لماذا تستخدم الشركات المختلفة كلمة "مجاني" لبيع منتجاتها؟

استخدم محرر الفيديو هذا لمدة 14 يومًا مجانًا.

اتصل بنا لحجز استشارتك المجانية.

تسوق بمبلغ 1000 روبية واحصل على هدية مجانية.

هل تريد تجربة عينة مجانية من هذا المنتج؟

قم بشراء حزمة عائلة الشوكولاتة هذه واحصل على أخرى مجانًا.

لقد قرأنا جميعًا مثل هذه الإعلانات في الصحف وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ، لماذا تستخدم معظم الشركات بشكل متكرر كلمة "مجاني" في حملات السوق؟

ما هو الأثر النفسي الذي تخلقه هذه الكلمة المكونة من أربعة أحرف "مجاني" في أذهان العميل؟ كيف تعزز الشركة مشاركة جمهورها وإيراداتها من خلال تقديم شيء مجانًا؟

للعثور على إجابات لجميع هذه الأسئلة ، استمر في قراءة هذه المقالة "المجانية".

هل مجاني مجاني بالفعل؟
كيف تقدم الشركات المختلفة المنتجات والخدمات مجانًا
التأثير النفسي للكلمة الحرة
التأثير السلبي للإفراط في استخدام كلمة حرة

هل مجاني مجاني بالفعل؟

دعنا أولاً نحدد كلمة free قبل أن نتعمق في هذا الموضوع. عندما نقول أن شيئًا ما مجاني ، فإننا نقصد أنه لا يتعين علينا دفع المال من أجل شراء المنتج.

ولكن عندما نرى هذا التعريف من منظور التسويق ، نتعرف على أنه ليس كل شيء أبيض وأسود. على سبيل المثال ، عندما نشتري جهاز كمبيوتر محمولاً ممتازًا ، تزودنا الشركة بسماعات أذن مجانية.

هل نحصل على هذه السماعات مجانا؟ الجواب لا. هذا لأننا ندفع بالفعل الكثير من المال مقابل الكمبيوتر المحمول وسماعات الأذن في ذلك الوقت ، ليست مجانية تمامًا.

تقدم الكثير من الشركات نسخة تجريبية مجانية لمنتجاتها. ولكن ، هل هذه التجربة مجانية تمامًا؟ لأنه في معظم الحالات ، تأخذ الشركة معرف البريد الإلكتروني الخاص بك في المقابل. بعد ذلك ، ستتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وربما حتى مكالمات لشراء المنتج. نظرًا للإعلان عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث ، ستعرض لك الشركة إعلانات تتعلق بالمنتجات على كل موقع ويب آخر.

في الوقت الحاضر ، تطلب منك معظم الشركات وضع تفاصيل بطاقتك الائتمانية. لذلك ، عندما تنتهي الفترة التجريبية الخاصة بك إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك في الوقت المحدد ، يتم خصم الأموال تلقائيًا من حسابك.

بعبارة أخرى ، لا يضمن المجاني حقًا الراحة. لن يعتبر معظم الناس مثل هذه المنتجات مجانية لأن الشركة ستزعجهم بأطنان من الحملات الإعلانية غير الضرورية والتي تؤدي في النهاية إلى إهدار وقت العملاء. وكلنا نعرف القول المأثور ، "الوقت هو المال".

كيف تقدم الشركات المختلفة المنتجات والخدمات مجانًا؟

قبل أن نخبرك بالتأثير النفسي لكلمة free ، دعونا نفهم كيف تستخدم الشركات المختلفة كلمة "free" في حملاتها التسويقية وما تأثيرها على جمهورها المستهدف.

فريميوم

توفر الكثير من منتجات SaaS خدمات Fremium لمستخدميها. هنا ، يمكنك استخدام الوظائف الأساسية للمنتجات مجانًا. ولكن ، من أجل الحصول على ميزات قوية للخدمة ، عليك أن تدفع المال.

من الأمثلة الشائعة على هذا النوع من الخدمات Grammarly. يمكن لكل من الطلاب ومحترفي الأعمال استخدام Grammarly لإنشاء المحتوى الخاص بهم بشكل نحوي مجانًا. ولكن لاستخدام ميزاته المتميزة ، نحتاج إلى دفع المال.

الآن ، السبب في تقديم الخدمات مجانًا هو جعل الشخص يفهم صفات الخدمة التي تقدمها والأهم من ذلك جعله معتادًا على المنتج. عندما أستخدم Grammarly يوميًا ، أعرف كيفية تشغيل المنتج. لقد أصبح من السهل جدًا بالنسبة لي استخدام هذه الخدمة.

لذلك ، عندما أرغب في شراء خدمة مدفوعة ، سأشتري تلقائيًا Grammarly لأنني أعرف نوع الجودة التي يوفرها البرنامج وثانيًا أصبحت معتادًا على استخدامه.

اشتري واحدة واحصل على واحدة مجانا

لقد رأينا أيضًا استراتيجية التسويق هذه عدة مرات في حياتنا. لكي أكون صريحًا جدًا ، هذه واحدة من أكثر الاستراتيجيات استخدامًا. لكن دعني أخبرك أن هذه الاستراتيجية لا تزال تعمل. هذا لأننا نحن البشر نريد الحصول على أقصى استفادة من الأموال التي أنفقناها. لذلك ، عندما نشتري منتجًا وإذا عرفنا أنه يمكننا الحصول على منتج آخر دون دفع أي أموال إضافية ، فإننا نشتريه على الفور.

