Mengapa Perusahaan Berbeda Menggunakan Kata 'Gratis' untuk Menjual Produk mereka?

Gunakan editor video ini selama 14 hari Gratis.

Hubungi kami untuk memesan konsultasi gratis Anda.

Belanja Rp 1.000 dan dapatkan hadiah gratis.

Apakah Anda ingin mencoba sampel gratis produk ini?

Beli paket keluarga cokelat ini dan dapatkan satu lagi gratis.

Kita semua telah membaca iklan semacam itu di surat kabar dan media sosial. Tapi, mengapa sebagian besar perusahaan berulang-ulang menggunakan kata 'gratis' dalam kampanye pasar?

Apa dampak psikologis dari kata 'gratis' yang terdiri dari empat huruf ini di benak pelanggan? Bagaimana perusahaan meningkatkan keterlibatan dan pendapatan audiensnya dengan memberikan sesuatu secara gratis?

Untuk menemukan jawaban atas semua pertanyaan ini, teruslah membaca artikel 'gratis' ini.

Apakah Gratis Sebenarnya Gratis?
Bagaimana Berbagai Perusahaan Memberikan Produk dan Layanan Secara Gratis
Dampak Psikologis dari Kata Bebas
Dampak Negatif Penggunaan Kata Gratis Secara Berlebihan

Apakah Gratis Sebenarnya Gratis?

Pertama-tama mari kita definisikan kata gratis sebelum kita menyelami topik ini lebih dalam. Ketika kami mengatakan sesuatu itu gratis, kami bermaksud mengatakan bahwa kami tidak perlu membayar uang untuk membeli produk.

Namun, ketika kita melihat definisi ini dari kacamata pemasaran, kita mengetahui bahwa tidak semuanya hitam dan putih. Misalnya, ketika kami membeli laptop premium, perusahaan memberi kami earphone gratis.

Apakah kita mendapatkan earphone itu secara gratis? Jawabannya adalah tidak. Ini karena kita sebenarnya membayar banyak uang untuk laptop dan earphone pada saat itu, tidak sepenuhnya gratis.

Banyak perusahaan memberikan uji coba gratis untuk produk mereka. Tapi, apakah uji coba itu benar-benar gratis? Karena dalam kebanyakan kasus perusahaan mengambil id email Anda sebagai gantinya. Setelah itu, Anda akan menerima banyak email pemasaran dan bahkan mungkin panggilan untuk membeli produk. Karena iklan online dan SEO, perusahaan akan menampilkan iklan tentang produk kepada Anda di setiap situs web lain.

Saat ini, sebagian besar perusahaan meminta Anda untuk memasukkan detail kartu kredit Anda. Jadi, ketika masa percobaan Anda berakhir jika Anda tidak membatalkan langganan tepat waktu, uang secara otomatis dipotong dari akun Anda.

Dengan kata lain, gratis tidak benar-benar menjamin kenyamanan. Kebanyakan orang tidak akan menganggap produk tersebut gratis karena perusahaan akan mengganggu mereka dengan banyak kampanye iklan yang tidak perlu yang pada akhirnya menyebabkan pemborosan waktu pelanggan. Dan kita semua tahu pepatah lama, 'Waktu adalah Uang'.

Bagaimana Berbagai Perusahaan Memberikan Produk dan Layanan Secara Gratis?

Sebelum kami memberi tahu Anda dampak psikologis dari kata gratis, mari kita pahami bagaimana berbagai perusahaan menggunakan kata 'gratis' dalam kampanye pemasaran mereka dan apa pengaruhnya terhadap audiens target mereka.

Fremium

Banyak produk SaaS menyediakan layanan Fremium kepada penggunanya. Di sini, Anda dapat menggunakan fungsi dasar produk secara gratis. Tetapi, untuk mendapatkan fitur layanan yang kuat, Anda harus membayar uang.

Contoh populer dari layanan semacam ini adalah Grammarly. Baik pelajar maupun profesional bisnis dapat menggunakan Grammarly untuk membuat konten mereka secara tata bahasa secara gratis. Tapi, untuk menggunakan fitur premiumnya kita perlu membayar uang.

Sekarang, alasan untuk memberikan layanan secara gratis adalah untuk membuat orang tersebut memahami kualitas layanan yang Anda berikan dan yang terpenting adalah membiasakannya dengan produk tersebut. Ketika saya menggunakan Grammarly setiap hari, saya tahu cara mengoperasikan produk. Menjadi sangat mudah bagi saya untuk menggunakan layanan ini.

Jadi, ketika saya ingin membeli layanan berbayar, saya akan secara otomatis membeli Grammarly karena saya tahu kualitas apa yang disediakan perangkat lunak itu dan kedua, saya sudah terbiasa menggunakannya.

Beli satu gratis satu

Kami juga telah melihat strategi pemasaran ini beberapa kali dalam hidup kami. Sejujurnya ini adalah salah satu strategi yang paling sering digunakan. Tapi, izinkan saya memberi tahu Anda bahwa strategi ini masih berfungsi. Ini karena kita manusia ingin mendapatkan hasil maksimal dari uang yang kita keluarkan. Jadi, ketika kita membeli suatu produk dan jika kita mengetahui bahwa kita bisa mendapatkan produk lain tanpa membayar uang tambahan, kita langsung membelinya.

