.

잠재 고객이 제품을 구매하도록 강요하는 대신 제품을 무료로 제공하여 삶에 가치를 더하고 있습니다. 상호성의 원칙으로 인해 잠재 고객은 제품 구매에 대한 아이디어를 얻습니다.

무료 단어 남용의 부정적인 영향

무료라는 단어는 잠재 고객에게 엄청난 긍정적인 영향을 미칩니다. 그러나 과도하게 사용하면 판매 및 청중 참여에 큰 영향을 미칩니다. 많은 사람들이 마케팅 캠페인에서 이 단어를 반복적으로 사용하면서 '무료'라는 단어는 그 매력을 잃었습니다. 많은 이메일 마케팅 서비스에서 무료라는 단어를 스팸으로 간주합니다.

고객도 매우 똑똑해졌습니다. 브랜드가 제품이나 서비스를 무료로 제공한다는 사실을 알게 되면 많은 질문이 떠오릅니다. 고품질의 제품입니까? 숨겨진 이용 약관이 있습니까? 회사의 의도는 무엇입니까? 제품에 이상이 있습니까?

귀하의 브랜드가 시장에 처음 출시되고 정기적으로 무료로 제공하는 경우 청중은 제품의 품질이 낮다고 느낄 것입니다. 회사의 선의에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

이 시나리오에서는 상호성의 원칙이 작동하지만 호의를 갚고 싶은 마음이 죄책감으로 바뀔 수 있습니다. 일정 시간이 지나면 고객은 무료 샘플을 시도하거나 제품을 구매하지 않습니다.

최악의 시나리오는 고객에게 무료 제품을 제공하는 습관을 들이는 것입니다. 이것은 매일 큰 할인을 제공할 때 발생합니다. 그러면 귀사는 시장에서 살아남기 위해 무료 샘플과 할인을 제공해야 합니다. 당신은 확실히 이것을 피하고 싶습니다.

먼저 청중이 브랜드를 어떻게 인식하는지 이해해야 합니다. 비즈니스 전략에서 무료를 과도하게 사용하면 충성도가 높은 고객을 구축할 수 없으며 수익이 증가하지 않는다는 것을 기억하십시오.

결론

무료는 매우 강력한 단어이며 올바르게 사용하면 잠재 고객의 마음에 긍정적인 감정을 불러일으킬 것입니다. 과도하게 사용하면 역효과를 내고 영업권과 수익에 해를 끼칠 수 있습니다.

브랜드의 목표는 항상 고객을 돕는 것이어야 합니다. 평범한 제품이나 서비스를 무료로 제공하는 대신 흥미롭고 도움이 되도록 제안하십시오. 당신이 그들의 삶에 가치를 더할 수 있다면 당신의 매출은 확실히 증가할 것입니다.

제품이나 서비스를 무료로 제공하는 이유를 항상 설명하십시오. 당신의 의도를 명확히 하고 자유 의지라는 단어는 당신의 브랜드에 놀라운 일을 할 것입니다.

자주 묻는 질문

마케팅에서 무료라는 단어를 사용해야 합니까?

예, 무료는 청중을 끌어들이는 단어이며 소비자가 제품을 사용해 볼 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

광고에서 무료가 강력한 이유는 무엇입니까?

무료는 귀하의 브랜드를 경쟁 제품과 차별화하는 눈에 띄는 단어입니다.