عينات مجانية

في كثير من الأحيان عندما نفتح الصحيفة نحصل على كيس شامبو مجاني. عندما نكون في مراكز التسوق ، نرى الكثير من الأشخاص يقدمون عينات مجانية من منتجاتهم. لكن ، لماذا يقدمون عينات مجانية؟ والسبب في ذلك هو مبدأ المعاملة بالمثل. دعونا نفهم هذا المبدأ والتأثير النفسي الذي يخلقه في أذهان القارئ.

التأثير النفسي للكلمة الحرة

يرتبط التأثير النفسي لكلمة "حر" بمبدأ المعاملة بالمثل. وفقًا لهذا المبدأ ، إذا فعل شخص ما شيئًا مفيدًا لك ، فإن إحساسًا قويًا بإعطاء الشخص شيئًا ما في المقابل يثير في ذهنك. على سبيل المثال ، إذا ساعدك صديقك في الدراسة أو قدم لك هدية ثمينة ، فستكون ملزمًا برد الجميل.

يحدث الشيء نفسه عندما نحصل على عينات مجانية أو منتجات من أي شركة. بعد استخدام منتجهم ، نشعر بطبيعته برد الجميل عن طريق شراء منتجهم. هذا هو السبب الدقيق الذي يجعل الشركات تقدم منتجات وخدمات مجانية لجمهورها المستهدف.

بدلاً من إجبار العملاء المحتملين على شراء المنتج ، فأنت تضيف قيمة إلى حياتك من خلال منح المنتج مجانًا. نظرًا لمبدأ المعاملة بالمثل ، يحصل العملاء المحتملون أنفسهم على فكرة شراء منتجك.

التأثير السلبي للإفراط في استخدام كلمة حرة

كلمة "مجاني" لها تأثير إيجابي كبير على الآفاق. ولكن ، إذا أفرطت في استخدامه ، فسيؤثر بشكل كبير على مبيعاتك وتفاعل الجمهور. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يستخدمون هذه الكلمة بشكل متكرر في حملاتهم التسويقية ، فقد فقدت كلمة "مجاني" سحرها. تعتبر العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني كلمة "مجانية" بريدًا عشوائيًا.

أصبح العملاء أيضًا أذكياء جدًا. عندما يتعرفون على أن العلامة التجارية تقدم منتجات أو خدمات مجانًا ، تبرز الكثير من الأسئلة في أذهانهم. هل المنتج ذو جودة عالية؟ هل هناك شروط وأحكام مخفية؟ ما هي نية الشركة؟ هل هناك خطأ في المنتج؟

إذا كانت علامتك التجارية جديدة في السوق وتقدم شيئًا مجانًا على فترات منتظمة ، فسيشعر الجمهور أن المنتج ذو جودة منخفضة. سيكون له تأثير سلبي على حسن نية الشركة.

على الرغم من أن مبدأ المعاملة بالمثل يعمل في هذا السيناريو ، فإن الشعور برد الجميل قد يتحول إلى شعور بالذنب. بعد فترة زمنية معينة ، لن يجرب العملاء عينتك المجانية ولا يشترون منتجاتك.

السيناريو الأسوأ هو أنك ربما اعتدت عملائك على الحصول على منتجات مجانية منك. يحدث هذا عندما تقدم خصومات كبيرة على أساس يومي. سيتعين على شركتك بعد ذلك تقديم عينات مجانية وخصومات من أجل الاستمرار في السوق. أنت بالتأكيد تريد تجنب هذا.

عليك أولاً أن تفهم كيف يرى الجمهور علامتك التجارية. تذكر ، إذا كنت تفرط في استخدام استراتيجية عملك مجانًا ، فلن تبني عملاء مخلصين ولن ترى زيادة في أرباحك أبدًا.

استنتاج

كلمة Free هي كلمة قوية للغاية وإذا تم استخدامها بشكل صحيح فإنها ستؤدي إلى مشاعر إيجابية في أذهان العملاء المحتملين. على الرغم من أنك إذا أفرطت في استخدامه فسوف يأتي بنتائج عكسية ويضر بحسن نيتك وإيراداتك.

يجب أن يكون هدف علامتك التجارية دائمًا هو مساعدة عملائك. بدلاً من تقديم منتج أو خدمة دون المتوسط ​​مجانًا ، حاول أن تجعل عرضك مثيرًا ومفيدًا. إذا كنت قادرًا على إضافة قيمة إلى حياتهم ، فستزيد مبيعاتك بالتأكيد.

اشرح دائمًا سبب تقديمك لمنتج أو خدمة مجانًا. وضح نواياك وكلمة "حرة" ستفعل المعجزات لعلامتك التجارية.

أسئلة وأجوبة

هل يجب أن تستخدم كلمة free في التسويق؟

نعم ، Free هي كلمة ستجذب الجمهور وهي واحدة من أكثر الطرق فعالية للمستهلكين لتجربة منتجك.

لماذا مجانية قوية جدا في الإعلان؟

Free هي كلمة تبرز وتفصل علامتك التجارية عن المنافسة.