Sampel Gratis

Sering kali ketika kita membuka koran kita mendapatkan sachet sampo gratis. Saat kita berada di mall kita melihat banyak orang memberikan sampel gratis dari produk mereka. Tapi, mengapa mereka memberikan sampel gratis? Alasan untuk ini adalah prinsip timbal balik. Mari kita pahami prinsip ini dan dampak psikologis apa yang ditimbulkannya di benak pembaca.

Dampak Psikologis dari Kata Bebas

Dampak psikologis dari kata bebas berkaitan dengan asas timbal balik. Menurut prinsip ini, jika seseorang melakukan sesuatu yang bermanfaat bagi Anda, perasaan kuat untuk membalas budi orang itu akan muncul di benak Anda. Misalnya, jika teman Anda membantu Anda belajar atau memberi Anda hadiah yang berharga, Anda wajib membalas budi tersebut.

Hal yang sama terjadi ketika kami mendapatkan sampel atau produk gratis dari perusahaan mana pun. Setelah menggunakan produk mereka, kami secara inheren mendapatkan perasaan untuk membalas budi dengan membeli produk mereka. Ini adalah alasan yang tepat mengapa perusahaan memberikan produk dan layanan gratis kepada audiens target mereka.

Alih-alih memaksa prospek Anda untuk membeli produk, Anda menambah nilai hidup Anda dengan memberikan produk secara gratis. Karena prinsip timbal balik, prospek sendiri mendapatkan ide untuk membeli produk Anda.

Dampak Negatif Penggunaan Kata Gratis Secara Berlebihan

Kata gratis memiliki dampak positif yang sangat besar pada prospek. Tetapi, jika Anda menggunakannya secara berlebihan maka itu akan berdampak drastis pada penjualan dan keterlibatan audiens Anda. Karena begitu banyak orang menggunakan kata ini berulang-ulang dalam kampanye pemasaran mereka, kata 'gratis' telah kehilangan daya tariknya. Banyak layanan pemasaran email menganggap kata gratis sebagai spam.

Pelanggan juga telah menjadi sangat pintar. Ketika mereka mengetahui bahwa merek tersebut menawarkan produk atau layanan secara gratis, banyak pertanyaan muncul di benak mereka. Apakah produk berkualitas tinggi? Apakah ada syarat dan ketentuan tersembunyi? Apa niat perusahaan? Apakah ada yang salah dengan produknya?

Jika merek Anda baru di pasar dan Anda memberikan sesuatu secara gratis secara berkala maka audiens akan merasa bahwa produk tersebut berkualitas rendah. Hal ini akan berdampak negatif pada goodwill perusahaan.

Meskipun prinsip timbal balik bekerja dalam skenario ini, perasaan untuk membalas budi mungkin berubah menjadi rasa bersalah. Setelah titik waktu tertentu, pelanggan tidak akan mencoba sampel gratis Anda atau membeli produk Anda.

Skenario terburuknya adalah Anda mungkin telah membiasakan pelanggan Anda untuk mendapatkan produk gratis dari Anda. Ini terjadi ketika Anda memberikan diskon besar-besaran setiap hari. Perusahaan Anda kemudian harus memberikan sampel dan diskon gratis untuk bertahan di pasar. Anda pasti ingin menghindari hal ini.

Anda harus terlebih dahulu memahami bagaimana audiens memandang merek Anda. Ingat, jika Anda terlalu banyak menggunakan gratis dalam strategi bisnis Anda, Anda tidak akan membangun pelanggan setia dan Anda tidak akan pernah melihat peningkatan keuntungan Anda.

Kesimpulan

Gratis adalah kata yang sangat kuat dan jika digunakan dengan benar akan menimbulkan emosi positif di benak prospek Anda. Meskipun jika Anda menggunakannya secara berlebihan, itu akan menjadi bumerang dan merugikan niat baik dan pendapatan Anda.

Tujuan merek Anda harus selalu membantu pelanggan Anda. Alih-alih menyediakan produk atau layanan biasa-biasa saja secara gratis, cobalah untuk membuat penawaran Anda menarik dan bermanfaat. Jika Anda mampu menambah nilai hidup mereka maka penjualan Anda pasti akan meningkat.

Selalu jelaskan mengapa Anda memberikan produk atau layanan secara gratis. Perjelas niat Anda dan kata bebas akan melakukan keajaiban untuk merek Anda.

FAQ

Haruskah Anda menggunakan kata gratis dalam pemasaran?

Ya, Gratis adalah kata yang akan menarik audiens dan merupakan salah satu cara paling efektif bagi konsumen untuk mencoba produk Anda.

Mengapa gratis begitu kuat dalam periklanan?

Gratis adalah kata yang menonjol dan membedakan merek Anda dari pesaing.